物業經理人

會所會議中心主管崗位工作職責

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  會所會議中心主管崗位職責

  1.根據部門的工作目標或經營指標和市場環境,制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成;

  2.制定和完善部門的各項規章制度,不斷改進工作方式或服務程序,努力提高服務水平;

  3.巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況,確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的落實,發現問題及時處理;

  4.聽取員工匯報,審查下屬各部門每天的業務報表,督促工作進度,解決工作中的問題;

  5.經常聯系拜訪客戶,與客戶保持良好的合作關系,接受客戶的投訴,及時處理并做好記錄;

  6.根據下屬各部門的經營情況和市場環境,聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動,增加營業收入;

  7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作,建立部門的激勵機制,發揮與提高員工的工作積極性。

  8.嚴格控制好會所的經營成本,按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作;物料不足時及時申請補充;

  9.做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作;

  10.節約能源,做好會議中心的成本控制工作;

  11.建立客戶檔案,與會議中心的客戶保持良好的業務關系;

  12.積極參加各種培訓,努力鉆研業務,不斷提高本崗位的業務和管理水平;

  13.經常向公司提出合理化的工作建議,完成公司交辦的其它工作任務。

篇2:在《廠務公開民主管理手冊》推進實施專題會議講話

  在《廠務公開民主管理手冊》推進實施專題會議講話

  第一,要進一步提高對廠務公開民主管理工作的認識

  公司廠務公開民主管理工作總體情況很好,部分基層單位廠務公開民主管理工作開展的有聲有色,成效顯著。但是我們也不能不看到發展很不平衡,有些單位的廠務公開民主管理工作存在著一些問題,原因在哪里呢,關鍵是一個認識問題,是黨政主要領導在認識上還存在一定差距。怎么看廠務公開民主管理?如果認識問題解決不了,這項工作要深化、要發展就是一句空話。廠務公開工作已經開展了近10年,中央非常重視,全總每年都要下發文件提出要求,這說明了這項工作的重要性。廠務公開民主管理工作的重要意義在于:

  一是,有利于調動職工的積極性,促進企業的發展。如果一個企業什么情況都不向職工公開,就談不上“職工當家作主,職工是企業的主人”,還怎么讓職工與企業同心同德一起干?這是顯而易見的道理;

  二是,有利于加強企業管理,提高經濟效益,促進企業和諧健康發展。

  三是,有利于維護職工的合法權益,確保職工隊伍的穩定。應該公開的事項公開了,就在很大程度上避免了侵害職工合法權益情況的發生,也為職工隊伍的穩定打下了基礎。

  四是,有利于對領導者、經營者的監督,防治腐敗,保護干部。這在工作中有很多具體的實例,這些年揭露出來的一些腐敗案件,其中一個非常重要的因素就是不民主、不公開、暗箱操作,因此,公開是一種“防腐劑”。如果有完善的公開制度,并且按照制度的要求去做了,將重大事項置于職工群眾的監督之下,那么領導者、經營管理者就能在很大程度上避免違規、違紀和違法現象的發生。

  所以,我們一定要提高認識,絕對不能將廠務公開民主管理當作一項可有可無的工作。特別是行政領導,一定要將廠務公開工作重要性的認識貫穿于這項工作的全過程,開展好廠務公開民主管理工作。

  第二,要完善制度,進一步推進規范化、制度化、精細化管理

  開展《廠務公開民主管理手冊》推進工作,在思想認識深化、提高的前提下,還需要有制度的保證。公開的內容、公開的程序、公開的時限以及對公開的評價和考核工作,必須制度化,不能有隨意性。

  一是廠務公開工作的內容制度化。堅持 “目標化公開、全程化公開、針對性公開”的原則,對于公開的內容,要有明確的制度規定,確保除國家法律法規規定的保密事項和企業科技、商業秘密外,企業重大事項都能及時全面地向職工公開。

  二是廠務公開工作的程序制度化。在具體的工作中要進一步明確要求,制定規范的操作程序,減少公開程序的隨意性,避免廠務公開民主管理工作流于形式。

  三是廠務公開工作的時限制度化。對于廠務公開工作應該公開的事項,必須在規定的時限內,及時向職工公開。要堅持 “隨時公開”、“定期公開”等好的作法,要杜絕在年底搞“突擊公開”,廠務公開工作的時限要有規范的制度保證。

  四是對廠務公開評價和考核工作要制度化。對于工作中出現的不公開、不完全公開、假公開或者是職工群眾關心的問題不公開等情況,要有完善的制度對其進行約束,這就要求我們建立相應的評價考核機制。在這里我重點強調評價、考核制度的建立與完善:

  (一)要進一步發揮職工(代表)大會的作用。職工(代表)大會是職工群眾參與企業民主管理的基本形式,是廠務公開工作的主要載體。所以一定要充分發揮職工(代表)大會的作用,不能走過場,要解決一些實實在在的問題,特別是涉及職工群眾關心的熱點問題,這些涉及職工切身利益的問題落實了,職工群眾才能與企業一條心,與企業同呼吸、共命運,為企業的發展做出自己最大的貢獻和努力?,F在,還有一些單位的領導忽視職工(代表)大會的作用,m.airporthotelslisboa.com單位出問題了,才想到找職工(代表)大會來審議或審議通過,完全將職工(代表)大會作為實現自己利益的御用工具了。我們在工作中要杜絕這種情況的出現,要將廠務公開民主管理工作開展好,必需充分發揮職工(代表)大會的作用。

  (二)要將廠務公開工作融入企業及基層單位經營管理的各項制度當中。廠務公開民主管理不是游離于企業經營管理之外的一項工作,而是企業經營管理制度中不可或缺的一部分。廠務公開民主管理工作開展的好,那么這項工作必然是與企業經營管理結合的好,只有將廠務公開民主管理融入企業經營管理的各項制度當中,并長期堅持下來,一定能夠取得成效。

  (三)要加強對廠務公開民主管理工作的監督考核。要有一個科學的評價體系,每年都要自查自檢,這是非常必要的。各單位廠務公開民主管理工作的好與差要看職工群眾的認可度,而不是看領導者說得怎么樣,職工滿意度測評要實實在在,要將職工群眾的滿意度作為檢驗這項工作的最重要指標。

  第三,要進一步加強對廠務公開工作的領導

  要進一步健全和完善“黨委統一領導,行政主體到位,工會主動配合,紀委監督檢查,職工積極參與”的領導體制和工作機制。一是黨委領導要到位,黨委要承擔“第一責任人”的職責;二是行政主體必須到位,行政領導要切實發揮好廠務公開“第一執行人”的作用;三是工會的配合要到位,工會原來在廠務公開工作中是“積極運作”,現在是主動配合。如果行政領導不到位,工會很難運作,所以要把行政領導推到第一線,并強調其主體必須到位,這是保證廠務公開工作的關鍵。工會主動配合并沒有減輕工會的責任,工會要積極主動地爭取黨組織的領導和行政的支持;四是紀委監督要到位。各相關部門要明確責任,團結協作、形成合力。

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