觀看專題片《境界》之感

　　向榜樣學習，做一粒堅實飽滿的“種子”

　　根據我院黨總支的部署要求，我們學生黨支部11月30日組織支部黨員們觀看了“三嚴三實”專題片--《境界》?！毒辰纭分性S許多多的優秀黨員，都是身邊實實在在的師長，是我們學習的楷模，也成為我們奮斗的榜樣。

　　務實為民展情懷，就是要從實際出發謀劃事業和工作，堅持用權為民，按規則、制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，任何時候都不搞特權、不以權謀私;始終保持堅定的信仰，腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績;把自己的價值融入黨的事業，這種大無畏的無私精神，令我們敬佩及景仰，也是我們要去追求的一種境界。盡力做到淋漓盡致，這就是嚴與實的境界，也是改革者的精神力量和人格魅力。

　　“答應了組織，我肯定會認真完成?！边@是一句多么樸實的話語，卻透露著黨員干部的境界及嚴而實的品格?！包h員干部們不畏工作的艱辛、條件的惡劣、業務的難度，一步一個腳印，堅定地前進著，為人民服務，是我們作為下一代所追求學習的目標。

　　千里之行，始于足下。我們學生，作為下一代的接班人，必須要真正理解“三嚴三實”，才能融入社會，為黨為人民貢獻出自己的力量。誠實的本性和優良的作風，猶如一粒堅實而飽滿的種子。把這樣的種子植入到泥土中，才有蓬勃的活力;有這樣的作風行事，才是干好任何一件事強有力的源動力。

篇2：學羅文做羅文讀加西亞的回信有感

　　學羅文 做“羅文”——讀《加西亞的回信》有感

　　100多年來，《加西亞的回信》一書在全世界范圍內以不同的方式廣泛流傳著，書中所推崇的有關敬業、忠誠、勤奮、尤其是主動性的道德意識，影響了一代又一代的人?，F在，此書終于又譯成中文，并做為一個“合格的信使”的理念引進了中國。

　　完成“需要完成的使命”，再完成“應該完成的使命”，這才是圓滿地完成了使命，這就是羅文意識，也是一個合格的信使應有的意識。這種意識，真正體現了一種忠誠、主動的職業道德品質，無論在什么時候，這種意識和精神都是值得倡導的，不但社會需要這樣的人，企業也需要這樣的人，這樣的人永遠值得我們大家贊賞和學習。

　　可以看到，現在企業中仍然都有那么一部分人對自己所獲得的待遇極不滿意，他們經常抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木。造成這種局面的直接原因，主要還是來自于員工自身缺少一種獻身、忠誠、敬業和勤奮工作的良好品質，更缺乏其應具備的主動精神。也許此刻我們中的一些人正經歷著種種不如意，也沒有做出什么驚天動地的業績，但這些都并不十分重要，最重要的是你每天都努力工作了嗎?

　　再從另外一個角度換一種方式想想，有時痛苦和挫折同樣也都是一種營養，一樣會豐富你生命的年輪。身為一名員工，你應該學會去克服自身的懶散、消極、懷疑、抱怨、懈怠、平庸、碌碌無為和缺乏責任心等缺陷。如果你將你對企業和職業的忠誠、敬業、責任心、主動性充分地發揮出來了，那么，你就將會在你今后的職業生涯中立于不敗之地。

　　我覺得書中表達的除了誠信、主動、忠誠之外，還有一種對自己工作的執著性和為完成目標是否愿意付出艱辛勞動的奮斗精神，世上可從來沒有不付出一定的努力就能圓滿的事情。

　　完成工作任務還需要學會利用一切可以利用的資源，學會科學的管理和不斷的改進。羅文的成功也不是一蹴而就的，而是歷經了萬千磨難，憑借了其良好的綜合能力取勝的。

　　通過這次學習使我進一步懂得，一個項目的運作永遠是一個整體行為，它的成功與否離不開每一位員工的努力工作。我們每一位員工都應該有這樣一個意識，員工之間必須是團結的、相互信任和配合的，只有這樣才能完成好我們的工作項目，才能使我們的隊伍在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　也是通過這次***經理倡導公司員工對《加西亞的回信》一書的學習，堅定了自己做人的原則，今后一定要使自己像書中的羅文中尉那樣，做一個“合格的信使”。

篇3：《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　很久沒有靜下心來聽一次講座了，今天，去聽了金正昆教授關于《服務禮儀》的講座，卻深深吸引了我，三個多小時的時間竟然很快就過去了。重要的是，它給了我極大的啟迪。

　　做為**物業的一員，我們所從事的都是服務性的工作，在你為別人服務的空間中，你也享受著無數人為你的服務。只是做為服務行業中的一員，為他人服務是我們的本職工作。那么，如何盡好這份本職，更好的提供服務呢?《講座》給了我們最佳的答案。

　　金正昆教授的講座深入淺出、生動風趣，從待人接物、儀表服飾、言談舉止等等，可謂面面俱到，總的核心，應該是“善始善終”。

　　天下萬事萬物，均有始終。有開頭就有結尾，這是客觀規律。因此“始、終”是客觀存在。但如何去開始、去終止，是我們應該不斷總結、不斷提高的修養和方法，即是“善”。我想，“善”有兩個層面的含義：一是“和善”，二是“善于”。

　　“和善”是提供服務、處理問題的態度，它包含了我們的服飾、儀表、言談、舉止。是一個人內在素質的外在表現。在“首輪效應”中顯得尤為重要。

　　中華民族是有著幾千年歷史的禮儀之邦，前賢早就提出了“與人為善”的處事理念。做為中華民族的子孫，我們本具“善”根。只要把“善”深植心中；把服務他人視為自己應做的善事；不斷吸收“善”的營養；充實“善”的理念，我們的個人素養就會得到提升，我們的精神境界就會得到升華?！昂蜕啤币簿筒浑y體現。

　　“善于”則是要掌握處理問題的方法，同一件事情，不同的人、不同的方法，其處理事情的過程和結果往往不同。這也就是要注意“善于始，善于終”。

　　萬事開頭難?！吧朴谑肌辈⒎且资?。三秒鐘的第一印象，可能決定事件的成敗。第一印象好，接下來的過程就會相對順利；第一印象不好，往往事倍功半，甚至功敗垂成。因此，在平時的工作中，我們就要注意養成良好的禮儀習慣。不斷學習和掌握妥善處理問題的方式、方法。要善于對不同的人、不同的事、不同的環境，拿出不同的解決方案。要能夠在突發事件中，迅速把握事件關鍵，掌控事態的發展。并通過主動的溝通、換位的思考，得出最佳的處理方案。

　　“善始”不易，“善終”更難。說它難，不是方法掌握難，而是時間上、信念上的難?！耙粋€人做好事不難，難的是一輩子做好事”。在當今社會上，有多少人，多少企業，在提供服務上是“虎頭蛇尾”啊。因此，堅持“善終”即“末輪效應”，更加難能可貴。而且，一件事、一個服務的“善終”，將為下一件事、下一個服務打下“善始”的良好基礎?！吧剖肌迸c“善終”是相輔相成的。

　　要做到“善終”，需要我們本著“和善”之念、懷著感恩之心去處理事情，去處理人際關系。不論本次處理的事件多么棘手，不論處理的結果對我們是否有利，不論因我們的服務是否使對方受惠，我們都應感激對方，因為，是對方的配合、協作，才使事情得以解決，才使服務得以完善。而我們從中得到了經驗、吸取了教訓。才能有精力、有能力更好的處理和完善我們下一步的工作。

　　“人之初，性本善”，就是讓我們都本著一顆“和善”之心，用妥善之法，使我們的工作、生活“善始”、“善終”。那么我們擁有的將是一個絢麗多彩的、無怨無悔的人生。