一、職責
1、管理處綜合管理部管理員負責具體辦理業主的入伙手續。
2、管理處收款室核收各項應繳費用。
3、工程維修部協助綜合管理部陪同業主驗樓,并及時整改房屋質量問題。
4、保安部負責維護現場秩序,并配合入伙工作的順利開展。
5、清潔部負責現場的清潔、保潔。
二、工作程序
1、業主憑《入伙通知單》原件、身份證到管理處辦理入伙手續。
2、繳交費用:業主在管理處收款室交入伙費用:三個月管理費、水電押金、信箱費、有線電視初裝費。
3、驗證簽約:業主繳交入伙通知單、身份證(復印件)、家庭成員相片(2張/人)、入伙費用憑據,并填寫(簽訂)業主入伙基本情況登記表、業主公約、消防責任書、委托銀行代收收費協議書,以上資料由綜合管理部歸檔。
4、驗樓:綜合管理部管理員(人手不夠時,可由工程維修部協助)持鑰匙陪同業主現場驗房,抄水電表底數,并填寫《業主入伙交接驗收簽認表》,::并由業主簽名認可。如業主驗房中提出質量問題,由業主在《業主入伙交接驗收簽認表》中注明,工程維修部組織維修,管理員待業主提出的問題全部解決后,再通知業主驗樓。
5、根據業主要求開通房屋水電。
6、綜合管理部管理員確認以上手續無誤后,給業主發放:入戶鑰匙、信箱鑰匙、可視對講機、住戶手冊,并由業主簽名認可。
7、業主入住。
篇2:深圳VK工程模擬驗收入伙等相關業務做法
深圳VK關于工程模擬驗收、入伙等相關業務的做法
1、萬科專門成立了專業房屋維修中心,由物業負責,地產與物業雙層管理,專門負責交樓問題的返修工作,可在模擬驗收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權;
2、由萬科客戶關系中心及法務、采購提前擬定工程保修約定:工程總包單位及分包單位簽訂合同時,無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同,后期房屋保修處罰的詳細條例統一寫進合同,細化保修約定;
3、采購部門采購及確定戰略的第三方保修單位(同時約定第三方保修單位的后續維保),當出現質量問題,施工單位限期整改不力或者拒不整改的(一定要發限期整改工作聯系函作為書面證據),直接交由第三方保修單位保修,費用由施工單位負責;
4、驗收房屋時,物業房屋維修中心全程參與,可直接處罰施工單位;
5、對于業主群訴問題,要第一時間進行處理,不要逃避,以最開明的態度,以最及時的效率去處理面對;
6、對于拒絕收房的業主,(已竣工備案)按規定業主不得拒交物業管理費,如業主對房屋質量有異議可委托官方的第三方權威機構進行檢測,不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時效性和一次性整改合格率;
7、在正式交房前4個月左右,倒排模擬驗收計劃,模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰;一模問題二模關閉、二模問題三模關閉、三模問題收房關閉,模擬驗收整改合格率低于90%以下,收房100%關閉與項目部績效考核及評優升職掛鉤,對整改不及時或不整改內部通報批評,及集團抽查通報考評結果;
8、對于房屋質量問題是由設計缺陷導致的,公司進行方案評估,公司承擔相關損失;
9、定期進行客戶關懷活動,進行客戶維護,建立客戶關懷基金,并設有工地開放日讓業主在收房前來驗房確保一次性入伙率。
本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結束,通過本次交流會議,針對惠州公司前期AB區交付中出現的問題,我部建議可以根據我公司和項目實際,學習萬科的做法,在即將到來的惠州星河丹堤一期C區高層入伙取得長足的進步和改善,總結出自己的經驗成功供集團和城市公司學習借鑒。
篇3:入伙通知書:開發商使用
入伙通知書--開發商使用
尊敬的**:
您好!
首先恭喜您即將入住“***”。
***組團經過精心的設計和工程施工,以及在您的信任和支持下,您所認購的** 幢 *單元*室現已建成且通過驗收,可以正式交付使用。
我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數較多,為使入伙工作順利有序進行,免除您在入伙現場長時間等候的辛苦,請您積極配合我公司及物業公司的安排,按照預約的日期到營銷中心辦理相關手續。我們安排您的交房時間為年月_日(8:30-17:00),請您準時前往**現場交付中心辦理入伙手續(詳見《**收房須知》)。屆時,我們將在“**現場交付中心”恭候您的到來,并陪同您辦理入伙手續。
考慮到此次交房的相關部門比較集中,為了提供您一個便利的交房條件,請您務必在百忙之中抽空按上述時間準時前來辦理交房手續。謝謝您的合作!如果您有疑問,請撥打咨詢電話:(8:30-17:00)。
交付中心地址:*****
此致
敬禮!
*z開發有限公司
二○**年十二月二十六日