物業工程管理部管理制度(五)

　　一、接管驗收制度

　　房屋配套設施的驗收工作室設施轉入使用的一個重要環節，對以后設施的管理和使用有著重要意義。設施管理驗收不僅包括對房屋附屬設施的驗收，還包括房屋設備的驗收以及更新設備的驗收。物業公司對于設施的接管驗收工作具體包括日常以及周養護內容，月維修保養內容，季度、半年、年度維修保養內容等。

　　二、值班制度

　　由于配套設施直接關系到業主生活的安定、和諧，因此，必須建立嚴格的值班制度，保障設施正常運行。

　　1.值班人員必須堅守崗位，如果有特殊情況需離崗，必須請假，并有符合條件的人員替崗，不得擅自離崗，否則，造成的一切以外由值班人員承擔。

　　2.按照設施操作規程以及崗位責任制度的要求進行操作，密切注意所掌握設備的運行情況并做好相應的運行記錄。

　　3.設備遇到故障時，值班人員必須馬上報告管理層，并通知廠家以及維修人員維修。

　　4.接到業主的報修通知時，應當迅速安排維修人員進行處理，并做好維修記錄。

　　5.就餐時間，須做輪值工作，保證崗位有人在崗。

　　三、交接班制度

　　做好交接班工作，是對值班工作的輔助。交接班人員必須提前10分鐘做好交接工作，并在值班登記本上簽字。

　　1.交接內容包括：

　　1)查看設施運行記錄。

　　2)檢修設備狀況，清點儀表、工具等。

　　2.出現以下情況不得交班：

　　1)在事故處理未完成時，不得交班。

　　2)交班人員尚未到場或者遇接班人員酒醉、神志不清等情況時，不得交班。

　　四、報告制度

　　建立報告制度可以讓管理層及時了解設備運行情況以及維修管理情況，有下列情況需要作出報告：

　　1.設備出現故障或者需要停機檢修。

　　2.零部件需要更換修理。

　　3.設施操作人員需要暫時離崗。

　　4.設施操作人員加班、請假、調班等。

　　5.設施需要開展整改工程。

　　6.設施運行方式發生改變。

　　五、工具領用保管制度

　　1.個人領用工具時，應根據實際需要和工種類別填報申請，經批準后，到倉庫辦理領用手續。

　　2.工具發生丟失、損壞時，應當向管理層說明原因，由于人為因素造成工具損壞時，應當按工具價值賠償。

　　3.工具老化，可向管理層申請報廢，并重新辦理工具領用手續。

　　六、住宅小區工程設施安全操作管理規定

　　1.所有的機電操作，必須按照國家有關安全操作規程操作，在操作人員安全第一的前提下，保證設備正常運行。

　　2.新上崗人員必須經過嚴格技術培訓之后，才能上崗。

　　3.配置安全操作用品，并認真保管，不得草率、馬虎大意。

　　4.工作場所禁止抽煙、喝酒以及做與本職工作無關的事情。

　　5.非工作人員，不得隨意進入設備操作房。

　　6.設備出現異常時，必須及時處理。

　　7.電氣設施發生故障，應嚴格遵守停電、驗電、檢修、檢查程序，確認故障排除之后方能送電。

　　8.嚴禁將金屬物、工具等遺留在設備上。熟悉觸電、身體傷害等各種意外事故的急救方法。

　　七.物業工程設施檔案和物業技術人員管理制度

　　1)管理好物業工程設施時關系到物業是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業管理人員必須發掘設備潛能，做到物盡其用，充分發揮設備的使用價值。

　　2)物業工程設施須實行檔案管理制度，對設備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊，以便查考，為設備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業工程管理部建檔管理：

　　a)設備系統的資料，如竣工圖、構造圖等。

　　b)設備系統原始發票、收據、用戶手冊以及售后服務卡等。

　　c)設備系統中重點部位的拍照資料及相關注釋。

　　3)建立設備管理考核制度，獎賞分明，調動員工工作積極性。

　　a)建立設備管理考核、督察制度。

　　b)對設備管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立ISO9001質量管理體系：

　　a)建立機房管理制度。

　　b)建立供、配電管理制度。

　　c)建立設備維修制度。

　　d)嚴格各項管理制度，做到責任到崗、任務到人、用科學化的管理提高設備管理水平。

　　5)對于住宅小區物業工程設施管理在做到“三好、四會、五定”。

　　a)三好：即是設施要用好、修好、管理好。

　　b)四會：即是對設施使用、會保養、會檢查、會排除故障。

　　c)五定：即對設施進行潤滑、通風、清潔、檢修時，做到定點、定

人、定崗、定時和定責。

　　6)住宅小區工程設施在設備管理上，必須堅持安全第一，降低耗能。

　　a)遵循“安全、經濟、；合理、實用”的原則。

　　b)盡可能采用節能、經濟適用且品質優良的材料，修舊利新。

　　c)培養管理隊伍的創新精神，維護業主的權益。

　　d)設施操作人員應嚴格按照操作規程和制度開展工作，做好必要的防護工作。住宅小區配套設施管理最基本和最重要的要求是保證配套設施體系的安全運行，包括用戶使用安全和操作人員操作安全。

　　e)加強安全意識，防止意外發生，做好宣傳工作。

　　7)提高物業管理服務質量。

　　a)堅持“物業管理服務第一”的意思，培養職業道德和責任心。

　　b)保證配套設施崗位上有專業操作人員，做到崗前培訓、持證上崗、在崗輪訓。

　　c)對員工做好“傳、幫、帶”工作，對設備進行現場操作，知道相關人員，使員工能夠適應崗位要求。

　　八.物業工程管理部業主裝修申請管理制度

　　1)住宅裝修，業主首先要向物業公司提出裝修申請，并由住宅小區客戶服務部受理：

　　a)由住宅小區擬裝修業主或者裝修施工方填寫裝修申請表，向住宅小區客戶服務部遞交房屋產權證、裝修合同、裝修公司資質證明、營業執照、施工材料清單以及施工材料合格證的復印件。若非住宅小區業主本人提交裝修申請，還必須出具一份由業主授權的裝修委托書。

　　b)擬裝修業主或者裝修施工方，還應向工程管理部提交裝修圖紙，業主裝修如需動墻體者，必須經過工程管理部的審核。

　　c)客戶服務部為擬裝修業主和裝修施工方辦理垃圾清運費（必須）以及裝修保險（可選擇）。

　　d)工程管理部需要向裝修施工方說明具體裝修的注意事項。

　　e)原則上不允許裝修人員留宿在住宅小區內，如需留宿，須有住宅小區擬裝修業主簽署的擔保書，為其擔保。

　　2)工程管理部負責審批擬裝修房屋的設計圖紙以及進行裝修管理：

　　a)工程管理部必須按照國家相關規定，嚴格審核圖紙，確保圖紙符合規范。審核通過后方可裝修。

　　b)工程管理部圖紙審核不合格，應對裝修圖紙作出整改意見，由裝修施工方和擬裝修業主協商修改，直至審批合格為止。

　　c)工程管理部必須堅守職業道德，嚴禁馬虎了事。

　　d)工程管理部在裝修開始后，應當做好巡視記錄，對違反裝修規定事項以及可能對住宅小區造成設施設備和環境破壞的行為進行監督糾正，如有不聽規勸者，保留追究法律責任的權利。

　　九.物業工程管理部業主裝修驗收管理制度

　　1)房屋裝修完畢，業主以及施工方必須向物業工程管理部以及客戶服務部提交房屋裝修竣工申請書。

　　2)工程管理部和業主、裝修施工方對房屋室內裝修情況進行驗收。

　　3)驗收結束后，物業工程管理部須針對驗收過程中存在的問題，填寫裝修竣工驗收單了，督促裝修施工方作出限期整改。

　　4)物業工程管理部對房屋驗收通過之后，在裝修竣工驗收單上簽字確認。

　　5)物業工程管理部要對業主在裝修過程中損壞的配套設施進行按價賠償。

　　6)將裝修竣工驗收單交由物業公司總經理進行審核簽字，同時財務室退還裝修施工方的押金并為之辦理臨時出入證的退證手續。

　　7)物業工程管理部對物業裝修施工負有監督、督促的職責。

　　8)裝修施工方以任何理由破壞配套設施或者違反規定進行裝修，物業工程管理部都有權終止其裝修行為。

篇2：基建工程管理過程公開措施制度

　　基建工程管理過程公開措施

　　為加強對校園、基礎設施、建筑物及附屬系統(水、電、暖管網)的規劃、新建、擴建、改建、維修和裝飾的管理工作，對管理過程實行如下公開措施：

　　一.公開基建工程有關法律法規公開國家和北京市關于建設工程有關法律、法規。

　　二.規劃設計階段

　　校園規劃、重大建設工程規劃方案予以公示。校園規劃重大建設工程設計方案報送市規劃部門審批前，經過學校規劃與建設委員會或校長辦公會審議批準后，要以文字和規劃圖形式在校園網向全校教職工公開規劃草案，充分聽取廣大教職工的意見。北京市規劃局審批通過后，要通過校園網及時向全體師生員工公布。

　　三.招標投標階段

　　設計、建設施工及監理招投標結果予以公布，設計單位、施工單位、監理公司招標要向社會公開。公開標的、招標和評標辦法。招標結束后要通過校園網向全校教職工公開投標單位，中標單位及合同主要內容。

　　四.施工階段

　　重大項目變更情況要及時向校領導匯報，工程施工中的重大設計(功能、結構及提高建設標準)變更、增加投資、超工期，要及時向校領導匯報，必要時須舉行聽證會。同時與審計監察處及時溝通情況。

　　五.工程竣工階段

　　公布工程驗收結果，公開驗收組成員名單，政府有關部門對工程質量的認證結果。

　　六.審計階段

　　審計結果予以公布，公開施工單位竣工結算，基建處預算科審定金額、審減金額、審計部門復審金額審計結果。

　　七.工程建設中違紀違規問題的處理結果予以通報或公式對工程管理違規、工程質量不合格、經濟上浪費責任人的處理結果，校黨委、行政和紀檢委分別按規定范圍和形式予以通報或公告。

篇3：房地產工程管理部施工圖紙審查制度

　　房地產工程管理部施工圖紙審查制度

　　目的

　　規范施工圖紙審查要點，指導施工圖紙審查工作的開展。

　　一般規定

　　1.工程項目施工圖紙審查工作，必須遵守此項制度;

　　2.施工圖紙審查應根據《施工圖紙審查要點》規定，對重點部分進行重點審查;

　　3.工程管理部經理負責組織公司有關部門和專業人員進行施工圖紙會審;

　　4.施工圖中各專業圖紙之間的協調性審查，作為施工圖紙審查的工作要點;

　　5.各專業工程師對施工圖紙提出會審意見，項目部經理負責整理，形成部門意見;

　　6.工程管理部經理負責審閱部門意見，報總工和各有關部門審閱，無異議后，形成公司會審意見，抄送設計院和其他有關部門。

　　實施程序

　　1.接收設計院下發的施工圖紙;

　　2.工程管理部經理聯系有關部門，安排專業工程師，進行會審前的工作布置;;

　　3.有關部門和專業工程師進行施工圖紙審查，在規定時間內整理出審查意見;

　　4.召開圖紙會審會議，對有關問題進行研討，整理出會審意見;

　　5.項目部經理根據會議內容進行整理，形成部門意見，抄送總工和有關部門審閱;

　　6.意見一致后，形成公司施工圖紙會審意見按，抄送設計院;

　　7.資料員將審查文件備案。

　　相關文件及質量記錄

　　附錄A 施工圖審查要點