酒店行李生崗位職責（5）

　　1．在禮賓組領班領導下，負責酒店賓客行李搬運、清點工作；

　　2．服從安排，迅速接受帶房任務；

　　3．向客人介紹酒店客房設施，推銷酒店各項服務；

　　4．負責將住店客人的物品、郵件、報紙、留言單及前廳通知發送的郵件等物品分送到客房、樓面或有關部門；

　　5．回答客人提出的有關詢問，盡量滿足客人的要求；

　　6．協助維持大堂秩序，負責來訪客人登記，控制大堂燈光；

　　7．受理委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續；

　　8．自覺遵守酒店各項規章制度，努力學習，積極工作，圓滿完成本職工作和領導交派的其他工作。

篇2：酒店行李生崗位工作職責(5)

　　酒店行李生崗位職責（5）

　　1．在禮賓組領班領導下，負責酒店賓客行李搬運、清點工作；

　　2．服從安排，迅速接受帶房任務；

　　3．向客人介紹酒店客房設施，推銷酒店各項服務；

　　4．負責將住店客人的物品、郵件、報紙、留言單及前廳通知發送的郵件等物品分送到客房、樓面或有關部門；

　　5．回答客人提出的有關詢問，盡量滿足客人的要求；

　　6．協助維持大堂秩序，負責來訪客人登記，控制大堂燈光；

　　7．受理委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續；

　　8．自覺遵守酒店各項規章制度，努力學習，積極工作，圓滿完成本職工作和領導交派的其他工作。

篇3：酒店前廳部行李生門童崗位工作職責

　　生效日期：20**年06月2日

　　核準：

　　酒店前廳部行李生、門童員工崗位職責

　　部門：前廳部

　　職位:行李生、門童

　　上級：前廳部經理

　　督導：

　　工作性質：為客人提供高質量、高效率的迎送賓客服務、行李運送、行李寄存、介紹客房設備與服務；并調度門前車輛，維護門前秩序及分送客人郵件、報紙、轉送留言、物品等其他相應的服務。

　　崗位職責：

　　1、工作時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，向每一位進店、離店客人致意問候；

　　2、為上下車客人開關車門，下雨天要為上下車客人撐傘；

　　3、為客人裝運行李，委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續；

　　4、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人合理的要求；

　　5、配合保安員確保酒店門前交通暢通，做好門前安全保衛工作，維護大堂秩序，負負責來訪客人登記，控制大堂燈光；

　　6、服從安排，迅速接受帶客看房任務；

　　7、向客人介紹酒店客房設施，推銷酒店各項服務；

　　8、負責將酒店客人的物品、郵件、報紙、留言及各部門信件分送到客房及有關部門；

　　9、應始終保持旺盛的服務熱情，為酒店樹立良好的形象。

　　我已熟知本崗位工作職責,并將在今后的工作中嚴格遵照執行。

　　部門經理簽名：年月日

　　總經理簽名：年月日