項目管理處規章制度

　　為了配合公司規章制度的執行，確保管理處的正常運行及創造良好的工作環境，并為住戶提供一流的服務水準，管理處將對內部員工之違規行為作出處罰處理，嚴重者將送交有關司法部門處理，籍此，使管理處全體員工能精誠團結發揮各自潛能及積極性，共同促進管理處服務水平。

　　一、處罰條例

　　（一）有以下行為者，作口頭警告處理

　　1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意；

　　2.當值時，不穿著公司規定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿；

　　3.無論對待同事、訪客、業主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系；

　　4.未經批準，使用公司電話作私人用途；

　　5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的；

　　6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友；

　　7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的；

　　8.拉群結派造成同事之間不團結。

　　（二）有以下行為者，作書面警告處理

　　1.工作態度不認真，在當值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等；

　　2.要求（或替）別人打鐘咭；

　　3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位；

　　4.使用客戶專用的設備或物品；

　　5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為；

　　6.遺失業主門匙或泄露客戶資料（否則需同時承擔因此而造成的一切后果）；

　　7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業主投訴不迅速處理；

　　8.上門作業時，粗暴敲門并對業主（住戶）造成影響或嚴重投訴，急促按門鈴并于業主開門后不表明身份不說明來意，未經業主（住戶）允許擅自走進室內的；

　　9.上門作業時，隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業主家中的物品、不尊重業主生活習慣而隨意踐踏室內地板的（同時，還需承擔因此而造成業主的損失）；

　　10.上門作業時，未經許可使用業主家的物品，或在業主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要，開空調；

　　11.不服從上級的指導及執行指定的工作；

　　（三）有以下行為者，作即時解雇處理

　　1.向業主索取金錢或勒索他人財物；

　　2.恐嚇、威脅或危害他人安危；

　　3.在當值時間內私下為業主提供職責范圍外的服務；

　　4.以權謀私，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務，在維修作業期間收取業主（住戶）錢財或另加有償服務；

　　5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為；

　　6.利用職務之便，私下為客戶提供物業租售及其它中介服務并收取中介費用；

　　7.在公司范圍內有不道德的行為或交易；

　　8.偷取公司、業主（住戶）或同事的財物，經查實的（情節嚴重者送公安機關處理）；

　　9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康；

　　10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料；

　　11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物；

　　12.不遵守并不執行公司所發出的一切通告及事項；

　　（四）處理方式

　　1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理；

　　2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。

　?。ㄎ澹┏绦蚪忉專簠⒄展尽秵T工手冊》程序

　　二、安全管理制度

　　（一）行政安全管理條例

　　1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作；

　　2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規則；

　　3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷；

　　4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好；

　　5、業主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任（或以上人員）批準外，一律不許借閱。

　　（二）施工、作業安全管理條例

　　1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中，必須有領班或以上人員在場指導，并遵守有關高空作業安全制度（例如：系扣安全帶等）；

　　2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋；

　　3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置；

　　4、室內管家人員在與業主移交門匙時，必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況；

篇2：物業公司管理處經費管理制度

　　物業公司管理處經費管理制度

　　為了使管理處正常開展各項業務活動等有根本保證，特制定本制度：

　　一、管理處對轄區的管理經費收支，要嚴格執行財務制度，本著綜合管理，節約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經費，并接受公司的檢查和監督。

　　二、管理處依據有關收費標準，按不同項目，向業主（使用人）和其他應交費的人收取費用。

　　三、管理經費的收取，收款收據統一使用稅務部門統一印制的單據。

　　四、各項管理經費，應分項單列，?？顚Ｓ?，財務開支按公司授權，由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批，報公司審核。

　　五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業委會報告，接受物主管部門和業主的詢問及監督。

篇3：學院后勤管理處經費使用管理制度

　　學院后勤管理處經費使用管理制度

　　1、經費預算必須經處務會議討論通過后才能執行。

　　2、各類費用嚴格按預算項目開支，沒有預算項目的費用必須經處務會議討論通過后才能開支。

　　3、各類經費各科室包干使用，原則上不得超支。若不夠則必須經處務會議討論通過后才能追加預算。

　　4、各類經費務必“節約使用，合理使用”。

　　5、審批程序：科室負責人→部門負責人→分管院領導。

　　6、經費日常管理、審批由部門分管負責人負責。

　　7、經費使用情況在“處務會議”范圍內公開，接受監督。