物業經理人

探討現代商務酒店配置趨勢

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  探討現代商務酒店的配置趨勢

  全球經濟一體化帶動了旅游酒店業的發展,尤其是商務酒店大行其道!在國家政策調控后很多政務酒店也無奈轉身加入商務酒店的大軍,試圖分享一杯羹!

  作為現代商務酒店的一員,酒店的配置也逐漸模板化,可以說有些配置已經走向常態,下面我們來共同探討一下現代商務酒店的配置趨勢!

  一、WIFI信號

  Wi-Fi是一種可以將個人電腦、手持設備(如PDA、手機)等終端以無線方式互相連接的技術。Wi-Fi上網可以簡單的理解為無線上網,智能手機與多數平板電腦都支持Wi-Fi上網,并且省去流量費用。極大方便了商務客人 ,WiFi信號全覆蓋,暢游網絡無極限!這是商務酒店必備之利器!

  二、電視機頂盒

  電視機頂盒是一種依托電視終端提供綜合信息業務的家電設備。使用戶能在現有電視機上觀看數字電視節目,并可通過網絡進行交互式數字化娛樂、教育和商業化活動。數字機頂盒的普及給人在旅途的客人提供了更多的娛樂和獲取資訊的空間。商務酒店應該更多的訂購一些適合商務客人需求的高清中外資訊頻道和體育、娛樂頻道來滿足客人的需求。提升自身酒店的吸引力!

  三、洗簌用品的家居配置

  越來越多的客人對印有酒店LOGO的洗簌用品起排斥心理。尤其是洗發水、沐浴液、潤膚霜、牙刷、牙膏等接觸人體的各類用品??头肯大闷返钠放萍揖踊呀洺蔀樾碌内厔?!家用品牌洗簌用品配置到客房,不但使客人用著放心,最重要得有種家的感覺!酒店經營者不必再糾結于酒店LOGO等,客人用著不滿意,反而起到壞的宣傳作用!

  四、關注睡眠質量

  商旅客人比較關注睡眠質量,客房一定要安靜。如果臨街,窗戶雙層玻璃隔音是必須的;床墊是否舒適也很關鍵;高支紗的貼身布草;各種個性化的枕頭:薰衣草、決明子、菊花、蕎麥枕等配置要可供客人選擇;

  當然如果能配置高檔的花梨木梳子按摩客人的頭皮穴位、保護客人的秀發令客人心清氣爽,絕對是錦上添花的事情!最新流行的草席拖鞋代替傳統的棉拖也是可以嘗試的!如果房間配備上自助的中藥泡腳木桶,那效果一定是剛剛的!

  五、地方風味美食

  現代商務酒店,餐飲經營面積可以不需要太大,但是一定要配置當地最正宗的地方風味美食。人在旅途品嘗異地的風味小吃有時勝過更多的饕餮盛宴!商務宴席,地方特色往往能起到錦上添花的效果!

  六、驚喜服務常態化

  商旅客人一般情況下都是匆匆忙忙的,自己起居的衣衫,襪子有時無暇顧及,如果客房服務員在打掃房間時能做到及時清洗、那應該是另一種服務概念?;鶎訂T工關注客人的細節,進行極具個性化的驚喜服務,帶來的口碑宣傳絕非是空洞的廣告所能比擬的!

  現代商務酒店的配置隨著時代的變革,愈來愈豐富多彩。核心的目的只有一個:抓住你的目標客戶群,為他(她)提供他(她)所需的服務,讓客人更方便快捷的完成旅途任務!

篇2:酒店閉路電視系統前期設計和設備配置

  酒店閉路電視系統是酒店的一項比較重要的服務設施,按照中華人民共和國國家標準《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》中所規定的"三星級以上酒店客房須設有彩色電視機、音響設備,并有閉路電視演播系統,其中有衛星節目或者自辦節目"。作為星級酒店所必須的設施,在酒店規劃和設計的過程中,須從酒店整體經營管理、服務功能等方面考慮,作好閉路電視系統的前期設計和設備配置。。

  酒店閉路電視系統主要由衛星電視接收系統、自辦電視節目、收費電視系統、有線電視節目系統等幾部分組成:

  1、衛星電視接收系統a、衛星地面接收天線衛星轉發器發射的信號功率傳輸到地面的電波能量非常微弱,因此必須采用大口徑的拋物面天線。如果在這點上安裝一個饋源,則可提供足夠的信號能量給接收機。天線口徑愈大,收集的信號能量愈多。衛星天線的方向性較強,必須將天線波束對準衛星,稍有偏差,就會使信號大為減弱,甚至收不到信號。

  b.低噪聲高頻頭(LNB)為了減少信號能量的損失,通常將LMB(低噪聲放大器和降頻器稱為高頻頭)與天線饋源裝在一起,置于拋物面天線的焦點處。它的作用是預先將非常微弱的微波信號放大、混頻,變成第一中頻(950-1750MHZ)。

  c.衛星接收機LNB輸出的第一中頻信號,通過高頻電纜接至酒店音像控制室內的衛星接收機,衛星接收機可以進行頻道選擇,并可記憶和存儲所預選的電視節目。

  2、自辦電視節目系統a.電視錄像、VCD節目電視錄像、VCD節目是酒店服務功能的一部分。根據國家標準,涉外酒店自辦電視節目須有二套以上,是按照預先編制好的電視節目單,按時在音像控制室向酒店閉路電視系統播放的錄像、VCD節目。

  b.電視自動點播節目系統(VOD)電視自動點播節目系統具有較多的電視節目,供住酒店的客人選擇,客人可以通過系統瀏覽和選擇自己需要看的電視節目。VOD的控制系統與酒店電腦管理系統聯網,還可以進行酒店經營服務介紹和客人消費帳單查詢等多項服務。

篇3:星級酒店客房配置標準

  星級酒店客房的配置標準

  毛巾浴巾每房2條。

  面巾每房2條。

  地巾每房1條。

  方巾每房不少于2條。

  浴衣每床1件。

  軟墊每床2只。

  床上用品:床單每床不少于2條。枕芯每床不少于2只。枕套每床不少于2只。毛毯每床1條。床罩每床1條。備用薄棉被(或備用毛毯)每床備1條。

  注:視地區而定。

  襯墊

  每床1條。

  衛生用品

  香皂每房不少于2塊,備皂蝶,每塊凈重不低于30g,其中至少于塊凈重不低于45g。

  浴液、冼發液、護發素、潤膚露每房2套,每件凈重不低于35g。

  牙刷每房2把。

  牙膏每房2支,每支凈重不低于10g。

  漱口杯每房2只。

  浴帽每房2只。

  衛生紙每房2卷。

  衛生袋每房1只。

  拖鞋每房2雙。

  污物桶每房1只,放于衛生間內。

  梳子每房2把。

  浴簾每房1條。

  防滑墊(若采取其他防滑措施可不放)每房1塊。

  洗衣袋每房2只。

  面巾紙每房1盒。

  剃須刀每房可備2把??膳鋫漤毟?。

  棉花球、棉簽每房宜備1套。

  浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)

  煙灰缸每房不少于2盒。

  火柴每房不少于2盒。

  擦鞋用具以亮鞋器為主,每房2件,宜配鞋拔和擦筐。

  紙簍每房1只,放于臥室內。

  針線包每房1套。

  杯墊每杯配備1只。

  禮品袋每房配備2只。

  標貼(或標牌)每房不少于2只。

  晚安卡每床1卡。

  2.基本質量要求

  7.1毛巾

  全棉,白色為主,素色以不褪色為準,無色花,無色差,手感柔軟,吸水性能好,無污漬,無明顯破損性疵點。符合FZ/T620**的規定。普通毛巾紗支:地經紗21s/2,緯紗21s;優質毛巾紗支:地經紗32s/2緯紗32s。

  注:21s=29te*,32s=18te*。

  7.1.1浴巾

  a)一、二星級規格:不小于1200mm*600mm,理量不低于400g。

  b)三星級規格:不小于1300mm*700mm,重量不低于500g。

  c)四、五星級規格:不小于1400mm*800mm,重量不低于600g。

  7.1.2面巾

  a)一、二星級規格:不小于550mm*300mm,重量不低于110g。

  b)三星級規格:不小一于600mm*300mm,重量不低于120g。

  c)四、五星級規格:不小于700mm*350mm,重量不低于140g。

  7.1.3地巾

  a)一、二星級規格:不小于650mm*350mm,重量不低于280g。

  b)三星級規格:不小于700mm*400mm,重量不低于320g。

  c)四、五星級規格:不小于750mm*450mm,重量不低于350g。

  7.1.4方巾

  a)三星級規格:不小于300mm*300mm,重量不低于45g。

  b)四、五星級規格:不小于320mm*320mm,重量不低于55g。

  7.1.5浴衣

  棉制品或絲綢制品。柔軟舒適,保暖。

  7.2軟墊

  平整,彈性適宜,無污損。

  7.2.1一、二星級

  規格:不小于1900mm*900mm。

  7.2.2三星級

  規格:不小于2000mm*1000mm。

  7.2.3四、五星級

  規格:不小于2000mm*1100mm。

  7.3床上用品

  7.3.1床單

  全棉,白色為主,布面光潔,透氣性能良好,無疵點,無污漬。符合FZ/T620**的規定。

  a)一、二星級:紗支20s以上,經緯密度不能低于6060,長和寬度宜大一起軟墊600mm。

  b)三星級:紗支20s,經緯密度不低于6060,長度和寬度宜大于軟墊700。

  c)四、五星級:紗支不低于32s,經緯密度不低于6080,長和寬度宜大于軟墊700mm。

  注:20s=29te*,32s=18te*。6060=236/236,6080=236/318.5。

  7.3.2枕芯

  松軟舒適,有彈性,無異味。

  a)一、二星級:規格不小于560mm*350mm。

  b)三星級:規格不小于700mm*400mm。

  c)四、五星級:規格不小于750mm*450mm。

  7.3.3枕套

  全棉,白色為主,布面光潔,無明顯疵點,無污損,規格與枕芯相配。

  a)一、二星級:紗支不低于20s,經緯密度不低于6060。

  b)三星級:紗支20s以上,經緯密度6060以上。

  c)四、五星級紗支不低于32s,經緯密度不低于6080。

  7.3.4毛毯

  素色為主,手感柔軟,保暖性能良好,經過阻燃、防蛀處理,無污損。規格尺寸與床單相配。應符合FZ61001的規定。

  a)一、二星級:毛混紡或純毛制品。

  b)三星級:純毛制品為主。

  c)四、五星級:精紡純毛制品。

  7.3.5床罩

  外觀整潔,線型均勻,邊縫整齊,無斷線,不起毛球,無污損,不褪色,經過阻燃處理,夾層可使用定型棉或中空棉。

  a)一、二星級:裝飾布面為為主。

  b)三星級:優質裝飾布面料為主。

  c)四、五星級:高檔面料,以優質裝飾布或絲綢面料為主。

  7.3.6備用薄棉被(或備用毛毯)

  優質被芯,柔軟舒適,保暖性能好,無污損。

  7.3.7襯墊

  吸水性能好,能有效防止污梁物質的滲透,能與軟墊固定吻合,可使用


定型棉或中空棉。

  a)一、二星級:規格不小于1900mm*900mm。

  b)三星級:規格不小于2000mm*1000mm。

  c)四、五星級:規格不小于2000mm*1100mm。

  7.4衛生用品

  7.4.1香皂

  香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案字跡清晰,無粉末顆粒,無軟化腐敗現象,保質期內.應符合GB8113的規定。

  a)一、二星級:簡易包裝。

  b)三星級:精制包裝,印有中英文店名店標,或用精致皂盒盛放。

  c)四、五星級:豪華包裝,印有中英文店名及店標,或用豪華皂盒盛放。

  7.4.2浴液、洗發液、護發素、潤膚露

  粘度適中,無異味,包裝完好,不興漏,印有中央文店我及店標,保質期內。應符合GB11432、ZBY420**、GB11431的規定。

  a)一、二星級:簡易包裝或簡易容器盛放。

  b)三星級:精致包裝或精致容器盛放。

  c)四、五星級:豪華包裝或豪華容器盛放。

  7.4.3牙刷

  刷毛以尼龍絲為主不得使用對人體有害的材料,有聚丙絲。刷毛潔凈柔辦、齊整,毛束空滿適宜;刷頭、刷柄光滑,手感舒適,有一定的抗欒性能。標志清晰,密封包裝,印有中英文店名及店標。其他技術指標應符合QB1659的規定。

  a)一、二星級:簡易包裝。

  b)三星級:優質牙刷,精致包裝。

  c)四、五星級:優質牙刷,豪華包裝。

  注:三星級(含三星級)以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。

  7.4.4牙膏

  香味純正,膏體濕潤、均勻、細膩,色澤一致,使用的香精,色素必須符合GB8372及其他有關規定。圖案、文字清晰,無擠壓變形,無滲漏污損。保質期內。

  7.4.5漱口杯

  玻璃制品或陶瓷制品,形體美觀端正,杯口圓潤,內壁平整。生日清洗消毒。

  7.4.6浴帽

  以塑料薄膜制品為主,潔凈,無破損,帽沿松緊適宜,耐熱性好,不滲水。

  a)一、二星級:簡易包裝。

  b)三星級:紙盒包裝為主,宜印有中英文店名及店標。

  c)四、五星級:精致盒裝,印有中英文店名及店標。

  7.4.7衛生紙

  白色,紙質柔軟,纖維均勻,吸水性能良好,無雜質,無破損,采用ZBY39001中的A級和A級以上的衛生紙。

  7.4.8衛生袋

  不透明塑料制呂或防水紙制品,潔凈,不易破損,標志清晰。

  7.4.9拖鞋

  穿著舒適,行走方便,具有較好的防滑性能,至少印有店標。

  a)一、二星級:一次性簡易拖鞋,有一定的牢度。

  b)三星級:以紡織品為主,視原材料質地,一日一換或一客一換。

  c)四、五星級:高級優質拖鞋,一客一用。

  7.4.10污物桶

  用于置放垃圾雜物,污物不泄漏,材料應有阻燃性能。

  7.4.11梳子

  梳身完整、平滑,厚薄均勻,齒頭光滑,不宜過尖。梳柄印有中英文及店名及店標。

  a)一、二星級:簡易包裝。

  b)三星級:精致密封包裝。

  c)四、五星級:豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。

  7.4.12浴簾

  以塑料薄膜工傘面綢為主,無污損,無霉斑。

  7.4.13防滑墊

  橡膠制品為主,摩擦力大,防滑性能良好。

  7.4.14洗衣袋

  塑料制品或棉制品為主,潔凈,無破損,印有中英文店名及店標。

  7.4.15面巾紙

  白色為主,紙質輕柔,取用方便,采用ZBY32032中的A等品。

  7.4.16剃須刀

  刃口鋒快平整,剃刮舒適、安全,密封包裝,印有中英文店名及店標。

  7.4.17指甲銼

  砂面均勻,顆料細膩,無脫砂現象,有套或套封。

  7.4.18棉花球、棉簽

  棉花經過消毒外理,棉頭包裹緊密,密封包裝。

  7.4.19浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)

  香味淡雅,含礦物質,發泡豐富。

  7.5文具用品

  7.5.1文具夾(架)

  完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。

  a)一、二星級:普通材料。

  b)三星級:優質材料。

  c)四、五星級:高級材料。

  7.5.2信封、明信片

  信封應符合GB/T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。

  7.53信紙、便箋

  紙質均勻,切邊整齊,不洇滲墨跡,印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。

  a)一、二星級:紙質不低于50g紙。

  b)三星級:紙質不低于60g紙。

  c)四、五星級:紙質不低于70g紙。

  7.5.4圓珠筆

  書寫流暢,不漏油,筆桿印有店名及店標。

  7.5.5鉛筆

  石墨鉛筆,筆芯以HB為宜,卷削后供賓客使用。

  7.5.6便箋夾

  完好無損,平整,使用方便,可印有中英文店名及店標。

  7.6服務提示用品

  7.6.1服務指南、電話使用說、住宿須知,送餐菜單

  印刷美觀,指示明了,內容準確,中英文對照。五星級賓備城市地圖。

  7.6.2電視節目表、價目表、賓客意見表,防火指南

  欄目編排清楚完整,中英文對照。

  7.6.3提示牌、掛牌

  印刷精美,字跡醒目,說明清晰,縣掛方便,中英文對照。

  7.6.4洗衣單、酒水單

  無碳復寫,欄目清晰,內容準確,明碼標價,中英文對照。

  7.7飲品、飲具

  7.7.1茶葉

  干燥、潔凈

  7.7.2茶杯(熱水杯)

  以玻璃制品和陶瓷制品為主,形體


美觀,杯口圓潤,內壁平滑。

  7.7.3暖水瓶

  公稱容量不少于1.6L,應符合GB11461中的優等品的質量規定。

  注:標題名稱與GB/T14308一致。

  7.7.4涼水瓶、涼水杯

  涼水瓶須有蓋,無水垢,內存飲用水。涼水杯按7.7.2。

  7.7.5小酒吧

  酒吧飲料封口完好,軟飲料須在保質期內。

  7.7.6酒杯

  玻璃制品為主,杯口圓滑,內壁平滑,應與不同的酒類相配。

  7.7.7咖啡

  以速溶咖啡為主,干燥潔凈,包裝完好。

  7.7.8冰桶

  潔凈,取用方便,保溫性能良好。

  7.7.9電熱水壺

  絕緣性能良好,公稱容量不宜大于1.7L,須配備使用說明。應符合JB4189的規定。

  注:標題名稱與GB/T14308一致。

  7.8其他

  7.8.1衣架

  塑料制品或木制品為主,無毛刺,光滑。

  7.8.2煙灰缸

  安全型。非吸煙樓層不放置。

  7.8.3火柴

  采用GB/T393中的NG-A型木?;鸩?,以優質紙盒或木盒為主,印有中英文店名及讓標?;鸩窆V?、藥頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。

  7.8.4擦鞋用具

  含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等,使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。

  7.8.5紙簍

  存放非液體性雜物。

  7.8.6針線包

  配有線、鈕扣、縫衣錢,搭配合理,封口包裝。

  7.8.7杯墊

  精致,美觀,應起到隔熱作用,可印有店標。

  7.8.8禮品袋

  塑料制品或優質紙制品為主,無破損,印有中英文店名及店標。

  7.8.9標貼(或標牌)

  標貼為不干膠制品,標牌為紙制品或塑料制品。精致美觀,富有藝術性,可印有店標。

  7.8.10晚安卡

  印刷精致,字跡醒目,中英文對照

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