空置房管理規程

　　1.0目的

　　規范空置房的管理以及費用收取工作，有效控制管理風險，改善物業環境。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司所屬項目的空置房管理工作。

　　3.0職責

　　3.1客戶服務部門負責對空置房進行全面管理、監督工作。

　　3.2保潔部門負責空置房的定期保潔工作，保持空置房的清潔。

　　3.3治消部門負責對空置房進行定期檢查和巡視。

　　3.4工程部門負責空置房的修繕工作，保證空置房內外主體、設施、設備的完好。

　　4.0管理要點

　　4.1空置房的定義

　　4.1.1 開發公司委托管理，在待租或待售期間的房屋。

　　4.1.2 開發公司已售，但未交付業主使用的房屋。

　　4.1.3 已交付業主使用，但在使用過程中空置時間在一月以上的房屋。

　　4.2空置房的登記建檔

　　4.2.1各項目客戶服務部門應告知已交付使用房屋的業主，在房屋出現空置前，到客戶服務部門進行登記，填寫《空置房登記表》，明確空置時間。經雙方確定后，切斷水、電、氣。對于從公共通道能全覽室內的商鋪等房屋，要求業主在空置前做好房屋的清潔工作。

　　4.2.2各項目客戶服務部門應做好負責房屋狀態的登記、收集、分析，及時編制、修訂《___________項目空置房權屬清冊》，發財務、治消、工程等部門。

　　4.3空置房管理服務費用收取

　　4.3.1開發公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業主使用的房屋的物業管理服務費用。按《物業服務合同》約定的收費標準收取。

　　4.3.2已交付業主使用，但在使用過程中空置時間在一月以上房屋的物業管理服務費用。在前期管理服務階段，按《前期管理服務協議》中約定的收費標準向業主收取，未簽訂《前期管理服務協議》的按《前期物業服務合同》約定的收費標準收取。項目召開業主大會會議，選舉產生的業主委員會與公司簽訂《物業服務合同》后，其管理服務費用按《物業服務合同》中約定的收費標準收取。

　　4.4空置房的維護

　　4.4.1空置房的檢查和日常巡查

　　----每月客戶服務部門應適時組織或安排相關人員，對和駿公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業主使用的房屋進行一次全面檢查，檢查內容包括：環境衛生、安全情況，主體、設施、設備的完好情況，并填制《空置房服務記錄表》，如果存在問題及時安排相關人員整改。

　　----空置房的日常巡查由治消巡邏人員負責，巡邏人員應從室外查看空置房門窗是否完好，室內是否有異常情況，傾聽室內是否有異常聲響等，發現異常及時向主管領導匯報，并及時通知客戶服務部門。對開發公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業主使用的房屋，治消部門應安排人員每周至少進行一次入室巡查，發現異常及時通知客戶服務部門。

　　4.4.2空置房的保潔

　　----各項目應定期安排保潔人員對開發公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業主使用的房屋進行保潔，保潔內容包括墻體除塵、除蛛網;玻璃清潔;地面掃拖;消殺等項目。

　　----保潔人員在進入空置房前，應檢查空置房外圍是否有異常情況，門窗、門鎖是否完好;進入房屋后應檢查房屋主體、設施、設備是否完好，若有異常情況，應及時通知客戶服務部門處理。

　　----保潔完工后，應填寫《空置房服務記錄表》。

　　4.4.3空置房的修繕

　　----客戶服務部門在接到治消部門、保潔部門的空置房維修信息后，應及時告知工程部門與相關單位銜接解決，并進行督促和跟進。

　　4.5空置房的利用

　　4.5.1客戶服務部門應重點把控《___________項目空置房權屬清冊》中空置房的信息，及時掌握可以能出租或轉讓的房源信息，積極開展房屋中介服務。

　　5.0相關支持文件

　　6.0記錄

　　《空置房登記表》

　　《___________項目空置房權屬清冊》

　　《___________項目空置房檢查記錄表》

篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知

　　物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知

　　各管理處：

　　根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：

　　一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收??；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：

　　1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。

　　三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。

　　四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報經理室協調解決。

　　特此通知。

　　zz物業管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時間 20**年5月1日
　　地點 大廈F**層
　　事由 關于空置房間節日鎖門問題
　　處理經過：20**年5月1日上午9時，安保部經理對大廈進行巡查，發現F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
　　評析：
　　1. 對大廈空置房間及時上鎖。
　　2. 在平時正常工作時間內對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發現問題要及時上報。
　　3. 要建立節日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
　　4. 節日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
　　備注