物業總監助理工作職責

1、服從領導工作安排，密切配合物業總監開展各項管理工作，當好上司得力助手，對上級負責。

2、協助上司落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行情況，收集各方面動態管理信息，給上司提供準確、可靠的參考材料。

3、負責物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷和歸檔,準確迅速做好各種辦文工作。

4、協助做好各種上傳下達工作，協助《**資訊》物管版面的集稿、撰稿、審稿等宣傳配合。

5、協調各管理處做好服務質量體系的建立，包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。

6、負責各物業樓盤業主房屋檔案資料的收集、整理與存放,使之井然有序。

7、負責對物業管理軟件信息庫資料的建立、維護與跟蹤改善, 使之成為系統化。

8、負責對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》文本。

9、負責對各種會議紀要、各小區每月度物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。

10、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日前收集各管理處經理及主任上月度工作總結；將相關的計劃和總結交物業總監審核后，及時抄報相關上級部門。

11、每日配合各部門工作聯絡單、采購單及各種日常文件的傳遞。

12、與行政人事部溝通協調，配合物業總監及各管理處公干填寫用車單工作手續。

13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦等工作，對日常張貼在各樓宇信息欄的文件，事前須做好審核和蓋印“有效日期”字章后，方可執行。

14、注意禮節禮貌，對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等接待工作。

15、團結同事，誠懇待人，促進各部門之間的友好合作,協調內部做好各方面工作，完成上級下達工作任務。

篇2：物業總監助理20XX年度工作總結

　　自20**年8月3日進入中山市**物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:

　　1、日常工作中密切的配合*總監開展各項管理工作,協助落實各項工作任務,監督和跟進相關工作執行情況,收集各方面動態管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料。

　　2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。

　　3、協調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。

　　4、重點做好**華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。

　　5、建立**華庭小區物業管理軟件信息庫,包括業主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯系科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,并做好記錄)。

　　6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》,交接時數目明確,并簽字確認。

　　7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發,以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。

　　8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交*總監審核后,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。

　　9、每日配合各部門對"工作聯系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度。

　　10、及時與行政人事部溝通協調,配合物業總監及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續。

　　11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執行張貼,并做好"小區樓宇信息檔張貼記錄"。

　　12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

　　13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"**華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"**國慶水景宅院體驗之旅"等。

　　就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業管理一直在國內遙遙領先,那是因為廣東的物業人在工作中,(來自:m.airporthotelslisboa.com)不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主,以標準、規范、統一的經營管理模式,讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務,這一點在**發展各樓盤中都得到高度的體現。

　　以上總結,諸多不足之處,敬請上級領導審核指導。

篇3：物業總監助理試用期工作總結

　　物業總監助理試用期工作總結

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的領導:

　　本人于20**年1月31日有幸加入貴公司工作,擔任試用物業總監助理職務崗位工作。在此,感謝公司給予提供良好的機會和平臺,在工作中,得到各級主管和同事的精心指導,在短短時間中有一定的收獲,具體工作總結如下:

　　一、工作內容

　　1、對科耐物業管理軟件模塊的熟悉及操作,包括業主資料的輸入和導出、財務情況的導出、入住情況的導出等。

　　2、熟悉公司各部門結構及職能,處理好與各部門之間的工作關系,按照物業總監要求對各種文件對相關部門進行有效率的傳送與簽收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作議事日程和物業總監要求通知各管理處上交工作計劃、工作總結、物業大檢情況等文件并進行匯總及傳送。

　　4、對各種會議進行記錄,會后根據會議記錄進行整理與傳送。

　　5、協助物業總監定期對各小區進行物業大檢查,記錄并匯總情況,派發至各管理處落實各項工作。

　　6、協助各小區管理處每天處理各種材料申購和財務報賬的跟進等。

　　二、工作心得

　　1、進入工作狀態而非等同學校的生活狀態,須盡快調整并端正態度進入角色,正視自己的位置了解與公司各部門之間的關系。

　　2、經過**老師的介紹和培訓后,對公司的構成、基本模塊、企業文化、企業宗旨等各方面整體有認識。

　　3、剛進入新環境,要學會不恥下問、少說多做,除了指教物業總監外,還有經過前任物業總監助理陳*的指點和引導下,對新環境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要經過不斷的嘗試和實踐,對于實踐中出現的各種疑問,對新事物接觸所遇到的問題,要指教身邊的同事。

　　5、對科耐軟件的使用和操作要不斷的熟練,以達到能夠從中導出所需數據以便提供各種應用。

　　6、對尚未熟悉的工作細節須詢問物業總監,不懂就問,不能不懂裝懂,按照物業總監的要求去做好每一件事。

　　7、對工作要認真積極,態度要嚴謹,在工作中應逐漸學會處理各種問題的方法,前提是要按照物業總監的要求去完成。

　　8、工作效率要高,對物業總監交代的各種事情要及時完成,不能拖拉以便事情在預定時間內完成。

　　9、工作中犯錯須立即改正,勇于承認錯誤與漏洞并避免下次再犯,謹記。

　　10、要懂得以禮待人,(來自:m.airporthotelslisboa.com)同事提出意見和建議就要虛心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到問題不能解決須立即詢問物業總監意見并認真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成為公司員工后謹守職責,對公司忠誠有加,不做有損公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,聽從指揮,及時完成并落實物業總監要求的各種工作。

　　3、在以后工作中須不斷進步,揚長避短,避免錯誤重復發生的情況。

　　4、在扎實穩步的工作上,爭取做個優秀的員工。