財富管理公司會議紀錄制度

　　部門會議由各部門自行組織討論本部門內部工作的會議。

　　1.周會議：每周由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論周工作總結和周工作總結的會議。

　　2.月度會議：每月月末由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論月度工作總結和月度工作總結的會議。

　　3.季度會議：每季度季末由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論季度工作總結和季度工作總結的會議。

　　4.其他會議：根據實際情況而提報的會議。

　　會議時間安排

　　1.部門會議由各部門根據實際情況自行安排。

　　2.周會議由行政部主持，時間安排在周六上午9：30開始。

　　3.月度會議由行政部主持，時間安排在每月的最后一天的下午5：00，如果和周會議重疊，可以雙會合開，如月度會議和周會議兩者相隔不超過2天，也可以雙會合開。如超過2天者則在每月的最后一天。

　　4.季度會議由行政部主持，時間安排在每季度的最后一個星期內，具體時間根據實際情況進行調整。

　　5.其他會議根據實際情況，由相關會議主導部門向行政部申請，由行政部根據實際情況進行安排。

　　6.會議時間如遇特殊情況由行政部進行調整，經批準后實施。

　　會議內容

　　1.部門會議內容由各部門負責人自行安排。

　　2.周工作會議主要內容為：

　　3.總經理或常務副總傳達公司重大決策或變革。

　　4.上周工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(a)下周工作計劃，并提報下周工作中的重大需求。

　　(b)在公司各項工作開展中其他待解決的重大事項的討論。

　　月度工作會議主要內容為：

　　(a)總經理或常務副總傳達月度各項工作進展情況。

　　(b)本月工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(c)討論決定下月工作計劃及績效考核內容的確立。

　　(d)各部門提報下月工作中的重大需求。

　　(e)在公司其他各項工作開展中待解決的重大事項的討論。

　　季度工作會議主要內容為：

　　(a)總經理或常務副總傳達季度各項工作進展情況。

　　(b)本月工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(c)討論決定下月工作計劃及績效考核內容的確立。

　　(d)各部門提報下月工作中的重大需求。

　　(e)在公司其他各項工作開展中待解決的重大事項的討論。

　　會議準備

　　1.凡已列入本規定計劃的會議不再另行通知，如遇到特殊情況需要合并召開及其他情況者，由行政部另行通知。

　　2.其他會議通知應提前一天進行通知，對會議時間、參會人、會議主題等進行通知，涉及多個部門和參加人數眾多的大型會議，主辦部門還應編制詳細的會議議程；正常例會將不再公布相關議題。

　　3.多個部門參加的會議原則上由總經理主持，總經理另有授權的，從總經理授權，會議議程可由行政部安排。

　　4.會議進行中，主持人應根據會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權限定發言時間和中止與議題無關的發言，以確保議程順利推進及會議效率。

　　5.屬討論、決策性議題的會議，主持人應引導會議做出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續安排統一意見。

　　6.主持人應將會議決議事項付諸實施的程序、實施人（部門）、達成標準和時間等會后跟進安排向與會人明確。

　　會議紀律

　　1.應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到。

　　2.會議發言應言簡意賅，緊扣議題。

　　3.遵循會議主持人對議程控制的要求。

　　4.屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發言。

　　5.遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一位未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場。

　　5.做好本人的會議紀錄。

　　6.公司各項會議一般應控制在2小時以內，根據會議進行情況確需延時的，主持人須征得與會人員同意。

　　會議記錄及紀要

　　1.總經理參加或主持的會議原則上由總經理助理負責會議記錄工作，總經理另有指定的，由被指定人負責。

　　會議記錄員應遵守以下規定：以專用會議記錄本做好會議的原始記錄，根據需要整理會議紀要。

　　(a)會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性。

　　(b)對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。

　　(c)會議原始記錄應于會議當日、會議紀要不得遲于次日呈報會議主持人審核簽名。

　　(d)做好會議原始記錄的歸檔、保管工作。

　　(e)會議紀要的下發由行政部負責實施，發放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時行政會議的會議紀要須報綜合部一份存檔備查。

　　(f)各部門負責組織的公司各類行政會議的會議記錄，由該部門記錄員負責日常歸檔、保管。

　　(g)會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。

　　2.會議決議、決策事項須會后跟進落實的，遵照“誰組織，誰跟進”的原則；會議主持人另有指定的，從主持人指定，并將跟進情況及時傳達給相關人員。

　　3.總經理主持的會議的會后跟進工作原

則上由總經理助理負責落實，總經理另有指定的，從總經理指定。

　　4.會議跟進的依據以會議原始記錄及會議紀要為準。相同性質的例會需對上次例會中形成的決議事項的進展情況給予簡單總結，并將相關情況給予公布。

　　處罰

　　1.遲到：所有參加會議的人員在會議規定召開時間后10分鐘內未到的，計為遲到。

　　2.早退：凡參加會議人員，如未經主持人同意在會議召開結束前10分鐘提前離開會場的，計為早退。

　　3.缺席：凡必須參會人員未經請假擅自不參加會議或請假未批準而不參會者，計為缺席。

　　4.無正當理由遲到、早退每次處20元的罰款。

　　5.無正當理由缺席每次處以50元的罰款。

　　6.凡因通知原因造成應參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔。

篇2：財富管理公司會議紀錄制度

　　財富管理公司會議紀錄制度

　　部門會議由各部門自行組織討論本部門內部工作的會議。

　　1.周會議：每周由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論周工作總結和周工作總結的會議。

　　2.月度會議：每月月末由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論月度工作總結和月度工作總結的會議。

　　3.季度會議：每季度季末由各部門負責人及公司經營班子共同參與討論季度工作總結和季度工作總結的會議。

　　4.其他會議：根據實際情況而提報的會議。

　　會議時間安排

　　1.部門會議由各部門根據實際情況自行安排。

　　2.周會議由行政部主持，時間安排在周六上午9：30開始。

　　3.月度會議由行政部主持，時間安排在每月的最后一天的下午5：00，如果和周會議重疊，可以雙會合開，如月度會議和周會議兩者相隔不超過2天，也可以雙會合開。如超過2天者則在每月的最后一天。

　　4.季度會議由行政部主持，時間安排在每季度的最后一個星期內，具體時間根據實際情況進行調整。

　　5.其他會議根據實際情況，由相關會議主導部門向行政部申請，由行政部根據實際情況進行安排。

　　6.會議時間如遇特殊情況由行政部進行調整，經批準后實施。

　　會議內容

　　1.部門會議內容由各部門負責人自行安排。

　　2.周工作會議主要內容為：

　　3.總經理或常務副總傳達公司重大決策或變革。

　　4.上周工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(a)下周工作計劃，并提報下周工作中的重大需求。

　　(b)在公司各項工作開展中其他待解決的重大事項的討論。

　　月度工作會議主要內容為：

　　(a)總經理或常務副總傳達月度各項工作進展情況。

　　(b)本月工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(c)討論決定下月工作計劃及績效考核內容的確立。

　　(d)各部門提報下月工作中的重大需求。

　　(e)在公司其他各項工作開展中待解決的重大事項的討論。

　　季度工作會議主要內容為：

　　(a)總經理或常務副總傳達季度各項工作進展情況。

　　(b)本月工作總結及績效考核內容的進展情況匯報，并提報在工作中遇到的需要總經理或各部門協調的問題。

　　(c)討論決定下月工作計劃及績效考核內容的確立。

　　(d)各部門提報下月工作中的重大需求。

　　(e)在公司其他各項工作開展中待解決的重大事項的討論。

　　會議準備

　　1.凡已列入本規定計劃的會議不再另行通知，如遇到特殊情況需要合并召開及其他情況者，由行政部另行通知。

　　2.其他會議通知應提前一天進行通知，對會議時間、參會人、會議主題等進行通知，涉及多個部門和參加人數眾多的大型會議，主辦部門還應編制詳細的會議議程；正常例會將不再公布相關議題。

　　3.多個部門參加的會議原則上由總經理主持，總經理另有授權的，從總經理授權，會議議程可由行政部安排。

　　4.會議進行中，主持人應根據會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權限定發言時間和中止與議題無關的發言，以確保議程順利推進及會議效率。

　　5.屬討論、決策性議題的會議，主持人應引導會議做出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續安排統一意見。

　　6.主持人應將會議決議事項付諸實施的程序、實施人（部門）、達成標準和時間等會后跟進安排向與會人明確。

　　會議紀律

　　1.應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到。

　　2.會議發言應言簡意賅，緊扣議題。

　　3.遵循會議主持人對議程控制的要求。

　　4.屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發言。

　　5.遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一位未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場。

　　5.做好本人的會議紀錄。

　　6.公司各項會議一般應控制在2小時以內，根據會議進行情況確需延時的，主持人須征得與會人員同意。

　　會議記錄及紀要

　　1.總經理參加或主持的會議原則上由總經理助理負責會議記錄工作，總經理另有指定的，由被指定人負責。

　　會議記錄員應遵守以下規定：以專用會議記錄本做好會議的原始記錄，根據需要整理會議紀要。

　　(a)會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性。

　　(b)對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。

　　(c)會議原始記錄應于會議當日、會議紀要不得遲于次日呈報會議主持人審核簽名。

　　(d)做好會議原始記錄的歸檔、保管工作。

　　(e)會議紀要的下發由行政部負責實施，發放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時行政會議的會議紀要須報綜合部一份存檔備查。

　　(f)各部門負責組織的公司各類行政會議的會議記錄，由該部門記錄員負責日常歸檔、保管。

　　(g)會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。

　　2.會議決議、決策事項須會后跟進落實的，遵照“誰組織，誰跟進”的原則；會議主持人另有指定的，從主持人指定，并將跟進情況及時傳達給相關人員。

　　3.總經理主持的會議的會后跟進工作原

則上由總經理助理負責落實，總經理另有指定的，從總經理指定。

　　4.會議跟進的依據以會議原始記錄及會議紀要為準。相同性質的例會需對上次例會中形成的決議事項的進展情況給予簡單總結，并將相關情況給予公布。

　　處罰

　　1.遲到：所有參加會議的人員在會議規定召開時間后10分鐘內未到的，計為遲到。

　　2.早退：凡參加會議人員，如未經主持人同意在會議召開結束前10分鐘提前離開會場的，計為早退。

　　3.缺席：凡必須參會人員未經請假擅自不參加會議或請假未批準而不參會者，計為缺席。

　　4.無正當理由遲到、早退每次處20元的罰款。

　　5.無正當理由缺席每次處以50元的罰款。

　　6.凡因通知原因造成應參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔。

篇3：收費工作建立績效考核制度

　　收費工作建立績效考核制度

　　收費工作一直每個物業公司難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而會激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率?？冃Чぷ鳘劷鸬陌l放將會打破物業公司“大鍋飯”的規律，并提高員工的工作積極性，同時也彰顯了物業公司績效考核的目的和效果。

　　1、堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業費收繳率

　　2、提升“收費是物業生存之本”的風險意識，使物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。

　　3、催費形式多樣化。加強節假日催收物業費，是提高物業公司收費的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節假日或夜間去業主家收費，這也同時增加了物業員工和業主交流的機會，加強與業主間的溝通，從側面了解到了業主的家庭特征、生活規律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業服務工作和物業費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。