小區一期商鋪水電使用及費用收取辦法

　　根據荊州電力公司及自來水公司相關規定，對商業用電用水不采用單獨報裝及計費收取方式，不接受單個商業用戶的報裝申請，經與兩專業公司協商，由**物業公司對****一期z公園商鋪用電用水進行集中管理。為了更好的服務于業主，**物業**管理中心對商鋪水電使用及收費采取如下辦法：

　　1、原交房標準中關于水電配套的約定為由業主自行報裝，經與電力和自來水公司協商，為方便業主，**房地產公司統一為業主進行了水電的報裝及入戶配套，其工程費用由業主分攤，水電設施維護及費用代收由物業公司進行。

　　2、根據電力公司關于商業用電的相關規定，電力公司采取高壓計量方式收取商業電費，即電表安裝于變壓器前10kv線路∏接桿處，收費標準基價為每kwh0.936元并另加收功率因數線損，每kwh0.936收費標準僅為基礎價格，未加收任何電損及功率因數損耗；由于高壓電源從線桿表后至變壓器之間存在高壓線路損耗、變壓器將10kv高壓變為380/220v低壓時存在電損、變壓器低壓側至用戶表間線路存在低壓線損，因此需要按用戶電表所示度數為基數另加計電損，**物業暫定加計電損后的電費標準為每kwh1.30元，此收費標準在目前是低于荊州其他商業電力費用收取標準的；由于用電量所占額定負荷的比例直接影響變壓器功率因素，電力公司將根據每抄表月度實際用電額計算功因損耗，因此該電費標準將根據電力公司實際收取標準進行調整，**物業將按月對帳目進行公示接受業主監督。

　　3、根據自來水公司關于商業用水的相關規定，商業用水采取總表計量收費方式，標準為每噸1.82元，由于從總表至用戶分表間存滲漏及用戶表讀數誤差損耗，**物業在此基礎上加計損耗分攤后暫定按照每噸2.00元標準收取，此標準將按照自來水公司實際收費情況核算后進行調整，**物業將按月對帳目進行公示接受業主監督。

　　4、如業主不需要使用水電或有能力自行報裝單獨計量水電表，**物業應業主要求可以對目前安裝好的水電配套管路和計量表進行拆除，業主即不需要交納水電配套工程分攤費用。

　　**物業管理中心

　　20**年5月**日

篇2：業主收樓前水電表底數費用返還處理的請示

　　物業服務有限公司文件

　　z物業-【20**】第003號

　　業主收樓前水電表底數費用返還處理的請示

　　公司領導：

　　z一期單元于20**年3月28日起交付使用，由于前期施工及返修整改的原因，水電表產生了一定的用水、用電量(該部分水電費應由房產公司承擔),在業主收樓時已現場抄表及簽名確認底數。

　　現自來水公司、供電局已開始首次抄表及費用繳納工作，由于首次水費、電費繳納均是從零度起計，故導致供水、供電公司一并向業主收取了收樓表底數前產生的水電費用，業主要求物業公司返還該部分費用的情況。根據此種情況，建議以如下方式處理：

　　物業公司根據《房屋交接確認表》每季度匯總已收樓業主的水電表底數及金額（詳見附件），物業財務根據匯總金額至房產公司借退款備用金,業主憑供水、供電公司的繳費單據到物業財務申請退款，物業財務核對匯總表及業主已繳費單據無誤后代房產公司退款,并登記在《收樓前水電費退還確認表》上，物業財務憑《收樓前水電費退還確認表》至房產公司財務統一結算。

　　妥否？請批示。

　　附件1:《業主收樓水電表底數匯總表》

　　附件2: 《收樓前水電費退還確認表》

　　年 月 日

　　主題詞：收樓前 水電表 底數 費用 返還 請示

　　抄送：z。

　　抄報：z（老板）、z（z總）、z（z總）

　　擬稿人：z審核：審批：

　　物業服務有限公司年 月 日印發（共印1份）

篇3：如何成功有效降低小區公共水電公攤費用

　　如何成功有效降低小區公共水電公攤費用

　　在物業管理過程中，業主們除了繳交常規的物業服務費外，還有一項與業主利益息息相關的費用，那就是需要公攤的公共水電費。所謂的公共水電費是指小區、樓宇的消防和對講系統、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、中央空調、水泵等機電設備運行所發生的電費和其他公共用電、用水的費用開支。

　　因小高層或高層物業所涉及的設施設備較多，如電梯系統、二次供水系統、地下停車場管理系統等，在小區業主享用舒適配套設施設備的同時，也就必須承擔與服務相匹配的公共水、電的公攤費用。如果公攤費用合理，大部分業主是能夠理解與接受的，但如果公共水、電費用的公攤過高，業主們就會對物業管理單位的管理產生質疑，相應帶來管理過程中的矛盾，因此，需要物業管理單位對服務管理過程進行反思與檢討。本文以筆者所管理的泉州遠豐閣商廈物業項目的成功經驗，介紹如何有效降低小區公共水電公攤費用。

　　遠豐閣商廈為高層商住物業，坐落于泉州繁華的金融街豐澤街，以其獨特的地理、商務區位，吸引著商戶和業主入住。目前，商廈以100%的入住率和100%的收費率跨入了管理較好的商廈行列。而良好的管理業績來源于商廈有效的設備管理和降低公共水、電費用公攤的改造工程。

　　在遠豐閣商廈公共用電用水改造前，商廈內業主每月需要繳交的公攤費一般情況下為每單元戶40多元，最高月份達到50多元，業主反映強烈，矛盾突出，甚至拒絕交納物業管理費用，物業管理單位與業主的關系劍拔駑張，有效解決公攤費用過高問題勢在必行。

　　1、通過對商廈供電線路的勘察，發現原商廈用電接駁、設計不合理，把遠豐閣商廈內動力系統的用電接駁于商業用電的電表上，造成電費計量不是以動力用電的收費標準進行，而是用商業用電電費標準來收取，造成了電費的費用差價。

　　2、通過現場的觀察，發現商廈地下車庫照明系統布置過于密集，超過了合理的使用限度，布置的不合理造成了照明用電資源的浪費。

　　3、商廈內樓道、消防疏散樓梯的照明仍沿用老式的白熾燈及手控開關控制，若業主、用戶沒有隨手關燈，長明燈現象隨處可見，造成了用電資源的非正常耗用。

　　4、通過對供水系統的分析，商廈生活供水系統采用變頻恒壓控制供水，原供水系統由于與物業小區配套上存在不足，設施設備安裝上存在一定的缺陷，使供水系統的使用功效降低，能耗上升，造成了水資源的浪費，也加重了設備管理的難度。

　　5、通過對商廈相關水表的觀察，發現商廈內消防水池用水異常，通過勘察，原來是消防地下供水管道存在破損及滲漏。因商廈自來水及消防供水系統深埋地下，埋設不合理，管道沒有進行有效的防腐蝕處理，縮短了管道的自然壽命，引起管道大量滲水，滲漏的大量消防水，通過地下大量流失，又沒有及時發現，造成維修的困難，白白流失了大量的水資源。

　　6、在管理過程中發現，商廈管理人員沒有有效地按照操作規程，對相關公共場所的用電用水進行有效的監管與管理，造成商廈內的公共場所時常發生“長明燈”、“長流水”、“長滲水”的現象。

　　對于遠豐閣商廈存在的公共水、電公攤過高的問題，我們將該商廈原供電、供水系統存在的問題與缺陷作為一個重要的項目整改專題，立項進行了小區供電、供水系統的改造。

　　為解決遠豐閣商廈公共用電、用水公攤費用過高的問題，項目小組對商廈內的設備設施進行了全面細致的觀察與分析，針對以上六個的問題，提出了改進措施，并進行了有效的整改：

　　1、針對原商廈用電接駁、設計不合理，把商廈內動力系統的用電接駁于商業用電的電表問題，制定了細致的改造方案，并進行施工過程研究，在施工費用最低化的情況下，對用電線路的重新布置與敷設、接駁；向供電部門提出申請，闡述了原設計上存在的缺陷，指出存在的計量標準點不準確、不合理的問題，并獲準重新申請標準電表進行計量，把商廈內原有的商業用電改為動力用電，大大降低了公用電費的支出。（在此提醒物業管理的同仁，在新小區的接管過程中，要注意用電專項電表的接駁，在源頭上進行有效的監督，防止類似情況的發生。）

　　2、由于原商廈地下車庫照明系統設計布置過于密集，再加上在施工過程中不注意燈具照明角度的調整，不注意燈具的照明覆蓋范圍，造成了不必要的照明燈具重復布置，通過調整照明燈具的布置整合車庫內的照明燈具，刪減不必要的照明燈具，合理有效地進行地下車庫的照明系統布設、整改。

　　3、針對“長明燈”現象，采取了相應的整改措施，在必須長期開啟照明的公共場所全部改用節能燈具，對商廈內的樓道、樓梯等公共部位的照明手控開關進行更新改造，全部更換成為延時開關。

　　4、用于電梯機房散熱、降溫的空調機是公共用電的大戶，為有效地進行電梯機房的散熱控溫工作，制定專人負責制，根據天氣及氣溫情況進行定時開關時間的調節，節省了以往24小時不間斷開啟空調對電梯機房進行散熱所帶來的不必要的用電。

　　5、通過細致的觀察，發現在一般情況下夜間23：00后，商廈內的業主與商戶較之前時段較少進出商廈，為節約用電，減少電梯開機待用時的電耗，在向業主和商戶進行宣傳、溝通并征得同意的基礎上，在夜間23：00以后，暫停商廈內的一部電梯，僅使用一部電梯運行，節省了電梯的能耗。

　　6、商廈內自來水及消防供水系統埋設不合理，施工過程中對管道地下工程的敷設沒有進行防銹處理或相應的防壓損處理，造成地下供水及消防水管管道的嚴重銹蝕，管道大量滲水，以致水資源的浪費。對此，我們進行了管道滲水問題的更新改造，查找出損壞的管道，進行防腐蝕、防銹蝕處理，并對損壞的管道進行更新，有效地減少管道的滲水，減少了水損的分攤。

　　7、針對商廈服務管理過程中存在的缺陷與不足，嚴格落實商廈巡邏制度，嚴格落實定人、定時商廈巡檢制度， 對相關公共場所的用電用水進行監管，杜絕了商廈內公共場所“長明燈”、“長流水”現象。

　　遠豐閣商廈在公共用電用水公攤費用過高所進行的多方位改造后3個月，顯示出良好效果：商廈內供電系統的穩定性得到充分的保障，公共部位的用電量明顯下降，公共用電費用明顯減少，商廈內的供水系統的穩定性也得到保障，供水管道的滲水問題得到了解決，節約了大量的水資源，減少了公共水費的開支；商廈的公共水、電公攤也由改造前的每單元戶每月40多元降低到20多元，降幅達到了50%以上。

　　通過改造，減少了小區業主的公共水電費用的公攤，維護了業主的利益，受到了商廈業主的廣泛認可。業主與物業管理單位的關系也進一步融洽，遠豐閣商廈的物業管理服務費用的收費率也上了一個臺階。