辦公室（寫字樓）的清潔程序

　　辦公樓的主要特點是，辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦操作臺等家具多，臺面上文件、辦公用具多。辦公室清潔保養最好是在客人辦公前或下班后進行。

　?。?）日常清潔項目

　　1)清倒煙灰缸、紙簍等。

　　2)清掃地面。

　　3)抹凈辦公桌、文件柜、沙發、茶幾等家具。

　　4)抹凈門、窗、內玻璃及墻壁表面。

　　5)抹凈空調送風口及照明燈片。

　?。?）保潔注意事項

　　1)對辦公室的日常保潔，由于受時間制約多，需要在規定的時間內迅速完成工作。因此，必須制定周密的保潔計劃，然后要求保潔人員按計劃工作，動作利索快捷。

　　2)地拖、抹布等保潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗的時間，提高短時間內突擊的作業效率。

　　3)如果是在客戶下班后進入辦公室做保潔工作，最好要求客戶留人看守。若客戶不能留人，最好由2人以上同時進出，共同工作，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

　　4)抹辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向主管報告。

　　5)吸塵機噪音大，室內吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進行。

　?。?）保潔基本程序

　　1)準備：進入辦公室保潔前，一定要準備好保潔所需的清潔工具和物料。

　　2)進入：如果是在客戶上班前或下班后工作，最好每組2~3人，專人持鑰匙開門，同時進入，門不要關閉。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再工作。

　　3)檢查：進入辦公室后，先查看有無異?，F象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。如發現異常，應向主管報告后再工作。

　　4)清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；清倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無危險物品，并及時報告處理。

　　5)抹凈：按一定順序，依次抹凈室內辦公用具和墻壁。毛巾應按規定折疊、翻面。

　　6)整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應按客戶原來的擺設放好。報紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要動。

　　7)吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序，進行吸塵作灶。梯子等用具挪動后要復位擺好。發現局部臟污應及時處理。

　　8)關門：保潔完成后，保潔人員環視室內，確認質量合格，然后關燈，鎖門。

　　9)記錄：認真記錄每日工作情況，主要是指保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態（無人、工作、退回等）、家具設備有無損壞等。

篇2：保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　培訓內容：

　?。ㄒ唬﹤溆霉ぞ撸何鼔m器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

　?。ǘ┣鍧嵆绦?/a>：

　　1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；

　　2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；

　　3、拖洗規范

　?。?）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；

　?。?）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）

　　4、擦洗規范

　?。?）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；

　?。?）用干抹布鞏固（每天一次）；

　?。?）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；

　?。?）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。

　　5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；

　　6、操作過程中發現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

　　培訓標準：

　?。?）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　?。?）嚴格按規范操作，保持辦公室清潔。

　　培訓方法：

　?。?）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　?。?）作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　?。?）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　?。?）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　?。?）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據培訓項目）；

　　c．根據情況分批集中考核。

　?。?）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　?。?）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；

篇3：大廈物業《辦公室衛生清潔協議》

　　大廈物業《辦公室衛生清潔協議》

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方就甲方為乙方提供日常房間清潔服務，達成以下協議：

　　一、協議期限：起始日期為 年 月 日;終止日期為： 年 月 日。

　　二、甲方為乙方的 室提供日常清潔服務，清潔面積按房間實際使用面積收費計 平方米。

　　三、日常清潔服務費價格為 元/平方米/月，每月計 元。(此協議后另附收費標準及工作內容)

　　四、甲方每日一次為乙方提供日常清潔服務，具體時間為 。

　　五、日常清潔服務收費為每月結算一次，在簽署本協議時交納日常清潔費。

　　六、甲方應按協議要求為乙方提供清潔服務，并保證服務質量。

　　七、乙方要在約定時間內留有人員或鑰匙以便甲方順利進行清潔服務，在約定時間內，清潔人員無法進入房間，甲方則不確保清潔服務執行。

　　八、未盡事宜另行面議。

　　(此協議一式兩份，雙方遵照協議自簽字之日起實行)

　　甲 方：乙 方：

　　經辦人： 經辦人：

　　日 期：日 期：