住宅小區迎檢資料總目錄范例

　　第一章基礎管理

　　1.1按規劃要求建設，房屋及配套設施投入使用

　　1.1.1國在土地使用出讓合同···1

　　1.1.2國有土地使用證···7

　　1.1.3小區規劃紅線圖··15

　　1.1.4小區總平面圖··18

　　1.1.5建筑工程規劃許可證··19

　　1.1.6投資許可證··20

　　1.1.7施工許可證··21

　　1.2已辦理驗收手續

　　1.2.1房屋接管驗收標準

　　1.2.2有關接管驗收資料的說明

　　1.2.3建設單位委托管理合同

　　1.2.4接管驗收記錄表

　　1.2.5移交備忘錄

　　1.2.6設備及技術資料交接匯報

　　1.2.7資料移交清單

　　1.3由一家物業管理企業實施統一專業化管理

　　1.3.1湖北**物業管理有限公司簡介

　　1.3.2湖北**物業管理有限公司組織架構

　　1.3.3湖北**物業管理有限公司營業執照（正本）

　　1.3.4湖北**物業管理有限公司營業執照（副本）

　　1.3.5湖北**物業管理有限公司經營資質證書

　　1.3.6湖北**物業管理有限公司稅務登記證

　　1.3.7湖北**物業管理有限公司企業法人代碼證

　　1.3.8湖北鄂 電物業管理有限公司物業組織部架構圖

　　1.3.9物業部工作簡介

　　1.3.10電力zz小區物業管理委托合同

　　1.3.11辦公場所照片

　　1.4建設單位在租賃小區前與選聘單位的物業管理企業簽訂物業管理委托合同

　　1.4.1電力小區前期物業管理協議書

　　1.4.2電力zz小區物業管理委托合同

　　1.4.3**物業中標通知函

　　1.4.4湖北電力zz小區物業管理委托合同

　　1.5在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業管理企業簽訂前期物業管理服務協議，雙方責權利明確

　　1.5.1前期物業管理服務協議書

　　1.6建立房屋維修基金，其管理、使用、續籌符合有關規定

　　1.6.1武漢市住宅共用設施設備維修基金管理實施辦法

　　1.6.2物業管理企業財務管理規定

　　1.6.3關于建立維修基金的情況說明

　　1.6.4維修基金使用管理規定

　　1.7房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善

　　1.7.1電力zz小區業主入住指南

　　1.7.2電力zz小區業主公約

　　1.7.3精神文明公約

　　1.7.4業主房屋裝修管理規定

　　1.7.5電力zz小區出入管理規定

　　1.7.6電力zz小區商業網點管理規定

　　1.7.7電力zz小區環境綠化管理規定

　　1.7.8電力zz小區車輛停放管理規定

　　1.7.9安全用水、用電、用氣須知

　　1.7.10電力zz小區消防管理規定

　　1.7.11小區活動室管理規定

　　1.8業主委員會按規定程序成立，并按章程履行職責

　　1.8.1業主委員會籌備組工作報告

　　1.8.2關于召開湖北電力zz小區第一次業主大會的通知

　　1.8.3電力zz小區第一次業主大會議程

　　1.8.4電力zz小區第一次業主委員長會選舉辦法

　　1.8.5業主委員會選舉結果及組成人員名單

　　1.8.6思力zz小區業主委員長會申請登記報告

　　1.8.7房地局對zz小區業主委員會申請登記的批復

　　1.8.8電力zz小區業主委員會章程

　　1.8.9電力zz小區業主公約

　　1.8.10電力zz小區第一屆業主代表大會會議紀要

　　1.8.11第一屆業主委員會20**年度工作

計劃

　　1.8.12業主委員會工作制度

　　1.8.13業主委員會主任、副主任、委員工作職責

　　1.8.14業主委員會執行秘書工作職責

　　1.8.15 20**年物業管理財務狀況公告

　　1.8.16 20**年上半年物業管理財務狀況公告

　　1.9業主委員會與物業管理企業簽訂物業管理合同，雙方責權利明確

　　1.9.1電力zz小區物業委托合同

　　1.9.2電力zz小區服務項目及標準

　　1.10物業管理企業制訂爭創規范和具體實施方案，并經業主委員會同意

　　1.10.1電力zz小區創建湖北物業管理優秀小區規劃

　　1.10.2電力 zz小區爭創"省優"工作方案

　　1.10.3關于湖北電力zz爭創"省優"示范小區的報告

　　1.10.4關于同意電力 zz小區物業管理創省優規劃及方案的決定

　　1.10.5創優申報表

　　1.10.6創優整改計劃安排表

　　1.10.7自查報告

　　1.10.8創優匯報材料

　　1.11小區物業管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法

　　1.11.1公眾管理制度

　　1.11.1.1電力zz小區精神文明公約

　　1.11.1.2電力zz小區業主公約

　　1.11.1.3電力zz小區出入管理規定

　　1.11.1.4電力zz房屋裝修管理規定

　　1.11.1.5電力zz小區工程施工管理辦法

　　1.11.1.6電力zz小區綠化管理規定

　　1.11.1.7電力zz小區治安管理規定

　　1.11.1.8電力zz小區環境衛生管理規定

　　1.11.1.9電力zz小區消防管理規定

　　1.11.1.10電力zz小區活動室管理規定

　　1.11.1.11電力zz小區商業網點管理規定

　　1.11.1.12電力zz小區暫住人員管理規定

　　1.11.1.13業主投訴處理程序

　　1.11.1.14回訪制度

　　1.11.1.15便民服務承諾制度

　　1.11.1.16消防安全制度

　　1.11.1.17市政公用設施安全管理制度

　　1.11.1.18公共建筑設施保養制度

　　1.11.1.19維修工作檢查制度

　　1.11.2設備管理制度

　　1.11.2.1小區設施設備檢修管理制度

　　1.11.2.2設備管理控制程序

　　1.11.2.3配電室管理規定

　　1.11.2.4電氣人員安全工作規范

　　1.11.2.5供配電系統管理制度

　　1.11.2.6供配電系統運行管理規程

　　1.11.2.7電氣設備維修管理規定

　　1.11.2.8水電維修管理工作要求制度及流程

　　1.11.2.9供配電系統故障應急處理規程

　　1.11.2.10安全用電、用水管理制度

　　1.11.2.11臨時用電管理規定

　　1.11.2.12用電維修應急方案

　　1.11.2.13設備巡視制度

　　1.11.2.14設備定期試驗制度

　　1.11.2.15消防管理規定

　　1.11.2.16監控工作制度

　　1.11.2.17監控系統操作規程

　　1.11.2.18機電維修工作規程

　　1.11.2.19水泵房管理規定

　　1.11.2.20水泵保養制度

　　1.11.2.21 水泵保養規范

　　1.11.2.22水箱清洗及投入殺蟲藥操作規程

　　1.11.2.23給水系統管理與維修制度

　　1.11.2.24排水系統管理與維修制度

　　1.11.2.25鍋爐房管理規定

　　1.11.2.26鍋爐系統操作規程

　　1.11.3部門及各崗位職責

　　1.11.3.1總經理崗位職責

　　1.11.3.2副總經理崗位職責

　　1.11.3.3辦公定職責

　　1.11.3.4財務部職責

　　1.11.3.5會計崗職責

　　1.11.3.6出納崗位職責

　　1.11.3.7物業部綜合專崗位職責

　　1.11.3.8工程主管崗位職責

　　1.11.3.9安全環保主管崗位職責

　　1.11.3.10小區管理員崗位職責

　　1.11.3.11小我安全兼核算員崗位職責

　　1.11.3.12小我活動室崗位職責

　　1.11.3.13土建技術專責崗位職責

　　1.11.3.14電腦管理兼檔案員崗位職責

　　1.11.3.15資料、材料管理員崗位職責

　　1.11.3.16監控室值班員崗位職責

　　1.11.3.17司爐崗位職責

　　1.11.3.18值班電工崗位職責

　　1.11.3.19機電、暖通維修式崗位職責

　　1.11.3.20水工崗位職責

　　1.11.3.21保潔員崗位職責

　　1.11.3.22綠化養護崗位職責

　　1.11.3.2

3車輛管理員崗位職責

　　1.11.3.24環衛司機崗位職責

　　1.11.3.25小區安全管理員崗位職責

　　1.11.3.26客戶服務中心電話員崗位職責

　　1.11.4內部管理制度及考核標準

　　1.11.4.1勞動人事管理實施細則（試行）

　　1.11.4.2員工聘任（用）暫行辦法

　　1.11.4.3員工手冊

　　1.11.4.4員工培訓有關規定

　　1.11.4.5物質采購、保管制度

　　1.11.4.6衛生、勞保用品管理制度

　　1.11.4.7財務規章制度

　　1.11.4.8物業部員工守則

　　1.11.4.9員工職業道德規范

　　1.11.4.10**物業公司辦公制度

　　1.11.4.11保安工作考核規程

　　1.11.4.12場地環境管理規定

　　1.11.4.13班組管理規定

　　1.11.4.14安全生產、文明管理要求

　　1.12物業管理企業的管理人員和專業技術人員持證上崗；員工統一著裝，佩戴明顯標志，工作規范，作風嚴謹

　　1.12.1管理人員上崗證書（建設部頒發）

　　1.12.2專業技術人員上崗證書

　　1.12.3員工工作牌樣例

　　1.12.4員工工號牌發放表

　　1.12.5員工統一著裝、佩戴明顯標志的照片

　　1.12.6**物業管理有限公司員工守則

　　1.12.7物業管理職業道德準則

　　1.12.8鄂 電物業管理有限公司培訓計劃

　　1.12.10**物業管理有限公司員工培訓登記表

　　1.12.11**物業管理有限公司員工培訓一覽表

　　1.12.12有關培訓通知及相關資料

　　1.13物業管理企業應用計算機、智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率

　　1.13.1物業公司計算機配置及應用情況簡介

　　1.13.2電腦使用情況一覽表

　　1.13.3使用《豪龍物業管理系統軟件》情況簡介

　　1.13.4業主通訊錄

　　1.13.5小區安防智能化系統簡介

　　1.13.6電腦管理兼檔案員崗位職責

　　1.13.7計算機管理相關照片、圖片

　　1.14物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面招待有關規定；至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況

　　1.14.1關于物業管理收費的批復（物價局發）

　　1.14.2收費監審證

　　1.14.3物業管理企業財務管理規定

　　1.14.4物業管理企業會計核算管理規定

　　附：財務管理執行情況說明

　　1.14.5物業管理企業稅收上繳情況說明

　　1.14.6物業管理企業財務公開監督制度

　　1.14.720**年上半年物業管理費收支情意說明

　　1.14.8損益表

　　1.15房屋及其公用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便

　　1.15.1檔案資料管理制度

　　1.15.2資料檔案員管理職責

　　1.15.3關于檔案分類及保存期限的規定

　　1.15.4檔案借閱制度

　　1.15.5文件借閱利用登記表

　　1.15.6收文登記表

　　1.15.7電力zz小區檔案資料檢索代碼

　　1.16建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便

　　1.16.1業主檔案資料檢索代碼

　　1.16.2房屋及期配套設施、設備權屬清冊

　　1.16.3電力zz小區檔案資料檢索代碼

　　1.16.4業主通訊錄

　　1.17建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄

　　1.17.124小時值班制度

　　1.17.2物業部投訴、報修管理制度

　　1.17.3業主投訴、報修記錄表

　　1.17.4業主投訴、報修處理單

　　1.17.5用戶報修處理工作流程

　　1.17.6zz小區住用戶投訴制度

　　1.17.7業主意見調查表

　　1.17.8zz小區便民服務承諾制度

　　1.17.9回訪制度

　　1.17.10投訴、報修回訪記錄表

　　1.18定期向業主發放物業管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上

　　1.18.1電力zz小區業主意見調查表

　　1.18.2征求業主意見情況匯總

　　1.18.3業主滿意率統計情況說明

　　1.18.4關于吸引采納業主合理化建議的說明

　　1.18.1感謝信

　　1.19建立并落實便民服務承諾制，零修急及時率100%、返修率不高于10%，并有回訪記錄

　　1.19.1電力zz小區便民服務承諾制度

　　1.19.2小區便民服務內容及標準

　　1.19.3房屋養護和修繕工作規程

　　1.19.4業主投訴、報修情況月度匯總表

　　1.19.5業主投訴、報修處理單

　

　1.19.6防火安全檢查制度

　　1.19.7用戶報修處理工作規程

　　1.19.8機電維修工作規程

　　1.19.9公共建筑設施的保養規定

　　1.19.10本年房屋（設施）養護計劃

　　1.19.11房屋維修標準

　　1.19.12房屋維修服務項目表

　　1.19.13維修工作檢查制度

　　1.19.14房屋維修工崗位職責

　　1.19.15房屋維修回訪制度

　　1.19.1 6投訴、報修回訪記錄

篇2：物業創優迎檢資料目錄

　　第一項 嘉州花城基礎管理資料

　　一、按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用(檔案1--001)

　　1、工程規劃許可證

　　2、施工許可證

　　3、工程總平面圖

　　4、建設工程規劃管理竣工驗收合格證

　　5、國有土地使用證

　　二、辦理接管驗收手續(檔案1--002)

　　1、委托物業管理合同

　　2、嘉州花城工程建設施工建檔移交清單

　?、?-12幢建施、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;

　?、扑?、電施、訊施、地下管網竣工圖,分項、分部質檢平定資料(復印件);

　　3、商品房質量保證書

　　4、嘉州花城房屋移交驗收資料

　　5、嘉州花城設施設備移交清單及檔案資料

　　三、由一家物業管理企業實施統一專業化管理(檔案1--003)

　　1、樂山花城物業管理有限公司企業法人營業執照(正副本)

　　2、樂山花城物業管理有限公司組織機構代碼證(正副本)

　　3、物管企業資質證書

　　4、樂山花城物業管理有限公司稅務登記證(正副本)

　　5、上級批文(文件)

　　四、建設單位在銷售房屋前與選聘的物業管理企業簽定物業管理合同,雙方的責、權、利分明(檔案1--004)

　　1、嘉州花城物業委托管理合同

　　2、嘉州花城前期物業管理方案

　　3、嘉州花城物業移交及實施意見

　　五、購房人與物業管理企業簽定物業管理合同,雙方責、權、利明確(檔案1--005)

　　嘉州花城1-4期總戶數為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業管理服務合同為 份。(文件柜放置于)

　　六、建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關規定(檔案1--006)

　　1、樂山花城物業管理有限公司代管維修資金的財務管理制度

　　a) 代管維修資金的使用范圍

　　b) 代管維修資金的來源和籌集方法

　　&

篇3：住宅小區迎檢資料總目錄范例(7)

　　住宅小區迎檢資料總目錄范例(七)

　　第八章管理效益

　　8.1物業管理服務費用收繳率98%以上

　　8.1.1關于電力**小區物業管理服務費收繳情況的說明

　　8.1.2電力**小區20**年管理費收繳率統計

　　8.1.3電力**小區20**年上半年管理費收繳率統計

　　8.1.4電力**小區物業管理委托合同（20**-20**年度）

　　8.2提供有償服務，開展多種經營

　　8.2.1生活區有償服務項目收費標準及有關規定

　　8.2.2鄂電物業公司業主投訴、報修處理單

　　8.2.3物業管理公司本年度多種經營情況報告

　　8.2.4鄂電物業公司有償服務情況說明

　　8.3本小區物業經營狀況

　　8.3.1關于物業管理收費標準的批復

　　8.3.2車輛管理服務收費批復及停車費收費標準

　　8.3.3鄂電物業公司財務管理公司監督制度

　　8.3.4 20**年電力**小區綜合服務明細情況表

　　8.3.5物業公司20**年財務預算

　　8.3.6關于20**年財務預算的說明

　　8.3.7 20**年上半年物業管理費收支情況說明

　　8.3.8 20**年財務報表

　　8.3.920**年財務狀況說明

　　8.3.1020**年上半年財務狀況說明

　　8.3.1120**年上半年財務報表

　　8.3.1220**年度繳納稅金情況

　　8.3.1320**年上半年納稅情況