保安員交接班制度

　　為加強崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

　　第一條 準備接班的保安領班提前15分鐘上班，先向上一班的領班了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點和未處理情況明確給各崗位保安員。

　　第二條 接班保安員，提前15分鐘集合列隊，領班交代各崗位工作情況后，以隊列操形式帶領隊員至每一個崗位，逐一交接。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當班人互相敬禮，并交接物品。

　　第三條 如接班人員有特殊情況未到達前，當班人員不得離開崗位。

　　第四條 交班人員須將本班工作情況詳細交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認。

　　第五條 交班人員須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄本交給接班人員。

　　第六條 交班人員發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人員應協助完成。

　　第七條 如果交班人員離開后，接班人員發現屬于上一班之間問題的，應立即報告領班或隊長處理。

　　第八條 相關記錄表格

　　1.《保安員交接班記錄表》。

篇2：安管部交接班制度

　　安管部交接班制度

　　(1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作，按規定著裝，佩戴好名牌，準時接班。

　　(2).接班人員要詳細閱讀交接班記錄和有關通知單，詳細了解上一班值班情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交待值班情況，交班記錄要詳細完整。

　　(3).如在交班時設備突然發生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告經理或主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

　　(4).在規定的交接班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責；接班者不按時間接班，經理或主管要追查原因，視具體情節作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發給超時工資。

　　(5).接班人員酒后上崗者，交班人不得交班，并及時將情況反應給本班領班，由交班領班與接班領班協調處理或報主管處理。

　?。?）下班隊員由領班對本班工作進行講評后帶回。

篇3：客服部交接班管理制度

　　客服部交接班管理制度

　　1.0部門內部交接班

　　1.1整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。

　　1.2交班人員在接班人員因故未到場，或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。

　　1.3交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄，并向接班人員如實反映。

　　1.4接班人員應認真閱讀工作日記，以了解上一班的工作情況。

　　1.5交接班人員應明確回復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設備運行情況。

　　1.6接班人員發現交班人員未認真完成工作，或檢查中發現問題，應向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回復，接班人員可拒絕接班，并報上級領導處理。

　　1.7當交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結束。

　　2.0交接班檢查記錄

　　2.1應接規定的交接班檢查事項逐一做好記錄，檢查情況正常記“√”號，不正常情況“×”號。

　　2.2每天每班次都要有專人進行記錄。

　　2.3記錄必須交班人和接班人簽名認可，每天由領班負責審閱簽名。

　　2.4交接檢查事項。

　　3.0與保安部交接班

　　3.1每個工作日早8點與保安監控室值班人員進行夜班工作的交接，主要交接內容是下班后客戶提出的各種投訴和服務要求，應詳細記錄在工作交接本中。

　　3.2每個工作日晚6點由客服部工作人員將工作交接本交予保安監控室值班人員。

　　3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情，須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經理領導匯報。

　　4.0交接班檢查記錄

　　4.1每天每班次都要有專人進行記錄.

　　4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認可，每天由領班負責審閱簽名。