第一醫院門（急）診醫師應診管理制度

　　一、實行醫務人員崗位責任制管理，強化醫療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規定”，妥善處理危重、急診、復合傷及疑難病例，不得相互推諉，認真落實首診負責制。加強對急危癥病人的管理，暢通綠色通道。診療過程中，各科室之間要進一步密切協作，做好搶救藥品、搶救器械的管理，切實貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。

　　二、 嚴格執行門（急）診病歷書寫規范。病歷書寫應當客觀、真實、準確、完整、字跡工整，首頁封面各項應逐一填寫，尤其要注意藥物過敏史，不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”，留觀病人病史記錄要詳細，時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查，定期通報抽查結果，書寫不合格者發現一例即扣該科室醫療質量分0 .5分。

　　三、認真落實《處方管理辦法》，處方要求項目書寫完整、字跡清楚、不得潦草，應具體寫清楚藥品的通用名及制劑、規格和使用劑量及使用方法，做到合理用藥，合理治療。門診部、醫務科、藥劑科每季度組織一次抽查，處方書寫不符合要求，所用藥物無適應癥，劑量、療程不合理，無簽名或蓋章，查到一例扣該科室醫療質量分0 .5分。

　　四、出具的醫學證明文書應嚴格按照醫院制定的有關管理制度執行。

　　五、 應診醫生應認真填寫門診日志及嚴格執行傳染性疾病登記上報制度，不得漏填漏報。門診部、防?？泼吭陆M織一次抽查，發現一次漏填漏報扣除該科室醫療質量分0.5分。

　　六、杜絕非法行醫現象。門診應診的各級醫生必須是具有執業醫師資格并在我院注冊者，未取得執業醫師資格者或未在本院注冊的醫生等一律不得單獨應診。門診實習生、進修生不得為值班醫生代班、頂班，不得獨立處理病人，違反一次罰值班醫生200元，終止進修實習生資格。

　　七、專家門診須由科主任或取得副主任醫師及以上資格者應診，每周必須至少安排一次；?？?、專病門診須由具備本學科專業特長的主治醫師及其以上資格者應診，普通門診應由本院醫師以上者應診。

　　八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應診醫生名單交至門診辦公室，由門診部統一排班和管理；因故不能上門診的醫生必須征得科室的同意，由科室安排相應資格人員代班，并報門診辦公室備案，杜絕隨意停診現象。

　　九、門診各級醫師必須嚴格遵守醫院的勞動紀律，按公示排班時間應診，不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況，發現一次遲到、早退、離崗、串崗者進行警告、批評，情節嚴重和無故脫崗者按醫院有關規定處理?？剖也坏米孕邢尢?、停號，門診病人較多時應及時報告門診辦公室，由門診部、醫務科協調該科增派應診醫師，如確實增派困難的應加班應診。

　　十、常年開展無假日門診醫療，醫技科室應全面開展檢查項目，實現真正意義上的無假日門診醫療工作。

篇2：第一醫院門(急)診醫師應診管理制度

　　第一醫院門（急）診醫師應診管理制度

　　一、實行醫務人員崗位責任制管理，強化醫療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規定”，妥善處理危重、急診、復合傷及疑難病例，不得相互推諉，認真落實首診負責制。加強對急危癥病人的管理，暢通綠色通道。診療過程中，各科室之間要進一步密切協作，做好搶救藥品、搶救器械的管理，切實貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。

　　二、 嚴格執行門（急）診病歷書寫規范。病歷書寫應當客觀、真實、準確、完整、字跡工整，首頁封面各項應逐一填寫，尤其要注意藥物過敏史，不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”，留觀病人病史記錄要詳細，時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查，定期通報抽查結果，書寫不合格者發現一例即扣該科室醫療質量分0 .5分。

　　三、認真落實《處方管理辦法》，處方要求項目書寫完整、字跡清楚、不得潦草，應具體寫清楚藥品的通用名及制劑、規格和使用劑量及使用方法，做到合理用藥，合理治療。門診部、醫務科、藥劑科每季度組織一次抽查，處方書寫不符合要求，所用藥物無適應癥，劑量、療程不合理，無簽名或蓋章，查到一例扣該科室醫療質量分0 .5分。

　　四、出具的醫學證明文書應嚴格按照醫院制定的有關管理制度執行。

　　五、 應診醫生應認真填寫門診日志及嚴格執行傳染性疾病登記上報制度，不得漏填漏報。門診部、防?？泼吭陆M織一次抽查，發現一次漏填漏報扣除該科室醫療質量分0.5分。

　　六、杜絕非法行醫現象。門診應診的各級醫生必須是具有執業醫師資格并在我院注冊者，未取得執業醫師資格者或未在本院注冊的醫生等一律不得單獨應診。門診實習生、進修生不得為值班醫生代班、頂班，不得獨立處理病人，違反一次罰值班醫生200元，終止進修實習生資格。

　　七、專家門診須由科主任或取得副主任醫師及以上資格者應診，每周必須至少安排一次；?？?、專病門診須由具備本學科專業特長的主治醫師及其以上資格者應診，普通門診應由本院醫師以上者應診。

　　八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應診醫生名單交至門診辦公室，由門診部統一排班和管理；因故不能上門診的醫生必須征得科室的同意，由科室安排相應資格人員代班，并報門診辦公室備案，杜絕隨意停診現象。

　　九、門診各級醫師必須嚴格遵守醫院的勞動紀律，按公示排班時間應診，不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況，發現一次遲到、早退、離崗、串崗者進行警告、批評，情節嚴重和無故脫崗者按醫院有關規定處理?？剖也坏米孕邢尢?、停號，門診病人較多時應及時報告門診辦公室，由門診部、醫務科協調該科增派應診醫師，如確實增派困難的應加班應診。

　　十、常年開展無假日門診醫療，醫技科室應全面開展檢查項目，實現真正意義上的無假日門診醫療工作。

篇3：客戶服務中心廉潔制度

　　客戶服務中心廉潔制度

　　良好及有效的管理有賴于住戶對管理處員工的信任和支持。為了搞好各項管理工作，體現廉潔公正、更好地為住戶服務，特制定本制度：

　　一、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

　　二、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

　　三、不以權謀私，不利用工作之便占公司和住戶的便宜。

　　四、不在上班時干私活，不得用公司的通訊設備進行私人活動，如炒股票、講私人電話、用對講機聊天等。

　　五、業余時間，不利用公司機具、材料向住戶承攬私活。

　　六、不亂收費或收費不開收據。

　　七、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

　　八、不以次充好，弄虛作假，欺騙住戶，賺取物價價差。

　　九、不拿單位屬保密的資料，向有關索取人出售。

　　十、不利用公款拉私人關系請客吃、喝。

　　十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　十二、不索取或收賄賂、好處，要潔身自好。

　　十三、節約用水、用電。

　　十四、不浪費辦公用品、公司財產，堅持勤儉節約。

　　十五、不得利用管理處工作人員的身份，免費享受文化娛樂活動和要求住宅區商場提供優惠服務和物價。

　　十六、不在報銷憑據中作假，謊報、多報。

　　十七、不利用工作環境和住戶對管理處的信任，私下向住戶推銷產品，賺取外快。

　　管理處員工凡違反上述規定，經教育屢次不改者，給予辭退處理。