酒店精神文明建設概述
加強社會主義精神文明建設是社會主義中國國有企業的重要特征，既是中央的要求，也是社會主義涉外酒店的重要任務。酒店必須堅持以*理論為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，堅持貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線，在把物質文明建設搞得更好的同時，切實把精神文明建設提到更加突出的地位。根據旅游飯店具有的涉外性和服務性的兩個特點，酒店和職工人人都是投資環境，職工的形象是：在外國人面前我是中國人，在中國人面前我是山東人，在山東人面前我是煙臺人，在煙臺人面前我是金海灣人。因此，堅持兩個文明建設一起抓是酒店經營客觀規律所決定的。
通過幾年的實踐，在酒店開展創建文明單位活動是動員和組織群眾參與建設社會主義精神文明的基本措施；是把兩個文明建設的任務有機結合，落實到基層的有效途徑；也是社會主義涉外旅游飯店管理《金海灣模式》的重要特色，完全符合涉外旅*業的動作規律。文明單位稱號是企業的最高榮譽。
在***主義的企業文化是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是社會主義涉外旅游飯店綜合素質的重要標志，也是創建文明單位活動的重要內容。酒店行業是經濟性的文化事業，或者說酒店是具有豐富文化內涵的經濟企業。酒店行業的競爭，說到底是文化內涵的競爭。因此，酒店的優質服務，一是決定酒店硬件建設的文化內涵；二是決定職工隊伍職業道德的文化內涵；三是為客人服務項目和質量的文化內涵。所以，酒店必須加強企業文化建設，培育“理想遠大，熱愛祖國，思想解放，勇于開拓，忠于職守，技術精湛，文明禮貌，遵紀守法，知識豐富，身心健康”的“金海灣人”，為塑造良好的社會主義企業形象，增強酒店的凝聚力和競爭力提供精神動力和智力支持。實踐證明，加強“酒店文化”建設是企業精神文明發展的方向和深化的內涵。
酒店緊密圍繞經濟建設中心，結合行業特點和酒店實際，以吸引廣大員工積極參與為動力，以規范化、制度化、經?；癁楸ＷC，以全方位、多層次、齊創共建為要求，把精神文明建設任務貫穿在各項生產經營和管理工作之中，保證企業和社會主義方向，促進酒店的改革和發展，堅定不移地走中國特色的社會主義涉外旅游飯店管理道路。
篇2：物業管理與社區精神文明建設之關系
物業管理與社區精神文明建設之關系
當前物業管理企業的核心由重物質的“硬性”管理轉變到重精神的“柔性”管理，開展社區文化建設已作為衡量物業管理公司管理標準與服務水平的基本要求之一。事實證明，這一具有中國特色的物業管理模式，對物業管理的發展進程產生了巨大的推動作用。
社區精神文明建設是社區文化建設與發展的重要內容，推進社區精神文明建設將使社區文化朝著科學化、系統化、規范化、現代化方向健康有序地發展。物業管理企業在社區的建設與發展中扮演著十分重要的角色，與社區精神文明建設之間構成了相互促進，相互影響，共同發展的互動關系。
一、物業管理企業在社區精神文明建設中的重要地位
1、物業管理企業在社區精神文明建設，特別是城市社區中，扮演著重要的組織者角色?，F代城市住宅區正逐步走向了規劃有序、環境良好、具有獨立私人空間的溫室中。伴隨高科技通訊工具的廣泛應用，社會交往的間接化，人際關系越來越趨向于淡薄，形成住戶間“關上單元門，個人顧個人”的交往障礙，繼而引發集體觀念松散、社會關懷淡薄等不良征候。積極探索和推進社區文化與社區精神文明建設則會使這一堵無形的圍墻悄然消失。這其中物業管理企業發揮了重要的作用，通過組織社會文化活動，使廣大居民在各種文化娛樂中，享受到歡樂愉快，同時接受教育，凈化心靈，更新觀念;社區居民之間更加深了解與溝通，提高了社區居民精神文明水平和科學文化素質。
2、物業管理企業的企業文化是社區精神文明的重要組成部分，對社區精神文明建設有重要影響。企業文化作為企業內部的群體意識，具有一種無形的文化力量，對內可以約束員工行為，使之服務更加規范合理，同時由于其對外的發散力，也為物管企業的社區建設創造了更好的外部環境。管理人員的言行舉止、精神風貌、服務態度、待人接物、裝束設備，以及物業管理企業營造的獨特氛圍，人們從中都能感受到濃烈的企業文化特點，從而在社區內形成強大的“引導力”，較好地把社區居民的努力方向和社區精神文明建設引導到所確定的目標上來，令社區精神文明建設活動變為社區居民的自覺行動。
二、物業管理的優質服務促進社區精神文明建設與發展
物業管理企業的優質服務，是營造良好的精神文明和物質環境的基本保障。由于社區精神文明建設的需求是社區居民物質生活改善、環境需求不斷滿足以后的必然結果，因而物業管理企業的服務質量水平勢必影響社區文化建設。通過對物業的房屋建筑及公共設備、設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等管理項目進行維護、修繕，為社區居民提供優質周到的管理服務，都極大程度地滿足了社區居民對整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境的需求。從而為社區文化活動的順利開展創造了有利條件，使社區居民在文化娛樂之中，獲得高尚的精神享受，提高了精神境界、文化修養和道德情操。
三、社區精神文明建設是物業管理發展的基礎
社區精神文明建設的開展是促進物業管理企業持續發展的動力。提高業主居民及用戶的精神文明素質，有利于物業管理工作的順利開展。社區中存在高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地等現象，都會在無形中會增加物管企業的管理服務難度。社區文化的規范功能所涵蓋的范圍有些是法律約束所難以達到的和不可替代的。精神文明建設的開展，會產生無形的約束作用，使其日常行為成為一種自律行為，這對于有效減少物業管理企業相對服務量是一個主要的通渠。相對服務量減少了，在理想的管理與服務環境下，管理單位自然會省心省力、省時省物，物業管理服務工作更趨完善，企業發展事半功倍。另外，在精神文明建設中所形成的宣傳效應促進了企業品牌的傳播，優化了企業品牌的內涵，使企業品牌的知名度與美譽度也得到有效提高。
物業管理是城市管理的重要組成部分，“社區總管”的地位自然要求物業管理企業擔當社區文化建設的責任。社會的需求、住戶的需求，以及物業管理企業自身需求的高度融合，使得社區精神文明建設從深層的建構中浮出水面。新形勢下的物業管理企業應把握與社區精神文明建設的互動規律，發揮自己的組織優勢，創造豐富多樣的社區精神文明建設形式，促進社區健康發展，以增強社會穩定性，為實現我國全面建設小康社會的目標作出新貢獻。
篇3：礦務集團精神文明建設示范點創建標準
礦務集團精神文明建設示范點創建標準
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1、巷道內無積水、無淤泥，無浮煤（矸）、無雜物，達到無塵化管理要求。
2、照明設施齊全，做到亮化、美化、實用。
3、各種圖牌板（峒室功能概況說明，避災路線圖，文化管理牌板，各種管理制度等）齊全、清晰、具體、實用。
4、工程質量在旬檢、月檢、季檢中達到動態達標。
5、各類安全設施齊全有效，正常使用。
6、工作人員敬業愛崗，忠于職守，遵紀守法，遵章守紀，不干與工作無關的事。
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1、內外環境、機械設備、設施清潔衛生，無灰塵、無雜物、無油垢、無積水。
2、工作人員衣著整潔，持證上崗，堅守崗位，正規操作，責任心強，不發生人身傷亡事故、機械事故、責任事故。
3、安全設施（防火、防水、防雷擊等）齊全、有效、使用正常，安全保護裝置靈敏可靠、整定合理；絕緣工具齊全可靠；轉動部分及裸露電源有柵欄，護罩和警示牌；接地系統符合要求，工作間距、安全間距符合要求。
4、設備完好率100%，電纜、管線鋪設整齊規范、合理美觀。
5、各種管理制度、圖牌板齊全，吊掛整齊、合理、美觀，各種相關資料齊全，可供隨時查閱。
6、各種臺帳記錄齊全、詳實。
7、照明設備齊全、文化管理氛圍濃厚。
8、工作人員敬業愛崗，忠于職守，遵紀守法，遵章守紀，不干與工作無關的事。
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1、工作場所內外干凈衛生，無垃圾、無積水、無雜草、無灰塵、無蛛網、無異味。
2、工作人員恪守職業道德，工作嚴肅認真，按章操作，正規執證上崗，不違章違紀、違法，杜絕各類人身事故、醫療事故、責任事故，不做與工作無關的事。
3、工作人員服務熱情，態度和藹，推行文明語言、規范用語和普通話，衣著整潔端莊，掛牌上崗。
4、各種管理牌板懸掛整齊，有明顯的創建標識、獎懲措施、責任人，有相應的文明標志、警示語，有濃厚的文化氛圍，臺帳齊全，記錄清晰。
5、各種安全設施（防火、防機械傷害等）、保潔設施齊全有效，能正常使用。所轄范圍機械設備完好率達100%，無帶病作業現象。
6、節約成本，無常流水、常明燈和其它資源浪費現象。
7、堅持“職工服務，奉獻社會”的宗旨，推行“六心”服務（即：技術精心，服務誠心，經營仁心，奉獻愛心，管理全心，顧客舒心），采取便民措施，兌現服務承諾，擴大服務范圍，盡量為職工提供方便。
8、餐飲業工作人員應有健康證，并定期復查，有傳染病者不得從業。并有防蠅、防鼠、防霉變、防中毒措施。
9、不向消費者出售假冒偽劣、變質物品、藥品。
?。ㄋ模┑孛嫖拿魑幕?、娛樂、辦公場所
1、文化娛樂場所內外干凈衛生，無灰塵、無雜物、無蛛網、無蚊蠅、窗明幾凈。
2、文化娛樂設施安全、完好，不存在意外傷人現象。
3、文化娛樂場所、娛樂器械、娛樂用品有嚴格管理制度，有對參加活動人員的管理要求，有幽雅、安靜、和諧的娛樂學習氛圍。
4、堅持“服務職工，奉獻社會”的宗旨，工作人員服務熱情，態度和藹，推行文明用語、規范用語和普通話，舉止端莊，衣著整潔。
5、工作人員合理安排輪休，保證文化娛樂場所節假日不休息，全天開放。
6、工作人員業務熟練，能引導職工學習娛樂，接受職工咨詢，引導職工鍛煉或娛樂。
7、文化娛樂場所活動項目積極向上，健康高雅，杜絕黃、賭、毒污染。
8、辦公場所內外清潔衛生，辦公設施擺放整齊高雅，歸檔規范，辦公室人員注重個人衛生，衣著整潔。
9、辦公人員工作效率高，杜絕錯、亂、差現象。