小學“交往禮儀”專項德育活動的實施方案

　　為認真貫徹教育部《中小學文明禮儀教育指導綱要》精神，根據區教育局《關于開展“交往禮儀”專項德育活動的通知》精神，我校10月專項德育活動主題為“交往禮儀”。通過“交往禮儀”專項教育，讓學生懂得交往禮儀是當代公民必備的基本素質，是個人文化、道德、思想等修養的表現形式，是做人的基本要求。讓學生了解和掌握日常交往禮儀的基本要求和規范，在校園、家庭、公共場所等社會生活領域交往中養成良好習慣，做豁達大方、文明禮貌的合格小公民。

　　一、“交往禮儀”專項教育內容及基本要求

　　（一）學校禮儀

　　1、課堂禮儀

　?。?）上課：按課表提前做好上課的準備，上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。若學生在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

　?。?）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

　?。?）學習：要虛心好學，對學習上的困難要想辦法盡量克服。

　?。?）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”，待老師離開教室后，學生方可離開。

　　2、尊師禮儀

　?。?）見到老師主動問好，分別時說“再見”。

　?。?）進出校門及下樓梯時應給老師讓路。

　?。?）進辦公室喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師用“請問”，老師答后應道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

　?。?）指出老師的失誤要禮貌，服從老師的管理，不頂撞老師。

　?。?）虛心聽取老師的教誨，接受老師的教育，對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　?。?）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

　?。?）校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以的老師，問“老師們好”；排隊行進中遇見老師，由領隊帶領體同學問“老師好”。

　?。?）老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

　?。?）老師在辦事或別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立旁邊，等老師辦完或談完話后再找老師。

　?。?0）學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　3、同學禮儀

　?。?）同學間要互相問候“早上好”、“你好”，也可點頭、招手。

　?。?）同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別的話。

　?。?）同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝。

　?。?）尊重同學，不說使別人感到傷心羞愧的話。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

　?。?）同學之間互助互愛，學會傾聽，主動幫助困難的同學。

　?。?）借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。

　?。?）不在同學面前說長論短、搬弄是非。

　?。?）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。

　?。?）講究信用，答應別人的事要盡力辦。

　?。?0）對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

　　4、*禮儀

　?。?）集合時，提前到達，準時入場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。

　?。?）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

　?。?）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

　?。?）報告或演出結束，鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。

　?。?）學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發言結束后道謝。

　?。?）會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場

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　　1、日常禮儀

　?。?）進入父母的臥室要先敲門，得到允許后方可進入。

　?。?）不要讓父母擔心，外出一定要征得父母的同意，并在規定時間及時返家。

　?。?）不向父母提過分要求。

　?。?）關心、孝敬長輩。

　?。?）認真聆聽并理解父母的教誨。

　?。?）學會料理個人生活，從小培養自理的能力。

　?。?）與其他家庭成員和睦相處。

　?。?）鄰里之間互謙互讓，互幫互助。

　?。?）打電話要選擇適當的時間，應注意避開吃飯或睡覺時間，對方接電話后應首先說“您好”，然后通報自己的姓名。通話完畢時應道“再見”，然后輕輕放下電話。

　　2、餐桌禮儀

　?。?）請長輩和主客先入座。

　?。?）就餐時，不搶在客人和長者之前先動筷，不在菜盤中翻揀。

　?。?）吃東西或喝湯時小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。

　?。?）主動給長輩添飯加菜，當別人給自己添飯菜時，說“謝謝”。

　?。?）安靜、文明進餐，飯、菜、湯要吃凈，不要偏食、挑食。

　?。?）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　?。?）不能沖著別人咳嗽、打噴嚏、吐談需要用手絹或衛生紙掩住口鼻。

　?。?）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

　　3、待客禮儀

　?。?）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。熱情接待，幫助

父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應向客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　?。?）自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　?。?）父母的朋友帶小孩子來訪，應主動陪同小孩玩耍，或給他們講故事，和他們一起聽音樂或看電視。

　?。?）吃飯時，m.airporthotelslisboa.com同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給客人看后再接著吃飯。

　?。?）接待老師應像接待長輩一樣熱情恭敬。

　?。?）送客送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　4、做客禮儀

　?。?）到親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　?。?）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　?。?）不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　?。?）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物。

　?。?）告別時，說感謝的話，如“今天真高興”，“歡迎到我家去做客”。

　　二、“交往禮儀”專項教育活動形式

　　1、各班要充分利用夕會、班隊會組織學生認真學習“交往禮儀”內容及基本要求，讓學生熟悉“交往禮儀”內容及基本要求。

　　2、各班要細化“交往禮儀”專項德育活動內容，采取針對性措施和辦法，開展小型多樣的教育活動，如：周末放假布置一個“居家禮儀”內容讓學生在家實踐，將實踐活動的情況請家長填在學校制作的表格中帶回學校。

　　3、第8周（10月26、27日晚）各班組織一次主題班隊會參加評比。具體時間安排為：26日晚7:00—7:40一至六年級1班，7:40-8:20一至六年級2班，27日晚7:00—7:40一至六年級3班，7:40-8:20一至六年級4班。評委請老師們組成。

　　4、第8周（28日）之前各班出一期“交往禮儀”為主題的黑板報。

篇2：總公司司機人員文明禮儀規定

　　總公司司機人員文明禮儀規定范本

　　第一章 總 則

　　第一條為了適應總公司業務的不斷開拓與發展，更好地體現總公司的形象，建設一支高素質、講文明懂禮貌、規范化的司機隊伍，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于總公司車隊及各專業公司的所有在崗專職司機。

　　第三條總公司司機應嚴格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規定》和(中國EE發展總公司駕駛員守則)。

　　第二章 文明札儀規范

　　第四條為了使司機人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機人員應按有關規定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標志圖案。

　　第五條司機人員應加強自身精神文明建設，不講臟話粗話，衣著應隨時保持整潔。皮鞋經常擦油，在車內不準脫鞋。

　　第六條司機人員應經常對所保管車輛進行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側和防護罩要經常清洗，做到無積土。車內經常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應停在指定的地點，不要亂停亂放。

　　第七條司機人員應加強公關禮儀方面的學習，熟悉不同場合的禮儀規則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進車內，關車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應主動上前提供幫助，不要坐在車內旁觀。行車中應及時使用冷熱風，聽收音機或聽音樂應征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息?？腿酥g談話，不得隨便插話，客人問話，應禮貌回答。開車送人應盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車?？腿穗x別時，司機人員應主動向其道別并?？腿艘宦菲桨?。

　　第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應上交辦公室統一登記，按規定處理。

　　第九條為了保持和進一步提高總公司司機人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進行比較系統的精神文明和涉外禮儀方面的培訓。

　　第三章 考核與獎懲

　　第十條為了確保上述規定能認真貫徹執行，使總公司司機人員的總體素質能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機人員進行文明、禮儀方面的考核。

　　第十一條考核采取年終考核與平時考核相結合、本部門考核與用戶考核相結合的辦法，考核的內容包括儀態儀表、個人精神文明建設情況以及公關禮節等方面的知識。

　　第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優秀、達標和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優秀的司機人員，公司將給予一定的物質獎勵。連續兩年被評為優秀的司機人員，公司將作為，'文明禮儀"標兵通報表揚，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應給予工資降級或有關主管部門領導應安排其下崗，進行培訓。如仍不能達標，轉人事部解除勞動合同。

　　第四章 附 則

　　第十三條本規定由總公司辦公室負責解釋。

篇3：公司接打電話禮儀

　　公司接打電話的禮儀

　　1、電話鈴響后，應及時接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應先說“您好!***公司”。

　　2、如果來電時該員工不在，其他員工、尤其該部門員工有接聽電話的義務，嚴禁事不關已，不聞不問而詒誤公務，如發現此類情況，公司將酌情予以處罰;

　　3、接打電話應簡明扼要，不得在電話中聊天。通話聲音以保證對方聽清楚且不影響周圍人為宜。

　　4、對方查詢單位的工作情況，如果知情不涉及公司保密，可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到公司保密，可說“對不起，此事我不太清楚?！?/p>

　　5、若對方要求找人時，可說“請稍等”;如果要找的人不在時，可說“對不起，他現在不在，需要我幫您轉告嗎”;如果對方表明不需要，應禮貌道別。

　　6、對方撥錯電話時，可說“對不起，您撥錯號碼了，請查準后再撥?！?/p>

　　7、往外打電話，對方接聽時，應先說“您好!”，請對方叫人時，可說“麻煩您叫下***聽電話”，若沒有找到，應說“謝謝您”。

　　8、若請對方幫忙，可說“您可以記錄一下嗎?謝謝”、“您可以幫我查一下**嗎?謝謝?！?/p>

　　9、在用電話上傳下達時，應注意語言流暢，簡明準確。對有關部門的電話通知，可說“請講”、“請稍等，我記錄一下”，“請放心，我一定通知到”。假如沒有聽清楚，可說“麻煩您再重復一遍”。

　　10、通話結束時，對方若是客戶或外單位的領導、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。

　　11、在下達通知時，應先問清對方的單位、姓名等有關情況，然后說“請您記錄”、“請您復述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見”等。

　　12、撥錯電話時，應說“對不起，我撥錯電話號碼了”。

　　13、掛斷電話時應說“再見”。

　　14、公司電話為辦公所用，原則上不允許辦理私事，如特殊情況向部門經理以上的領導請示后可使用，費用登記在發放工資時予以扣除。

　　15、接打電話應輕拿輕放，不得摔、砸，如造成人為損失，由責任人照價賠償;