連云港市物業服務企業內控機制考核內容及評分標準

　　序號 項目 考 評 內 容 分值 評分標準 得分 備注

　　1 接受屬地政府及物業主管部門的指導監督

　　(15分) 1.1在規定時間內辦理資質復位(延續)。 3 未按時辦理的扣3分。

　　1.2被行業通報后，在5日內作出書面整改方案。 3 企業法人或分公司負責人未向通報部門遞交書面整改方案的扣3分。

　　1.3按時、按要求參加工作會議，并完成布置的相關工作。 3 參會對象未按要求參會的或相關工作未按時完成的扣3分。

　　1.4重大事項按要求實行報告制度。 3 未及時報告的扣3分。

　　1.5加入市物業管理行業協會，接受行業自律。 3 未加入協會的扣3分。

　　2 物業行業市場秩序

　　(20分) 2.1違規受到行政主管部門處罰。 5 被處警告的扣3分;被處罰款的扣5分。

　　2.2物業服務合同按規定報送備案，項目經理按規定報送備案。 3 物業服務合同、項目經理未按規定報送備案的扣3分;

　　2.3物業服務合同簽約參考示范文本，并合法有效。 4 未參考示范文本扣4分。簽約無效和效力待定的，每項扣2分。

　　2.4依法退出小區物業服務，按時移交資料和物業用房，并配合辦理過戶和費用結算。 8 不按規定及時移交和結算的扣5-8分。

　　3企業建設與管理(15分)

　　3.1企業建立托管小區的獎懲考核制度，并對托管小區的物業服務工作月度日?？己?。 2 未建立獎懲考核制度的扣2分，未對托管小區的物業服務進行月度考核扣1分。

　　3.2企業按會計制度建帳。 2 未按會計制度建帳的扣2分。

　　3.3企業實際使用的辦公場所(不得與居住混用)，三級暫定辦公場所不少于40平方米，三級不少于80平方米，二級以上不少于120平方米。 2 辦公面積不達標的扣2分。

　　3.4企業組織機構健全，明確分工。 2 機構不健全的扣2分。

　　3.5企業配備電腦、傳真機等辦公設備，電腦具備上網功能。企業、法定代表人、總經理(分公司負責人)的對外聯系電話、傳真電話、網址等報物業監管部門，號碼變更應及時變更備案。 3 未配備電腦的扣3分。聯系電話等未報備的，發生一次扣2分。

　　3.6企業通過ISO9000質量體系認證。 2 未通過認證的扣2分。

　　3.7企業經營狀況和經濟效益良好。 2 企業虧損的扣2分。

　　4 服務人員從業要求

　　(10分) 4.1專業管理人員接受相應崗位培訓并取得證書，無借證掛證。 4 管理人員未取得相應證書或與社?；麅圆幌喾拿坷?分;未參加相關繼續教育的每例扣1分。

　　4.2專業崗位操作人員按規定持有專業崗位證書，包括消防監控員、電梯管理員.、高低壓電工、公共衛生從業人員健康證等。 4 專業人員未取得相應證書的，每例扣2分;未參加相關年審驗證的，每例扣1分。

　　4.3分類統一著裝.佩戴工號牌，行為規范。 2 未統一著裝的，扣2分;未佩戴工號牌的扣 1分。

　　5物業管理制度完善(20分) 5.1建立健全考核獎懲制度，并在相應的工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.2建立健全人事管理制度，并在相應的工作場所公示。 1 未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

　　5.3建立健全員工培訓制度，并在相應的工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.4建立健全財務管理制度，，并在相應的工作場所公示。 1 未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

　　5.5建立健全檔案管理制度，并在相應的工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全、不未分類、存放環境差的扣1分。

　　5.6分類建立健全房屋及設施設備維修養護管理制度，并在相應的工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.7建立健全客戶服務管理制度，并在相應的工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.8建立健全公共秩序維護管理制度，并在相應工作場所公示。 2 未建立的、無警示標識扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.9建立健全公共環境清潔管理制度，并在相應工作場所公示。 2 未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

　　5.10建立健全園林綠化管理制度，并在相應的工作場所公示。 1 未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

　　5.11建立業主投訴受理制度，對小區的違章搭建等違規行為，及時勸阻、制止并向相關部門報告，同時保證證據齊全。 3 未建立的扣3分;不完善扣2分;發現一起屢責的扣3分。

　　6 與業主

　　溝通交流(10分) 6.1每半年邀請業主委員會成員召開一次物業服務工作座談會，聽取其對物業服務工作的意見或建議。 2 未召開的扣2分。

　　6.2業主委員會或業主大會召開會議要求物業服務企業參會，物業服務必須委派代表參會;要求書面報告工作的，應書面匯報。 3 未派人參會的，扣3分;未按要求書面匯報工作的，扣2分。

　　6.3對業主大會或業主委員會提出的意見應制定書面整改計劃，及時整改;對業主大會或業主委員會的書面詢問或質詢必須書面答復。 2 未制定整改計劃的或未書面答復，扣2分。

　　6.4每半年開展一次業主滿意度調查，并匯總上報縣區主管部門。 3 未開展或弄虛作假的扣3分，綜合滿意度低于80%的扣2分。

　　7 精神文明建設

　　(10分) 7.1按要求做好主管部門、街道、社區居委會布置的專題宣傳活動。 3 不配合的，一次扣3分。

　　7.2小區每年舉辦一次社區文化活動或物業服務宣傳活動。 2 未舉辦、末宣傳的扣2分。

　　7.3小區顯要位置設有物業服務宣傳欄。 3 無宣傳欄的扣3分。

　　7.4重要節日在主要入口處掛橫幅，向業主祝福節日等。 2 未掛祝福橫幅的，一次扣2分。

　　總得分

　　連云港市物業服務企業內控機制考核內容及評分標準

篇2：企業內控標準范文

　　企業內控標準范文

　　1、產品的結構型式、代號、主參數、型號表示方法以及標記符合GB15831-1995的規定。

　　2、技術要求

　　2.1扣件必須符合按規定程序批準的圖樣進行生產。

　　2.2扣件的材料應符合GB9440中KTH330-08牌號規定的力學性能。

　　2.3扣件生產必須按工藝規定的配料比進行配料。

　　2.4扣件熱處理嚴格執行工藝規定的各階段的溫度和時間。

　　2.5扣件的加工嚴格按工藝進行，并嚴格對扣件與鋼管的粘合面進行試壓整形，以保證扣件抗滑、抗拉性能要求。

　　2.6扣件(除底座外)必須經過70N.m扭力矩試壓檢驗，不允許破壞。

　　2.7直角扣件的抗滑性能，當P=14KN時，△2≤0.5mm。

　　2.8對接扣件抗拉性能，當P=6KN時，△2≤0.2mm。

　　2.9砂眼面積大于10平方毫米的砂眼不允許超過一處，且累計面積不得大于40平方毫米。

　　2.10扣件的粘砂面積累計不得大于100平方毫米。

　　2.11扣件的表面不允許有氧化皮。

　　2.12其余技術要求項目符合GB15831的規定。

　　3、試驗方法按GB15831的試驗方法試驗。

　　4、檢驗規則按GB15831規定的檢驗規則進行檢驗。

　　5、標志、包裝、運輸及貯存同于GB15381標準規定。

篇3：航空航天大學校內控煙工作實施辦法

　　航空航天大學校內控煙工作實施辦法

　　第一章 總則

　　第一條 根據《教育部辦公廳、衛生部辦公廳關于進一步加強學?？責煿ぷ鞯囊庖姟?教體藝廳[20**]5號)有關要求，結合我校實際情況，特制定本實施辦法。

　　第二章 管理機構及職責

　　第二條 學校成立控煙工作領導小組，組長由主管副校長擔任，副組長由后勤管理處處長擔任，成員由后勤管理處、沙河校區管理委員會、宣傳部、校醫院、工會、離退休工作處、教務處、研究生院、學生處、機關行政辦公室、資產管理處、附屬中學、附屬小學負責人組成，學?？責煿ぷ黝I導小組辦公室設在后勤管理處。

　　學?？責煿ぷ黝I導小組負責學?？責煿ぷ鞯慕M織和協調，指導、監督各部門、各學院的控煙工作，組織開展控煙宣傳教育活動。

　　第三條 后勤管理處負責學?？責煿ぷ鞯慕M織，負責學?？責煿ぷ骷媛毐O督員的組織和培訓，負責校區內吸煙區設施的建設。

　　第四條 沙河校區管理委員會負責沙河校區控煙工作的組織和協調，指導、監督各部門、各學院的控煙工作，組織開展控煙宣傳教育活動。

　　第五條 宣傳部負責制定符合我校實際的控煙宣傳方案，負責利用世界無煙日開展控煙宣傳活動，并通過宣傳欄、展板、廣播、電視、網絡等形式開展控煙宣傳。

　　第六條 校醫院負責組織控煙工作宣傳和健康教育，指定專門醫生負責戒煙咨詢工作，鼓勵或幫助學校師生戒煙。

　　第七條 工會、離退休工作處負責向教職工和離退休教職工宣傳吸煙的危害性，倡導和幫助吸煙教職工和離退休教職工戒煙，積極推薦長期吸煙的教職工和離退休教職工就診。

　　第八條 教務處、研究生院、學生處負責制定學生控煙宣傳教育方案，負責利用新生入學教育、課堂、講座等形式對新生開展控煙教育，負責學生控煙工作的監督檢查。

　　第九條 機關行政辦公室負責學校機關及直屬機構控煙工作的監督檢查。

　　第十條 資產管理處負責大運村學生公寓控煙工作的監督檢查。

　　第十一條 附屬中學、附屬小學負責制定中小學生禁煙控煙宣傳教育方案，利用宣傳欄、展板等形式宣傳吸煙的危害性，使中小學生養成良好的文明行為和習慣。

　　第三章 建立控煙制度

　　第十二條 學校將控煙工作納入年度工作計劃，做到年初有計劃、年終有總結。

　　第十三條 任何人(包括外來人員)都不得在校園內指定吸煙區以外區域吸煙，非吸煙區無煙蒂。

　　第十四條 校園內重點區域，如大門、教學樓、宿舍樓、實驗室、行政辦公樓、會議室、教師辦公室、室內運動場、圖書館、教職工和學生食堂、接待室、樓道、衛生間等有醒目的禁煙標識。

　　第十五條 校園內非吸煙區不得擺放煙灰缸及其他煙具。

　　第十六條 校園內禁止煙草廣告和變相煙草廣告。

　　第四章 建立控煙責任制

　　第十七條 各單位負責人是本單位控煙責任人，負責落實、監督檢查本單位控煙工作。

　　第十八條 公共區域管理單位負責人是本轄區控煙責任人，負責轄區內控煙工作的落實。

　　第五章 加強控煙教育和監督

　　第十九條 各單位領導應率先垂范，帶頭控煙。教師在學校的控煙活動中要以身作則，通過自身的戒煙，教育、帶動學生自覺抵制煙草的誘惑。教師不得在學生面前吸煙，不接受學生敬煙，不向學生遞煙，發現學生吸煙，及時進行勸阻和教育。

　　第二十條 師生員工均有履行控煙的職責，在禁止吸煙的公共場所不吸煙，并相互監督。師生員工均有對在校園內違反控煙規定的行為進行勸阻的義務。

　　第二十一條 學校設立兼職控煙監督員，實行控煙巡視監督制度，發現有師生違規在禁煙區吸煙時，及時進行勸阻。

　　第二十二條 學校定期組織對各單位控煙工作進行檢查，每年至少兩次。