20**年度Z人民醫院醫院志愿者服務活動方案

　　為認真貫徹黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛生部等五部門印發的《關于公立醫院改革試點的指導意見》和衛生部等八部委聯合下發的《關于開展20**年國際志愿者日“志愿服務在醫院”活動的通知》要求，弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫患之間的和諧互動，經醫院黨委研究，確定在全院范圍內開展醫院志愿者服務活動，特制定本方案。

　　一、 指導思想

　　堅持以*理論和“***”重要思想為指導，深入貫徹落實***，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫院志愿者服務體系，探索醫院志愿者服務的長效機制，推動醫院志愿者服務深入發展，努力構建和諧醫患關系。

　　二、基本原則

　　一堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

　　二堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生及其他行業積極分子投身到醫院志愿者服務活動中。

　　三堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　四堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和社會群眾志愿者在奉獻愛心過程中豐富實踐、增長才干。

　　五堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、 主要內容

　　醫院醫療志愿者發揮自身特長，走入基層開展醫療衛生志愿服務。建立服務雙向機制，組織引導社會志愿者走進醫院為患者提供志愿服務。

　　一到社區、學校、農村、社會福利院和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、咨詢、健康教育、宣傳、康復輔導等服務。

　　二為門、急診患者提供導醫、咨詢、取藥、陪同檢查、取送檢查報告單、費用查詢等服務。

　　三為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、閱讀報刊雜志、陪同檢查、咨詢、出院后回訪等服務。

　　四在重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供醫療保健、現場救援等志愿服務。

　　五在發生重大自然災害、重大傳染病和其他突發公共事件時，提供應急醫療救援和心理輔導服務。

　　四、組織管理

　　一醫院成立志愿者服務工作領導小組，下設工作辦公室，具體組成人員見附件。相關科室要明確各自具體職責，各科室要積極支持醫務人員參與志愿醫療服務活動。

　　二志愿服務工作辦公室設在黨委辦公室，負責志愿者的招募、登記、活動實施等日常工作，各相關部門要共同完成志愿者的崗位培訓、使用及管理。

　　三黨委連同相關部門對志愿者的服務時間和服務質量進行記錄、考核，同時進行反饋和激勵，以增強其服務能力和意識。醫院為志愿者提供必要的幫助和激勵措施，維護其合法權益。

　　五、活動要求

　　一統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　二建立機制，穩步推進。加強組織領導，建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫院志愿者服務工作的持續改進。醫院將開展志愿醫療服務活動納入對醫務人員醫德醫風考核的內容，作為創建文明科室考核的重要指標。

　　三積極宣傳，注重實效。切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，在醫療行業和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。要從實際出發，根據患者的實際情況和群眾的服務需求，制定具體工作方案，確?；顒尤〉脤嵭?。

　　附件1：

　　ZZ縣人民醫院志愿者服務工作領導小組成員名單：

　　組　長：z

　　副組長：z

　　成　員：z

　　辦公室設在黨委辦公室，z同志任辦公室主任。

篇2：某市志愿者服務活動方案

　　擦亮鎳都、潔凈家園”---志愿者服務活動方案

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，引導廣大青年積極參與全國文明城市和國家衛生城市創建活動，推動志愿服務工作項目化建設，逐步完善志愿者服務的規范化，根據團市委、市青年志愿者協會決定組織青年志愿者星火服務隊進行集中示范服務活動。具體安排如下：

　　一、活動目的

　　此次活動的目的是以迎檢國家文明城市、國家衛生城市為契機，通過開展集中示范服務活動，宣傳愛護公物的思想，弘揚志愿精神。

　　二、活動時間及內容

　　活動時間：5月18日星期六早上8:30-10:00。

　　活動內容：集中擦洗主要大街沿街廣告牌、公用電話、座椅、道路護欄、公交站牌、垃圾箱、燈桿等公共設施、清除公共設施上的小廣告。

　　三、參加人員

　　E市一中志愿者服務隊

　　四、活動地點

　　建設路：建設路什子-盤旋路(電信局側)

　　五、活動要求

　　1、組織人員按時到各自指定路段開展活動。

　　2、統一佩戴青年志愿者隊伍的標識(帽子、T恤、徽章);攜帶水桶、抹布、小鏟、鋼絲球等必要的衛生清潔工具。

　　4、任務落實到位;志愿者清潔要徹底全面，認真細致，不作秀，不走過場。

　　5、在志愿服務過程中要注意交通安全。