學院(校)后勤干部職工教育培訓暫行規定

　　第一章總則

　　第一條　為了加強后勤與基建處干部職工的教育培訓工作，激發廣大職工的求知欲和創造力，改善知識技能結構，不斷提高管理水平和從業人員素質，樹立后勤與基建處良好的企業形象，進一步改進后勤服務工作績效，特制訂本暫行規定。

　　第二條后勤與基建處積極鼓勵和提倡勤奮好學、奮發向上的精神，努力營造濃厚的學習氛圍，做到聯系實際，學以致用，按需培訓，講求實效。

　　第三條　本規定適用于后勤與基建處在職職工。

　　第二章教育培訓的原則和范圍

　　第四條　教育培訓應遵循以下原則：

　　1、主輔結合原則。堅持在職業余培訓學習為主，在職脫產（半脫產）或異地培訓進修為輔，抓住一切有利時機，不斷充實完善自己。

　　2、學以致用原則。堅持培訓內容與部門工作緊密聯系，所學專業與崗位工作對口，用培訓的業務知識指導實際工作。

　　3、按需必需原則。教育培訓既要立足當前，滿足部門需要；又要著眼長遠，適應發展需要。教育培訓堅持“不經培訓，不得上崗”制度，把培訓和使用結合起來。

　　4、講求實效原則。要從單位實際出發制定科學可行的教育培訓計劃，分類分層次地進行培訓，確保培訓的質量和效益。

　　第五條　本規定涉及的教育培訓范圍包括：

　　1、學歷教育。學歷教育是指通過在職進修培訓，取得國家承認的學歷或學位證書。

　　2、崗位培訓。崗位培訓是指為適應工作崗位需要，提高履行崗位職責的能力而進行的非學歷教育。主要包括：崗前培訓、在崗培訓、再培訓等。

　　第六條崗位培訓的主要內容包括：政治理論培訓、企業文化培訓、管理業務培訓、專業技能培訓、衛生防疫培訓、食品衛生培訓、安全生產培訓、創新知識培訓等。

　　第三章教育培訓的組織與調控

　　第七條后勤與基建處是后勤與基建處干部職工教育培訓的管理機構，負責教育培訓的規劃、指導、協調工作，監督、檢查教育培訓的執行情況。

　　第八條各單位要根據專業特性及工作需要，合理制定本單位職工教育培訓計劃，統籌安排好本單位職工的多種培訓。

　　第九條根據職工隊伍建設發展規劃與年度職工在職培訓要求，后勤與基建處對各單位的培訓計劃實行總量控制、分批安排，但不影響各單位正常的業務學習培訓。

　　第十條　教育培訓報名程序。學歷教育必須由本人向所在單位提出書面申請，填寫學歷培訓審批表，所在單位領導簽注意見經后勤與基建處審查后，由總經理審批。崗位培訓可以由本人申請亦可由各單位提議推薦，按報批程序組織實施。

　　第十一條為了不影響工作，學歷教育一般應參加不脫產學習，如自修和函授學習。崗位培訓如崗位工作確實需要的，可安排脫產學習，學習期限一般不超過三個月。

　　第十二條有下列情況之一者，不予批準培訓申請：

　　1、不服從工作分配或未能履行崗位職責的人員；

　　2、受到黨紀、校紀和后勤與基建處行政處分期間或未滿一年的人員；

　　3、上一年年度考核結果為基本合格或不合格等級的人員；

　　4、其他原因的人員。

　　第十三條　培訓、教育結束，結業、畢業后，須將所取得的相關證明、證書的原件及復印件等交后勤與基建處后勤與基建處辦理登記手續，復印件存入個人檔案。

　　第四章教育培訓考核與經費處理

　　第十四條經確定的培訓人員，無特殊情況必須參加學習。培訓考核結果將與崗位績效獎勵工資考核掛鉤。新錄用員工應自覺接受有關部門組織的崗前培訓，無正當理由不得拒絕參加。培訓結果將作為今后定職定級的參考。

　　第十五條凡經后勤與基建處批準參加培訓的人員，學習期間的工資、福利待遇按后勤與基建處或各單位有關規定處理。

　　第十六條職工的學歷教育、崗位培訓費用由后勤與基建處統一管理。學歷教育費用一般根據有關規定采用畢業后一次性獎勵的辦法，對成績優秀者，可予以額外獎勵。非學歷教育的費用則采用酌情報銷的辦法。如學習費用較大，個人難以承受，經總經理批準后可預支使用。

　　第十七條為了有計劃地進行職工隊伍建設，所有培訓均應辦理相關審批手續。凡未按規定程序審批而自行參加培訓的費用，后勤與基建處均不承擔。

　　第十八條因工作需要職工進行非學歷教育的業務進修及崗位培訓費用，后勤與基建處可酌情報銷。培訓成績不合格者，費用由個人承擔。

　　第十九條為真正落實培養學習型員工，后勤與基建處注重培養企業的中堅力量（含管理骨干、技術骨干、業務骨干），創造良好的競爭發展機制。對所有經批準參加培訓的職工，除按規定予以報銷培訓費用外，后勤與基建處還將視培訓情況酌情進行獎勵。

　　第二十條職工在約定服務期限內辭職，解除勞動合同或未經后勤與基建處或本單位同意而調離工作崗位的，均應退還一定比例的培訓費用。（不包括轉崗再就業、領導決定調職、未被聘用落選后調離的情況）。

　　第二十一條退還費用額計算公式：

　　退還額＝后勤與基建處支付的培訓費用×（1－）

　　第二十二條如后勤與基建處與職工未約定服務期限的，則按每年20％的比例遞減退還培訓費用。

　　第五章附則

　　第二十三條本規定由后勤與基建處后勤與基建處負責解釋。

　　第二十四條本規定自后勤與基建處黨政聯席會議通過后施行。

篇2：文職工作總結寫法格式

　　文職工作總結寫法格式

　　總結的大致寫法集合:

　　一、你每天做了那些事列舉下來(最好能充分說明你為單位在各方面做出的貢獻，如節能降耗)加點好聽的詞就行.

　　以后年年如此實在沒有其他好寫的.

　　二、作為剛參加工作的人員來說，第一年工作總結還是比較好寫的。

　　首先，具體寫些工作內容，主要做了什么，有什么成績，分項列出來

　　比如，協助部門做一些方案什么的

　　其次，由于是新人，剛參加工作，有些地方不太熟悉，有一點小問題，在今后，要努力學習，提高工作能力等

　　再次，寫一些自己對工作的建設性意見，但都是自己的看法，可能不太成熟。

　　最后總結性語句，在領導和同事的幫助支持下，如何...

　　三、分以下內容:

　　1、總結做了什么，揀能夠體現你能力和出力大，證明你足夠聰明的寫;

　　2、從以上工作得到的經驗，對你個人的益處;

　　3、對以上工作的改進意見或者需要努力的地方;

　　4、自己的不足

　　5、如果字數不夠，對第一點可以分項，比如德智體美勞、德能勤績、精神物質身體心理

　　四、把這段時間的工作綜合一下，然后寫寫參加工作學到什么，有什么不足之處，謙虛一點就行了....

　　五、將一年工作小結如下:

　　1、思想作風方面

　　一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，......

　　2、履行職責方面

　　(一)接待工作

　　今年，因為單位接待工作十分繁重......

　　(二)協調工作

　　今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有:.....

　　(三)文秘工作

　　不足之處:

　　1、....

　　2、....

篇3：地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。

　　公司組織我們觀看服務禮儀兼職培訓員學習活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。

　　如今，隨著社會的不斷進步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養和大廈的整體形象。

　　通過這次服務禮儀培訓學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給客人的負面影響是十分大的。試想當客人走進公司門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對公司的服務質量產生懷疑。

　　我作為公司的一員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到：注重細節、追求完美，力求做好每一件事。

　　當然，這不僅是單單要求我們服務禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，為客人營造一種良好的住宿環境，讓他們真正地感受到我們的真誠。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹立好自身形象，樹立好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩！