房地產公司新春寄語

　　辭舊歲，迎新年，值此春暖花開之際，我謹代表集團領導班子，向公司全體員工及家屬，同時也向長期以來一直關心、支持z集團發展的社會各界朋友致以最誠摯的問候和美好的祝愿--祝大家新年快樂!身體健康!闔家幸福!萬事如意!

　　歲月不居，天道酬勤，過去的20**年，全體員工奮發進取、團結一心，群策群力，不斷開拓創新、不斷攻克難關，保持了公司持續穩健的發展，對外形象得到大幅度的提升，在行業內得到了充分的肯定。

　　新的一年即將開始。20**年是我公司大發展的一年，公司要加快發展步伐，擴大發展規模，實現業績的倍增。今年開發任務的重點：B2地塊、B6和售樓部地塊的開發建設，建材家居城的加層加建工作，同時積極爭取北湖地塊和五象新區地塊的策劃、開發、銷售工作。并在整合目前優勢資源的基礎上，憑借雄厚的資金實力，走產業化發展之路，我們的生態養生園項目將組建班子人員，進入前期的考察策劃階段。

　　新的一年，項目的不斷開發，規模不斷擴大，我們需要加大戰略人才的引進力度，完善員工“選、育、用、留”系統，加快化、流程化、規范化的建設和推行步伐。加強內部培訓，從內部選拔和培養一批跟得上公司發展的人才，責任目標放權，有職有權有回報。

　　新的一年，我們公司要進一步完善企業管理，加強運營管理等各方面的建設工作，希望在用友長伴管理咨詢有限公司z項目組的幫助下，進行管控模式及組織結構優化，完善內部管理，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間。

　　新的一年，z集團將會加強企業文化建設，爭取最大限度的改善工作環境和公司員工的福利條件，切實把企業利益和員工利益相結合。同時鼓勵我們的員工入股，參與公司分紅，參與公司管理。

　　在未來的一年中，盡管還會遇到許多困難，但我們充滿信心，相信新的一年會更加美好。不僅因為z集團有很大的資產優勢，25萬㎡的商鋪只租不賣，零負債。更因為z集團有一支敢打硬仗、能打硬仗、肯吃苦、講奉獻的員工隊伍和管理團隊，這是z集團的核心競爭力。我們一定要科學謀劃、精心組織、全面推進完成20**年度目標，再次刷新z的業績，讓z的事業版圖越來越壯大，讓z的形象亮起來，讓z人的口袋鼓起來，讓z的明天更美好。

　　再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美滿，身體健康，工作順利，吉祥如意!

　　祝愿z集團基業長青!

　　董事長：

篇2：購物廣場12月29日班前會內容:真誠主動服務分享新春喜悅

　　購物廣場12月29日班前會內容：“真誠主動服務分享新春喜悅”

　　大家好！今天是20**年12月29日，距離元旦還有兩天。新的一年即將開啟，一路走來，**購物廣場在全體員工的共同努力和社會各界的大力支持下，從當初大眾化的購物環境到今天溫馨、適宜的人性化商場布局；從雜亂、中低檔的商品到知名品牌的多種選擇；從簡單的售賣商品到引導消費、傳遞時尚的生活模式；從最初的普通服務到今天的個性化精致服務，一直都在“改變”，一直都在提升！我們秉承一顆誠摯的心，堅持以服務為理念，力求為消費者創造購物的快樂天堂，打造“**購物”的品牌。今天的成績，來自昨天的堅持；今天的努力，為了明天更多的擁有。

　　我們的**像一個溫暖的家庭，和諧溫馨的工作環境、時尚名優的商品、團結奉獻的團隊，工作在**是快樂的！20**年元旦的到來適逢迎來**購物開業兩周年，我們共同見證**的發展！收獲成功的碩果，分享新春的喜悅！

　　面臨周圍零售業競爭、大型商場搶占市場，我們要創新思維，提高服務意識，主動熱情的為顧客提供優質高效的服務，打造“**購物”的品牌！我們應該怎么做？如何讓服務禮儀形成習慣，堅持下去？

　　1、針對近期商場員工“服務用語”有所退步的實際情況，公司安排本月晨會學習重點是“三聲服務、文明用語”的演練和規范。每一名銷售員工要從不好意思說、主動說、到說好，尤其是品牌銷售、專廳銷售更需要我們為顧客提供周到細致、知識型、技能型服務以及更多的超值服務、驚喜服務。只有我們從思想上排除了障礙，觀念上認可了“三聲服務、微笑服務”的重要性。我們才能為顧客提供真誠、親切、人性化服務；才能創建商場卓越的服務信譽，才能吸引更多的顧客光臨我們的商場；（收銀員、保安員、超市入口、出口的迎賓、送賓、禮節禮儀重點培訓）。每當顧客來到我們攤組，我們都要很自然地和她們打招呼，一句發自內心的“您好，歡迎光臨！”換來的是顧客善意的微笑。真正視顧客為朋友，主動服務是我們每一位售貨員最應具備的條件，有了主動服務，才能為促成這次生意做好基礎。主動服務能讓顧客感受到家的溫暖，也能體現她們在我們心目中的地位。所以我們每名員工都應該真誠主動的說好文明用語，懷著一顆感恩的心，努力工作，回報企業，感恩顧客，不讓領導壓制我們去被動的做每一件事。所以做任何事我們要換被動為主動，這樣我們的企業才會更上一層樓！

　　2、著裝與站姿站位要求:員工上崗時要精神飽滿，衣著整潔，儀表大方，凡領取工作服的要按規定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，襯衣要扎進褲子或裙子內，個人便褲角不允許外露，(冬季天氣較冷，添加衣服，防止感冒)但不允許外露高領衫。柜臺內統一站姿，右手四指虛握左手四指，拇指自然交插在內，放在腹前，雙腳成微八字站立，在沒有顧客或商品整理完畢后，要一人站中間，兩人站兩邊，三人以上等距站立，面向顧客來的方向；不準串崗、聚堆閑談，早晨開店迎賓和晚上閉店送賓要放下手中一切工作站立，不能提前拖地做衛生。營業員不僅要推銷技巧過硬，熱情待客，更要注重自己的儀表，標準的站姿、整潔的工裝，完美的禮儀、舉止文雅是我們必須具備的一種素質，試想一下，顧客是愿意到一個環境嘈雜、臟亂、營業員邋里邋遢的商場購物，還是愿意到一個環境干凈明亮，營業員穿戴整齊、整潔、舉止文明、態度熱情的商場去購物呢？！注重自己的儀表，也是對他人的一種禮貌。一個企業的文化、文明程度，管理的深度，都直接體現在一點，愿我們每名員工都注重自己的個人形象禮儀禮貌，讓真誠主動的微笑服務成為**購物的一道靚麗風景。

篇3：X百貨商場兩周年店慶暨圣誕節新春企劃方案

　　zz百貨商場兩周年店慶暨圣誕節新春企劃方案

　　-------關注細節提升，真誠服務顧客，讓zz百貨成為顧客的購物樂園。

　　一、活動時間

　　20**年12月10日—20**年元月9日

　　二、活動目的

　　自12月10日開始，12月25日為圣誕節，元月1日為新春元旦，元月9日為二周年店慶。利用這三個契機來做一個規模比較大的促銷活動——店慶月，一方面慶賀zz百貨二周年店慶，提升zz百貨的社會知名度，宣傳zz百貨、進一步擴大zz百貨在周邊地區的影響力，增加和消費者的親和力，樹立zz百貨的“高品質、低價位”的形象；另一方面借機促銷商品，真誠回報廣大消費者，穩定老顧客，發展新顧客及VIP會員。

　　“店慶月”活動整體持續一個月，但是分為多個階段：

　　第一階段為12月10日~12月25日的“圣誕狂歡節”；

　　第二階段為12月26日~元月3日的“新春七天樂、余樂無窮”；

　　第三階段為元月3日~元月9日的“店慶六天狂購物”。

　　三、活動主題、口號（待定）

　　歡樂店慶兩周年感恩回報千萬家

　　店慶狂歡真情互動 無限感恩 繽紛共享

　　zz百貨閃耀2周年 感恩回報顧客情

　　四、活動形式和思路

　　通過zz百貨閃耀2周年 感恩回報顧客情的詞語來突出店慶周的真誠、實惠、活動、感恩，全面體現zz百貨真誠回報客戶回饋的感覺，活動由文藝演出和商場內部促銷為主，要求各樓層配合提供特價商品，商場提供超強的宣傳支持（前廣場海報、宣傳單、懸掛特價促銷吊旗、氣球拱門立柱條幅廣告、協辦單位門頭廣告等）。

　　五、活動內容（方案待選）

　　1、盛業兩周年禮品大派送

　　元月1日—9日，凡在我商場內購物）滿100元的顧客，可獲贈精美紀念品1份，領取地點：一樓總服務臺。（每日送出100份）

　　2、店慶酬鄉親幸運中大獎

　　活動期間，凡在本店購物單張小票滿100元的顧客，即獲贈刮刮獎一張，滿200元贈兩張，以此類推，張張有獎。

　　一等獎獎價值4999元空調一臺（獎品暫訂）

　　二等獎獎價值598元美的微波爐1臺（獎品暫訂）

　　三等獎獎價值100元冬被1床（獎品暫訂）

　　四等獎獎店慶紀念雨傘1把（獎品暫訂）

　　紀念獎獎紀念品1份

　　3、商品店慶價：完全體現超低的感覺。注：這類商品要求供應商讓出部分利益，做出虧損的舉動。為能達到一定的低價效果，又能保證虧損的額度小，建議選擇該類商品時，從低單價、超實用的特點出發選擇，并在推出限時限數。聯合50家參加的特價供應商每家出1000元費用用于噴繪廣告店前公告其他宣傳（前廣場海報、宣傳單、廣播、每道懸掛促銷吊旗指引等）。（商場部負責）完成時間12月9日前。

　　4、2年鉅獻 免費購物

　　活動期間，凡到zz百貨的顧客均可以免費領取“免費購物卡”，把該卡上的內容填寫詳細，然后投入到抽獎箱中，即可參加“免費購物”大抽獎活動。每天抽取10名免費購物的顧客，該顧客可以憑有效 證件在指定的時間內在一樓自營專區購買100元商品（免費購物卡設計制作營銷部負責）?；顒訒r間元月1日～9日。

　　5、同賀店慶2“緣”同送

　　1）二歲的兒童到zz百貨均免費贈送玩具一個；其他年齡兒童購兒童類商品滿50元的，贈送玩具一個。（戶口簿為憑）商品價格不超過5元，活動時間元月1日-9日（禮品購買商場部負責）

　　2）生日為元月9日的顧客，到zz百貨均可免費贈送生日禮物一份。（以戶口簿或身份證為憑）商品價格不超過10元，活動時間元月9日（禮品購買商場部負責，12月9日前完成）

　　3）在元月9日結婚的夫婦，到zz百貨免費贈送結婚紀念日禮物一份。（以結婚證為憑）商品價格不超過10元，活動時間元月9日（禮品購買商場部負責、完成時間12月9日前）

　　6、閃耀店慶2周年感恩回報顧客情

　　1）感恩會員，雙倍積分返還：12月25日圣誕節當天，元月1日新春元旦當天、元月9日店慶當天，在指定專廳消費均享受雙倍積分返還。

　　2）感恩迎新友:12月10日至元月9日活動期間消費無論金額多少均可辦理會員卡一張。

　　3)會員感恩兌獎日：12月24日圣誕節至12月31日，為會員感恩兌獎日，凡持有阜陽華聯zz百貨會員卡顧客均可憑卡內積分（zz百貨部分）參與兌獎。

　　4）元月9日下午2：30分，將在我商場門前廣場舉行文藝演出，界時將有歌舞表演、有獎競猜，并有店慶禮品派送。

　　六、現場布置

　　1、室外布置

　　1）在商場正門按店慶三個活動階段分別懸掛條幅一條，內容分別是：zz百貨圣誕狂歡節、zz百貨祝全市人民春節愉快、熱烈慶祝zz百貨開業二周年。

　　2）商場前廣場布置：6-8個升空氣球懸掛活動主題和特價商品，廣場周圍插彩旗內容商場標識，拱門一個立柱兩個

　　3）商場各個入口懸掛“歡度2周年慶典 ”條幅

　　4）演藝活動：舞獅子。展示背景效果顏色形式以喜慶、熱烈為主，此活動可由一名供應商出部分資金冠名，在慶典活動當天把活動推向高潮。以上事項物品12月20日前完成

　　2、室內布置

　　1）在每到指引牌下設置特價促銷吊牌

　　2）在顯著位置掛2-3條“歡慶二周年”條幅

　　3）在一樓中廳、前廳掛出“二周年店慶主題宣傳”

　　以上事項物品12月9日前完成

　　七、信息發布：

　　1）DM宣傳單頁 50000份，短信20000條；

　　2）報紙廣告《潁州晚報》三期分別12月17日、31日、元月9日；

　　3）前來商場顧客可憑宣傳單、或刊登廣告報紙兌換公交車費一元（每人僅限一張、一次并登記負責登記落實到人）

　　八、人員安排

　　為了組織、溝通和協調更加便利。同時使各項工作順利進行，建議公司成立慶典籌備工作領導小組；并分設3個部門，即采購：范靜博、倪萍負責，營銷：秦繼峰負責，綜合部：郭總負責。

　　1.采購部：負責活動期間內的禮品采購發放、辦公用品相關物品的購買發放。

　　2.營銷部：負責撰寫整體活動方案、確定全場布置方案，確定各種所需物品，準備需要提前制作的物品，做出預算。負責活動演出，印刷。市政手續審批。

　　3.綜合部：

　　1）商場部：負責聯合市場商戶參加特價促銷活動，、要求商品低價實用，參加活動的商戶出一定的廣告費用。

　　2）后勤保安部：現場的一切用電安全，活動期間治安問題和現場的管理，廣場停車位和接引的管理、商場內外部的清潔整理。由后勤保安部程建負責

　　zz百貨開業二周年店慶活動方案。

　　3）財務信息部：確保信息平臺暢通，數據傳輸正常。

　　zz百貨兩周年店慶暨圣誕節新春企劃方案

　　店慶系列之一：圣誕節促銷方案

　　一、活動時間：12月22日——12月26日

　　二、活動主題：

　　歡樂店慶兩周年感恩回報千萬家

　　圣誕狂歡驚喜無限

　　三、活動內容：

　　1、圣誕老人散發福禮

　　12月24、25日，由工作人員穿戴圣誕服在店堂向小朋友散發小禮品，只須光臨就有機會獲得圣誕老人派發的禮物。

　　活動細則：由工作人員扮裝圣誕老人，每兩小時在商場內流動行走發放一次小禮品，每天發放50份，共發24日、25日兩天。

　　2、圣誕狂歡勁爆酬賓

　　1）圣誕狂歡購物夜百萬豪禮大放送，12月22日起每晚6：30分開始，推出指定專廳商品豪禮大放送，勁爆酬賓。12月24日、25日，延長營業時間，圣誕狂歡夜。

　　2）“幸運搖錢樹” 購物返現金。

　　12月25日，憑當天購物憑小票（單票、單件100元以上）在“幸運搖錢樹”上摘取紅包一個。

　　紅包內獎項設置具體如下

　　A幸運禮品獎；贈送小禮品一份

　　AA舒心現金獎；返購物金額5%的現金

　　AAA開心現金獎；返購物金額10%的現金

　　AAAA狂歡現金獎；返還購物金額20%的現金

　　AAAAA瘋狂現金獎：購物不花錢，返還購物金額100%的現金

　　以上獎券現場即開即返。

　　活動細則：

　　A.幸運樹制作要美觀/醒目，陳列突出。紅包都用大頭釘卡掛在樹上，突顯活動的趣味性，樹上再懸掛些突出年節氛圍的裝飾品。幸運樹可用植物綠葉盆景。

　?。I銷部負責）；

　　B.紅包可用紅紙自行折制，自行打制，每組按比例進行各種折扣券的封裝；由財務信息部負責，幸運獎小禮品由商場部負責采購；

　　C.返金信息要不停在廣播里進行宣傳公布烘托現場氛圍（營銷部負責）；

　　D.與供應商協商確定參與、內容通知，憑購物小票（顧客簽名）和現場開獎簽名記錄與供應商進行實返金額的核對，返金全部由該供應商自行承擔。（商場部負責）；