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公司黨委辦公室信訪工作制度(3)

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  公司黨委辦公室信訪工作制度(三)

  第一條,為認真做好職工群眾來信來訪工作,根據《信訪條例》及有關規定,結合公司的實際,特制定本制度。

  第二條,信訪工作是公司黨政機關聯系群眾的一個重要渠道,是掌握職工家屬思想動態的窗口。要認真處理職工群眾來信來訪,解決職工群眾反映的問題。

  第三條,為了加強信訪工作,公司各級組織建立健全信訪組織機構,黨委辦公室設專職信訪負責人,各三級黨委(總支)設兼職信訪員。信訪工作在黨委的統一領導下,堅持分級負責、歸口辦理的原則。

  第四條,處理職工群眾來信來訪的原則和方法:

  1、要按單位、按部門分工負責,歸口辦理。公司黨委辦公室對局黨辦信訪科轉來的人民來信、來公司*的人員,進行登記和接待后,根據來信來訪反映問題的性質和內容,分別轉給或介紹到公司機關有關科室或有關三級單位處理。公司黨辦除組織和催辦黨委批示的信訪案件外,并負責處理沒有歸口的某些重大疑難案件。凡屬各三級單位到公司*的,原則上由各三級單位負責處理。處理有困難的,可按業務系統,公司黨辦協調,公司有關部門處理。

  2、對職工群眾的合理要求,要積極認真地給以解決,一時解決有困難的,要講清道理;對過高要求的,要認真做好解釋和疏導工作,對無理取鬧,違法亂紀的,按信訪條例的有關規定進行處理。

  3、涉及幾個部門,情況又比較復雜的問題,根據黨委要求或領導批辦意見,由主管部門召集聯合辦理。

  4、嚴格按照《信訪條例》的規定不準將檢舉、揭發、控告材料及有關情況透露或轉送給被檢舉、揭發、控告的人員和單位。任何組織和個人不得壓制、打擊報復、迫害信訪人。對在信訪工作中做出優異成績的單位和個人,給予表揚或獎勵。對在信訪工作中不履行職責、推諉、敷衍、拖延的,給予通報批評,情節嚴重的,按《信訪條例》的有關規定嚴肅處理。

  5、對上級督辦的信訪案件,承辦單位要按期上報,到期不報的要主動說明情況。

  6、對職工群眾來信來訪要做好登記、轉遞催辦,做到不丟失、不遺漏、不積壓;對轉辦、催辦、結案等形式的材料、文件要妥善保管,完整無缺,分類立卷,及時歸檔。

  第五條,信訪工作人員守則:

  1、必須認真學習黨的方針、政策,遵守信訪條例,不斷總結經驗,努力提高業務水平和工作能力。

  2、模范地執行黨的政策法規,調查研究,實事求是,堅持原則,秉公辦事。

  3、樹立全心全意為職工群眾服務的思想,接待職工群眾來訪要熱情,處理職工群眾來信要認真,關心職工群眾的疾苦,傾聽職工群眾呼聲,積極宣傳黨的政策,認真做好職工群眾的思想工作,正確處理信訪中反映的問題,滿足職工群眾的正當要求。

  4、顧大局,識大體,主動與有關單位和部門搞好團結,相互尊重,密切配合。

  5、嚴守黨和國家的機密,遵守紀律,對信訪中的情況,尤其是對揭發控告人,只能向有關部門和領導反映,不得向外擴散。不徇私,不受賄,堅決抵制和反對不正之風。

  第六條,公司黨辦負責對各三級信訪工作的檢查指導,并協助處理一些復雜的信訪案件;認真調查研究,及時掌握信訪動態,保持信息暢通,為公司黨委提供有參考價值的情況反映。

篇2:醫院信訪工作制度

  信訪工作制度

  一、醫院黨政領導要有一名負責同志分管信訪工作。

  二、領導干部要定期接待來訪群眾,原則上每半月一次

  三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責,逐件進行登記(登記內容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址,反映的主要問題和要求及處理結果等),并簽署承辦人的姓名,以備查考。

  四、對群眾來信、來訪,提出問題答復和處理,要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題,要以一定形式呈請領導批示或商請有關部門協助處理。

  五、上級機關和領導批辦的問題,應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

  六、對重要事件的處理結果,要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。

篇3:某藝術學院黨院辦信訪工作制度

  藝術學院黨院辦信訪工作制度

  一、來信、來訪中提出的各種問題,包括建議、要求、批評、申訴、檢舉、控告等,均屬信訪工作范疇。

  二、對信件來訪,要進行登記,視信訪內容對口或逐級提交解決。

  三、交辦、轉辦的信訪事項,要督促催辦,屬辦公室承辦的,承辦者要積極主動辦理。需做回復的要及時回復信訪人。

  四、對上級領導機關和院領導交辦的信訪事由,要及時匯報辦理結果。

  五、對來訪者要熱情接待,認真聽取意見。對正確的意見和要求,能解決的要盡量解決;對不符合政策和難以辦理的,要耐心說明情況,做好疏導工作。

  六、重要來信、來訪,要向有關領導請示,并按領導要求辦理,不得自作主張。

  七、重要來信來訪記錄和有關材料要保存歸檔。

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