物業公共環境清潔工作程序

　　1.目的：保證環境潔凈。

　　2.適用范圍：服務中心管轄區域的公共環境清潔工作。

　　3.職責：

　　3.1保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

　　3.2環境主管負責對清潔工作進行指導、巡查。

　　4.內容：

　　4.1公共路面、走道、地面停車場及車道清潔：

　　4.1.1 每日用竹掃把清掃物業轄區內外公共路面、走道、地面停車場及車道一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保地面無明顯沙土。

　　4.1.2 每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。

　　4.1.3每日清理沙井、雨水槽內雜物，確保其內無雜物。

　　4.1.4每兩日對停車場內擋車器、垃圾桶、汽車道閘等設施清潔一遍，將手巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對汽車道閘等進行擦抹直至干凈無污跡。

　　4.1.5每周對路牙、臺階進行清潔，確保路牙、路基、臺階表面無污跡。

　　4.1.6每月用水對公共路面、走道、地面停車場及車道進行沖洗，使地面無浮塵、無明顯污跡(沖洗工作應安排在晚上或清晨8時前進行，沖洗后及時掃干凈，保證無積水)。

　　4.2地下車庫清潔：

　　4.2.1定期清除地下車庫內的灰塵、紙屑等垃圾。

　　4.2.2將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉擦掙。

　　4.2.3及時清除地下室進出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。

　　4.2.4經常查看車庫內的衛生情況，不允許在地下車庫堆放物品及垃圾。

　　4.2.5經常用濕拖把拖去灰塵或用水沖洗，保持場地無浮塵、無雜物、無污跡、空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水。

　　4.3垃圾的收集及清運處理：

　　4.3.1每日晚下班前應清除設置于各區域(各樓層)的垃圾筒、垃圾箱、煙灰筒、茶葉筐等臨時存放垃圾的容器垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時間，有電梯的，只能使用貨運電梯或消防梯，不可使用客梯。

　　4.3.2在清除垃圾時，不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上。

　　4.3.3要注意安全，不能將垃圾或紙盒從上往下扔，或拋傳、拋遞。

　　4.3.4傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　4.3.5要經常沖洗垃圾間，每月對垃圾間及周轉站消殺兩次。

　　4.3.6垃圾清運要日產日清，并做到按規定時間清運。

　　4.3.7垃圾清理過程要有保潔領班進行監督，必須做到徹底清理。

　　4.3.8垃圾不能及時清運的，被委托單位要說明原因，并保證不再違規。

　　4.3.9保潔領班認真及時地填寫《垃圾清運服務質量記錄表》。

　　4.3.10在實行垃圾分類收集處理的物業，要進行垃圾的分類收集、存放和清除。

　　4.4大堂清潔：

　　4.4.1大堂清潔的原則是：以夜間操作為基礎，白天進行日常保潔。

　　4.4.2夜間定期對大堂進行徹底清洗，拋光，定期上蠟。操作時，上蠟區域應有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤。

　　4.4.3日常保潔要求每天對地面推塵數次，大堂內的其它部位和公共設施，如玻璃柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座等，要每日清潔，保持光亮、明凈。

　　4.4.4操作過程中，根據實際情況，適當避開客人和客人聚集的區域，待客人離散后，再予以補做;客人進出頻繁和容易臟的區域要重點拖擦，并增加拖擦次數。

　　4.4.5遇下雨(或下雪)天，要在大堂進出口處設置傘架(或傘袋)，踏墊、鋪上防濕地毯，并樹立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次數，以防客人滑跤及將雨水帶進樓內。

　　4.5辦公室、會議室的清潔(辦公、寫字樓、商住類物業)：

　　4.5.1準備：進入辦公室、會議室保潔前，一定要準備為保潔所需清潔工具和物料，有清潔車的配置的，要將清潔車停放于門外靠邊一側，取用口向內，不能阻礙走道，碰傷行人。

　　4.5.2進入：如果在客戶上班前或下班后工作，最好每組2-3人，專人持鑰匙開門，同時進入門不要關閉。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再工作。

　　4.5.3檢查：進入辦公室或會議室，先查看有無異?，F象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品，如發現異常，應向主管報告后再工作。

　　4.5.4清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要注意檢查煙頭是否完全息滅;清倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無危險物品，并及時報告。

　　4.5.5抹凈：按一定順序，依次抹凈室內辦公用具和墻壁。毛巾應按規定折疊、翻面。

　　4.5.6整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹掙后應按客戶原來的擺設放好，報紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要動。

　　4.5.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序，進行吸塵作業。椅子等用具挪動后要復位擺好。發現局部臟污就及時處理。

　　4.5.8關門：保潔完成后，保潔人員環視室內，確認質量合格，然后關門、鎖門。

　　4.5.9記錄：認真記錄每日工作情況，主要指保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、工具設備有無損壞等。

　　4.5.10注意事項：

　　4.5.10.1對辦公室的日常保潔，由于受時間制約，需要在規定時間內迅速完成工作。因此，必須制定周密的保潔計劃，然后要求保潔人員按計劃工作，動作利索快捷。

　　4.5.10.2地拖、抹布等保潔工具可準備2份，以減少往返清洗的時間，提高短時間內突擊作業的效率。

　　4.5.10.3抹辦公桌面時，桌面上的文件，物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、手機等貴重物品，應立即向主管報告。

　　4.5.10.4吸塵機噪音大，室內吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進行。

　　4.6水溝及污水管道的清疏：

　　4.6.1每天要巡視一次，發現明溝或暗溝有堵塞現象，須及時清疏。

　　4.6.2每半年對地下污水管道進行一次全面的清疏;平時如有堵塞，必須隨時清疏。

　　4.6.3在清疏地下污水管道時，先用拉溝打開沙井蓋，撈起沙井內的懸浮雜物，把沉積在沙井底部的淤泥雜物清理干凈，隨即用竹片或用疏通機疏導，直到污水管道完全暢通為止，然后放回沙井蓋，并沖洗臟污了的井蓋和周圍的地面。

　　4.7洗手間的清潔：

　　4.7.1清潔程序：

　　4.7.1.1準備：工作前，應備好清潔洗手間的基本清潔工具和清潔材料。

　　4.7.1.2沖洗：進入洗手間，首先放水將衛生潔具沖洗干凈。

　　4.7.1.3清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍、垃圾桶。

　　4.7.1.4 清洗：按照先云臺、面盆、后尿池、便桶的順序，逐項逐個刷洗衛生潔具。衛生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。

　　4.7.1.5抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。

　　4.7.1.6拖干：用地拖抹凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。

　　4.7.1.7補充：及時補充手紙、洗手液(或香皂)香球、垃圾袋等。

　　4.7.1.8噴灑：按規定噴灑除臭劑、空氣清新劑。

　　4.7.1.9撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料。撤去"正在清潔"指示牌，把門窗關好。

　　4.7.2注意事項：

　　4.7.2.1清洗洗手間時，應在現場登立"正在清潔"指示牌，以便客戶注意并予以配合。

　　4.7.2.2清洗洗手間所用的器具應專用，使用后應定期消毒，并與其他清潔工具分開保管。

　　4.7.2.3保潔人員應該自我保護，保潔時戴保護手套和口罩，預防細菌感染，防止清潔劑損害皮膚。

　　4.7.2.4注意洗手間的通風，按規定開關通風扇或窗扇。

　　5.記錄：《垃圾清運服務質量記錄表》由服務中心保存一年

　　6.附件：《垃圾清運服務質量記》

篇2：保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法

　　保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法

　　電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內壁、轎門內槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數可根據人流量的大小和具體標準要求而定。

　　(1)清潔程序

　　準備工作+清潔轎廂內壁一清潔轎門內槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應從上到下，從里到外依次進行。

　　(2)清潔方法

　　電梯轎廂的清潔工作應安排在晚間或人流量較少的時間內進行，一般應在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：

　　1)準備工作

　?、贉蕚浜盟璧墓ぞ吆陀镁?，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。

　?、谕ㄖ?/a>電梯工停止電梯運行，切斷電源。

　　2)清潔轎廂內壁

　?、賹⒛ú冀肱渲坪们鍧崉┑乃爸?，拿起后擰干，沿著轎廂內壁從上往下用力抹擦。

　?、谌舯谏险从休^頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。

　?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。

　?、苡冒敫蓾衩砟▋綦娞莅粹o及顯示屏。

　?、蒉I廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內壁清潔方法相同。

　　3)清潔轎門內槽、轎廂地面

　?、儆描F鉤將轎門內槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內槽的沙粒。

　?、谌艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發后再鋪上干凈的地毯。

　?、廴艮I廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。

　?、苋艮I廂地面為木質或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。

　　4)清潔電梯轎廂門

　?、匐娞蒉I門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。

　?、谇鍧嵶鳂I完畢，應環視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。

　　(3)巡回保潔方法

　　在電梯正常運轉的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。

篇3：學生宿舍清潔工作程序及標準

>　　學生宿舍清潔工工作程序及應達到的標準

　　一、工序

　　1、7：30-8：00清掃責任區宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;

　　2、8：00-10：30樓內由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;

　　3、10：30以前清運走垃圾;

　　4、13：30-15：30重復上述工序(此項每逢周六、周日和節假日可減免);

　　5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛生，重點清理垃圾桶及桶周圍衛生，垃圾運走;

　　6、樓內地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號、15號用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號擦一次。

　　二、做到(標準)

　　1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;

　　2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;

　　3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物;

　　4、天花無蜘蛛網;

　　5、當天的垃圾要當日清運，不許堆積;

　　6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;

　　7、不準在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當天處理;

　　8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。

　　9、愛好清潔工具及用品。定時清洗垃圾車。

　　三、扣分標準

　　1、責任區衛生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分

　　2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分

　　3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分

　　4、天花有蜘蛛網每查到一次扣1分

　　5、垃圾當天沒清運每查到一次扣1分

　　6、廢品、雜物放置影響衛生每查到一次扣1分

　　7、上班時間清理整理個人廢品每看到一次扣1分

　　8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分

　　9、工作期間未經領導同意擅自離崗每查到一次扣2分