[案情]

南昌大學青年教師胡頌華大白天被歹徒殺害于某住宅小區的家中。此案一出,震驚了南昌城家屬更是肝腸寸斷,尤其是被害人的父母,老年喪子的打擊使得他們痛不欲生!他們認為,兇手所以有恃無恐大白天入室殺人、搶劫,跟小區沒有保安員、門衛脫崗、外來人員可以自由進出有著直接的關系。于是,他們一紙訴狀將開發商及小區的物業管理公司一并告上法庭。

兇手竟是同學。胡頌華從小到大都是父母眼中的乖兒子,父母一直把他視為驕傲,兒子不僅懂事孝順,而且事業有成。大學畢業后,他順利分配在南昌大學當上了一名教師。他憑自己的勤勉和才智,很快就打開了局面,工作干得有聲有色。20**年,胡頌華在南昌某住宅小區購買了住房一套,隨后對住房進行了裝修。當他沉浸在對美好生活的憧憬之中時,一場滅頂之災卻從天而降。

20**年4月22日,胡頌華在街上偶遇高中同學陳虎,老同學多年未見,自然有談不完的話。胡頌華將一陳虎帶回家中。他做夢也沒想到自己是在引狼入室!話說這位陳虎,高中畢業未考取大學便外出打工,后來一直沒混出個人樣,常常為起碼的生計犯愁。當他看到那些有錢人過著優雅的生活時,心中很不是滋味,多次萌發過搶劫的念頭,但一直不敢付諸行動。他找到南昌老鄉劉現濤,兩人經過合謀,很快就達成了共識回南昌實施搶劫。

陳虎見胡頌華家中裝修考究,高檔家電應有盡有,他當即認定胡頌華家中肯定有不少錢。從胡頌華家出來后,陳虎歹心頓生。他想,自己一直在尋找下手的目標,既然胡頌華如此富有,何不對他下手?只要能搞到錢,管他同學不同學的!主意一定,他便找到劉現濤說:"我有一同學很富有,住在××小區。小區門衛很松,進出不需登記,咱們到那兒弄點錢怎么樣?"劉現濤一聽,滿口贊同?？紤]到彼此是熟人,為了不留后患,陳虎、劉現濤決定滅口后再實施搶劫。

20**年4月23日下午,陳虎、劉現濤帶著事先買好的一把鐵擲頭,再次前往胡頌華家。他們來到小區門衛處,發現門衛不在,便大搖大擺徑直走到胡頌華家門口。陳虎敲開門,胡頌華很客氣地將他們請進了客廳。落座后,陳虎天南海北地跟胡頌華神聊,以分散其注意力。聊著聊著,陳虎問胡頌華另一位高中同學的電話,胡頌華不知是計,找來紙筆低著頭在茶幾上寫了起來。此時,劉現濤起身轉到胡頌華沙發的后面,拿出事先準備好的鐵擲頭猛擊其頭部,胡應聲倒下。陳虎見胡頌華倒下,奪過劉現濤手中的擲頭,又朝胡頌華的頭部猛擊數下,致其當場身亡。隨后,陳虎、劉現濤開始便翻箱倒柜,結果共劫得現金5200元、西門子手機一部以及一些電腦附件。

[對簿公堂]

案發三天后,行兇者相繼落入法網。20**年11月,兩名罪犯被法院判處死刑?？墒?作為受害者的家屬,尤其是死者年邁的父母,很長時間都無怯從喪子之痛中解脫出來。從供述中得知,罪犯所以選擇到胡頌華所住小區作案,是因為那里沒有保安員,而且門衛可能脫崗,外來人員可以自由進出。他們由此認為,兒子在家里被害,小區的物管公司及開發商有著不可推卻的責任。于是,他們一紙訴狀將南昌贛洪物業管理有限公司(以下簡稱"贛洪公司")及南昌金鈴房地產開發有限公司(以下簡稱"金鈴公司")告上法庭,要求兩被告共同賠償5萬元。

原告訴稱,原告之子胡頌華與被告簽訂了物業管理協議,并如約交納了物業管理費。但被告違反了〈江西省物業管理條例》有關規定,沒有提供保安服務,也沒有經常對居住小區進行全面的巡視、檢查,除有門衛登記制度,對外來人員進入沒有采取驗身份證件并予以登記等防范措施。尤其是案發當日,小區門衛脫崗,致使歹徒有恃無恐進入小區作案,導致原告兒子被殺害,被告應承擔民事責任。請求法院判令被告賠償原告損失5萬元(包括胡頌華被搶劫財物損失、原告誤工工資、物品損失及喪葬費、精神損失費)。

住戶家中被害,被害者家屬狀告物管公司,此類案件較為少見,引起了各方關注。法庭上,原、被告雙方各執一詞展開了激烈的辯論。

原告代理人認為,原告之子胡頌華與被告簽訂的物業管理協議是雙方真實意思的表示,合法有

篇2：物業保安部安全管理培訓（含案例）

　　物業保安部安全管理培訓（含案例）

　　1）安全管理的方式（安全第一、預防為主）

　　a.封閉式

　　b.開放式

　　c.封閉式與開放式相結合

　　2）安全管理的特點

　　a.受制性大

　　b.綜合性強

　　c.管理難度大

　　d.服務性強

　　3）安全管理的內容

　　a.建立健全安全保衛組織機構

　　b.制定和完善各項治安管理制度

　　c.協助公安機關維護轄區內部治安持續，預防和查處治安事故

　　d.打擊違法犯罪活動

　　e.制定巡視值班制度

　　f.加強車輛管理

　　g.完善轄區安全防范設施

　　h.定期開展培訓

　　i.群防群治

　　j.與周邊單位建立良好的合作關系

　　o.突發事件的處理有序

　　p.公共環境的管理到位

　　4）安全管理的原則

　　a.堅持"預防為主，防治結合"的原則

　　b.堅持物業內的治安管理與社會治安管理相結合

　　c.堅持專業治安防范與群防群治相結合

　　d.重點防范與一般防范相結合

　　e.服務第一、用戶之上

　　f.硬件與軟件一齊抓

　　5）應該告知安管員注意的幾個問題

　　a.服務原則，以客戶為中心，秉承客戶至上的理念

　　b.不輕易許諾

　　c.自我保護

　　d.維護公司形象、利益，注意禮節禮貌，不卑不亢

　　e.社會分工的原則

　　f.堅持原則，靈活處理問題

　　g.要勤匯報工作

　　6）封閉式管理對人的控制與管理

　　1）自己人的管理與控制內容

　　a.崗位固定，特別是重點崗位，如門崗，責任心強、靈活、

　　b.培訓到位，如需熟記小區業主、住戶、車輛。

　　c.注意形象

　　d.領導要多到現場監督、檢查、指導，迅速提高隊員綜合能力

　　e.多關心隊員，使隊員有歸宿感

　　2）對其他人的控制

　　a.熟悉的相關人（如業主、小區服務人員）給進

　　b.不熟悉的人高盤問（業主給進）

　　c.訪客需經業主同意后登記進入（如用直接聯絡、跟蹤送答）

　　d.特殊情況（如執行任務的公務人員）

　　e.對小區出來人員也要觀察

　　7）車輛管理

　　a.對車輛的控制與對人的控制基本相同，但應注意

　　b.一車一卡，卡車相符

　　c.進入時要觀察車況

　　d.進入、出去的密封車要開廂檢查

　　e.停車場制度完善、要有專人值班（如工作記錄）

　　f.加強對停車場管理員的監督管理

　　8）消防管理

　　a.誰主管、誰負責

　　b.消防設施設備配備到位

　　c.檢查監督到位

　　d.培訓到位

　　e.訓練演習到位

　　案例分析

　　案例一：一醫療救護車進入某小區拉一病人，門崗安防攔住該車輛后通知小區巡邏安防去病人家核實后才予放行，結果耽誤了2分鐘，遭到了業主投訴。分析:

　　1.該值班員做法在理論上是對的，但缺乏實際工作經驗及靈活性。

　　2.救人是第一位的，值班員應該迅速問清救護車去哪家后，立即放行，然后通知責

　　任區的值班員及班長到現場協助工作

　　案例二：某小區一業主車輛出小區時，停車場管理員在發現頭左側有凹陷，于是非常好心的告訴了車主，然而車主馬上又將車開到了停車場，找到管理中心索賠。

　　分析：

　　1.進場值班門崗、停車場巡邏管理員沒有仔細的檢查車輛

　　2.出場管理員不應該在出車時告知車主，而是車主再次回來時告訴他

　　案例三：某小區發展商在房屋外墻掛了一條10余平方米的廣告，有業主向管理中心多次

　　投訴要拆除，管理中心沒有安排專人處理，有一天廣告布的下面繩子被人解掉，于是風吹著廣告布上下抖動，時間長了，該布吹到了樓頂，纏住了射燈，因燈開啟后發熱，致使廣告布燒著，最后一路人報了警，并告知門崗保安。事后班長立即通知門崗將大門鎖上，并帶領一巡邏安防員趕到現場，因現場沒有滅火器，又派人送滅火器上去，這時，消防車到了，發現大門被鎖，只好用消防斧破門進入滅火。分析：

　　1.管理中心處理投訴不及時

　　2.安防員檢查工作不到位

　　3.安防班長處理問題程序不對

篇3：安全生產事故案例:化工公司3·4重大死亡事故

　　安全生產事故案例:化工公司“3·4”重大死亡事故

　　1995年3月4日下午2：20分，溧水縣南京華晶化工有限公司化工分廠磺酸車間發生1號離心機在運行過程中解體，造成3人死亡的重大死亡事故。

　　一、事故經過：

　　化工分廠磺酸車間于92年10月竣工投產，產品為對甲苯磺酸。工藝上布設離心工段，共四臺離心機，離心機的作用為磺酸脫酸(硫酸)用。

　　1號離心機是從原溧水縣城郊麻紡廠(現已關閉)購回，該離心機屬SS型三足離心機，是用于麻紡產品脫膠用，在本廠使用時間較短，購回時經認定為九成新，當時，配套電機為普通電機，轉速為960r／n，后經廠方改造為初速為零最高速為960r/n的調速電機。該離心機于94年8月更換了一只轉鼓(現使用的轉鼓由原觀出銅礦轉讓)?，F已使用兩年并歷次修理，該離心機其他部件都不同程度的進行過修理或更換部件。

　　1995年3月3日上午8時，1號離心機調速電機控制器內保險絲燒斷，經電工曹小榮(經培訓取證)檢查發現主要是調速電機上測速器受潮，滲水引起短路所致。后經拆出由電工曹小榮在電爐烘干一天。3月4日上午于先宏(車間副主任)指派電工史紹方(經培訓取證)去安裝測試，使用萬用表12×1K測量絕緣程度，指針不動，認為可裝，并裝好后空試電機時發現調速電機不轉，控制器失靈，隨即便換上一只新控制器，經快慢反復調試正常后交給班長徐連伙試機，轉速額定50-100轉／分，于上午10時左右開始投料生產，由操作工陳百根、徐金根一組投料四次，出成品約400kg左右，未發生異?，F象，在第五次投料完畢后，即下午2：20分左右，離心機突然解體，外套和機座、機腳向西南方向飛出，離心機內襯向東北方向飛出，將當班正在操作的陳百根、徐金根二人均砸傷，并把距離離心機向4米的吸收工徐孝全同時砸傷，事故發生后，車間人員立即向廠部匯報，全廠全力救護傷者并及時送往縣人民醫院搶救。徐孝全于當日下午4：00分搶救無效死亡，徐金根經縣人民醫院緊急包扎后在送往南京的途中死亡。陳百根于3月5日上午6：00分在南京第一人民醫院全力搶救無效死亡。

　　這起事故造成的經濟損失達10.415萬元。

　　二、事故原因：

　　根據對事故的調查分析和專家組的“技術鑒定報告”，調查組認為這起事故是由于設備老化，腐蝕嚴重且設備的完好性尤其是安全性（安全系數幾乎沒有）不能承受離心機工作時突然增大的離心力，因而最終解體造成３人死亡的重大事故。

　　事故原因分析如下：

　　1.事故的直接原因：

　　一１號離心機完好程度差，無法保證系統的安全運行；①轉鼓與鼓底連結的不銹鋼鉚釘僅?？倲档模保?，其他代用的螺栓材質差、數量少（僅剩９只），直徑?。椋停保奥菟ǎ┰诟g條件下工作，強度也下降，所有緊固能力最多只能達到原設備設計要求的１／３左右；②轉鼓上應有三道腰箍，而實際上沒有，這使得轉鼓的抗離心力強度嚴重下降。轉鼓賀周接頭的焊縫遇一定的離心力時發生崩綻，斷開；③支承轉鼓的三只擺桿（三足）內的緩沖彈簧因腐蝕嚴重不能起調節重心加強穩定的作用，使得離心力在局部增大。

　　二因調速電機及電氣線路等原因，離心機經常處于較高的轉速并有突然增速的條件；①控制電機的調速器所示的轉速與實際不符，電機實際轉速高于調速器所指示轉速20%左右，并帶動離心機增速20%以上。離心機的增速使得離心機的離心力得到增加；②插座短路或斷路打火使調速電機轉速突然增速，使得離心機的離心力突然增大。

　　由于以上兩方面的原因，導致在下午上班后的離心機運行過程中，線路發生短路或斷路打火，控制器失控，電機增速帶動離心機的轉速增大，離心力成倍增加（速度是影響離心力最突出的因素）。轉鼓由于緊固螺栓斷裂以及沒有腰箍開始綻縫(焊縫處)，轉鼓外緣從圓形向凸輪和漏斗狀變化，由于高速旋轉的轉鼓和物料既產生很大的離心力，同時也產生一個向上方的分力，以致于造成轉鼓與鼓底的分離，并擊壞了離心機外罩及罩上方的限量周圓罩，因而向一側飛出并擊斷了一側的支承腳飛離了工作平臺，飛出的部分雖是向一側呈曲線狀飛離，同時本身還進行著自轉，因而增大了作用力和破壞力，導致三人被當場砸傷。

　　2、事故的間接原因

　　(1)公司設備管理職能部門軟弱無力，缺乏專門的技術人員及必要的管理手段，公司對新增設備及配件沒有嚴格的入廠檢驗制度與技術審批制度，對離心機的技術性能和危險性認識不足，也沒有充分考慮到磺酸車間離心機的維修、改造能力。公司對離心機等設備的選型、維修、改造、保養、使用等環節沒有科學的規定，公司、分廠、車間在設備管理體系方面職責不明。

　　(2)崗位操作規程不健全，操作工沒有嚴格的崗位操作規程可循。

　　(3)安全教育不力，職工的安全知識較差，職工來自農村，文化低、素質差，沒有接受過正規的培訓和技術教育。公司雖分企業職工技術素質較低，但未經較大努力開展培訓等工作。

　　三、事故的責任分析和處理意見：

　　1、磺酸車間副主任于先宏分管車間的設備管理工作，對離心機的安全性能及設備狀況未作充分了解，同意幾乎沒有安全系數的設備進行生產，對安全工作存在嚴重僥幸心理，對這起事故的發生負有直接責任，建議給予撤職處分。

　　2、磺酸車間主任劉傳新負責車間的全面工作，是車間安全生產的第一責任人，對安全工作管理不嚴，車間崗位操作規程不健全，安全工作不到位。對離心機更換轉讓的舊轉鼓及螺栓等重要配件未嚴格把關。建議給予

行政記大過處分。

　　3、公司副經理兼化工分廠廠長陳敬才負責化工分廠的全面工作，是化工分廠安全生產第一責任人，對所屬的磺酸車間安全工作管理不嚴，對決策更換嚴重不符合要求的離心機轉鼓等重要配件負有不可推卸的責任，建議給予行政記大過處分。

　　4、公司分管設備工作的副書記朱法成分管全公司的設備工作，對公司設備管理混亂，對有危險性的重要設備離心機未作檢查督促并未提出任何意見，負有管理責任，建議給予行政記過處分。

　　5、南京華晶化工有限公司經理許秋生負責公司的全面工作，公司制定的安全規章制度在實際工作中沒有得到有效貫徹落實，安全工作存在制度不完善、管理不嚴格、執行不落實等問題且公司設備管理混亂，對該事故應負領導責任，建議公司經理許秋生做出書面檢查，在公司大會上檢討，并給予行政記大過處分。

　　6、晶橋鄉工業公司(晶橋鄉政府安全生產管理職能部門)分管安全生產工作的副書記武林，對華晶化工有限公司的安全生產工作檢查督促不力，建議給予行政警告處分。

　　7、晶橋鄉鄉長馮傳生，是晶橋鄉安全生產的第一責任人，對華晶化工有限公司發生重大死亡事故負有領導責任，建議給予行政警告處分。

　　四、整改建議：

　　為了認真吸取這起重大傷亡事故的深刻教訓，杜絕類似事故的發生，調查組針對事故暴露出來的問題，對事故責任單位提出以下整改建議：

　　1、認真吸取事故教訓，進一步提高對安全生產認識，要認真學習貫徹國務院、省、市發布的一系列關于加強安全生產工作的文件，企業轉換經營機制過程中，安全工作只能加強，不能削弱。在新建項目，新增設備過程中，要高度重視安全工作并采取切實有效的措施，加強安全工作特別對技術較復雜，危險性大的設備，更要把安全生產工作擺在重要位置，努力消除設備的不安全狀態和人的不安全行為，杜絕各類事故的發生。

　　2、必須建立健全以企業法定代表人為第一責任人的安全生產責任制；細化各部門和各級各類人員的安全責任，做到“橫向到邊、豎向到底”、尤其是車間、工段領導的安全責任要落實到人，工作到位。

　　3、化工企業對員工素質要求較高，公司應全面開展、落實安全教育培訓工作，努力提高全廠干部職工素質，尤其是安全素質，要將對干部職工安全教育工作制度化、經?；?。重點設備，特種設備的操作人員應先教育培訓后上崗作業。

　　4、鑒于離心機屬于連續性生產設備，又在強腐蝕的條件下工作，對這類設備要實行定期強制檢修更新的制度，做到該降級限制使用的降級限制使用，該淘汰報廢的堅決淘汰報廢，并制定離心機從選型、安裝、使用、維修、改造等環節的管理制度，以防止類似事故發生。

　　5、企業應根據化工部《化工企業安全管理制度》及《南京市化工企業安全管理規定》和國家有關安全標準、規定，對公司的安全規章制度進行一次全面檢查并加以修訂、完善和補充。要重點制定危險性較大的設備、場所、崗位的安全規定并使之落到實處。

　　6、為認真吸取這次事故的教訓，溧水縣委、縣政府應以兩辦名義行文，全縣通報。