學校后勤會館前臺收銀員規章制度
1、總臺收銀員要求做到,心理素質好,有較高的自身涵養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇形發工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品。
2、對負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。
3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金,工作中光明磊落,出現挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。
4、根據接待員送來入住單據準確錄入,認真核對。同時收款時要做到快、準,對各種鈔票必須認真核對,驗明真偽,對簽名結賬者,必須由經理簽字。
5、每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短發現長款或短款,必須如實向領導匯報。
6、每天收入的現款必須與帳單核對相符,并填寫營業日報表,同時將營業額連同營業日報表一起送財務簽收。
7、備用金必須天天核對,不得以白條抵庫,任何人不得挪用營業款。
8、耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題,自覺維護本單位聲譽,不得怠慢客人。
9、住宿客人結帳時,如有損失物品,根據損失程度賠償后準其離館,否則不予結帳離館。
10、負責各種數據統計及各種報表的上報工作。
11、負責及時通知有關部門催繳各種到期費用。
12、主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找m.airporthotelslisboa.com您**元,請點好。
13、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,由本人承擔經濟損失。
虛心聽取客人對會館提出的意見及建議,并及時向領導匯報。
14、嚴格遵守"會館獎懲條例"。
15、認真填寫外國人登記表,并及時輸入電腦公安網登記,如有漏登、錯登,一切后果有本人負責。
16、對VIP接待,前臺服務員做到準確、及時、周到、熱情。
17、熟練使用消防設施,會撲救初期火災。并遵守會館的其它規定。
篇2:餐飲收銀員管理制度
餐飲收銀員管理制度
一.收銀員入職必須有擁有廣州市戶口人的擔保(擔保人身份證復印件、戶口本復印件、擔保人簽字)方可。
二.收銀員在本餐廳內所出現的問題擔保人應承擔連帶責任。
三.負責本部門的營業統計與報表。
四.負責本部門的酒水盤點以及酒水的申購。
五.收銀機每天必須有固定的備用金,不管任何情況都不可動用。
六.收銀員每天上繳的營業款數額必須與當天的營業額一致,不得有任何短缺。如出現差錯,少一賠一,多一賠百分之十。
七.收銀員交接班必須交接當班的營業情況以及營業金額。
篇3:學校后勤會館餐廳收銀員規章制度
學校后勤會館餐廳收銀員規章制度
1、著裝整齊,儀表端正,堅守崗位,認真負責。
2、熟記餐廳的基本情況,對就餐人員要主動、耐心、熱情,以禮相待,有問必答。
3、就餐客人結帳時,如有損失物品,根據損失程度賠償后準其離開,否則不予結帳。
4、記錄好結算款項,嚴防丟失,所收經費及時上繳財務。
5、禁止私拉電線,禁止私自用火;
6、不許漏崗、誤崗;上班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽音樂等與值班無關的事;對待客人態度要和藹,不許同客人爭吵、打罵;
7、嚴格執行交接班制度,對現存問題要交接清楚;
8、對因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無關的事而造成的一切后果,由當事人承擔。
9、對負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。
10、要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇異發型,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品。
11、工作中光明磊落,出現挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。
12、配合好服務人員的工作,主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您**元,請點好。
13、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,要承擔經濟損失。
14、當好領導好管家,把好經濟關,一切以大局為重,個人利益服從集體利益,嚴字當頭,做好本職工作,除了向經理匯報經營情況外,不能向任何人講經營數字。
15、熟練掌握消防設施的使用方法,能及時撲救初期火災。