水務公司行政主管先進事跡：永不凋謝的紫羅蘭

　　如果說女人如花，那么我想z一定是象征“清涼淡雅、青春永駐”的紫羅蘭。淡雅而不失高貴、自信而不失熱情、執著而不失平易，因此，同事們都親切的叫她“冰姐”。

　　初見冰姐是在我剛到z第二天，帶著女兒去水務公司。身材中等、面目和藹的冰姐熱情的接待了我們，送我們去喝涼茶。透過五花茶的隱隱香味，讓身在異鄉的我感受到了濃濃暖意。以后的幾次接觸使我更加了解了這位性格柔中帶剛，德才兼備的中年女性。

　　一、家有賢妻，其樂融融。

　　新婚伊始，由于是長媳，冰姐就和婆婆生活在一起。遵循著夫妻互敬、謙讓老人、照顧弟妹的原則，二十幾年她沒和親人紅過一次臉。在婆家人眼里，她一直是位心地善良、做事嚴謹的好妻子、好媳婦、好嫂子。

　　小姑的兒子從兩個月大起就生活在冰姐家，她將這個孩子視如己出。沒有采取溺愛或不屑的態度，而是和自己的女兒一樣，一方面幫助他建立良好的生活、學習習慣和自覺性；一方面用賞識教育法進行鼓勵。兩個孩子你追我趕，都成為同齡孩子中的佼佼者。小姑的兒子一直任班級班長，初中畢業還獲得了廣州市三好學生、優秀班干部稱號，同時也獲得加10分升高中的獎勵，并考上了省重點、廣州市六大名校之一的二中。

　　女兒初、高中均在廣雅中學就讀，高考時以良好的成績獲得了香港大學面試資格，最后以高出錄取分120分的成績被華南農大錄取。面對擇校的失意，她積極調整心態，大一、二年級先后擔任了學院的學習部長、學生會主席，期間負責組織策劃了華農大首次舉辦的規模較大的全省生物大賽，并獲得成功和一致好評。今年大三擔任班主任助理工作，負責帶一個由全校各系各專業佼佼者組成的重點班，女兒也以其品學兼優獲得了榮譽最高的國家獎學金。

　　二、結緣書法，夢歸童年。

　　受家庭熏陶，z從小就接觸了書法，并在父親的指導下練習楷書，后來由于知青下鄉，她不得不告別了魂牽夢繞的書法。結婚后更是因為工作的繁忙和家庭的瑣碎沒能在重拾墨寶。20**年，一次偶然的機會z參觀了廣東省著名書法家李偉老師及其弟子的隸書展覽，其厚重雄健、豐艷秀麗、遒勁俊秀的書法再次激起她繼續學習書法的念頭。經過多處詢問，她終于找到了這位傾慕已久的老師?？僧敃r女兒在備戰中考，小姑的兒子也即將升初中，她再次與書法失之交臂。

　　直到20**年，兩個孩子都分別上了大學和高中，住宿在學校。她也由廣州來到z工作，才又緣上兒時之夢。短短兩年時間她的書法已小有成績，在20**、20**年均獲zz開發區書法比賽一等獎，20**年參加了z市第五屆臨書展。目前，她主要臨習《漢禮器碑》、《張遷碑》、《石門頌》。

　　三、相信自我，青春永駐。

　　“做一行，愛一行，惜崗愛崗，敬業奉獻，愿在平凡的工作中發光、發熱?！笔莦的工作信條。1992年后的十幾年里她愛人一直工作在z，在廣州工作的她，家庭、工作兩不誤。不僅培養出兩個品學兼優的好孩子，同時也是一名優秀的信貸工作者，在原單位的最后兩年負責支行的信息工作，獲得廣州市工商銀行37個支行考核排名前3名的好成績，一年中有10多篇文章被總行采用。外柔內剛的她，總是這樣和自己“叫板”，到水務公司任行政主管后，也是工作井井有條、一絲不茍。

　　接觸冰姐后，給人的感覺是她的微笑和樂觀。大家都說她的心態特好。問她何以有這種心態，她說：“滿足，令我每天過得開心快樂；感恩，令我每天愉快地、更努力地工作！”是啊，多么好的兩個詞，“滿足”、“感恩”說起來容易做起來好難，而她做到了！

　　“閑讀好，學?？酁橹?，平仄詞文排雅律，纖豪月硯寫春秋，情冶樂悠悠?！笔莦自賦的一首《憶江南》，將她自己業余生活愛好詮釋的淋漓盡致。

　　這就是z市z水務公司中永不凋謝的紫羅蘭。一種把芬芳的香氣和清涼帶近我們，而又無求回報、悄然綻放的悉心花卉。

篇2：人水和諧 提升服務質量:記水暖科水務車間先進事跡

　　人水和諧，提升服務質量--記水暖科水務車間先進事跡

　　水暖環?？扑畡哲囬g擔負著全礦生活、生產用水供給、水管管道安裝維修、全礦生產單位用水量的抄表及居民生活用水計量維護工作。多年來，他們克服人員少、任務重等困難，冒烈日，頂嚴寒，不怕苦累和臟污，對本職工作精益求精、不計報酬，以滿腔熱情服務大眾，解決職工生活中的各種困難,贏得了物業公司領導和廣大用水單位和居民的稱贊和好評。

　　一、保證供水設施的完好性

　　為了進一步提高設備的運行穩定性，防止和減少生產事故的發生，保證全礦和居民用水期的優質供水，本著安全第一的原則，他們每周對礦內、風井、工房各供水設施、設備進行全面檢查維護，對所屬的各供水管網點定期走訪巡查，做到重點部位重點查巡，全面徹底，不留死角。

　　二、 及時解決用戶的困難

　　水務車間的工作性質決定了他們沒有固定的作息時間，往往無論是用戶還是上級領導，一個電話就是他們的工作命令。不論是白天還是夜晚，不管是休息日還是吃飯時間，只要出現問題，接到電話，他們在第一時間及時趕到現場處理問題，不辭勞苦，安全保質保量地完成各項任務。

　　三、人水和諧 提升服務質量

　　供水服務情系千家萬戶，服務好不好要靠用戶說了算，為了進一步做好服務工作，他們堅持挨家逐戶核查水表，對損壞看不清的水表及時進行清理維修。他們還為用戶提供優質高效的供水服務，對一些困難用水戶進行義務維護，及時解決了用水戶的用水困難。截至目前，他們共核查到位和居民用水戶2000多戶，更換水表230塊，義務為用戶維修130多次，有效提高了水表計量準確性，切實保障了供用水雙方的合法權益。

　　四、計量準確 收費合理

　　他們每月25日到月底為全礦用水單位和各居民樓進行上門抄表，加班加點不論白天晚上，總是在規定時間內完成抄表任務，并及時的將水表用水量、用水性質填寫在用水戶的抄表卡上。次日由抄表員將抄表數據上報水表統計員，由水表統計員統計好，讓用水戶能及時上繳水費。他們切實執行“辦事依據、辦事程序、收費項目、收費標準、服務承諾和人員責任”五公開制度，做到不亂收費。嚴格按程序操作，對違章用水事件查處一律重證據，做到公正，公平，杜絕人情水，關系水。

　　水務車間一直本著“團結，務實，創新，發展”的管理理念，堅持以人為本，努力構筑人水和諧，他們班組先后獲得了物業公司及礦的多次表彰，受到了廣大用水戶單位的一致好評 。