人力資源部主任的競崗報告

　　根據我院競爭上崗實施方案的規定，本次薪酬制度改革在全院范圍內實行全員競爭上崗。經過認真思考，我決定參加人力資源部主任崗位的競爭。我主要從以下幾個方面匯報自己的情況及對工作的考慮。

　　一、工作經歷及工作業績

　　我于1991年7月由廣東省郵電學校綜合電信專業畢業，分配到原郵電科研所工作。曾先后在科研所研究室、辦公室及設計院辦公室、工會、人事科等部門工作和任職。工作期間，多次被評為先進工作者，并利用業余時間參加自學考試和函授，先后順利修完計算機應用專業的大專和本科課程。1999年設計院設立人事科后，調入人事科工作，2000年4月任人事科副科長，20**年5月任人事科科長至今。

　　任工會秘書期間，曾連續三年協助領導組織召開職代會，并負責組織起草會議文件。先后起草并在院內推行了職代會民主選舉辦法、集體合同制度、院務公開制度。同時還兼任工會和技協的出納員，辦理工會、技協的日常事務，管理財物。1998年、1999年連續兩年被省管局直屬工委評為“優秀工會工作者”。

　　1999年到人事科工作后，除全面完成勞資保險月報、年報等日常工作外，還按照省公司的要求無差錯地完成過一次全體職工的工資調整工作，順利進行了5次離休及退休人員的工資調整。1999年12月順利完成了單位養老保險數據庫的新建及數據轉換工作。2000年年底響應政府號召，按時完成離退休養老金社會化發放工作。為解決生產任務量過大的問題，從社會上招聘了部分設計人員，并制定了外聘人員管理辦法、優秀人才獎試行辦法。20**年利用爭取到的政策，自主招聘了一批大學畢業生，充實生產崗位，彌補技術人員斷層現象。制定并實施的績效考核辦法，充分利用國家政策辦理了職工醫療保險、人身意外傷害保險，起草了企業年金管理辦法。

　　二、對人力資源部工作的認識

　　人力資源部是發揮企業管理職能的一個重要部門。同其他管理部門一樣，為企業的發展服務是人力資源部的主要職責。但人力資源部有其自身的特殊性，主要是通過處理好企業組織人事、勞動工資、教育培訓和安全生產等管理工作來促進企業的生產經營工作。人力資源管理應區別于以往單純的人事管理，應積極主動地參與制定策略、進行人力資源規劃、塑造企業環境等，不僅要發現人才，更重要的是培養人才，使每個人才都工作在最適合的崗位上。

　　人力資源部的工作內容包括協助省公司作好管理干部的有關工作、負責全院基層干部的考核任免及日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統計、社會保障等13個主要方面。工作頭緒多，難度大，政策性和保密性也很強。因此，在人力資源部工作不能有任何的懈怠和閃失。

　　總之，人力資源部的工作要從大處著眼：具有全局性、普遍性、科學性和超前性，要從小處著手：注重針對性、嚴謹性、創造性和可操作性。人力資源部主任應以企業的興衰為己任，以企業總體發展戰略為指導，加強人力資源的研究、分析和預測。

　　三、工作打算和設想

　　在全面總結以往人事科工作經驗的基礎上，根據人力資源部的工作特點，做到三個堅持，抓好四項工作。

　　(一)堅持黨性原則。在工作中自覺學習提高政治思想覺悟，虛心接受領導和群眾的監督，切實做到公道正派，誠懇待人，尊重知識，尊重人才，培養高尚的職業道德。

　　(二)堅持改革創新。自覺堅持實事求是的基本原則，解放思想，更新觀念，依照我院的實際情況確定工作思路，制定工作新方案，創造性地開展工作。

　　(三)堅持不斷提高自身的綜合素質。在工作中要提高自己的業務素質和工作能力，通過自學、參加培訓。

篇2：客服主任競崗報告

　　客服主任競崗報告

　　姓　 名: * * * 現任職務：客戶助理

　　任職部門：客戶部 競爭職務：客服主任

　　入職**物業管理公司客戶助理已有近兩年時間, 在此過程中公司通過了ISO質量體系認證復審，并獲得“全國物業管理示范住宅小區”這一物業管理界的最高榮譽。身為公司一員能參與此項創優工作，所獲良多，并對身處于此蓬勃發展中的公司而深感自豪。通過這次競爭上崗，能給予我們晉升的機會深懷感激。

　　客戶部作為管理處的中樞部門，對內需協調管理處各部，相互配合完成各項維修、服務請求、統籌管理工作;對外是為業主(住戶)服務的平臺，及時將業主的困難問題給予解決，在工作中，工作量大，涉及面廣，其工作的重要性也就是要求我們客戶部每位成員有強烈的責任心、服務意識，具備較高的專業知識、業務能力，才能急業主所急，為業主排優解難，真正成為合格的物業管理人。本人在維修整改、裝修巡查、前臺接待等多個崗位工作中， 理會出客戶部工作可分為以下幾點：

　　一、 人員編制：

　　客戶部可根據精干、高效原則分為前臺接待、維修整改、裝修巡查、資料管理四個崗位。根據轄小區的實際工作情況可進行輪換，強調分工合作的工作態度，在嚴格按照崗位職責工作中加強全員協調的精神。

　　二、接管驗收：

　　1、 必須在樓宇竣工驗收合格，并提供相關完備資料后，才能進行接管驗收。

　　2、 驗收前必須進行統一培訓，對驗收分工、表格填寫達成一致，本著“對業主負責，對開發商負責”的宗旨，進行嚴格、細致、全面的接管驗收。

　　3、 驗收完畢后將資料完善，統一發出《房屋質量缺陷整改通知單》，并派專人跟蹤督促工程部整改。

　　4、 相關施工單位在整改過程中有拖延、拒絕整改現象的，及時反饋工程部處理。

　　5、 驗收發現的重大問題及時上報管理處經理，并以便函的形式發至公司相關部門。

　　二、 入伙管理：

　　1、 客戶部前臺負責辦理入伙手續中的身份確認、入伙資料填寫環節，并帶業主交納入伙費用。

　　2、 裝修巡查人員帶領業主對其房屋進行驗收。

　　3、 維修整改人員對房屋缺陷問題組織相關施工單位維修。

　　4、 整改完成后，通知業主在一星期內驗收，期間未提出異議，則視為完成。

　　三、 裝修管理：

　　1、 嚴格按照有關法規和公司規定審批裝修手續。

　　2、 根據巡查審批要素、巡查要素、驗收要素及違章處理規定，加強對裝修活動的控制。

　　3、 成立裝修巡查小組，每月一次巡視裝修現場(由客戶部組織，護衛部、維修部、環境部領班級以上人員參與)達到全員參與巡查及發現問題、處理問題，并以短會的形式就發現的問題做記錄并由客戶部跟進監督處理?？蛻舨控撠煂Ψ课莸耐庥^、結構、進行控制，維修部對小區各裝修單位的水電進行檢查;環境部負責對小區公共區域的清潔衛生情況進行監督;護衛部對垃圾清運、工人出入、材料出入進行檢查監督。

　　四、 資料管理：

　　1、 各類檔案資料實行專人專管，對資料存檔前檢查，如有欠缺的需作好登記并督促相關責任人員完善。

　　2、 業主資料借出、歸還時必須進行登記。

　　4、 主任每月對部門資料、業主資料進行抽檢，每季度作全面檢查。

　　五、投訴受理：

　　1、 處理投訴受理的原則：首問負責制

篇3：某院人力資源主任競崗報告

　　根據我院競爭上崗實施方案的劃定,本次薪酬軌制改革在全院范圍內實行全員競爭上崗。經由當真思索,我決定參加人力資源部主任崗位的競爭。我主要從以下幾個方面匯報自己的情況及對工作的考慮。

　　一、工作經歷及工功課績

　　我于1991年7月由廣東省郵電學校綜合電信專業畢業,分配到原郵電科研所工作。曾先后在科研所研究室、辦公室及設計院辦公室、工會、人事科等部分工作和任職。工作期間,多次被評為提高前輩工作者,并利用業余時間參加自學考試和函授,先后順利修完計算機應用專業的大專和本科課程。1999年設計院設立人事科后,調入人事科工作,2000年4月任人事科副科長,20**年5月任人事科科長至今。

　　任工會秘書期間,曾連續三年協助領導組織召開職代會,并負責組織起草會議文件。先后起草并在院內推行了職代會民主選舉辦法、集體合同軌制、院務公然軌制。同時還兼任工會和技協的出納員,辦理工會、技協的日常事務,治理財物。1998年、1999年連續兩年被省管局直屬工委評為“優秀工會工作者”。

　　1999年到人事科工作后,除全面完成勞資保險月報、年報等日常工作外,還按照省公司的要求無差錯地完成過一次全體職工的工資調整工作,順利進行了5次離休及退休職員的工資調整。1999年12月順利完成了單位養老保險數據庫的新建及數據轉換工作。2000年年底響應政府號召,按時完成離退休養老金社會化發下班作。為解決出產任務量過大的題目,從社會上招聘了部門設計職員,并制定了外聘職員治理辦法、優秀人才獎試行辦法。20**年利用爭取到的政策,自主招聘了一批大學畢業生,充實出產崗位,彌補技術職員斷層現象。制定并實施的績效考核辦法,充分利用國家政策辦理了職工醫療保險、人身意外傷害保險,起草了企業年金治理辦法。

　　二、對人力資源部工作的熟悉

　　人力資源部是施展企業治理職能的一個重要部分。同其他治理部分一樣,為企業的發展服務是人力資源部的主要職責。但人力資源部有其自身的特殊性,主要是通過處理好企業組織人事、勞動工資、教育培訓和安全出產等治理工作來促進企業的出產經營工作。人力資源治理應區別于以往單純的人事治理,應積極主動地介入制定策略、進行人力資源規劃、塑造企業環境等,不僅要發現人才,更重要的是培養人才,使每個人才都工作在最適合的崗位上。

　　人力資源部的工作內容包括協助省公司作好治理干部的有關工作、負責全院基層干部的考核任免及日常治理工作、定員定編治理、員工薪酬治理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統計、社會保障等13個主要方面。工作頭緒多,難度大,政策性和保密性也很強。因此,在人力資源部工作不能有任何的懈怠和閃失。

　　總之,人力資源部的工作要從大處著眼:具有全局性、普遍性、科學性和超前性,要從小處著手:注重針對性、嚴謹性、創造性和可操縱性。人力資源部主任應以企業的興衰為己任,以企業總體發展戰略為指導,加強人力資源的研究、分析和猜測。

　　三、工作打算和設想

　　在全面總結以往人事科工作經驗的基礎上,根據人力資源部的工作特點,做到三個堅持,抓好四項工作。

　　(一)堅持黨性原則。在工作中自覺學習進步政治思惟覺悟,虛心接受領導和群眾的監視,切實做到合理正派,誠懇待人,尊重知識,尊重人才,培養高尚的職業道德。

　　(二)堅持改革立異。自覺堅持量力而行的基本原則,解放思惟,更新觀念,依照我院的實際情況確定工作思路,制定工作新方案,創造性地開展工作。

　　(三)堅持不斷進步自身的綜合素質。在工作中要進步自己的業務素質和工作能力,通過自學、參加培訓、從工作中總結經驗等方式來進步自我、發展自我,以適應人力資源治理新形勢以及把握不斷泛起的新理念。

　　結合當前形勢,著重抓好四項工作:

　　(一)加大培訓教育工作力度。制定員工培訓與教育治理辦法,在企業內樹立“以知識立異爭奪市場”的企業發展戰略。結合技術發展、市場變化和競爭態勢,分層次、有步驟地進行員工基礎培訓、專業培訓和知識更新培訓,使員工處于技術發展的最前沿。

　　(二)落實崗位動態治理政策。把雙向選擇、競爭上崗、易崗易薪的用人機制長期堅持下去,切實觀測到位,讓員工自由地選擇自己的治理者和樂于盡職盡責的崗位,個人的優點得以施展,主觀能動性得到有效調動,使企業的人才變成富有活力的“活動的水”。

　　(三)改進分配與考核辦法。根據省公司的指導意見,重新制定經濟責任制和績效考核辦法。在分配機制上體現重能力更重績效、m.airporthotelslisboa.com重個人更重集團、重現實更重長遠的原則。在績效考核頂用客觀考核材料來克服績效考核中的主觀做法,找出員工工作中存在的題目,反饋考評結果,讓績效考核真正施展對員工的教育和指導作用。

　　(四)進一步實施優秀人才評比與獎勵軌制。及時評比,獎勵到位,使員工的貢獻及時得到回報。創建企業內部人才庫,將基本情況、工功課績、凸起貢獻、獲獎及培訓情況等進行微機登記,同人事治理合并進行。制定多種多樣的靈活的極力方式,營造“感情留人、待遇留人、事業留人”的良好環境。

　　四、今后工作努力的方向