怎樣做一個優秀的房地產銷售經理
第一條:嚴以律己,寬以待人.
每個人對自己都是寬容的,每個人對于解釋自己的錯誤都有著無窮無盡的理由..
美國有個被處于死刑的罪犯-------"雙搶殺手"克洛雷,手里沾著無數命案.在被抓之前,他寫了一封信:"隱藏在我外衣里面的是一顆疲憊的心,也是一顆善良的心,一顆永遠不會傷害別人的心."在最終行刑的時候他最后一句話是:"我是在自衛."到了最后他都沒有承認自己所犯下的罪行."
沒有人愿意被別人批評,所有人都喜歡被別人贊揚,所以我總結，每個人都非常強烈的渴望被別人"認可".
案場常常會有以下現象:
~說我遲到,自己也老遲到.
每天出去鬼混,卻說出去調查市場.
口口聲聲說自己公平,結果卻老是傾向某人.
人無完人,要做到被別人一點茬都挑不出來,那是很難的.但是在自己身為領導的時候,你有無想過,你對自己的要求是什么?我對屬下經常有這么一句話:我對你們的要求很簡單,我怎么干,你們跟著怎么干就可以了.我做到的事情,你敢不做到我就"血淋淋"的辦你.有些人可能這么說:銷售員不要老望著領導怎么地怎么地,這不是一個下屬該做的事情.是，話這么確實從常規上沒有錯.那么我們不妨試想一下,一個將軍帶部隊打仗,自己貪生怕死,叫部隊奮勇向前,試問能有幾個人愿意真心實意的為你賣命?
美國一個大企業有一位新來的職員上班不久，辛勤工作,但是由于沒仔細核查犯了一個致命的錯誤,雖然在后來及時補救,但是還是難免讓公司有了損失.開完會部門經理將這位員工單獨留了下來,這位員工想這下完蛋了，很有可能要失業了.但是部門經理卻語重心長的說道"你的表現非常良好，是一個很努力肯上進的年輕人,雖然你犯了一個錯誤,但是我相信你以后不會再這樣"愚蠢"了.這位員工在以后的工作中備加仔細,一直沒有再發生類似"愚蠢"的錯誤.
得民心者得天下,我們的開國領袖之所以把蔣介石趕到了臺灣,就是這個道理.;
人如果只要求別人,不要求自己,做到"嚴以他人,寬以待已"的話，相信他失去的和所得到的肯定不是成正比的.
第二條:有則改之,無則加冕
**案場一銷售經理在開盤之月完成均價3600/平米的銷售額7000萬超額一倍完成任務,便有些忘乎所以,管理就相對松了些,銷售員也在快樂的海洋中各自慶祝.一時間案場"烏煙瘴氣".銷售總監聽聞這事,當著銷售人員的面將銷售經理批評了一頓.恭喜你啊,***,你成功的將**花苑售罄了."聲音不溫不火.
沒,*總......"知道自己理虧，但是面上表情就毫不在乎.
你也知道沒嗎?看你的表情好象已經解放了全中國."看見銷售經理這個德行,總監來了些火氣.
請*總放心,我們將會繼續努力，保證將樓賣的越來越好."一副嘴臉確實讓人很生氣."}.
"就你現在的狀態行嗎?我很懷疑你現在這個團隊是否還有戰斗力?"總監的語氣加重了一倍.
*總,我們還有大量儲備客戶,工作在都在有條不絮的進行之中........."銷售經理在"磨牙".
得了,客戶儲備完全?工作有條不絮?銷售率本月的確提高了,你有沒有想過你本月為什么能夠有這樣的業績?是你們的激情,是你們對于工作的專注力,是你們對于成功的渴望.還有你樹立的榜樣,而在今天你失去了一切,失去了你這幾個月辛苦累計的凝聚力和威信."
"你的臉色告訴我你不服,你認為一場勝利的戰役后有一些慶祝是順理成章的事.何必如此在意?該閉一只眼睛就閉一只眼睛是嗎?"
“你還認為我在小題大做是嗎？”銷售總監似乎越說越起勁：“你心里還在責怪我不該當著這么多人批評你，讓你顏面掃地，失去威信是嗎？”
銷售經理的嘴唇動了動，似乎向說什么，但是看表情已經開始轉變了。
“你今天要是能夠在你下屬承認你自己的錯誤，他們不僅不會認為你無能，還更會尊重你，以你為榮?！?/p>
人都愿意讓世人都知道自己有多么的了不起，也喜歡用各種方式來慶祝自己的良好表現，在那個時候是最接受不料的就是別人的批評。
知錯能改，善莫大焉，勇于承認，會讓自己更成熟，也會讓別人更尊重你。
第三條:仁者見智，智者見仁
很多銷售經理在管理自己的案場之后，當我問到銷售員有什么錯誤的時候，如數家珍，滔滔不絕，但是一旦問起優點時，與前者大相差異。
如果你連你的下屬有什么優點都不知道，那么對你的“用人”我必定會感到懷疑。把每一個人都擺在適當的位置是每一個領導都夢寐以求的理想狀態。誰不愿意當回伯樂呢？三人行，必有我師，在我的眼中，每個人都有值得我學習的地方，當你善于發掘他人的優點，一本教科書就展現在你的心中，學到了便終身對自己有益。就猶如一個乞丐，至少有一張不是每個人都拉得下來的“厚臉皮”。
“小*，做客戶記錄了嗎？”。
“我還沒登記呢?！?/p>
“是嗎？把以前的記錄拿出來看看?！?/p>
“額...我沒帶，我都是放家里的，回家做記錄?！?/p>
“是嗎？我和你回家拿?！变N售經理認準了小*在撒謊。
“領導你何必呢，你怎么能不信任我呢，我的銷售記錄一直很良好，我有我的銷售方式，我保證能完成你布置的銷售任務?！?/p>
之后就是一番爭論，最后畢竟經理權大，給了小*一個處罰，并強迫小*開始做客戶記錄。誰都知道這樣的結果并不好。我們不妨嘗試一下別的辦法，或者能使情況變的良好呢？
“小*，客戶記錄本呢？拿來我看看?！闭Z氣先切主題。
“我還沒登記呢?！?/p>
“哦，你接完每個客戶都不登記？你記憶力很好？不會忘記吧？”希望改正小*這一不良好習慣，那么就布置一個小小的圈套。
“嘿嘿，領導，我記憶還可以?！毙?開始滿臉推笑。
今天接了幾個客戶？”
“五個”
“第一個情況如何？”
“一男一女，男40左右，一家三口，需要100平米的小三居?！?/p>
“幾點的來訪??？”
“額...大約10點吧”
“明天還能記得嗎？或許問你能夠記到什么時候？”
“領導，時間問題不是很關鍵吧？”銷售員必定會狡辯,本來就是一個"能說之徒"
“一個客戶每次的來訪時間都是上午10點的話，你要是約訪約下午有效率嗎？”
“這...”光一次打擊是不夠的,還要繼續"攻擊",
“意向如何？談了一些什么內容？”
“比較有意向的，我估計有戲?！?/p>
“沒有談話內容嗎？”
“有，介紹了小區的一些基本情況還有介紹了一些戶型。介紹了101、108和116平米三個?！?/p>
“主推哪個？”“能記到什么時候？”!
“.............”時機差不多了,該開始教育了.
“小*，還有客戶性格、家庭情況、工作單位等等，你多接幾個客戶，你還能記住第一次對這個客戶說了什么嗎？要是因為你的這個小細節，讓你失去了這個單子你明白是什么后果嗎？”"
“領導，我.....”
“你失去的不僅僅是一個你掙錢的機會，還讓我們的團隊可能因為就差一個業績而失去了榮譽，并且還浪費了公司花了廣告費用而辛苦得到的資源?！?/p>
“我錯了。我不該懶惰，這是對我自己的不負責任也是對團隊對公司的不負責任?！?/p>
正確的引導能讓你的員工對你更凈重，團隊有凝聚力，也就有了相當大的戰斗力。!如果你連自己的每個屬下都不了解，那你了解敵人的能力我也一樣懷疑。觀察員工的優點，善加利用，將會使你事半功倍，學習他人身上的優點，你將受益終身，當你了解了每個員工再使用正確的方式，讓你整個團隊更具有良好的素質和體系。
第四條欲善其事,必先利其器
很多人都會覺得自己很了不起，經常在背后評判自己的領導。
我有一個同事曾經有這么一件事情：
“靠，新來的總監不僅沒本事，人品也一塌糊涂?！焙糜?經理向我訴苦
“怎么了，說來聽聽?！笔紫仍谶@個時候我心里就有不爽，別人比你職位高就必定有高的理由，如果你比他有本事的話那么你就是這個總監，哪怕別人真的不配這個職位，因為關系爬到這個位置，那他也有比你優秀的一點-----------人脈
?。ㄓ袝r間去琢磨別人的這些“爛事”，不如好好的考慮下自己怎么能夠做上總監這個位置，自己離這個位置還需要多少距離。）
“那天他召開會議，大家就一致公認這個總監的水平有很大的問題。他根本不專業，也沒有操作過樓盤，他就對我們的工作安排很感興趣，一直在批評我們做事的方式需要改進，他不如自己琢磨琢磨他怎么提高自己的專業?！?經理并沒有“消?！保骸敖裉彀l生了一件讓我特別郁悶的事情，售樓處今天在大量簽定合同，我也在不斷的在幫助銷售員，他在邊上看了一點時間就把我叫進里面訓了我一頓?！?/p>
“訓了你什么？”我這時感覺這個總監有點道道啊。
“他說，談判合同是銷售員的事情，我有我該做的事情。我說要是我不去，出了問題客戶起哄影響就大了，屁都不懂，他干過銷售嗎？結果他大發雷霆說我平時沒有教導好銷售員，合同的問題早就該教導銷售員處理，說我沒有教導就是我工作的失誤。你說說這怎么教人怎么干下去?！?/p>
“你覺得他是在找你的茬嗎？”我開始覺得我的朋友有了很的問題。
“他找茬？他就是要樹立自己的威信而已，就找我麻煩罷了?！?經理話語中感到無奈。
“你從一開始就不認為他能做事，他的話你怎么能聽的進去呢？你做了那么多年，今天犯這個愚昧的錯誤我感到很意外?！贝驌羧司鸵獜氐状輾男睦矸谰€：“你不明白作為一個職業經紀人聽從領導的安排是一種職業操守嗎？另外你的銷售員真的那么軟嗎？還有你那天除了做這些事情沒別的安排了嗎？你不要告訴我你處理這些事情是那時你最重要的事情，那么我就直接告訴你，那個總監說你的平時沒有培訓好銷售員就是一件非常對的事情?！?經理是一個喜歡插嘴的人，雖然很尊重我，但是要對我的話極度不認可就會爭論，但是他并沒有那么做，那么我就繼續開始打壓：“你站正你自己的位置了嗎？領導做什么指示你竟然還反抗，那為什么他是總監而你不是呢？你在這家公司那么久為什么還升不上去你有總結過嗎？另外一個人的好壞是你這么幾天就能發掘的嗎？你識人水平很高嘍？你在對這件事情上的態度首先就不對，我可以直接告訴你為什么這樣做，你就是想在新總監面前表現你對業務知識有多專業，而這位總監最不擅長的恰恰是你所說的專業能力，你在蓄意的藐視他，而他我估計已經看穿了你的意圖。他沒有辦你我覺得這是對你的寬容，他真的是一無所知的人嗎？要是我是總監我就立即拔除你這顆不安分的毒瘤給你一個嚴重處罰，并且你還不得反抗，因為我就是專門對付你這樣的不良分子?！?/p>
“阿唐，沒那么嚴重拉，我就心理不舒服而已，他憑借著人事關系來當的總監，而我呢，這次機會就這樣沒有了”*經理顯然認識了自己的錯誤，但是他的問題并沒有解決。
“你們老總的能力我很清晰，要是這個總監真的那么無能，絕對不可能做這個位置，一個賢明的老總是不會拿自己公司開玩笑的。我相反想勸你，多跟他學習一點東西，你學會了他一半，我估計你就升職了。你還別不服，銷售總監有專業的也有不專業的，作為一個銷售總監，他更重要的是統籌、管理、安排而不是你引以為傲的專業?！?/p>
我們往往會犯這樣的錯誤，誰會說自己不如別人呢？每個人都喜歡向別人表白自己有多能耐，但是我想說的是你在這樣做之后你能得到什么？不如務實一點多想想自己真正需要做什么，多看看自己的缺點并且努力改正，讓自己變的更完美無缺。
篇2：房地產銷售經理職責說明
崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:
直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司
崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標
工作內容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;
2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;
4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;
5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;
6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;
7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;
8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;
9.負責銷售模式的建議及調整工作;
10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;
11.完成領導交辦的其他臨時行工作。
權限與責任:
1.權限:
1)對公司年度經營計劃制定的參與權;
2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;
3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;
4)對銷售模式建設的決策權;
5)對所屬部門工作的考核權;
6)對下屬員工的任免建議權;
7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;
8)對大戶購房價格的建議權。
2.責任:
1)對年度銷售目標的完成負責;
2)對銷售費用的控制負責;
3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;
4)對銷售價格的控制負責。
所受上級的指導:國際置地總經理
同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理
所予下級的指導:
崗位資格要求:
教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。
經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。
崗位技能要求:
專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。
能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。
篇3：房地產銷售經理助理職責(四)
房地產銷售經理助理職責(四)
1.負責檔案管理(所有置業顧問客戶資料的歸檔，整理),包括傳真、通知及政府頒布的房地產法律法規,以及會議紀要、廣告設計軟盤MO電子資料、售樓廣告等。負責將資料分派到有關部門。
2.負責營銷部辦公現場的管理及保潔協調。
3.行政及其他費用開支的具體經辦,已發生的費用均分門別類錄入電腦,按費用類別做計劃表,進行費用控制與統計,制定月報表。
4.負責會議紀要的編寫及督促落實。
5.負責辦公設備、文具的保管及發放。
6.負責銷售部考核表的發放與回收,送交部門經理。
7.展銷期或活動期協助策劃部的宣傳推廣活動。
8.負責與財務部的協調和配合。
9.每月或定期向總監提交個人工作總結和工作計劃。
10.協調客戶投訴事宜。
11. 接待項目定向購房客戶。