物業經理人

房地產銷售傭金制度建設

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  房地產銷售傭金制度的建設

  有人說,銷售人才是企業的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而這支隊伍流動性最大,如何穩定優秀的銷售人才?建立一個行之有效的薪酬制度是非常必要的,這樣的薪酬制度既要不斷激勵銷售員工創造業績,又要滿足其工作成就感。

  1、底薪提成制:不同需要,不同選擇

  我國企業銷售人員現行的薪酬形式一般是基本工資加提成,但如何對工資和提成進行組合?高工資低提成,還是高提成低工資?這些將直接影響銷售隊伍的工作積極性和業績。比較高工資低提成與低工資高提成這兩種薪酬制度,不難看出前者注重的是人員穩定性,高額工資能給人以安全感和歸屬感,能有效保證工作和人際關系的延續性,防止人員流動頻繁,但如果沒有相應的考核控制措施,將導致員工惰性滋生,工作效率降低;而后者一切以銷售業績為導向,最大限度地刺激銷售員工提升業績,令員工承受巨大的工作壓力,能迅速提升公司銷售額,但一旦市場出現"狀況",銷售工作遇到瓶頸之時,銷售隊伍容易分崩離析。兩種薪酬制度各有利弊,要視乎企業的具體情況進行選擇。知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩定的企業,其銷售額更大程度上是來自于公司整體規劃和推廣投入,采用高工資低提成,或年薪制,更有利于企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業內部穩定,有利于企業平穩發展。反之如果一個企業處于起步階段,需要依賴銷售員工不斷拜訪客戶以開拓市場,或是產品性質決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。

  2、客戶確認制度

  宗旨:團結合作,發揚團隊合作精神。

  原則:一切以文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。

  前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進,否則,視為搶單。

  以首次接待和首次來電登記確認為主。

  兩人或兩人以上接待的是同一個客戶,業績傭金屬第一接待人。

  兩人或兩人以上接待的是同一組客戶但不是一個人的,始終以第一接待人為主,分以下兩種情況:

  是一家人或直系親屬的,業績為第一接待人,傭金對半;

  是朋友或同事的,業績傭金均為第一接待人所有。

  已成交客戶重復購買,如在第一單時已存在撞單情況,由首次接待客戶的銷售員接待并跟進。

  已成交客戶帶新客戶來的,由已成交銷售員接待并跟進。

  已成交客戶介紹新客戶來但是沒與其同往的,客戶來時指名銷售員接待或提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或不指名同事接待的,作為新客戶由輪號人接待。

  未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待并跟進。

  未成交客戶推薦朋友來的,客戶指名銷售員接待,由指名銷售員接待并跟進;客戶不指名銷售員接待的,視為新客戶。

  客戶進門后,如果同事接待,輪號人應及時通知當事人,并由當事人接待;如果當事人休息或不在現場,由同事義務幫忙接待。

  客戶確認期限為一個月,一個月后再續確認。

  客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。

  發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

  3、傭金的二種提取方式

  如果屬于房地產集團,通常我們要求各地分公司和子公司根據企業文化和做事的總的原則結合當地市場實際情況,制定傭金分配比例和額度報總公司待批準后實行。傭金的提取一般有二種方式,一種是按照總銷售額提取,另一種是按照套(戶)提取。通常這二種方式的額度大體相當,但是安套銷售比按照銷售額提取傭金有一定局限性,比如當一個新項目要預售,公司為了鼓勵銷售人員盡快進入銷售狀態會提高第一單的提成比例,而按照套(戶)計算則有一定難度。通常營銷副總和總經理原則上補參加應盡提成,只享受公司紅利,銷售總監的提成按所有銷售人員業績的萬分之三到萬分之五抽取,最高不得超過銷售人員的50%,(因為銷售總監的底薪通常是銷售人員底薪的4-5倍);客戶交付首付后即認為生效,如果客戶中途退約,則銷售提成按客戶以交納的總金額提成而不是按照總房價提成。需要注意的是不論那種傭金提取方式都不是一次性吧沒單的傭金一次性發出去的,而是總用一定比例的費用(也叫誠信保證金)被留到年底,根據總的年度銷售計劃完成情況說情補發或者不發。

篇2:房地產銷售傭金制度的建設

  房地產銷售傭金制度的建設

  有人說,銷售人才是企業的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而這支隊伍流動性最大,如何穩定優秀的銷售人才?建立一個行之有效的薪酬制度是非常必要的,這樣的薪酬制度既要不斷激勵銷售員工創造業績,又要滿足其工作成就感。

  1、底薪提成制:不同需要,不同選擇

  我國企業銷售人員現行的薪酬形式一般是基本工資加提成,但如何對工資和提成進行組合?高工資低提成,還是高提成低工資?這些將直接影響銷售隊伍的工作積極性和業績。比較高工資低提成與低工資高提成這兩種薪酬制度,不難看出前者注重的是人員穩定性,高額工資能給人以安全感和歸屬感,能有效保證工作和人際關系的延續性,防止人員流動頻繁,但如果沒有相應的考核控制措施,將導致員工惰性滋生,工作效率降低;而后者一切以銷售業績為導向,最大限度地刺激銷售員工提升業績,令員工承受巨大的工作壓力,能迅速提升公司銷售額,但一旦市場出現"狀況",銷售工作遇到瓶頸之時,銷售隊伍容易分崩離析。兩種薪酬制度各有利弊,要視乎企業的具體情況進行選擇。知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩定的企業,其銷售額更大程度上是來自于公司整體規劃和推廣投入,采用高工資低提成,或年薪制,更有利于企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業內部穩定,有利于企業平穩發展。反之如果一個企業處于起步階段,需要依賴銷售員工不斷拜訪客戶以開拓市場,或是產品性質決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。

  2、客戶確認制度

  宗旨:團結合作,發揚團隊合作精神。

  原則:一切以文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。

  前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進,否則,視為搶單。

  以首次接待和首次來電登記確認為主。

  兩人或兩人以上接待的是同一個客戶,業績傭金屬第一接待人。

  兩人或兩人以上接待的是同一組客戶但不是一個人的,始終以第一接待人為主,分以下兩種情況:

  是一家人或直系親屬的,業績為第一接待人,傭金對半;

  是朋友或同事的,業績傭金均為第一接待人所有。

  已成交客戶重復購買,如在第一單時已存在撞單情況,由首次接待客戶的銷售員接待并跟進。

  已成交客戶帶新客戶來的,由已成交銷售員接待并跟進。

  已成交客戶介紹新客戶來但是沒與其同往的,客戶來時指名銷售員接待或提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或不指名同事接待的,作為新客戶由輪號人接待。

  未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待并跟進。

  未成交客戶推薦朋友來的,客戶指名銷售員接待,由指名銷售員接待并跟進;客戶不指名銷售員接待的,視為新客戶。

  客戶進門后,如果同事接待,輪號人應及時通知當事人,并由當事人接待;如果當事人休息或不在現場,由同事義務幫忙接待。

  客戶確認期限為一個月,一個月后再續確認。

  客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。

  發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

  3、傭金的二種提取方式

  如果屬于房地產集團,通常我們要求各地分公司和子公司根據企業文化和做事的總的原則結合當地市場實際情況,制定傭金分配比例和額度報總公司待批準后實行。傭金的提取一般有二種方式,一種是按照總銷售額提取,另一種是按照套(戶)提取。通常這二種方式的額度大體相當,但是安套銷售比按照銷售額提取傭金有一定局限性,比如當一個新項目要預售,公司為了鼓勵銷售人員盡快進入銷售狀態會提高第一單的提成比例,而按照套(戶)計算則有一定難度。通常營銷副總和總經理原則上補參加應盡提成,只享受公司紅利,銷售總監的提成按所有銷售人員業績的萬分之三到萬分之五抽取,最高不得超過銷售人員的50%,(因為銷售總監的底薪通常是銷售人員底薪的4-5倍);客戶交付首付后即認為生效,如果客戶中途退約,則銷售提成按客戶以交納的總金額提成而不是按照總房價提成。需要注意的是不論那種傭金提取方式都不是一次性吧沒單的傭金一次性發出去的,而是總用一定比例的費用(也叫誠信保證金)被留到年底,根據總的年度銷售計劃完成情況說情補發或者不發。

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