信華城市花園銷售規章管理制度

　　1.工作時間調整及上班點名制度規定

　　*上午：08：30--12：00下午：13：00--18：00

　　*違反規定處罰：遲到按每分鐘5元罰款計算，早退按下班時間18點前每分鐘5元罰款計算，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　2.值班制度規定

　　*值班人員：每天中午2名，1人值班及做大廳衛生，1人做二樓衛生及垃圾處理；

　　*工作時間：中午12:00---13:00

　　*工作內容：中午值班人員負責接聽電話、打掃室內外衛生(包括二樓會議室衛生及餐后的垃圾處理)、補充銷售戶型圖和樓書，并擺放整齊，

　　*違反規定處罰：遲到，按每分鐘5元罰款計算，中午會議室衛生未及時處理的按每人10元罰款，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　3.工作制服及胸卡

　　*服裝統一規定：在工作日內，業務員穿工作制服同時佩戴胸卡；

　　*男生穿著白襯衣、深色西褲、黑色皮鞋、佩戴領帶，禁止穿休閑裝、運動裝；

　　*女生穿著白襯衣、深色西褲或裙子、黑色皮鞋，禁止穿休閑裝、運動裝；

　　*所有案場業務員須在8：30前換完工作制服；

　　*違反規定處罰：工作時間不穿工作制服罰款20元，不佩戴胸卡罰款5元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　4.銷售前臺物品擺放規定

　　*業務員銷售前臺桌面物品：電話、來電和來訪登記表，其它個人物品禁止擺放，銷售前臺抽屜里面放置個人銷售道具，保管好個人物品，禁止放入其它個人物品；

　　*銷售前臺禁止擺放與銷售無關的物品及其它資料；

　　*違反規定處罰：銷售前臺如果有其它個人物品罰款責任人10元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算；

　　5.銷售桌椅及清潔規定

　　*銷售人員與客戶談判后，桌面衛生及時清潔，桌椅擺放整齊，桌面無其它物品擺放，如：（銷售道具、銷售文件夾、筆記本、筆、計數器及其它物品）不得在放置在銷售桌上。

　　*違反規定處罰：桌面如果沒有及時清潔或者看到有其它個人物品罰款20元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　6.前臺接待排序及來訪客戶登記規定

　　*前臺接待區，業務人員按照先后順序接待客戶，不得出現前臺無人接待情況，如果出現此狀況按公司管理條理處罰。

　　*新來訪和回訪客戶，接待業務人員登記制度，客戶基本信息填寫詳細，按當天到案場客戶為準；

　　*違反規定處罰：按先后順序出現無人接待情況，警告一次，并罰款20元，再次違反規定人員當日停止接待客戶，來訪客戶沒有及時登記，處罰20元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　7.案場衛生管理規定

　　*清潔區域：個人負責制；

　　*打掃清潔衛生時間：早8：30、中13：00、晚上18：00前，未完成的該區域的人員不得進行接待客戶；

　　*如所屬區域負責人休假，由代理人負責該區域清潔，并按第一項內容執行；

　　*清潔區域由專人進行不定時監控抽查，保證案場清潔環境。

　　*每周六案場全體人員清潔衛生， 時間17：30--18：30；

　　*違反規定處罰：清潔區域沒有及時打掃，導致此區域衛生臟、亂、差，負責此區域責任人罰款20元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　8.案場紀律規定

　　*除專案、副專、女專外其他業務人員不使用公司電腦（制作打印合同除外），案場人員不得在公司電腦中下載游戲軟件、聊天軟件如有違反處于100元的罰款；

　　*上班工作時間不得在銷售前臺睡覺、看報紙、看雜志、玩電腦游戲、手機游戲、掌上游戲、聽MP3；違反者記過一次，并罰款20元；

　　*上班時間8：30以后不得吃早飯和其他食物；

　　*男業務員頭發梳理整齊并保持指甲干凈，女業務員須8：30前化裝完畢，化淡妝、儀態大方、穿著整齊；

　　*未經專案批準私自外出者，以曠工論處；

　　*事假、病假需要經過柜臺批準后放假，未經批準以曠工論處，事假、病假請假時間在次日16：00前請假，時間過后不得請假；

　　*違反規定處罰：如有違反案場紀律規定（除第一條款外）其他條款罰款20元，再次違反規定的人員按罰款累計倍數計算。

　　注1、如有其它變動、另行通知

　　案場人員簽名：

　　姓名/時間姓名/時間姓名/時間姓名/時間

篇2：地產公司銷售部計劃管理制度

　　計劃管理是銷售正規化管理的一個有效手段,通過計劃管理使公司各個部門,各位人員工作有序化、有效化。

　　具體計劃管理通過以下表單來實現:

　　1、《銷售代表日工作計劃與總結》:要求銷售代表當天8:30之前根據營銷經理和專助工作安排及分配填好本日計劃內容,交于營銷助理審閱,便于協調安排工作。

　　當天下午5:30之前交本日計劃工作的執行結果。

　　成交或未執行原因填寫清楚,交于專助,由專助參考此表單。對本樓盤本日工作進行總結。

　　2、《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據本周工作的完成情況及下周的工作填寫《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結表》交于專案助理。

　　3、《銷售代表周工作總結表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據上周制訂的工作計劃及本周工作的完成情況填寫,交于專助,由專助和銷售代表在銷售周會上對本周工作情況總結、分析。

　　4、《銷售代表周工作計劃表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據上周完成、完成工作及下周工作安排制訂。

　　5、《營銷經理日工作計劃表》:要求營銷經理做好本日行動管理,于每天8:30之前填寫并將本日工作安排分配到各位銷售代表。

　　6、《營銷經理周工作總結表》:

　　7、《營銷經理周工作計劃表》:

篇3：地產銷售部日常工作管理制度

　　為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:

　　1、銷售人員遲到早退5分鐘以內,第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。

　　2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。并處罰相關副總監100元/次。

　　3、來電組應在熱線響起兩聲內接聽來電,并致問候語(你好,**瀾橋),否則第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。

　　4、每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關內容見日常報送制度)。

　　5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應保持室內衛生,個人物品擺放整潔,否則對相關當事人按情節處罰10到50元/次,并處罰相關副總監50元/次。

　　6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當事人50元/次,并記曠工。

　　7、來訪組負責每日資料架內資料的補充工作,未能及時補充,處罰責任副總監50元。

　　8、銷售人員應愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,(來自:m.airporthotelslisboa.com)辭退處理。

　　9、銷售人員每日應注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執行的當事人,示情節處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。

　　10、無理由不到崗者辭退處理。

　　11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。

　　12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。樣板間內陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經發現有上述問題,處罰當事帶看銷售員100元/次。

　　13、對于以上未盡其它違規處罰詳見過失罰則

　　14、本制度自即日起由銷售部全體監督執行,罰金一律在處罰兩日內交到值班副總監處,逾期對當事人辭退處理,并在工資內雙倍扣除。