房地產開發公司銷售部崗位職責

　?。ㄒ唬╀N售部經理崗位職責

　　1、負責整體銷售部工作的統籌，負責銷售團隊的建設；

　　2、負責售樓處、現場形象和設施維護、管理；

　　3、負責房號管理及銷售折扣的管理；

　　4、負責各階段銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責現場財務管理；

　　6、參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業務交叉；

　　7、負責銷售隊伍整體工作考核；

　　8、負責與策劃部門進行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調整；

　　9、負責銷售數據的收集、匯總及分析，提供營銷活動效果反饋；

　　10、負責銷售現場建章建制工作；

　　11、處理客戶糾紛及客戶投訴；

　　12、編制樓盤月、周銷售總結；

　　13、對銷售文件的準確性負責；

　　14、負責置業顧問的指導與培訓；

　　15、負責銷售團隊的激勵與鼓舞；

　　16、負責銷售人員的分配、調配及提出增員建議；

　　17、負責與其他部門溝通與協調；

　　18、負責售樓中心大廳、通道和樣板房內所有展示物品的管理等。

　?。ǘ╀N售主管崗位職責

　　1、協助銷售經理完成工作，共同創造良好團隊氛圍；

　　2、以身作則，在日常工作中要起帶頭作用，成為其他成員的榜樣和表率；

　　3、保持與銷售人員的溝通，隨時掌握銷售人員思想動態，鼓勵激勵銷售人員士氣；

　　4、協助銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責各組銷售人員的工作考核；

　　6、組織銷售人員進行業務學習，及時總結分析業務過程中遇到的問題，逐步提高銷售技能；

　　7、針對銷售人員業務進行指導，幫助其促成交易；

　　8、負責銷售組行政管理工作、固定資產以及辦公用品的維護管理；

　　9、負責銷售現場控制、管理；

　　10、負責保安、保潔人員的監督管理工作。

　?。ㄈ┲脴I顧問崗位職責

　　1、主要負責樓盤一線銷售工作、購房手續辦理工作、催收房款工作、客戶維護工作、信息采集工作；

　　2、在遵守公司核心價值觀前提下，認真執行公司各項規章制度和具體工作安排；

　　3、熟記樓盤有關資料，通過考核方能上崗接待客戶；

　　4、嚴格按照規定客戶接待流程、統一宣講進行客戶接待；

　　5、及時做好客戶登記，按規定及時進行客戶跟蹤維護；

　　6、上班著統一制裝，說話文明大方，不卑不亢，保持良好職業形象；

　　7、保持專業服務工作狀態，同事相互團結，尊重團隊配合，互幫互學，共同進步，做好義務接待工作；

　　8、對業主、客戶不做任何超標準、超范圍承諾，工作中遇到不明白的事應及時與銷售部經理溝通；

　　9、按要求及時跟蹤客戶回款，并協助客戶進行后續服務。

　?。ㄋ模┏黾{崗位職責

　　1、執行銷售流程，復核銷售價格表、認購書、銷售合同、簽約變更單及解除協議等；

　　2、收存銷售現場各種款項，傳遞款項及相關憑據，確保收款準確；

　　3、管理發票、收據及印花稅票，定期編報使用情況表；

　　4、編制銷售日報表，在樂天軟件中錄入銷售合同；

　　5、管理銷售合同專用章。

　?。ㄎ澹╀N售內勤崗位職責

　　1、協助銷售主管處理銷售案場日常事物；

　　2、完成銷售主管臨時安排的各項協助工作。

　?。┍０矋徫宦氊?/p>

　　1、以嚴謹的個人形象，體現項目形象；

　　2、主動為客戶開門、致禮，微笑服務；

　　3、協助維護售樓處秩序。

　?。ㄆ撸┍崓徫宦氊?/p>

　　1、整潔大方的個人形象，體現項目形象；

　　2、隨時保持售樓區域的整潔美觀，干凈衛生；

　　3、保持微笑服務。

　?。ò耍┌膳_接待

　　1、負責售樓部現場吧臺接待工作；

　　2、負責客戶茶水、點心的接待工作；

　　3、負責提醒保潔售樓部現場清潔的保持工作。

　?。ň牛┒Y儀門崗

　　1、負責客戶來訪或離開時開門服務；

　　2、負責重要客戶開啟或關閉車門服務。

　?。ㄊ嗉畭徫宦氊?/p>

　　1、負責組織銷售后相關產權的辦理工作；

　　2、客戶簽約后按揭回款跟蹤；

　　3、知會銷售經理按揭放款預估情況

　　4、統計匯總按揭到帳款項

　　5、與財務對帳，登記追蹤按揭還款情況，催收按揭欠款。

篇2：地產銷售部人員職責要求

　　一、銷售總監一名,職責:

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核;

　　協調開發商、工程、銀行、物業等部門的工作關系;

　　二、總監助理一名,職責:

　　本項目部日常的組織管理;

　　定期對所屬工作人員進行考核;

　　對銷售員定期培訓;

　　制定銷售管理的規章制度等工作;

　　負責協調與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關系等;

　　三、銷售副總監兩名(前期一名),職責:

　　負責對銷售代表的日常管理;

　　培訓及市場調研;

　　協助本組銷售代表簽署認購書、買賣合同并進行審核;

　　及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;

　　完成銷售總監交辦的臨時性任務,配合總監助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名),職責:

　　按照公司要求統一宣傳口徑;

　　嚴格執行工作流程;

　　認真填寫各項登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時反饋客戶意見和銷售問題;

　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業務培訓,不斷提高自身能力,確保每月完成銷售任務;

　　五、銷售內勤一名,職責:

　　負責銷售合同、銷控、臺帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監交辦的臨時性工作;

　　協助開發商的收款工作;

　　北京**房地產經紀有限責任公司

　　20**年10月30日

篇3：房地產銷售部崗位職責

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

　　2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

　　2、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　3、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　4、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項:

　　(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。

　　(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。

　　(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。

　　(四)負責工作環境衛生監督、管理。

　　(五)負責銷售部銷售業務管理:

　　1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。

　　4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。

　　6、負責組織(來自:m.airporthotelslisboa.com)業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:

　　(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。

　　(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。

　　(四)常規工作如下:

　　1.負責銷售發票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2.負責每日的記帳。

　　3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

　　7.負責銷售部辦公用品的管理。

　　8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業顧問崗位職責

　　1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。

　　2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。

　　6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

　　9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。