酒店中層管理經驗淺談

　　參與酒店管理工作已經兩年了。在這兩年工作中，在領導和同事的幫助下，對自己的工作有了一定的了解和認識，逐漸的意識到中層管理是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關鍵?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢？

　　一、對企業講忠誠。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“店興我榮，店衰我恥”的意識；要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。這是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

　　二、對領導講負責。首先要認真領會領導的管理意圖。踏實工作，一步一個腳印。切忌我行我素；主動當好領導工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要少說、多看、多聽、多做；工作到位而不是越位；齊心協力唱大戲，眾人劃槳開大船，創造性地完成各項工作任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來，開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義。要善于在貫徹中總結經驗與教訓，在落實中尋求創新與發展。

　　三、對員工講尊重。正確認識與處理管理者與員工之間的關系。管理者首先要做員工的楷模，是員工智慧潛能的開發者，應成為員工的良師益友；其次，管理者是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理者能力與水平的主要標志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。善于調動員工的積極性、主動性、創造性，靠團結每一個員工來凝聚心蓄力。要利為員工謀，情為員工系。這樣才能造就一支團結進取、務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍。

　　四、對協調講原則。凡事必須首先堅持原則，原則是規范，是制度。不講原則，管理混亂。違背原則，就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現目標是最終目的。由于我們的服務對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協調工作。

　　五、對制度講執行力。就是要全面落實各項管理制度，再健全的制度體系，得不到有力執行，也不能稱其為好；管理中每一個環節都要落到實處，不要放過每一個細節。千里之堤，潰于蟻穴，對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節，現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”，足見細節管理的重要性。

　　能做好這五點并換來員工的心智資源，我們才能有信心去博取顧客的心智資源。

篇2：公司中層干部聘用管理辦法

>　　公司中層干部聘用管理辦法

　　一、為規范公司干部人事管理工作，加強干部隊伍建設，不斷增強中層干部的緊迫感、危機感和自我約束的自覺性，進一步完善企業內部的競爭機制和監督機制，現本著“德才兼備，任人唯賢，識才善用，擇優聘用”的原則，制訂本管理辦法。

　　二、公司設立干部聘用考評小組，由領導班子成員、工會、職工代表、辦公室、財務部等有關人員組成;該小組負責對競聘人員的初審及評議，并提出聘用方案報公司領導班子審定。

　　三、公司各部門(或實體)嚴格定編定崗，實行雙向選擇，競聘上崗。每屆聘期為二年(試行股份制的實體公司，按其公司章程和董事會決議執行)，聘期屆滿須重新競聘上崗。

　　四、競聘中層干部崗位的員工，必須具有較強的事業心和責任心，有較強的政策理論水平和語言、文字表達能力，能草擬各類文稿，熟悉所聘崗位各項工作職能及相關政策，能完成所聘崗位的目標任務并協調好上下級及內外各部門之間的關系;為人公道，作風正派，能以身作則，服從大局，具有全局觀念。競聘部門(或實體)工作崗位的員工，應熟悉所聘崗位的各項工作職能，能獨立完成職責范圍內的各項工作任務，服從領導，顧全大局，具有較強的協調和配合意識。

　　五、競聘的步驟與辦法：

　　1、參加競聘中層干部崗位的員工，須在規定時間內向辦公室提交競聘申請，申請可分為第一、第二、第三等三個志愿申報;

　　2、現已擔任股份制公司經理的員工，若想重新參與競聘，則須經過其所在公司董事會同意后，方可參與競聘;

　　3、辦公室根據本人申請列出各個待聘崗位的侯選人名單，并將競聘中層干部侯選人名單交考評小組;

　　4、部門(或實體)負責人的聘用，由考評小組在審議競聘人員的競聘報告和答辯的基礎上，進行投票，提出聘用方案，報公司領導班子審定;部門或(實體)的員工，可由其負責人在公司范圍內挑選聘用;

　　5、中層干部由公司法人與所聘人員簽定崗位聘用合同;部門(或實體)員工由其負責人與所聘人員簽定崗位聘用合同。

　　六、中層干部的管理：

　　1、中層以上干部每年年底須遞交工作總結及次年的工作計劃，屆滿的那一年須寫一任期內的述職報告，公司將作為其本人的工作業績存入其個人人事檔案;

　　2、中層以上干部若嚴重違反公司有關規定或無法履行崗位職責聘用合同，經考評小組考核確任后，將終止其聘用合同，就地免職或重新競爭上崗;

　　3、對任期內取得較大工作成績，為公司發展做出較大貢獻的中層干部，總經理或董事會將予以獎勵;對任期內出現較大失誤，使公司造成較大經濟損失的，總經理或董事會將給予一定懲罰，甚至追究其法律責任。

篇3：人民醫院進一步加強中層干部管理的若干規定

　　z人民醫院關于進一步加強中層干部管理的若干規定

　　為進一步加強醫院中層干部管理，提高工作效能和執行力，不斷完善院、科兩級負責制，現就有關事項規定如下：

　　一、堅持院部統一領導，黨政齊抓共管，分管領導各負其責，切實加強對中層干部的管理與監督。

　　二、中層干部要牢固樹立大局意識和責任意識，切實加強自身建設，充分發揮模范帶頭作用，勤政廉政，盡職盡責，求實務實，努力形成干事創業的良好風氣。

　　三、切實加強執行力建設，確保政令暢通。要始終做到令行禁止，堅決貫徹執行醫院各項規章制度，積極完成醫院交付的各項指令性工作。凡院部作出的決策、議定的事項、部署的工作，必須無條件執行、不折不扣落實、按時如質完成，堅決杜絕“中梗阻”現象，嚴禁不作為、亂作為、慢作為。對于執行不力的中層干部，將給予必要的組織處理。

　　四、切實加強作風建設，自覺錘煉扎實、高效、細致、嚴謹的工作作風，不斷提高管理水平和工作能力，同心協力推動醫院科學發展。

　　五、遵守并嚴格執行外出請假報告制度，報告內容包括事由、行程、期限，未經批準嚴禁擅自外出。具體請假報告制度如下：

　　1、因進修、參加學術會議的外出，必須按規定由科教科報請院長辦公會研究同意后方可外出，外出前領取并填寫《中層干部外出(進修、參加學術會議)請假單》，回院后須銷假，請假單交科教科備案。

　　2、公務外出，必須按規定到院辦領取并填寫《中層干部公務外出請假單》，報分管院長同意后方可外出，請假單交院辦備案。

　　3、非公務原因的外出必須嚴格履行請假手續，到人力資源部領取并填寫《中層干部非公務外出請假單》?？剖艺?含科室主持工作副職)請假必須報主管職能部門、分管院長和院長同意后，方可外出?？剖腋甭氄埣俦仨殘罂剖艺?、主管職能部門和分管院長同意后，方可外出。

　　4、節假日外出，應提前填寫《中層干部節假日外出情況登記表》，報分管院長同意后交院辦備案。

　　5、不履行正常請假報告手續或未獲批準而擅自外出者視同曠工處理，按《z市人民醫院員工考勤管理補充規定》予以處理，并全院通報批評。

　　6、中層干部外出之前要安排好本科室的各項工作，明確臨時負責人，以確保工作的正常運轉。

　　7、因擅自外出對本職工作造成重大影響或損失的，按干部問責制予以處理。

　　六、中層干部必須保持手機24小時暢通，確保持通訊暢通。

　　七、嚴格會議紀律。對院部組織召開的會議，要按通知要求按時參會，不得無故缺席。確屬特殊情況不能參加會議的，要事先向會議主辦部門請假并報經院領導同意后，安排其他人員參加會議。

　　八、嚴格遵守廉潔自律的有關規定，嚴禁擅自接受藥品、器械等商家邀請，參加其組織的各種名目的學術會議、外出考察等活動。

　　九、本規定作為對中層干部考察、考核的內容之一，將作為干部選拔任用的重要參考依據。