地產銷售項目資源共享制度

　　一）目的

　　實現總公司各項目資源的共享

　　二）主要內容

　　1．各項目的營銷經驗應定期交流，交流內容包括：區域市場情況、先進產品設計、客戶最新市場動向、案場操作經驗等；

　　2．銷售經理應在周會匯報中，將最新的操作經驗、心得也作為匯報內容進行分享。內容較多的可做專項主題報告；

　　3．項目在操作過程中的市場情況、新的產品設計思路、營銷創新手法、政府制度理解執行等項目操作中的經驗，應及時總結并在銷售經理會議中實現共享；

　　4．案場積累客戶資源，均為公司資源，應及時匯總在公司內部各案場實現共享；

　　5．所有操作項目應定期收集、匯總周邊市場信息資料至公司，以利于資源再利用。

　　二）培訓內容

　　1.新入職置業顧問崗位技能培訓綱要

　　2.代理項目實務培訓綱要

　　1)發展商實力背景介紹

　　2)市場情況及競爭對手分析

　　3)代理項目基本資料介紹和答客問

　　4)統一說辭、答客問

　　5)案場行政管理制度

　　6)案場銷售管理規范

　　7)項目營銷策略簡析

　　8)銀行按揭及相關財務知識

　　9)購房合同條款解釋及相關法務知識

　　10)物業管理及經營管理公相關知識

　　11)演練與考核

　　12)開盤流程介紹和演練

　　三）培訓計劃

　　根據各項目及員工實際情況安排培訓計劃。

　　四）培訓考核

　　1.考核方式

　　1)現場實操考核

　　2)書面試卷考核

　　3)崗位技能培訓考核由銷售部負責組織

　　4)項目實物培訓考核由項目組負責組織

　　2.考核成績將作為員工上崗、轉正及年度考評的依據。

篇2：地產代理客戶信息資源共享管理規定

　　地產代理公司客戶信息資源共享管理規定

　　一、目的

　　1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用，實現價值最大化。

　　2、實現客戶信息資源共享規范化。

　　3、保障公司客戶信息資源安全性。

　　二、具體規定

　　有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單，經各部門領導簽字遞交銷售管理部，銷售管理部審核所需資源的種類并確定數據量數，根據各級領導審批權限提交領導審批確認后由銷售管理部下發，接收部門簽字。

　　權限規定：

　　a.銷售總監享有所管轄項目之間客戶信息資源調配權限;每次調配記錄需提交銷售管理部備案。

　　b.公司內部各部門客戶信息需求量在2000條內的由公司副總批準有效。

　　c.信息需求量在2000條以上、集團內的信息資源調配需經公司總經理批準方可生效。

　　*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統。

　　*反饋信息暫時由銷售管理部負責根據該部分系統信息完善工作。

　　*共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性，由部門主管統一負責分配、管理。

　　*若出現任何資源無反饋信息或資源流失的部門，部門領導負主要責任，公司將根據情節輕重給予一定處罰，情節嚴重者給予辭退。

　　三、需求申請單、共享資源簽收確認單及共享信息反饋單 見附件

　　四、本制度自公布之日起執行