物業家政培訓：瓷磚常用去污方法
建議您不是拋光磚不要給地板磚打蠟；介紹瓷磚、地板磚的日常保養清理知識給您：
瓷磚常用去污方法
1、瓷磚日常清洗可選用洗潔精、肥皂等清洗。
2、用肥皂加少許氨水與松節油的混合液，清洗瓷磚可使瓷磚更有光澤，光亮如新。
3、拋光磚應定期對其打蠟處理，時間間隔為2-3個月為宜。
4、磚面如出現劃痕，可在劃痕處涂抹牙膏，用干布擦試可修復。
5、磚與磚縫隙處可不定期用去污膏去污垢，再在縫隙刷一層防水劑，可防霉菌生長。
6、茶水、咖啡、啤酒、冰淇淋、油脂等污染物使用氫氧化鈉或碳酸氫鉀溶液。
7、墨水、水泥等污染物使用鹽酸、硝酸等稀溶液。
8、油漆、涂料等污染物使用專用清潔劑。
9、鐵銹可用2％的草酸溶液洗滌祛除，然后用清水擦凈。用3—4粒維生素C藥片碾成粉末后，撒在地板磚表面，然后用水搓洗幾次，也可去除鐵銹漬。如是鐵銹陳漬，可用10％的草酸、檸檬酸加水混合液將沾銹處浸濕，然后用濃鹽水再擦一遍，即可。如有鮮檸檬，可榨出其汁液滴在銹漬上用手揉擦之，反復數次，直至銹漬除去，再用肥皂水洗凈。
10、各種膠可以用香蕉水祛除，純香蕉水是無色透明易揮發的液體，有較濃的香蕉氣味，微溶于水，能溶于各種有機溶劑，易燃，主要用作噴漆的溶劑和稀釋劑。
11、水銀可以用汽油擦洗干凈，也可以用去污膏祛除。
篇2：保潔員培訓：家政服務規范及技能
保潔員培訓：家政服務規范及技能
培訓內容：
?。ㄒ唬┘艺詹僮饕幏?/p>
1、業主需要家政服務，需向管理部接待處提出申請，填妥家政服務申請表；
2、環境管理員按家政服務申請表簽定的內容下達工作指令；
3、清潔組長按家政服務申請表簽定的內容調派清潔人員進行服務，并隨機檢查；
4、清潔人員攜帶家政服務專用工具在預約時間前5分鐘趕到現場；
5、進入業主家中前，先按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候30秒進行第二次按門鈴或敲門；
6、業主開門后，應主動說：“先生/小姐，您好！”同時鞠躬30度?！拔沂枪芾聿康谋崋T，請問您家里是否預約提供家政服務？”
7、得到業主確認后，主動說：“請問現在可以開始嗎？”
8、在得到業主的許可后，說“謝謝”后穿好鞋套方能進入業主家中；
9、進入業主家中后，主動詢問：“請問您需要我做些什么？”或重復已知的服務事項；
10、在業主交待完工作內容后，應說：“謝謝，我會盡快做完”；
11、開始服務；
12、服務完畢后，應先收拾好服務工具，然后找到業主說：“先生/小姐，您好！您安排的工作我已經完成，麻煩您檢查一下”；
13、業主看后若滿意，應說：“謝謝，麻煩您確認一下?！?；
14、若業主有異議，家政服務人員應盡量滿足業主業主意見，并主動道歉：“對不起，我馬上處理好?！?；
15、業主簽完單后，應說：“謝謝，請問還有其他事情需要幫忙嗎？”；
16、業主應答后，主動講“再見?！?；
17、得到業主應答后，再拿起工具出門，關門時，應面向業主主動講：“打擾您了，再見！”并點頭致意。替業主關好門后（注意關門聲響），脫下鞋套。
?。ǘ┧茕摯扒鍧崳?/p>
1.用毛刷將窗框及窗槽內的灰塵清理干凈；
2.用洗凈的專用玻璃涂水器將玻璃涂濕；
3.用洗凈擰干的毛巾沾少許玻璃清潔劑（需稀釋）涂于污垢處清除污垢；
4.用玻璃刮水器將玻璃刮干凈
5.用洗凈擰干的毛巾將窗框及窗槽內擦拭干凈。
?。ㄈ╆柵_清潔：
1.用毛刷將欄桿上的灰塵清理干凈；
2.用蘆花掃帚將陽臺清掃干凈；
3.用洗凈擰干的毛巾沾少許除垢劑（需稀釋）涂于污垢處清除污垢；
4.用洗凈擰干的濕拖把將地面拖凈。
?。ㄋ模N房清潔：
1.用毛刷將櫥柜內外、水棚、燃氣灶的灰塵清理干凈；
2.用蘆花掃帚將地面清掃干凈；
3.用洗凈擰干的毛巾將櫥柜內外、水棚、燃氣灶、墻面擦拭干凈（如有油膩，在表面噴少許廚房油污清潔劑）；
4.用洗凈擰干的濕拖把將地面拖凈
?。ㄎ澹┬l生間清潔：
1.用蘆花掃帚將衛生間清掃干凈（地面潮濕用塑料掃帚）；
2.用洗凈擰干的毛巾沾少許除垢劑(需稀釋)涂于浴缸、臺盆、墻面污垢處清除污垢；
3.用潔廁液噴于便器內，用便器刷刷洗便器內部，沖洗干凈；
4.用洗凈擰干的毛巾將浴缸、臺盆、便器、墻面表面擦拭干凈；
5.用洗凈擰干的拖把將地面拖凈。
?。┑孛媲鍧?/p>
1.用毛刷將踢腳線上灰塵清理干凈；
2.用蘆花掃帚將地面清掃干凈；
3.用洗凈擰干的毛巾沾少許地面清潔劑（需稀釋）涂于污垢處清除污垢；
4.用洗凈擰干的拖把將地面拖凈。
?。ㄆ撸╅T清潔
1.用毛刷將門框、門鎖的灰塵清理干凈；
2.用濕毛巾將門框、門表面擦拭干凈；
3.用干毛巾將門擦拭干凈；
4.用報紙將玻璃擦亮（如有玻璃）。
培訓標準：使每位保潔員熟悉、了解家政服務規范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓,能勝任各項工作，家政服務員需熟練掌握，注重現場操作要求。
培訓方法：每季度強化培訓，指導人口頭講解、現場示范。
培訓考核：每次培訓后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。