物業入伙管理制度（二）

　　一、入伙準備工作

　　1.物業管理處在入伙前 1 個月制定入伙工作計劃，該計劃中應明確:

　　(1)入伙時間。

　　(2)負責入伙工作的人員及其職責。

　　(3)入伙手續。

　　(4)入伙過程中使用的文件和表格。

　　2.入伙工作計劃應由管理處主任批準，管理處應提前 1 個月向業主發出《入伙通知書》，并詳細說明：

　　(1)需業主準備的證明材料。

　　(2)需業主填寫的表格。

　　(3)辦理入伙手續的程序。

　　(4)辦理入伙手續的工作現場應張貼入伙公告和明確的指示標識，并指定專人負責業主辦理入伙手續時的各類咨詢和引導，以便于業主辦理各項手續。

　　二、入伙審查登記

　　1.管理處應建立入伙登記表，對業主提交的《入伙通知書》進行查驗，確認無誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發放資料，應包括：

　　(1)《入住說明》。

　　(2)《住戶手冊》。

　　(3)《住戶公約》。

　　(4)《管理協議》。

　　(5)《預交費用標準》。

　　(6)《裝修須知》。

　　(7)《住戶登記表》。

　　(8)《裝修審批表》。

　　(9)《驗收交接表》。

　　2.上述發放的資料應在《入伙登記冊》中由業主簽收，或由管理人員注明。在提供給業主的《入住說明》中應明確由業主填寫并提交的資料，包括：

　　(1)身份證。

　　(2)工作證復印件。

　　(3)《業主登記表》。

　　(4)購/租房合同的正本及復印件。

　　(5)已簽署的《住戶公約》、《管理協議》。

　　3.管理處對業主的資料進行審核驗證，驗證內容包括：

　　(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。

　　(2)公約和管理協議是否已簽署。

　　(3)身份證明文件與購/租房合同及《業主登記表》是否一致。審查通過后，入伙管理員收取購/租房合同復印件、《業主登記表》、《住戶公約》1 份、《管理協議》1 份，在《入伙通知書》注明簽收。

　　三、預交費用

　　財務應根據國家和政府的法規及發展商或業主委員會的規定，確定入伙《預交　　費用》。管理處在審查并接受業主收取各項費用，并開具相應票據給業主。

　　費用項目包括：預交管理費、裝修保證金及清運費等。財物應造費用登記表，對費用交納完畢的業主，應在登記表中注明。

　　上述手續完成后，管理處查驗入伙登記表及已簽署的《管理協議》及各項收費票據后向業主發放鑰匙，并在《鑰匙發放登記表》上登記，同時應和業主協定驗收房屋的時間和方式。

　　管理處與業主一起驗收其名下的物業，登記水、電、氣表底數，雙方在驗收交接表上簽字確認。驗收過程中雙方確認需維修的事項由管理處通知相關部門處理。

　　四、入伙后的裝修管理

　　管理處在提供給業主的文件中應明確裝修管理的要求，具體內容參見《裝修管理手冊》。

篇2：深圳VK工程模擬驗收入伙等相關業務做法

　　深圳VK關于工程模擬驗收、入伙等相關業務的做法

　　1、萬科專門成立了專業房屋維修中心，由物業負責，地產與物業雙層管理，專門負責交樓問題的返修工作，可在模擬驗收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權；

　　2、由萬科客戶關系中心及法務、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時，無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細條例統一寫進合同，細化保修約定；

　　3、采購部門采購及確定戰略的第三方保修單位（同時約定第三方保修單位的后續維保），當出現質量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發限期整改工作聯系函作為書面證據），直接交由第三方保修單位保修，費用由施工單位負責；

　　4、驗收房屋時，物業房屋維修中心全程參與，可直接處罰施工單位；

　　5、對于業主群訴問題，要第一時間進行處理，不要逃避，以最開明的態度，以最及時的效率去處理面對；

　　6、對于拒絕收房的業主，（已竣工備案）按規定業主不得拒交物業管理費，如業主對房屋質量有異議可委托官方的第三方權威機構進行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時效性和一次性整改合格率；

　　7、在正式交房前4個月左右，倒排模擬驗收計劃，模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰；一模問題二模關閉、二模問題三模關閉、三模問題收房關閉，模擬驗收整改合格率低于90%以下，收房100%關閉與項目部績效考核及評優升職掛鉤，對整改不及時或不整改內部通報批評，及集團抽查通報考評結果；

　　8、對于房屋質量問題是由設計缺陷導致的，公司進行方案評估，公司承擔相關損失；

　　9、定期進行客戶關懷活動，進行客戶維護，建立客戶關懷基金，并設有工地開放日讓業主在收房前來驗房確保一次性入伙率。

　　本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期AB區交付中出現的問題，我部建議可以根據我公司和項目實際，學習萬科的做法，在即將到來的惠州星河丹堤一期C區高層入伙取得長足的進步和改善，總結出自己的經驗成功供集團和城市公司學習借鑒。

篇3：入伙通知書:開發商使用

　　入伙通知書--開發商使用

　　尊敬的**：

　　您好！

　　首先恭喜您即將入住“***”。

　　***組團經過精心的設計和工程施工，以及在您的信任和支持下，您所認購的** 幢 *單元*室現已建成且通過驗收，可以正式交付使用。

　　我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數較多，為使入伙工作順利有序進行，免除您在入伙現場長時間等候的辛苦，請您積極配合我公司及物業公司的安排，按照預約的日期到營銷中心辦理相關手續。我們安排您的交房時間為年月＿日（8：30-17：00），請您準時前往**現場交付中心辦理入伙手續（詳見《**收房須知》）。屆時，我們將在“**現場交付中心”恭候您的到來，并陪同您辦理入伙手續。

　　考慮到此次交房的相關部門比較集中，為了提供您一個便利的交房條件，請您務必在百忙之中抽空按上述時間準時前來辦理交房手續。謝謝您的合作！如果您有疑問，請撥打咨詢電話:（8:30-17:00）。

　　交付中心地址:*****

　　此致

　　敬禮!

　　*z開發有限公司

　　二○**年十二月二十六日