麗景嘉苑項目入住管理方案
1.辦理入住手續原則:
合理測算--對辦理入住時業主需繳納的各項服務費用進行規范、合理的測算,維護業主與物業公司雙方面利益;
事先告知--在業主簽訂《商品房買賣合同》之前,告知業主辦理入住時須準備的材料及相關費用;
有理有據--針對業主簽署的文件(如前期物業服務協議、裝修管理規定等內容)、交納的費用,必須符合相關法律法規,持有物價部門頒發的收費許可,避免越權收費;
耐心解釋--當業主辦理入住手續時遇不理解問題或有疑問時,現場工作人員要熱情、耐心的向業主進行解說,不得以"不知道"、"不清楚"之類語言回答,如確有無法解答問題,應立即向上級領導匯報;
禮貌熱情--在辦理入住手續時,全體工作人員必須整齊著裝,做到主動熱情、大方得體,注意接待禮儀與技巧。
2.業主入住流程:
1)業主向售房單位/開發商辦理售房手續后,簽訂售房合同并開出入伙通知書;
2)憑售房合同與入伙通知書到物業公司辦理入住手續;
3)物業公司在審核資料無誤后,協助業主填寫物業入住文件;
4)由物業陪同驗房人員帶領業主驗收房屋;
5)若業主驗房發現并提出質量問題,經確認,填寫《返修單》送交開發商,待房屋整改后,請業主再次驗房;
6)業主同意接收房屋后,到物業收款處交納入住費用;
7)房屋裝修開工前,需到物業公司辦理相關裝修手續;
3.入住作業檢查:
為保證"麗景嘉苑"入伙工作正常有序,服務處經理負責對入伙工作的各個環節進行檢查以保證工作規范和服務質量。
1)集中入住時服務處經理每天至少兩次巡視各個接待環節,發現問題,分析原因立即予以解決,集中入住工作結束后對入住資料記錄情況、歸檔情況、收費情況進行抽查;
2)日常入住階段,服務處經理每周一次抽查入住工作資料,收費情況、記錄情況及歸檔情況,發現問題通知相應部門并及時整改。
篇2:小區首批業主入住儀式活動方案
業主入住儀式活動策劃方案
前言
一期工程的順利交接,新星小區首批業主的入住,是小區樓盤推廣中重要的一環環,對增強業主的信心和促進小區后期的銷售將起到很大作用,亦即“好的開始是成功的一半”。業主選擇新星,是信任新星、為自己和新星自豪、為自己的未來生活重新描繪嶄新色彩的綜合表現。同時,本活動更是掃清樓盤銷售的最后障礙和積聚人氣提高小區影響力及提升小區與公司品牌的有力手段。
有鑒于此,并本著強力構筑小區品牌、公司品牌及物業管理品牌的目的來籌劃本次活動,現表述如下,供公司領導決策參考。
活動內容
一、時間:20**年10月30日(星期五)上午9:30-10:00
二、地點:營銷中心旁大坪
三、主持人:(待定)
四、主題:成就夢想 燃亮未來
--金秋十月新星小區喜迎首批業主入住儀式
五、邀請領導及嘉賓
1 省(市)領導 1人
2 市房地產管理局領導 1人
3 市經濟適用房領導小組辦領導1人
4 設計院領導 1人
5 監理公司領導1人
6 質監站領導 1人
篇3:物業接管驗收入住工作方案
天英花園物業接管驗收、入住工作方案
一、成立天英花園接管驗收籌備小組:
1、籌備小組:
組長:***
副組長:***
組員:***
2、工作時間:
20**年3月17日至20**年6月30日
3、工作任務:
(1)、成立天英花園物業管理處;
(2)、管理處各部門準備運作管理資料及表格;
(3)、管理處各部門依工作需要申購辦公、維修設備、物品及工具;
(4)、落實保安及部分員工住宿、生活問題;
(5)、員工上崗培訓;
(6)、同發展商技術部門成立聯合驗收小組;
(7)、準備驗收的資料表格及確定驗收標準;
(8)、驗收接管工作〈含各系統資料及鎖匙移交〉;
(9)、驗收接管遺留問題處理;
(10)、特別提示:向業主交樓前必須具備的幾個條件;
(11)、準備交樓::資料及表格;
(12)、準備裝修申報資料及表格;
(13)、管理處成立交樓小組并作分工;
(14)、提前聯系電信、有線電視、寬帶網絡等運營商確定收費及開通事宜;
(15)、確定交樓地點、布置交樓現場、準備工作就緒;
(16)、依據交樓安排表開始交樓;
(17)、做好交樓各項登記工作,每日收集業主收樓時發現的質量問題,及時報施工部門
維修小組;
(18)、整理收樓后的業主資料檔案及驗收資料檔案,歸類存放管理。
(19)、總結整個驗收接管、入住工作過程、向公司匯報。
4、主要負責人:***
二、籌備天英花園物業管理處:
1、天英花園物業管理處組織架構(20**)
2、天英花園物業管理處人員編制(20**)
3、天英花園物業管理處正式運作時間定為20**年5月8號
4、主要負責人:***
三、管理處各部門準備運作管理資料及表格:
1、工程部運作管理資料及表格制作。負責人:***
2、物業部運作管理資料及表格制作。負責人:***
3、保安部運作管理資料及表格制作。負責人:***
4、人事行政部運作管理資料及表格制作。負責人:***
5、