周檢工作規定
1.0 范圍:
物業公司下屬各管理部周檢。
2.0 職責:
2.1 各物業管理部經理負責組織副經理、事務助理、各班(隊)長參加周檢。
2.2 物業管理部經理指定一名事務助理做好周檢記錄。
2.3 管理部負責對周檢中發現的不合格事項組織事務助理、班組(隊)長及時制訂整改或糾正措施;發現嚴重不合格時制定糾正措施并上報物業公司。
3.0 周檢要求:
3.1 每月抽查總量不少于本文件的規定。
3.2 檢驗標準應依據各工作手冊中的規定。
4.0 檢查的方式方法:
4.1 時間安排:
每周五下午檢查本周的服務情況,因特殊原因可以提前一天。
4.2 參檢人員的檢查組織形式:
采用集中與分組相結合,以集中形式為主;有條件的管理部,可由正、副經理分組帶隊檢查。
4.3 檢查方法:
實行巡查或抽查,以抽查為主,并應側重兩項加深檢查深度。
5.0 檢查項目和抽檢內容:
5.1 房管工作:
抽查2-3個辦公房間、展示廳等,征詢業主對物業管理意見,抽查2份投訴處理、回訪記錄、巡視記錄、違章處理紀錄、來訪登記和維修派工單等質量記錄,巡檢資料檔案柜、倉庫、員工宿舍等。
5.2 保安工作:
每個巡邏區抽查一個簽到箱,抽查2-3個固定崗,抽查3-5 份來訪登記、培訓記錄等質量記錄,巡檢保安員儀容儀表,抽查3-5 人的文明用語使用、工作流程的掌握。
5.3 車輛管理:
抽查1個停車場(庫)的出入口崗亭,觀察現場運作5分鐘(儀容儀表、文明用語的使用,工作流程的掌握等);抽查1個摩托車、自行車保管站;抽查2-3份各崗位的車輛出入記錄,巡查所轄區域內車輛停放。
5.4 清潔工作:
室內抽查三個展廳,抽查三個衛生間,室外抽查4-5個垃圾筒(果皮箱),區間道路達200-500米、停車場500平方米、綠化地100平方米(隱蔽處1處、綠籬下50米);巡檢消殺工作。重點抽查開水房、倉庫、汽車廣場、衛生間。
5.5 綠化工作:
抽查區內2-3處的綠地撥雜草是否及時、草坪補種是否及時,2-3處綠籬修剪、補種是否及時,3-5棵樹木有無病蟲害、按規定修枝剪葉、無枯枝、無壞死樹木。(管理處有權監督過問花木公司在所轄區的綠化工作)
5.6 維修工作:
篇2：物業周檢工作規程
1.0目的
通過每周巡檢,掌握大廈的運行動態,及時整改不合格處,確保管理、服務到達規定要求。
2.0適用范圍
適用于對大樓進行的周檢。
3.0職責
3.1由部門經理組織,班長以上干部參加。
3.2經理指定一人做好周檢記錄。
3.3經理負責對周檢中發現的不合格組織人員及時制訂整改糾正措施,發現嚴重不合格時,除制定糾正措施外還需上報公司相關部門。
3.4公司各部門經理每周至少一次對各管理處相關工作進行檢查,結果記錄在《公司部門檢查記錄表》中。
4.0要求
4.1必須按6.0的規定進行周檢工作。
4.2檢驗標準依據各工作手冊的規定。
5.0檢查方式
5.1周檢時間安排
每周一上午檢查上周工作、服務情況,特殊原因可提前或滯后半天。
5.2檢查形式
以集中檢查為主。
5.3檢查方法
巡查和抽查,以抽查為主,側重于各類設備的運行。
6.0檢查項目和抽查內容
6.1房屋管理
檢查所有的正在施工裝修的房屋,各辦公室、倉庫、天臺、陽臺、平臺、地下室等。
6.2保安工作
檢查一周的交班記錄,中控室報警處理及記錄,培訓記錄,抽查3個崗位的值勤情況。
6.3車輛管理
檢查崗位記錄、巡視車場無違規現象。
6.4清潔工作
抽查5層公共走道及公共衛生間,檢查室外所有雨水截流溝,抽查2個污水井,對垃圾房消殺工作作重點檢查,大堂的衛生狀況必查。
6.5綠化工作
檢查綠地花壇(池)內有無垃圾,雜草枯死現象。
6.6維修工作
抽查5層電梯廳、走道、樓梯及管井無不良現象。
6.7設備運行
周檢對設備運行做重點檢查,主要圍繞以下機房進行:配電房、電梯機房、空調機房、水泵房、風機房等,對各類設備一周來的運行作出鑒定,檢查運行記錄表、交班記錄表、維修記錄表、保養記錄表、故障記錄表、值班室衛生人員勞動紀律出勤情況,一周設備運行情況及耗用能源情況等進行全面了解,并至少對二個機房加深檢查力度。檢查上周不合格的處理結果。
7.0部門經理對現場進行檢查應注重以下幾個方面的內容
7.1作業人員
7.1.1是否遵守作業標準
7.1.2勞動效率的高低
7.1.3分工是否合理
7.1.4協作是否有問題
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篇3：物業周檢工作制度
周檢工作規定
1.0 范圍:
物業公司下屬各管理部周檢。
2.0 職責:
2.1 各物業管理部經理負責組織副經理、事務助理、各班(隊)長參加周檢。
2.2 物業管理部經理指定一名事務助理做好周檢記錄。
2.3 管理部負責對周檢中發現的不合格事項組織事務助理、班組(隊)長及時制訂整改或糾正措施;發現嚴重不合格時制定糾正措施并上報物業公司。
3.0 周檢要求:
3.1 每月抽查總量不少于本文件的規定。
3.2 檢驗標準應依據各工作手冊中的規定。
4.0 檢查的方式方法:
4.1 時間安排:
每周五下午檢查本周的服務情況,因特殊原因可以提前一天。
4.2 參檢人員的檢查組織形式:
采用集中與分組相結合,以集中形式為主;有條件的管理部,可由正、副經理分組帶隊檢查。
4.3 檢查方法:
實行巡查或抽查,以抽查為主,并應側重兩項加深檢查深度。
5.0 檢查項目和抽檢內容:
5.1 房管工作:
抽查2-3個辦公房間、展示廳等,征詢業主對物業管理意見,抽查2份投訴處理、回訪記錄、巡視記錄、違章處理紀錄、來訪登記和維修派工單等質量記錄,巡檢資料檔案柜、倉庫、員工宿舍等。
5.2 保安工作:
每個巡邏區抽查一個簽到箱,抽查2-3個固定崗,抽查3-5 份來訪登記、培訓記錄等質量記錄,巡檢保安員儀容儀表,抽查3-5 人的文明用語使用、工作流程的掌握。
5.3 車輛管理:
抽查1個停車場(庫)的出入口崗亭,觀察現場運作5分鐘(儀容儀表、文明用語的使用,工作流程的掌握等);抽查1個摩托車、自行車保管站;抽查2-3份各崗位的車輛出入記錄,巡查所轄區域內車輛停放。
5.4 清潔工作:
室內抽查三個展廳,抽查三個衛生間,室外抽查4-5個垃圾筒(果皮箱),區間道路達200-500米、停車場500平方米、綠化地100平方米(隱蔽處1處、綠籬下50米);巡檢消殺工作。重點抽查開水房、倉庫、汽車廣場、衛生間。
5.5 綠化工作:
抽查區內2-3處的綠地撥雜草是否及時、草坪補種是否及時,2-3處綠籬修剪、補種是否及時,3-5棵樹木有無病蟲害、按規定修枝剪葉、無枯枝、無壞死樹木。(管理處有權監督過問花木公司在所轄區的綠化工作)
5.6 維修工作: