物業公司園藝技師職責(五)

　　1.0負責公司管理范圍內的綠化養護管理工作，對所有的花草樹木進行統一管理，促使花草樹木出生良好，枝葉茂盛。

　　2.0對主管領導負責，制定轄區范圍綠化養護管理方案、綠化養護管理標準和技術要求以及月工作計劃，并按審定后的養護管理方案和計劃，并負責具體組織開展工作。

　　3.0根據項目綠化實際情況制定每周工作計劃，按照每周工作計劃合理組織園藝人員，保質保量完成綠化養護任務。

　　4.0每天巡查管理范圍內綠地植物生長、病蟲害發生、綠地養護等情況，檢查和指導工人日常工作，對違反技術標準的行為及時制止和處理。

　　5.0定期組織養護工人技術技能培訓及經驗交流，使養護工人在工作上達到花木養護的質量要求。

　　6.0協助養護工人解決在工作中遇到的疑難問題，幫助提高業務技能，更好的作好綠化養護工作。

　　7.0認真審核全班人員的出勤登記,對員工請假、加班報領導審批。

　　8.0指導員工正確使用各種園林機械設備，并對出現的機械故障及時處理;監督檢查各種工具、物料的領取、保管。

　　9.0對于需要移植的花草樹木，要配合做好移植前的準備工作，選好移栽地點，設計好栽植布局，保證移植后花草植物布局合理，生長旺盛。

　　10.0及時協調及安排綠化用車及機械使用,對于工人加班及時報領導審批.

　　11.0積極學習園林技術知識，不斷提高業務水平。

　　12.0協助主管領導對園林綠化物品的采購工作。

　　13.0完成上級領導交辦的其它工作任務。

篇2：環境服務部園藝組20X學年上半年工作總結

　　環境服務部園藝組20**年年中工作總結

　　20**年上半年我部根據公司的工作指示精神,挖掘自身資源,本著積極向上的態度開展工作。

　　進入20**年我部開展了"工作每天都有進步"的活動。定期組織員工進行互相檢查工作,總結經驗,找出差距,促進員工對工作的持續性。定人定崗,激發員工的積極性與責任心。

　　根據20**年工作計劃。我部以開源節流為主題開展工作,今年春節用花,我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放,為公司節省1萬余元;管理人員由原來的3人減少為現在的2人。

　　(1)從思想上讓員工同管理人員保持一致,精兵才能充分發揮個人能力,使員工得到認同;

　　(2)減少1名組長可為公司每月節省1600元的開支,而且工作正常運作,體現了管理人員與員工一樣具有敬業精神。

　　由于一期開發較早,墻腳露出,樹根外露,樹蔭面積增大,造成植物難以成活。我部針對這種情況提前育苗,上半年的工作重點放在一期,現在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化,現全部改造,五至八期根據人員情況,已對部分老化植物進行了改造,全部使用自育苗,共8萬余株。

　　六期人工湖由于魚較多,單種植水草達不到凈化效果。我部總結經驗,采取種植、養殖多樣化。自育荷花種植,現已見成效,形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少,種植的水草、睡蓮,靠人工處理,后放入600條草魚,解決了問題,減少了人員投入,現草魚每條約三斤重。

　　利用八期生態島,育果樹苗500棵,種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業主欣賞。在人工湖一角用網箱孵化錦鯉魚2000余條,現已投放會所后人工湖。

　　果樹今年長勢不錯,分給業主的大約1萬余斤(無銷路),大部分業主采摘。八期生態島種植的薄荷(無銷路)業主采摘,生果與薄荷因無銷路,沒有經濟效益,業主采摘,提高了情趣。起到了社會效益的作用。

　　對于噴灑農藥、施肥,由組長確定地點、用量,員工才領用,確保不浪費,園林機械定人定機,采用領、收機檢查,上半年無過失,人為損壞。

　　下半年將繼續對花園老化、難以生長部位植物進行改造,再接再勵,力爭做精。

　　注:附表《環境服務部園藝組20**年年中總結表》

篇3：西安世界園藝博覽會物業服務工作體會

　　20**西安世界園藝博覽會的物業服務工作體會

　　20**西安世界園藝博覽會已經落下帷幕，廣瑞物業也圓滿完成了世園會G區物業服務工作任務。從元月18日正式進駐G區開始截止世園會結束我們已經在這片美麗的園子渡過了278個日日夜夜。這么一段為世園服務的日子將在每一人生命中留下不可磨滅的印記，將成為我們人生中不可多得的財富。參與世園會也使我們的人生經歷更加的豐富多彩。

　　在這里有過汗水，有過歡笑，有過委屈，有過榮耀。世園分公司的全體員工相互扶持一路走來，付出了很多也收獲了很多。通過世園會的鍛煉讓我對所從事的工作有了一個全新的認識，也增加了許多對人生的感悟。你不努力償試不會發現自己原來可以這么優秀與堅強，人的潛能是無限的，在不斷的挑戰自我的同時，你會發現原來自己還可以做的更好。

　　那么通過世園會的鍛煉我們到底從中學習到了什么東西，積累了哪些經驗和財富，個人認為有以下幾個方面不論在個人成長和公司發展上有一些促進作用。

　　一、品質管理體系建立

　　為了打造“精品”物業，廣瑞發揮著“主動，創新，追求完美”的企業精神，拋棄固有的管理模式，將“品質檢查”和“建立學習型組織”貫穿于整個服務工作中。細節決定成敗，“品質檢查”對廣瑞來說是一次新的嘗試，除各部門自查自檢外，公司以認識分析問題，決心更正問題，提前預防問題，達到進步為目的專門成立了品質保障中心對整個G區服務品質進行檢查，采用日檢、周檢、月檢、綜合檢查等方式不斷強化服務品質，通過相機、DV等設備對發現的問題進行記錄，使各部門能夠全面了解服務當中的不足，并通過整改報告及時反饋整改信息，真正將品質工作做深透、做細做精。同時，針對檢查中發現的問題通過加強員工培訓的方式告訴員工工作中的不足和正確的方法，以達到更新他們知識、技能和理念，另外崗前培訓和在崗培訓也為員工能盡快融入團隊，學習專業知識和專業能力提供了先提條件，使各自的技能和知識能夠達到崗位標準，促進團隊更快、更健康的發展。

　　品質管理不光是品質檢查，它更重要的是通過檢查發現共性問題及疑難問題有針對性的培訓解決。為了進一步提高員工工作積極性，集體榮譽感，定期組織各個工種的技能比賽，讓更多的一線員工參與進來，樹立優秀榜樣，形成比趕超的良好學習氣氛，同時也能培養員工愛崗敬業的精神。而作為比賽本身來說也是一個經驗交流的平臺，在比賽中員工可以看到其他同事在工作中運用的好方法和先進技術。而這種讓他們主動的學習的活動要遠比被動檢查督促效果要好的多。

　　要使服務質量上一個臺階、上一個層次不是一個人或幾個人能夠做到的，要通過公司上下大家共同努力，以往那種蜻蜓點水的服務質量檢查已經不能滿足公司發展的要求，通過世園會項目的洗禮，品質管理及保障體系必須建立，并且要扎實執行，成立專門的品質管理部門以后，形成強有力的后臺支持，項目簽約后團隊建設就應該由品質部門介入，開始建立符合項目服務定位的管理體系，開展人員培訓工作，從一開始就使企業文化滲透到工作的每一個細節當中，提供標準一致的服務產品，為新項目打下良好的品質基礎。然后通過日常的品質檢查再對前期工作進行驗證，看是否有不完善的地方再進行持續改進。

　　隨著公司的不斷壯大，個人認為品質管理工作已經勢在必行，因此不論是今年也好，明年也好，品質管理都是一個需要大家思考的新課題和努力的新方向。

　　二、學習創新，大膽開拓

　　敢于嘗試新的服務領域也是廣瑞開拓創新的有力證明，廣瑞物業世園分公司自成立以來，敬業、高效、特色、優質的服務贏得了甲方充分的信任和認可，從早期為G區提供單一的安保、保潔服務內容以來，不斷延伸服務范圍，根據甲方要求不斷充實服務內容，陸續增加了綜合服務、客戶服務、會議服務、商業服務、活動管理、貴賓接待等多項服務內容，尤其值得一提的是先后簽訂的三大服務區商業監管、四大舞臺活動管理及VIP接待服務三份合同。

　　歐陸風情、灞上人家、椰風水岸三個服務區設有20余家餐飲店、20余家特許商品商店和40余處流動飲料、快餐售賣點，商業監管主要負責對商業服務商各項經營活動與行為的監管，維護有序、規范的商業秩序，具體包括對經營時間、經營的產品品種的價格、宣傳促銷活動、顧客投訴、物流配送、環境衛生和日常巡查管理等工作。對于我們來說整治小商小販、杜絕場外交易、嚴禁哄抬價格、保持容貌整潔等工作，還是第一次接觸，難免有點力不從心的感覺。但大家沒有灰心，作為學習型企業，員工學習和接受新生事物的能力非常之強，第一時間就開始積極索取資料、認真學習商管知識，商業管理部所有人員利用下班時間集中學習《世園會通用知識讀本》和《市場開發工作手冊》，通過培訓和實地講解形式使大家盡快全面了解世園會的相關知識和園區的基本情況，正是憑借著高漲的學習熱情及認真負責的工作態度，在很短時間內商業管理部員工就快速進入工作狀態，并圓滿配合甲方完成了世園會期間的商業監管工作。

　　三、公司大膽用人，員工勇挑重擔

　　早在廣瑞物業世園分公司成立之初，公司就從各項目中抽調服務意識強、組織能力強、綜合素質高的人員加入，我們這些小姑娘、小伙子們平均年齡不到27歲，這是一支太年輕的隊伍，他們懷著滿腔熱情投入到了為世園服務為世園奉獻的工作中來，公司給予了他們高度的信任并賦予了他們重要的使命，就是要通過每個員工的努力工作圓滿完成工作任務。

　　有些同事在原項目只管理幾個一線員工，在這里被提拔為部門負責人管理上百名一線員工，這對于他們是一種挑戰，更是一種

　　機遇。角色的轉換使他們的主觀能動性加強了，看待問題的角度變化了，在近半年的世園會服務期中，我們這些從基層提拔起來的干部快速的成長，所有員工都有一種榮譽感和自豪感，與這種榮譽感和自豪感相伴相生的，是廣瑞每位員工的責任感。這種責任感，你可以從每位員工黝黑的皮膚上知道，你可以從每一位員工濕透的衣服上知道，他們都不愿也不能辜負公司對他們的信任，只有用實際行動來回報企業對他們的栽培。正是有了這種勇挑重擔的責任感，同志們始終保持著火一樣的熱情，以工作職責為己任的主人翁態度和樂于奉獻、敢于奉獻的世園精神，并用這種精神鍛造了一支團結、堅強的戰斗集體。

　　四、只有沒下到的功夫，沒有搞不定的甲方

　　在世園工作的日子，讓我學到也感悟到很多：人要不斷的挑戰自我，不斷的發掘自身的潛能，努力過后你將會得到更多人生財富，即使是有失敗和不足，也會讓你積累到豐富的生活閱歷。在工作中讓我感受最深刻的就是工作必須做好，但是要不斷適應甲方新的要求，所有的工作標準、內容要根據甲方要求而不斷調整，而不是一成不變、墨守成規，必須不斷的調整自己工作的方式和方法，只有取得甲方的認可與信任，那么你的工作才能夠錦上添花。

　　給我印象最為深刻及感觸頗深的就是杜總的工作，他的身影出現在園區的每一個角落，對世園村的所有地方、設施甚至花花草草都能做到如數家珍一般，他對每個地方的了解與每天近5公里的園區巡檢是分不開的，就是這樣甲方提出的問題從來沒有難倒過他。除了對轄區的深入了解外，他的大部分時間是與甲方的溝通，在與甲方的溝通中除了要了解他們的需求以外，甚至對甲方工作的每一位工作人員的工作習慣、個人喜好甚至家庭背景都了解的一清二楚。就是這種不斷的互相了解和溝通，在很短的時間內甲方對我們的態度從最初的對立很快轉變為互相信任，工作的配合程度也大大提高，使我們能更好的開展各項工作，盡管有時甲方提出的要求缺乏合理性，但是我們積極配合的態度也在慢慢感化和感染著甲方。隨著逐步的了解這種不合理的要求也在慢慢減少，這就是一個進步。

　　在世園會結束的時候記得有一位處長發自肺腑的說了這么一句話：在這么多外包單位中還是廣瑞靠得住呀。實踐證明廣瑞這個團隊是值得信賴的，是一個戰斗力強大的團隊。在杜總身上學到了很多，工作做的再好，與甲方的深入溝通絕對不能缺少，只有沒下到的功夫，沒有搞不定的甲方。

　　世園會雖然已經結束，目前G區的物業服務已經進入了常太化的管理模式，但是各項工作仍然不能放松，我們要將在世園會期間總結和提煉出的各種好的工作方法和經驗運用在現在的服務工作中，使我們的服務質量始終保持高水準。