物業服務中心關于收取物管費的通告
尊敬的業主:
EE物業服務中心已開始收取 20** 年 11月至20**年1月的物業管理服務費,請各位業主到EE物業服務中心客戶服務部繳納,如您需要上門服務,請致電物業服務服務中心(電話:*** )/或登陸"***家園"網站http:/**預約。
多謝垂注!
EE物業服務中心
20**年11月25日
篇2:催收物管費函告范文
關于催收物管費的函告范文
尊敬的 ***室業主:
首先,感謝您對我們工作的一貫支持。
時至今日,您已欠繳5個月計¥2230.00元的物管費。我管理處相關人員一直持續上門催收。您的答復是:“20**年4月7日中午**業主家廚房水管突然爆裂,順流而下的水將其樓下我車庫內存放的印刷品打濕,造成了3000元左右的損失,這個損失**室不承擔就由物業公司負責承擔,并希望從物管費中抵扣?!?/P>
對于您的上述問題我公司函告如下:
一、您反映的問題及我們所做工作的重申
20**年4月7日中午**業主家廚房水管突然爆裂,我公司管理處維修工迅速趕赴她家搶修時,發現其自來水已經蔓延至客廳,而她家客廳下就是您家的車庫,因而又立即要客服人員通知您家到現場搶險。您的工作人員接到我客服人員通知后,20多分鐘才到您車庫現場。開車庫門后發現,車庫內堆放的地圖等物品已經打濕,管理處客服人員馬上組織保安、保潔數人幫忙將車庫內的物品搬到室外晾曬,而您的員工在一旁袖手旁觀。
由于您事后提出賠付要求,此事又涉及樓上滲水導致樓下損失的異產毗連房屋問題。在我們的多次積極溝通下,于20**年5月8日下午,終于促成您家與**家的面談。
鑒于本次面談不成功,我們又多次溝通想促成雙方再次面談。但遺憾的是您們雙方均稱沒有必要,并堅持自己的觀點。
綜上所述,這是一起典型的異產毗連房屋問題,法律責任主體清晰。物業公司在此事中已經盡到了迅速搶修、立即通知、馬上搶險、溝通協調的責任和義務。(附件1:《城市異產毗連房屋管理規定》)
二、物業管理服務的法律依據
物業公司與業主間的物業管理服務是依據雙方簽訂的《武漢市前期物業服務協議》,并以此協議為工作依據來開展各項物業管理服務工作。其中,第二條“物業管理服務內容:房屋共用部位的維護和管理、房屋公用設施設備及其運行的維護和管理、環境衛生、保安、交通秩序與車輛停放、房屋裝飾裝修管理?!保ㄓ纱丝梢钥闯?,物業管理服務內容不包括您室內的管理)(附件2:您的《武漢市前期物業服務協議》的復印件供查閱)
三、根據《武漢市物業服務收費管理辦法實施細則》物管費用途包括以下部分:
1、管理、服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2、物業公共部位、公共設施、設備日常運行維護費用;
3、物業管理區域清潔衛生費用;
4、物業管理區域綠化養護費用;
5、物業管理區域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業管理企業用于該項目的固定資產折舊;
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業主同意的其它費用;
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。(由此可以看出,物業管理服務費用不包括您室內的管理費用或賠付費用)
四、我們的希望
中國有兩句熟話:“家和萬事興”、“和氣生財”。
在小區這個大家庭里,營造和諧的人居環境既是全體業主的期望,也是我們物業管理服務的首要任務。它需要我們住管雙方共同努力,積極維護;彼此多點包容,多點理解,多點支持和配合,多點隱忍和謙讓;多做和諧的鼓動者,凡事以和為貴。
物業管理服務中的艱辛不做不知。由于我們小區面積小、收入少,又要確保各項管理服務工作到位,這就更需要您們業戶對我們一如既往的大力支持和配合。唯有這樣,才能不斷提升我們的服務水平和服務質量,讓業主們住得安心、舒心、放心。
特此函告。
***物業管理有限公司
二O**年**月**日
篇3:減免**大廈住宅業主1月份物管費函(業主自治)
關于減免**大廈住宅業主20**年1月份物管費的函
深景業字20**-1號
深圳市**物業管理發展有限公司:
為了讓**大廈全體住戶(業主及其它物業使用人)共同分享業主自治帶來的優惠待遇,減輕通漲壓力,降低民生成本,經20**年12月18日至19日**大廈業主大會投票表決通過和**大廈業委會研究決定:減免**大廈住宅住戶(不含裙樓商業及3戶“住改商”)20**年1月份物業管理費。貴公司應收取的1月份住宅物業管理費由**大廈業主委員會統一買單支付,其費用在**大廈業主基金中列支。
由于貴公司尚未同我會結算往屆物管合同期剩余資金賬務,為簡便操作,請貴公司在應轉我會的資金中列支“1月份住宅物業管理費”到時同我會統一結算。請貴公司盡快安排同我會清算往屆物管合同期所有賬務,以便我會向業主公布所有財務收支賬目。
深圳**大廈業主委員會
20**—1---6