地產項目案場表格填寫制度
1、電話接聽記錄表
(1)字跡工整，不得涂抹;
(2)接聽電話登記必須及時、在接聽過程中進行記錄;
(3)準確、全面，無特殊情況不得落項，不得私自填寫虛假資料;
(4)電話接聽記錄中必需標明客戶聯系方式是否為自愿登記。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
2、客戶登記表
(1)客戶資料每達到20頁，需裝訂成冊，并按公司統一要求整理存檔;
(2)字跡工整，不得涂抹;
(3)完整填寫，不得落項;
(4)根據真實情況填寫。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
3、置業計劃表
(1)字跡工整，不得任意涂改;
(2)核對房源及價款;
(3)計算準確，杜絕錯誤;
(4)計算全面，不得落項;
(5)必須填寫來訪日期和置業顧問姓名。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-50元不等
4、認購書
(1)客戶必須攜帶定金收據、身份證原件或代理人身份證原件簽署認購書;
(2)填寫時核對房源及價款;
(3)認購書不得有任何涂改;
(4)認購書內容必須經買受人認可方可簽定;
(5)認購書必須由買受人或代理人親自簽定;
(6)認購書中的地址和聯系電話必須真實有效。
◇由于置業顧問填寫錯誤，銷售經理審核之后發現，每處罰款5元;公司蓋章后發現錯誤，銷售經理及置業顧問每人每次罰款200元
5、日報
(1)日報必須當日完成;
(2)置業顧問填寫日報必須字跡工整，態度認真，填寫情況屬實;
(3)置業顧問必須在下班前1小時完成日報工作并交于內業匯總。
◇未按制度執行每項罰款10元
6、周報
(1)周報情況必須與銷售部一周日報相符;
(2)周報要求準確無誤，填寫時不得落項;
(3)銷售部周報必須在公司指定時間前發送到公司;
◇未按制度執行每項罰款10-50元不等
7、商品房買賣合同
(1)打印合同前必須由公司負責人確認合同范本中的內容后方可簽署。
(合同中的入住時間需根據具體入住安排隨時調整)
(2)打印合同前需核對房地局網上錄入的項目資料，如發現錯誤及時通知公司相關負責人。
(3)簽署合同必須認真、仔細，并由內業反復核對。
(4)杜絕合同在簽署和打印過程中出現任何錯誤。
(5)打印合同時不能浪費紙張。
(6)簽署合同時須持購房者身份證原件及代理人身份證原件、房款收據、認購書到指定地點簽署。
(7)合同簽署后交由內業統一保管并登記存檔。
◇由于置業顧問填寫錯誤，銷售經理審核之前發現，每處罰款10元。公司蓋章后發現錯誤，銷售經理及置業顧問每人每次罰款200元，并通報批評
8、按揭貸款相關資料的填寫及準備
(1)通知客戶準備按揭資料時必須同時發放需準備的資料明細表并逐一進行詳細講解，杜絕因置業顧問講解不仔細而造成的重復工作;
(2)辦理按揭前需認真詢問客戶是否具備貸款資格;
(3)嚴格按照貸款銀行及公積金管理中心的要求進行填寫;
(4)填寫貸款資料時均使用黑色碳素筆填寫;
(5)字跡清晰、工整、不準涂抹;
(6)逐步填寫，不得落項;
(7)根據客戶提供實際情況填寫，資料不清晰時，及時與客戶核對;
(8)辦理按揭前置業顧問需告知客戶辦理產權及提取公積金的具體時間。
◇未按制度執行，每項罰款10-50元不等
9、入住通知書
(1)通知書內容的填寫須準確無誤，字跡工整;
(2)在規定時間內將入住通知書及費用明細交到業主手中;
(3)入住時業主本人須攜帶身份證原件、商品房買賣合同原件及所有交款憑證到指定地點辦理入住手續。(如物業公司需業主提供其它資料，應在通知書中注明)
10、抵押申請表
銷售中心在客戶簽署商品房買賣合的同時，應將抵押申請表交由客戶簽字確認。(根據項目不同此項工作另行安排)
11、住宅質量保證書
要明確告知業主取得住宅質量保證書的時間。
12、房屋使用說明書
要明確告知業主取得房屋使用說明書的時間。
13、工資報表
(1)工資報表必須有審核人及申報人簽字;
(2)要求仔細認真，反復核對;
(3)工資報表根據當月實際發生額度為準，不得虛報或瞞報;
(4)工資報表應在每月×××日前上報行政
人事部或財務部。
◇未按制度執行，每項罰款10-50元不等
14、房源銷控表
(1)項目房源銷控表須在公司負責人簽字后方可執行;
(2)房源銷控表在銷售階段須及時核對，保證準確性、完整性;
(3)在資料夾內的房源銷控表不得任意涂抹;
(4)房源銷控表不得私自帶出銷售現場;
(5)在未經銷售經理允許下，不得私自進行復制;
(6)房源銷控表不得丟失。
◇未按制度執行視情節輕重處于20-200元不等的罰款
15、統一說詞文本
(1)統一說詞文本需經公司領導簽字確認后方可使用;
(2)銷售經理在培訓時須按照統一說詞進行;
(3)培訓后銷售人員必須按照統一說辭進行講解不得虛假或夸張講解。
◇未按制度執行視情節輕重處于20-200元不等的罰款
篇2：地產項目案場表格填寫制度
地產項目案場表格填寫制度
1、電話接聽記錄表
(1)字跡工整，不得涂抹;
(2)接聽電話登記必須及時、在接聽過程中進行記錄;
(3)準確、全面，無特殊情況不得落項，不得私自填寫虛假資料;
(4)電話接聽記錄中必需標明客戶聯系方式是否為自愿登記。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
2、客戶登記表
(1)客戶資料每達到20頁，需裝訂成冊，并按公司統一要求整理存檔;
(2)字跡工整，不得涂抹;
(3)完整填寫，不得落項;
(4)根據真實情況填寫。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
3、置業計劃表
(1)字跡工整，不得任意涂改;
(2)核對房源及價款;
(3)計算準確，杜絕錯誤;
(4)計算全面，不得落項;
(5)必須填寫來訪日期和置業顧問姓名。
◇置業顧問未按要求填寫，每處罰款5-50元不等
4、認購書
(1)客戶必須攜帶定金收據、身份證原件或代理人身份證原件簽署認購書;
(2)填寫時核對房源及價款;
(3)認購書不得有任何涂改;
(4)認購書內容必須經買受人認可方可簽定;
(5)認購書必須由買受人或代理人親自簽定;
(6)認購書中的地址和聯系電話必須真實有效。
◇由于置業顧問填寫錯誤，銷售經理審核之后發現，每處罰款5元;公司蓋章后發現錯誤，銷售經理及置業顧問每人每次罰款200元
5、日報
(1)日報必須當日完成;
(2)置業顧問填寫日報必須字跡工整，態度認真，填寫情況屬實;
(3)置業顧問必須在下班前1小時完成日報工作并交于內業匯總。
◇未按制度執行每項罰款10元
6、周報
(1)周報情況必須與銷售部一周日報相符;
(2)周報要求準確無誤，填寫時不得落項;
(3)銷售部周報必須在公司指定時間前發送到公司;
◇未按制度執行每項罰款10-50元不等
7、商品房買賣合同
(1)打印合同前必須由公司負責人確認合同范本中的內容后方可簽署。
(合同中的入住時間需根據具體入住安排隨時調整)
(2)打印合同前需核對房地局網上錄入的項目資料，如發現錯誤及時通知公司相關負責人。
(3)簽署合同必須認真、仔細，并由內業反復核對。
(4)杜絕合同在簽署和打印過程中出現任何錯誤。
(5)打印合同時不能浪費紙張。
(6)簽署合同時須持購房者身份證原件及代理人身份證原件、房款收據、認購書到指定地點簽署。
(7)合同簽署后交由內業統一保管并登記存檔。
◇由于置業顧問填寫錯誤，銷售經理審核之前發現，每處罰款10元。公司蓋章后發現錯誤，銷售經理及置業顧問每人每次罰款200元，并通報批評
8、按揭貸款相關資料的填寫及準備
(1)通知客戶準備按揭資料時必須同時發放需準備的資料明細表并逐一進行詳細講解，杜絕因置業顧問講解不仔細而造成的重復工作;
(2)辦理按揭前需認真詢問客戶是否具備貸款資格;
(3)嚴格按照貸款銀行及公積金管理中心的要求進行填寫;
(4)填寫貸款資料時均使用黑色碳素筆填寫;
(5)字跡清晰、工整、不準涂抹;
(6)逐步填寫，不得落項;
(7)根據客戶提供實際情況填寫，資料不清晰時，及時與客戶核對;
(8)辦理按揭前置業顧問需告知客戶辦理產權及提取公積金的具體時間。
◇未按制度執行，每項罰款10-50元不等
9、入住通知書
(1)通知書內容的填寫須準確無誤，字跡工整;
(2)在規定時間內將入住通知書及費用明細交到業主手中;
(3)入住時業主本人須攜帶身份證原件、商品房買賣合同原件及所有交款憑證到指定地點辦理入住手續。(如物業公司需業主提供其它資料，應在通知書中注明)
10、抵押申請表
銷售中心在客戶簽署商品房買賣合的同時，應將抵押申請表交由客戶簽字確認。(根據項目不同此項工作另行安排)
11、住宅質量保證書
要明確告知業主取得住宅質量保證書的時間。
12、房屋使用說明書
要明確告知業主取得房屋使用說明書的時間。
13、工資報表
(1)工資報表必須有審核人及申報人簽字;
(2)要求仔細認真，反復核對;
(3)工資報表根據當月實際發生額度為準，不得虛報或瞞報;
(4)工資報表應在每月×××日前上報行政
人事部或財務部。
◇未按制度執行，每項罰款10-50元不等
14、房源銷控表
(1)項目房源銷控表須在公司負責人簽字后方可執行;
(2)房源銷控表在銷售階段須及時核對，保證準確性、完整性;
(3)在資料夾內的房源銷控表不得任意涂抹;
(4)房源銷控表不得私自帶出銷售現場;
(5)在未經銷售經理允許下，不得私自進行復制;
(6)房源銷控表不得丟失。
◇未按制度執行視情節輕重處于20-200元不等的罰款
15、統一說詞文本
(1)統一說詞文本需經公司領導簽字確認后方可使用;
(2)銷售經理在培訓時須按照統一說詞進行;
(3)培訓后銷售人員必須按照統一說辭進行講解不得虛假或夸張講解。
◇未按制度執行視情節輕重處于20-200元不等的罰款
篇3：物業公司行政工作制度:表格格式管理規定
物業公司行政工作制度：表格格式的管理規定
5表格格式的管理規定
5.1適用范圍
5.1.1公司（"廣州zz物業管理有限公司"）及公司轄下各管理處、各部門所使用的表格。
5.1.2不包括只在部門內部使用的表格。
5.2表格格式
5.2.1表頭
5.2.1.1內容：公司標志，加"廣州zz物業管理有限公司"，下款是表格名稱。
5.2.1.2位置：公司標志在表頭的最左邊，其右邊為"廣州zz物業管理有限公司"和表格名稱（兩行上下排列、緊靠標志的右邊）。
例：
5.2.1.3字體："廣州zz物業管理有限公司"用隸書，字號為三號；表格名稱用華文楷體，字號為小三號。
5.2.2表尾
5.2.2.1內容：表格編號和頁號數
5.2.2.2表格編號的規則：
1）表格編號由：制表部門/表格編號（以用途分類）/版次/生效日期組成
例如：資源/人事08/版1/20**0718
2）編號的字體：宋體，9號。
3）表格編號的位置：在表尾的左邊。
5.2.2.3頁號數的規則（適用于總頁數在1頁以上的表格；對于只有1頁的表格，不需加頁號數）：
1）頁號數內容：第頁，共頁。
2）頁號數的字體：宋體，9號。
3）頁號數的位置：在表尾的中間。
5.2.3表格的正文
5.2.3.1字體版：華文楷體。
5.2.3.2字體大?。焊鶕唧w表格的排版而自行確定。
5.3表格管理
5.3.1表格的編制
各部門負責編制相應的表格，應指定專人負責，并將編制好的表格報資源部，如有更新，應及時告知資源部。
5.3.2表格的管理
資源部負責表格編號分類、登記及檢查、督促等管理工作。
5.3.3所有表格均由資源部統一公布適用。凡未經資源部公布的表格，均不發生效力。