小區會館接待員崗位職責（二）

　　1、負責協助門僮接待進入會館的各類客戶，并引導客戶到達相應區域。

　　2、負責引導洗浴中心及健身房客人辦理使用手續，并提醒客人保管好個人物品及其它注意事項。

　　3、熟悉健身房設施的性能及使用方法，隨時響應客人要求進行解答及幫助。

　　4、堅守崗位，按時上班，著裝整齊，注意自身儀容儀表及對客服務禮儀。

　　5、責責任區的衛生保潔與設施設備的報修等。

　　6、有強烈的責任心，主動的服務意識，熱情接待前來的每一位客人，認真執行各種登記、記錄、記賬手續，注意各種單據保存和物品保存，

　　7、客人來后，主動問好，引導客人到指定區域，客人離去主動道別。

　　8、在日常工作中，注意責任區內的巡視，確保無意外發生，注意對各類客戶提出的建議的收集，并反饋給相關負責人。

　　9、上班不串崗，不脫崗，不談論與工作無關的事情，不把個人情緒帶到工作中去。

　　10、出現突發事件時，能夠沉著、冷靜地處理并解決，及時上報有關領導。

　　11、協助保潔員做好日常保潔工作，維護工作區域的環境衛生。

　　12、積極主動的向顧客宣傳最新的房屋信息，努力做好聯動工作。

　　13、有強烈的學習愿望，積極參加公司組織的各種培訓，進一步提高自身的業務知識能力。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。