濱湖廣場物業管理委托合同

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：z廣場大廈業主委員會

　　受托方（以下簡稱乙方）：z全俱物業管理服務有限公司

　　根據國家和自治區頒布的《物業管理條例》《廣西壯族自治區物業管理條例》《z市物業管理暫行辦法》等法律、法規，在自愿、平等協商一致的基礎上，甲方將z市雙擁路1-7號z廣場大廈委托乙方實行物業管理，特訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：商場、賓館、辦公、住宅等及各種配套設施。

　　坐落位置：z市雙擁路1-7號。

　　房屋建筑面積：約1.5萬M2。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人應當和乙方履行本合同所規定的權利、義務并承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維護、保養和管理，包括：天面、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、等。

　　第五條 房屋共用設施、設備的維護、保養運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、樓內共用照明等設施設備，單元對講安防系統、樓內消防設施設備電梯等。

　　第六條 公用設施設備和附屬建筑物、構筑物的維護、保養和管理，包括室外共用照明、公用車庫照明、配電房、高壓、低壓供電系統、加壓水泵房、安防系統設施設備，室外消防設施設備，道路、室外給排水管道、化糞池、溝渠、水池、停車場地等。附屬配套建筑和設施的日常維護、養護和管理。包括商業網點、文化體育、娛樂場所、公益性文化設施等。

　　第七條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、“四害消殺”。公用綠化、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條 維持小區公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、協助公安部門維護公共秩序。人行與交通管理，自行車、摩托車、轎車等車輛停放秩序的管理。

　　第九條 管理與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十條不定期組織開展社區文體娛樂活動。

　　第十一條 向業主和物業使用人收取下列服務費用：

　　1、物業管理服務費。

　　2、代收物業維修資金。

　　3、公寓樓實行代收水電費（含公攤部分）。住宅樓只代收水費及水、電分攤費。

　　4、公寓樓代收電梯運行費用（包括日常維修費、年度檢測費）。

　　第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備（包括毗連部分：上下或左右毗鄰）的維修、更新費用，由業主和物業使用人承擔，物業的共用部位，共用設備維修時相鄰業主、使用人應當予以配合，阻撓維修造成其他業主、使用人財產損失的，責任人應負責賠償。自用部分和自用設備是指房屋以內的部位和設備，包括從水、電戶表起至戶內的管線。業主可自行修繕，也可委托他人或物業管理企業修繕，修繕費用由業主支付。

　　第十五條 對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、恢復原樣等措施。

　　第十六條 其它委托事項：

　　1、房屋裝飾裝修管理：

　?、賹I主和使用人進行房屋裝修活動進行管理。

　?、趯Ψ课菅b修項目內容進行登記備案并經批復。

　?、郾O督裝修公司對房屋裝修建筑垃圾進行定期清運，保障大廈內整潔干凈，實行監控管理。

　　2、物業資料的管理：

　?、傥飿I竣工總平面圖。

　?、趩误w建筑、結構、設備安裝竣工圖。

　?、劢o水、排水、供電、通信等管網竣工圖。

　?、苡嘘P設施、設備安裝、使用和維護保養技術資料。

　　3、有義務接受和幫助物業管理范圍內的緊急求援。

　　4、制止和糾正小區內的違法行為和違背社會公共道德行為，并及時向有關部門報告。

　　5、其它有償特約服務：

　?。?）代管房屋，代理出租及轉讓；

　?。?）代找保姆、鐘點工等家政服務；

　?。?）預約上門清掃室內衛生；

　?。?）土木工程設計裝飾裝修；

　?。?）維修室內水電設備和家用電器；

　?。?）住戶委托的其它服務項目。

　　特約服務項目不屬物業管理范圍。乙方可提服務，并另行收費，凡物價主管部門已有明文規定的，按規定收費標準的收取。物價主管部門無規定的，乙方按低于市場價格標準收取。

　　第三章 委托管理期限

　　第十六條：委托管理期限為叁年。自二00四年 月 日起至二00七年 月 日止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十七條 甲方權利義務

　　1、甲方給乙方在大廈內提供辦公場所及員工宿舍等用房，

　　2、甲方負責向乙方提供第十六條第二小點要求相關的物業資料各一套。

　　3、貫徹執行國家和地方各級部門制定的物業管理相關法律、法規及規章制度，并督促業主和物業使用人認真遵守。

　　4、代表和維護產權人、使用人與本合同物業管理范圍內有關的合法權益

　　5、有權要求房屋毗連部份的其它維修責任人承擔維修養護責任，按規定分攤費用，對方不維修養護或不配合的，可依據《廣西物業管理條例》的有關條款執行。

　　6、制定《業主公約》并監督業主和物業使用人遵守公約。

　　7、審定乙方擬定的物業管理制度。

　　8、監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。

　　9、甲方有權對乙方管理實施監督檢查，每半年考核一次；對乙方管理不善的地方，有權要求乙方予以改進，

　　10、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費及各項公用分攤費時，有義務協助催交或以其它方式償付。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　第十八條 乙方權利義務

　　1、全面負責大廈的經營管理及房屋、公共配套的維修、養護。同時依據《城市異產毗連房屋管理規定》處理毗連上下或左右房屋共有人按比例平均分攤。若一方拖延或拒絕造成損失由該方負責。向業主提供房屋自用部位，自用設施設實行有償服務。

　　2、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度。

　　3、對業主和物業使用人違反法規、政策的行為，提請有關部門。

　　4、對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為進行處理，并及時向甲方通報處理情況。

　　5、可選聘專業性服務公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督。

　　8、負責按規定每月1～10日向業主或物業使用人收取物業管理費及代收水電費、水電共用分攤、房屋專項維修資金、電梯運行費。并在甲方的積極配合下，對逾期不交納者，按規定每日加收3%滯納金，對拒交者，可采取相應的違約措施，如停水、停電等。

　　9、每半年向全體業主和物業使用人公布1次物業管理費、水電費及物業維修資金的收支情況。

　　10、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　11、在不影響大廈正常秩序的情況下，對大廈內屬于甲方所有的公共場所、公共場地和公共配套設施使用、經營、出租的所有收入用于補貼物業管理費用。

　　12、不承擔對業主和物業使用人人身、財產（包括金銀首飾、證券、各種錢幣等）的保險、保管以及賠償責任，不承擔因治安刑事案件、意外事故、自然災害不可抗力等因素對業主和使用人造成意外傷害的賠償責任。

　　13、另外收取費用的項目的保管及賠償責任雙方另行協商。

　　14、本合同終止時，且雙方不再續簽合同時，乙方必須向甲方全部移交管理的設施、設備及物業管理的全部檔案資料。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第十九條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　物業管理服務項目及分項標準

　　一、物業管理

　　項目 服務內容及基本要求/工作標準 考核標準

　　1、 日常 管理日常每天對轄區巡視2-4遍，并做好巡視記錄： A 制止違反規定私搭亂建，裝修聲音污染及影響市容觀瞻的行為，確保小區無存在安全隱患，房屋外觀整潔、完好，無私搭亂建現象。 B 監督轄區內保潔、綠化的實施情況，檢查公共配套設施、房屋共用部位及附屬設施的完好狀況，對商業網點進行管理，做到規范有序。工作記錄完整，發現問題及時處理，違章處理率98%

　　2、 處理 投訴A 協調有關部門及時處理客戶投訴，調解糾紛。 B 對住戶投訴及住戶報修的處理情況進行回訪，確保對住戶服務的質量。投訴回訪率98%，維修回訪率50%以上

　　3、 社區 文化不定期開展社區文化活動： A 每季度更換一期社區宣傳板報。 B 對節日裝飾、重大活動進行策劃布置、每年按計劃與業委會聯合舉辦文體活動，豐富住戶的文化生活。定期出報，按計劃舉辦各項社區文化活動，形成有特色的社區文化氛圍。

　　二、房屋及共用設施、設備的日常維護管理

　　項 目服務內容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、房屋 共用部位主體結構：戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等基本完好，發現零星損壞及時維修。房屋完好率98%

　　2、 房屋 共用設 施設備樓內共用照明、電視、電訊、網絡等設施設備、單元可視對講安防系統等運行正常電梯等運行正常，基本完好，出現故障及時排除。按設備維護規范進行，設備維修及時，保證正常使用。

　　3、共用配套設施設備主體設施、休息設施、小品雕塑保持完好，非經營性的其它設施發現損壞及時維修，運行正常，設施完好。共用配套設施完好率98%，設備維修及時、運行正常。

　　4、道路及公共場地路面平整、暢通、井蓋無缺損、無丟失，無危及安全的地方。道路完好率95%

　　5、 供水 系統 A 設備運行正常，設施完好：每天巡視2次，并做好巡視記錄，出現故障及時排除。 B 給水管線無明顯滲漏，無污染。 C 水池按標準進行清洗，水質符合衛生標準。 按設備維護規范進行維護，設備及時排除，運行正常，水質送檢合格率100%

　　6、 排水 排污 A 排水系統由專人定期維護、疏通、清理。 B 排水、排污管道通暢，發現堵塞外溢現象及時處理。 C 溝渠、池、井完好。 D 排水暢通無阻，無積水，無塌陷。 排水管明暗溝、雨水井、污水井、化糞池完成率98%，設備故障及時排除，運行正常。

　　7、 公用 照明 系統 路燈、樓道燈、園林燈、庭院燈等公共照明設備完好。公共照明設備完好率98%，做到即報即修。

　　三、保安服務

　　項 目服務內容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、 治安 防范A 實行24小時值班，文明值勤；進出大門設門崗，監控外來人員、進出車輛；糾正違章，監控可疑人員，維護小區的正常秩序。 B 維護小區的正常秩序。涉及人身安全處設有明顯標志并有防范措施。 C 小區各種安防設施、設備運行正常。商廈秩序井然，人員車輛進出商廈安全、安防設施設備完好率98%，故障排除及時，運行正常。

　　2、 消防 管理 A 消防設備設施有明顯標志，完好，放置合理，可隨時啟用，由專職人員實行定期巡查、維護、記錄。 B 管理公司實行全員義務消防制度，以保安隊員為骨干，每年定期進行消防演練，日常巡視中加強消防檢查，發現隱患及時處理。 消防設備設施完好率98%，杜絕公共場所的火災隱患。

　　3、車輛管理引導交通，引導車輛按秩序停放，保證道路暢通。小區車庫、主干道路暢通，無阻塞現象。

　　四、保潔服務

　　項 目服務內容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、 公共 場所A 道路、過道、公共場所，每天清掃一次（7：00-10：00），每天早上10：00-12：00，中午12：40-3：00，下午3：00-6：00清理一遍公共場地，下午6：00-7：00進行巡邏清檢，白天全天保潔。 B 公共休息設施每月清潔二次，其他公共設施每月清潔二次。 C 公共廁所每天清潔二次。 地面無明顯的泥沙、污漬、積水及雜物；休息設施無污漬、無積塵；公共廁所地面干凈，無污漬，無嚴重異味。

　　2、房屋共用部位A 樓道每天10：00開始清掃一次，較臟部位隨時拖抹，地面每月擦洗二次。 B 扶手每天清潔一次，公共設施（門、窗等）每月清潔二次 C 天面、雨篷、雨槽等共用部位每月清掃一次。樓道地面干凈，無污漬、積水及雜物；扶手干凈，無積塵；其它共用部位無明顯積塵、無蜘蛛網。

　　3、 垃圾 清運 A 生活垃圾每天早上7：30-10：30和下午3：00--5：00各收集一次。 B 垃圾箱、果皮箱夏天每天清洗一次，冬天每周清洗二次。 C 垃圾中轉站每天清洗一次。垃圾箱、果皮箱等外表干凈，無嚴重異味；垃圾按時清運無隔夜現象。

　　4、“四害”消殺A 每天消殺垃圾中轉站及周圍環境一次。 B 公共廁所、洗手間、垃圾箱等夏天每天消殺一次。 C 污水井、排水溝每年消殺1-2次。按時消殺，無蒼蠅、蚊子等“四害”嚴重滋生，環衛達標。

　　五、綠化管理

　　項目服務內容及基本要求/工作標準考核標準

　　1、修剪A 草坪修剪：春夏季生長期每月修剪一次，休眠期（秋冬）視實際情況修剪，每月修剪以保持草高度在5～6CM，干旱時節，修剪后及時淋透水，并追施一次肥料，促其速生恢復。 B 綠籬修剪：花球、花叢修剪每月一次，確保觀賞平整圓滿滑，無人為造成殘缺，棱角分明。 C 枯枝黃葉每日堅持清檢一次。 D 不因養護不當，造成大面積植物草皮死亡。（1）修剪合理、造型優美、景觀豐富。（2）保持5～6㎝草高度，平整美觀，四周規則，草邊及轉彎位無明顯交錯痕跡，現場清理干凈，無遺漏草屑。（3）無大片枯葉和植株凌亂現象。

　　2、養護A、 澆水：按時澆水，一般日淋盆花1-2次（早晚各一次），對修剪后的剪皮及時淋透，秋冬（干旱無雨時）15-20天一次，保持長勢良好。 B 施肥：草坪每年1-3次，喬灌木每年2-4次。 C 不定期清除雜草、無蔓延滋生現象。 D 綠地每天清除一次，確保綠地雜物少于1%。綠地長勢良好，無大面積塊斑，無雜草叢生，無因干旱、缺肥而枯萎現象。

　　3、病蟲害防治A 每天堅持檢查，發現病蟲害及時防治，無病蟲害蔓延現象。 B 堅持每15天噴一次藥，局部發生蟲害采取局部處理。 綠地長勢良好，無大片枯黃死亡等明顯的病害癥狀，綠化完好率達96%。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十條 物業管理服務費及物業維修資金

　　物業管理費支出項目：

　?。?）管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費；

　?。?）公共設施、設備日常運行、維護及保養費；

　?。?）綠化管理費；

　?。?）公共清潔衛生費；

　?。?）保安費；

　?。?）辦公費；

　?。?）物業單位固定資產折舊費；

　?。?）法定稅費；

　?。?）保險費；

　?。?0）管理酬金。

　　1、本物業管理服務費：住宅樓按建筑面積0.5元/M2·月，公寓樓居住性質由乙方按住宅房屋建筑面積0.8元/M2·月；一、二層商場按建筑面積，第一年按1.5元/M2·月，第二年按1.6元/M2·月，第三年按1.8元/M2·月，營業性質按建筑面積，第一年按1.2元/M2·月，第二年按1.4元/M2·月，第三年按1.5元/M2·月，辦公性質按建筑面積，第一年按1.2元/M2·月，第二年按1.3元/M2·月，第三年按1.4元/M2·月，的標準向業主或物業使用人收取。（注；房屋建筑面積最終以房屋產權證的面積為準）

　　2、物業維修資金：由乙方按建筑面積0.1元/M2·月的標準向業主和物業使用人代收。

　　3、地下停車場場地使用費

　?。?）月票收費標準：

　　小車：200元/輛·月；

　　摩托車：25元/輛·月；

　　自行車：8元/輛·月。

　?。?）臨時停放收費標準：

　　小車：白天3元/輛、過夜6元/輛；

　　摩托車：白天0.5元/輛、過夜1元/輛；

　　自行車：白天0.1元/輛、過夜0.5元/輛；

　　對申請保管的汽車，乙方按下列標準加收車輛停放保管服務費。車輛價值在15萬元/輛以下，按500元/月·輛收??；車輛價值超過（或等于）15萬元/輛以上，按車輛價值3‰標準收??；外來車輛收取車輛停放費。

　　對收取車位停放費的摩托車、汽車，乙方不承擔保管責任和車輛損壞、丟失的責任。對收取車輛停放保管服務費的汽車，乙方承擔損壞、丟失的責任。但必須登記汽車授權情況表，購買停放月票。臨時停放車輛只收取場地停放費，不收取保管費。

　　5、管理服務費和停車費收費標準的調整，雙方商議后調整。

　　6、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，按從逾期之日起按每天3%交納滯納金處理。

　　7、每月1~10日為集中收費時間，業主或物業使用人可以到乙方財務處交費，也可約定上門收取。

　　第二十一條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，實行按實發生的費用計付。收費標準須遵守物價主管部門已有的明文規定，如無規定的，由業主和物業使用人與乙方商定。

　　第二十二條 乙方向業主和物業使用人提供電梯管理服務費項目和收取費用標準如下：

　　由乙方向業主和物業使用人按建筑面積0.5元/M2·月，收取。

　　第二十三條 乙方向業主或使用人代收的公用水電費用項目及分攤辦法如下：

　　一、公用水電費用項目

　　1、水公攤項目：保潔用水、綠化用水、清洗水池用水、管路損耗、維修及不可抗拒的突發泄漏、水表誤差等；

　　2、電公攤項目：公共照明、變壓器損耗、安防用電、消防用電、公共電梯用電、二次加壓用電、線路損耗、電表誤差等。

　　二、分攤辦法

　　公用水、電費由乙方在設立的水電費帳戶中獨立核算，按月向供水、供電部門繳納，按當月實際發生公用電費、水費實行按實際使用者的使用量進行比例分攤代收。

　　第二十四條 房屋的共用部位、共用設施、設備及建（構）筑物的維修、養護費用，在保修期內由開發商承擔。在保修期外費用：

　　1、房屋共用部位的養護費用，由乙方承擔，修理和更新費用，由小區全體業主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔；

　　2、房屋公用設施設備的養護費用，由乙方承擔，修理和更新費用，由小區全體業主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔；

　　3、公用設施設備和附屬建筑物的養護費用，由乙方承擔，修理和更新費用，由小區全體業主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔；

　　4、公共綠地的養護費用，除綠化用水列入公用水由業主分攤外，其余由乙方承擔，改造、更新費用由大廈全體業主按照各自擁有的房屋建筑面積比例承擔；

　　第七章 違約責任

　　第二十五條 甲方違反第四章第十七條約定或未盡義務，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十六條 乙方違反第四章第十八條約定或未盡義務，未達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十七條 為維護業主及物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管暴裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成業主或物業使人必要的財產損失，雙方按有關法律規定處理。另外，如需破門進入業主屋內搶修、救險，至少要有乙方代表、鄰居、居委會、業主委員到場簽字認可后乙方人員方可進入屋內采取應急措施，乙方不承擔因此產生的任何責任。

　　第二十八條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由開發商承擔責任，并作善后處理，產生質量事故的直接原因和責任，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第八章 有關事項的說明

　　第二十九條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法屬行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十條 本合同簽訂，任何一方不得違約或無正當理由提前終止合同，否則違約方須支付給對方相應的違約金，如違約給對方所造成的損失超過違約金數額，則按實際損失賠償。

　　第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十一條 本合同雙方簽訂之日起生效。

　　第三十二條 本協議未盡事宜，雙方應友好協商解決、補充。

　　第三十三條 本協議一式五份，雙方各執兩份，每份具有同等法律效力。

　　甲方：z廣場業主委員會乙方：z全俱物業管理服務有限公司

　　地址：________地址：______

　　代表：______代表：______

　　聯系電話：______聯系電話：______

　　___年___月___日___年___月___日

篇2：物業管理委托合同范本

　　物業管理委托合同范本

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人：

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________。

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________。

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將______（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況：

　　物業類型：___________。

　　座落位置：____市___區___路（街道）___號。

　　四至：東______南_______西________北________

　　占地面積：_______平方米。

　　建筑面積：_______平方米。

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_______。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、________。

　　第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_______。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條 負責向業主和物業使用人收取各項費用：

　　1、牧業管理服務費；

　　2、______________；

　　3、______________。

　　第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、__________等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1、_______________；

　　2、_______________；

　　3、_______________。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為______年。自_____年____月____日時起至_____年____月____時止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十九條

　　A 甲方權利義務（適用于業主委員會）

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

　　3、審定乙方擬定的物業管理制度；

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　6、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用于____ ；

　　7、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第_____項執行：

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于_____。

　　8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方移交；

　　9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）__________________；

　?。?）__________________。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、____________________。

　　B 甲方權利義務（適用于房地產開發企業）

　　1、在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2、審定乙方擬定的物業管理制度；

　　3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　?。?）負責返修；

　?。?）委托乙方返修，支出全部費用；

　?。?）____________________。

　　6、在合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租用收入用于____________；

　　7、在合同生效之日起_____日內向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第_____項執行；

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月第平方米_____元租用，其租金收入用于______。

　　8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方移交。

　　9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）____________________；

　?。?）____________________。

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、_____________________。

　　第二十條 乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

　　2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　3、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

　　4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

　　7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8、每______個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；

　　11、__________________。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1、房屋外觀：________________。

　　2、設備運行：________________。

　　3、房屋及設施、設備的維修、養護：______________。

　　4、公共環境：________________。

　　5、綠化：____________________。

　　6、交通秩序：________________。

　　7、

　　保安：____________________。

　　8、急修：_________________。

　　小修：____________________。

　　9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：______________。

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十二條 物業管理服務費

　　1、本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業主或物業使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米____元向業主或物業使用人收取。

　　2、管理服務費標準的調整，按_________調整。

　　3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米____元向_____收取。

　　4、業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_______項處理：

　?。?）從逾期之日起按每天____元交納滯納金；

　?。?）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____交納滯納金；

　?。?）__________________。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

　　1、露天車位：______________；

　　2、車庫：__________________；

　　3、________________________。

　　第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1． 層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收??；

　　2． _________________；

　　3． _________________。

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1．房屋共用部位的小修、養護費用，由____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　2．房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由_____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　3．市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_____承擔；大中修費用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　4．公共綠地的養護費用，由_____承擔；改造、更新費用，由_____承擔。

　　5．附屬配套建筑和設施的小修、養護引用，由_____承擔；大中修綱用，由_____承擔；更新費用，由_____承擔。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起_____天內，根據甲方委托管理事項，辦量完交接驗收手續。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第_____種方式解決：

　?。ㄒ唬┨峤?北京 仲裁委員會仲裁；

　?。ǘ┮婪ㄏ蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿____天前向對方提出書面意見。

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　附件：

　　一、物業構成細目（略）

　　二、物業管理質量目標（略）

　　甲方簽章：_________乙方簽章：__________

　　代表人：___________代表人：____________

　　年 月日

篇3：建設部物業管理委托合同示范文本

　　建設部物業管理委托合同示范文本

　　建設部、國家工商行政管理局

　　《物業管理委托合同示范文本》

　　一九九七年八月十五日

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：_________________________________

　　受托方（以下簡稱乙方）：_________________________________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將______（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：______________________________

　　座落位置：_________市______區______路（街道）_________號

　　四至：東_________南_________西_________北____________

　　占地面積：____________平方米

　　建筑面積：____________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、______。

　　第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、______。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、______。

　　第九條 公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、______。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1．物業管理服務費；

　　2．_________；

　　3．_________。

　　第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1．___________________________；

　　2．___________________________；

　　3．___________________________。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為______年。自______年___月___日時起至______年___月___日時止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十九條

　?。?甲方權利義務（適用于業主委員會）

　　1．代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2．制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

　　3．審定乙方擬定的物業管理制度；

　　4．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　5．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　6．在合同生效之日起___日內向乙方提供______平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于___；

　　7．在合同生效之日起___日內向乙方提供___平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第___項執行；

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于______。

　　8．負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內向乙方移交；

　　9．當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；

　　10．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）___________________________；

　?。?）___________________________。

　　11．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12．_________________________________。

　　B 甲方權利義務（適用于房地產開發企業）

　　1．在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2．審定乙方擬定的物業管理制度；

　　3．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　4．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　5．委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　?。?）負責返修；

　?。?）委托乙方返修，支付全部費用；

　?。?）_____________________。

　　6．在合同生效之日起___日內向乙方提供______平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于_________；

　　7．在合同生效之日起___日內向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第___項執行：

　?。?）無償使用；

　?。?）按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于______。

　　8．負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內向乙方移交；

　　9．當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

　　10．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　?。?）______________________________；

　?。?）______________________________。

　　11．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12．_________________________________。

　　第二十條 乙方權利義務

　　1．根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

　　2．對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　3．按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

　　4．可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　5．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6．向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

　　7．負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8．每___個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9．對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　10．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；

　　11．_________________________________。

　　第五章 物業管理服務質量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1．房屋外觀：______________________________

　　2．設備運行：______________________________

　　3．房屋及設施、設備的維修、養護：_______________

　　4．公共環境：______________________________

　　5．綠化：_________________________________

　　6．交通秩序：______________________________

　　7．保安：_________________________________

　　8．急修：_________________________________

　　小修：_________________________________

　　9．業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：____________

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十二條 物業管理服務費

　　1．本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業主或物業使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業主或物業使用人收取。

　　2．管理服務費標準的調整，按___調整。

　　3．空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米______元向_________收取。

　　4．業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第______項處理：

　?。?）從逾期之日起按每天___元交納滯納金；

　?。?）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之___交納滯納金；

　?。?）____________________________________。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

　　1．露天車位：______________________________

　　2．車庫：_________________________________

　　3．____________________________________

　　第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1．高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收??；

　　2．__________________________________________

　　3．__________________________________________

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1．房屋共用部位的小修、養護費用，由___承擔；大中修費用，由___承擔；更新費用，由___承擔。

　　2．房屋共用設施、設備小修、養護費用，由___承擔；大中修費用，由___承擔；更新費用，由___承擔。

　　3．市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由___承擔；大中修費用，由___承擔；更新費用，由___承擔。

　　4．公用綠地的養護費用，由___承擔；改造、更新費用，由___承擔。

　　5．附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由___承擔；大中修費用，由___承擔；更新費用，由___承擔。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付___元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同生效之日起___天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共___頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由______仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴）。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿___天前向對方提出書意見。

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：__________ 乙方簽章：____________

　　代表人：____________ 代表人：_______________

　　______年___月___日

　　附件：一、物業構成細目（略）

　　二、物業管理質量目標（略）