項目物業二次裝修管理程序

　　1.0目的 保證物業裝修符合有關的安全、美觀、衛生、環保要求。

　　2.0適用范圍 適用于物業服務中心管理范圍內物業的二次裝修管理。

　　3.0定義

　　3.1特殊項目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項目。 3.2施工設計圖:包括但不限于平面設計圖、單元立面圖、空調安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖和相關技術資料。

　　4.0職責

　　4.1客戶服務部負責業戶裝修申請的受理和手續辦理及指引工作。

　　4.2設備維護部負責裝修圖紙的審核和裝修現場的監管、驗收工作。

　　4.3物業服務中心主任負責審批住宅裝修申請和押金的清退。

　　4.5客戶服務部內勤助理負責收、退裝修押金及相關費用。

　　5.0程序要點

　　5.1裝修申請手續的辦理及審批

　　5.1.1業戶提出裝修申請時,客戶服務客服助理應首先確認業戶是住戶還是租戶。如果是住戶即可提供《裝修注意事項》和《裝修申請表》,要求住戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設計圖和相關技術資料;如果是租戶,應要求其提供住戶的書面許可資料后再辦理手續。

　　5.1.2客服助理應及時將業戶的裝修設計和技術資料轉交設備維護部,由設備維護部經理組織土建和水電技術人員進行審核,必要時應會同業戶查看裝修現場。

　　5.1.3設備維護部根據業戶提供的裝修資料及到現場了解的情況,在接到申請和技術資料后的二個工作日內提出意見,并做出如下處理:

　　a)符合要求的,在申請《裝修審批通知書》上簽署意見后提交物業服務中心主任審批。

　　b)不合要求的,將不合要求的原因在《裝修審批通知書》上注明、簽字并向業戶解釋清楚,提出修改要求,另行申請。

　　5.1.4物業服務中心主任在收到設備維護部審核后的《裝修申請表》和施工設計圖后一個工作日內,對符合規定的'給予批準,交客戶服務部;對不合規定要求的申請,簽署意見后交設備維護部處理。

　　5.1.5設備維護部對物業服務中心主任退回的裝修申請按6.1.3的規定處理。

　　5.1.6裝修申請表獲批準后,客服助理通知業戶并要求業戶、施工單位與物業服務中心簽訂裝修施工協議書;在《裝修施工人員出入證申請表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料;指導業戶在財務處交納裝修押金、裝修管理服務費和裝修垃圾清運費(業戶委托)、臨時出入辦證費及押金,并為施工人員辦理出入證。

　　5.1.7在業戶辦理完以上手續后,客戶服務部為業戶核發施工許可證和裝修審批通知書,施工單位憑證進場施工。

　　5.2裝修的監控

　　5.2.1客服助理應及時將裝修單元信息反饋到秩序維護部,以便秩序維護部巡邏人員對現場進行巡視監控。秩序維護部巡邏人員對發現的違章裝修現象要進行制止,必要時通知客戶服務部,由客戶服務部開出《違規裝修整改通知書》,采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。

　　5.2.2設備維護部技工根據批準內容每天不少于一次到施工現場,對裝修施工單位的裝修過程進行監控,并填寫《裝修巡查記錄表》。 5.2.3設備維護部技工在監控過程中,發現下列情況,應要求業戶和施工單位立即改正: a)未按規定張貼《施工許可證》; b)未按規定的施工時間施工; c)超出申報范圍內的裝修項目; d)違反裝修注意事項和施工協議書的其他規定。必要時通知客戶服務部采取5.2.1規定的措施。

　　5.2.4設備維護部技工如發現裝修過程中存在其它問題,但又不宜以處罰方式解決的,應另行采取措施解決,解決不了的要立即報告上級處理。

　　5.2.5業戶就裝修事項提出請求協助或幫助時,設備維護部技工應予積極考慮,充分了解業戶提出的請求,并給予協助處理;如超出自己的職責范圍處理能力,應向上級匯報請求支持。

　　5.2.6涉及對衛生間、廚房、陽臺等有防滲漏要求的部位,裝修施工前應由施工隊做閉水試驗,在樓上層及本層同時做48小時閉水試驗,經閉水試驗合格后方可動工,并由施工單位負責人、業主本人在《防水層閉水試驗檢驗表》上簽字。

　　5.2.7裝修現場如有動火作業,設備維護部技工應要求其到物業服務中心辦理動火申請,并要求裝修施工單位在現場配備兩個4公斤abc干粉滅火器,清理易燃物品,經物業服務中心批準后,在落實消防措施后為其開具動火許可證,并指定張貼位置。

　　5.2.8對可能存在影響其他業戶的裝修事項,設備維護部技工按《裝修注意事項》規定的保修期,對完工后的裝修質量進行跟蹤控制。

　　5.3裝修驗收及押金退還

　　5.3.1裝修完工后,設備維護部技工應通知業戶要求施工人員到財務交回施工人員出入證,并組織進行竣工驗收;經政府有關部門報批的裝修工程項目(含特殊項目),業戶和施工單位應提交政府部門驗收合格報告副本。

　　5.3.2設備維護部一般在二個工作日內按申報批準的項目予以驗收,合格的在裝修申請表內填寫驗收意見;若不合格,則開出裝修驗收整改通知書,提出整改意見,直至驗收合格為止。

　　5.3.2驗收合格后經物業服務中心主任批準即可退還業戶的裝修押金。施工單位的押金在征得業戶的同意后,可在裝修初驗收合格一個月后,經復驗無裝修質量問題,由物業服務中心主任簽字確認,扣出有關費用款項后再辦理押金退還手續。

篇2：安管部裝修施工管理規定

　　安管部裝修施工管理規定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區，憑A證進入園區施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區時憑A證領取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內進行；

　　3、進入小區的裝修工人不得損壞小區公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區內抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅逐離場；

　　9、臨時施工（3天內）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續三天以上請到物業服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區域衛生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規定，嚴禁使用小區內任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業許可證》，經批準后，做好現場防護，方可作業，違者罰款500--1000元；

　　5、小區內防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規定者，服務中心將依情節輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現場監管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區施工權限；

篇3：裝修管理服務協議

　　裝修管理服務協議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業主/住戶營造一個舒適，安全方便的居住和工作環境，維修公共利益及保證工程質量與財產安全，依照建設部（第110號）文件及相關規定，特定本協議，以資共同遵守。

　　一、申報登記工程開工前五天業主向甲方申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1、房屋合法權益有效證明；

　　2、申報人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續辦理相關費用：裝修保證金：2000元/戶（業主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運費：3元/㎡，裝修人員出入證工本費：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業主保證金1000元，復檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進出本小區，否則甲方有權不允許其進出小區及施工現場。

　　四、裝飾裝修內容：

　　施工期間，須將服務中心簽發的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業主/住戶或施工單位負責人應進行現場監理，以保證裝修施工隊嚴格遵守裝修手冊及政府相關規定，并且必須按照已審批圖紙及說明進行規范施工，如有更改，必須事先報甲方處審批，經甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實需延期，應到甲方辦理延期手續。施工時間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業施工時間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業經z客戶服務中心特批外，其它一律不準施工。

　　六、搬運規定：搬運裝修材料、工具等，要愛護公共設施設備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業主/住戶的正常出入，未經甲方同意，電梯不得運送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區逗留，高聲喧嘩，不準煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動火施工項目的必須填寫《臨時動火申請表》，經客戶服務中心批準后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現場必須配備滅火器（標準為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關閉，所有發生噪音、震動或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協商，否則造成的一切后果乙方否則承擔。

　　8、改動衛生間、廚房及排水渠等必須按規定做好防水工作及閉水試驗。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規格及顏色。

　　2、不能改變住宅設計的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結構。未經甲方批準擅自安裝防盜門、防盜網及安裝空調機且安裝位置錯誤而損壞小區形象限期整改，限期內不整改的，由甲方統一進行整改，相關費用由乙方承擔，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經相關部門批準，擅自改變住宅原有設計的智能化系統、給排水及其他管道而造成的相關責任由乙方自負。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔由此造成的相關責任。

　　九、遵守《住宅室內裝修管理辦法》及本協議,配合和接受z客戶服務中心或安管的檢查、監督，對于違反法律、法規及本協議者，要求乙方予以糾正或恢復，對于不聽勸告的，服務中心可采取停水、停電等措施進行處理。乙方要承擔違章裝修造成的損失，嚴重者甲方向市有關部門報告，裝修人承擔因此而引起的一切責任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業主，公共設施設備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔一切相關責任及賠償費用。

　　十一、驗收：業主裝飾裝修工程完工后，到服務中心與服務中心約定初次驗收時間驗收，初次驗收合格日起三個月后再次約定時間進行復驗，復驗合格后憑收據無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進行協商解決，雙方需要約定的事項：

　　甲方：　乙方：

　　經辦人：　 z小區期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日