物業轄區日常清潔工作操作程序（2）
5.硬地面清潔
5.1 常見硬地面有：云石、花崗巖、水磨石、瓷磚、拋光磚、仿古磚等。
5.2 機械清洗方法：適用于地面較臟、較大場地情況下使用：
1)將按比例配兌好的清潔劑拖抹在已清掃一遍的地面上；
2)在擦地機水箱裝上清水，啟動機器、控制水的流量、配合百潔墊或洗地擦擦磨地面；
3)用吸水機把臟水吸干凈；
4)用鏟刀或刀片把地面污漬等臟物刮去，并清掃干凈；
5)再用清水清洗一遍；
6)把邊角等機械擦洗不到的地方用毛巾擦干凈。
5.3 地拖清潔地面方法：適用于一般污臟地面，小面積區域清潔，或其它情況不適于用機械清洗的地面。
1)把地拖放進已按比例配兌好清潔劑的桶里浸透，擰干水，拖抹地面；
2)一邊拖干凈地面污物，一邊用鏟刀或刀片刮干凈臟物，然后清掃干凈；
3)再用清水拖地面，直到干凈。
5.4 硬地面日常清潔：
1)用塵推及時清理干凈細沙、微塵、腳印，保持地面光亮；
2)日常清潔可在加入適量清潔劑的桶內清洗地拖，擰干水后拖干凈地面；
3)地面全面清潔每天至少一遍，保潔時宜用膠夾套上濕毛巾擦地面，保持地面無塵、無油污、無水跡。
5.5 硬地面常見污漬清潔方法
硬地面污漬類型清潔方法清潔劑濃度
云石
花崗巖
水磨石茶或咖啡漬用漂白水與石灰制成糊擦，然后洗凈再做晶面處理。不需加水
油漆、膠用平滑刀片小心刮掉，再用天那水擦凈。不需加水
水泥、水垢用平滑刀片小心刮凈。
瓷磚
拋光磚
仿古磚油漆、膠漬用鏟刀或刀片刮過后，用鋼絲球、天那水擦。不需加水
白灰、水泥用鏟刀鏟除大塊污漬，用稀釋后的鹽酸配合鋼絲球擦，最后徹底過清水，注意不要將鹽酸沾在地角線上。鹽酸:水=1:30
一般
硬地面油污稀釋后的全能清潔劑、洗潔精、洗衣粉或其它堿性清潔劑機洗或濕拖。清潔劑:水=1:5-20
日常清潔稀釋后的全能清潔劑濕拖。清潔劑:水=1:30
5.6 注意事項：
不可對墻面、家具、地角線等造成污染。
6.石面上蠟操作程序
6.1 石面上蠟前、要已清潔干凈，并已干爽。
6.2 銷售中心及通道走廊區域上蠟宜采用晶面處理，如有特殊要求可打固體蠟或面蠟。
6.3 石地面晶面處理：
1)將K2、K3晶面劑用小噴壺裝好，并在打蠟機針盤上安裝好鋼絲墊，鋼絲墊和針盤之間應墊一塊百潔墊；
2)先將K2均勻地噴在地面上，一般先進行3-4m2石面處理，噴6-8次；
3)用已裝好鋼絲墊的打蠟機反復擦磨石面，直到石地面已光亮；
4)待石面已全面打了一遍K2，換用K3再全部打一遍，然后再用K2打一遍；
5)已經晶面處理后的石面，要將鋼絲碎和掉下的灰質清潔干凈；
6)日常補蠟用K2處理即可。
6.4 打固體蠟：
1)將固體蠟均勻地涂在紅色百潔墊上；
2)裝在已有針盤的打蠟機上在地面擦磨上蠟；
3)一次上蠟應在8-10m2，要反復磨幾遍，使上蠟均勻；
4)在蠟沒干之前，換一塊干凈且干燥的百潔墊拋光。反復拋磨數遍直至光亮；
5)補蠟可在已磨損蠟面上少許固體蠟；
6)日常保養用機器拋光即可。
6.5 上面蠟：
1)大面積區域宜采用蠟拖上蠟，如面積小可用毛巾手工上蠟；
2)用面蠟浸透蠟拖或毛巾，以浸透不滴下為宜；
3)由里到外均勻拖抹上蠟，中間不要漏縫，以與上一路重疊3-5cm為宜；
4)視地面光亮程度，可上蠟1-2層，上第二層時一定要上一層干透后才能進行；
5)剛拖過蠟面視空氣干燥，通風狀況，需1-3小時干透后方可行走使用；
6)補蠟在已磨損蠟面，用面蠟薄薄涂一層。
6.6 墻面上蠟：墻面上蠟一般使用固體蠟
1)在已清潔干凈的墻面上，用毛巾均勻地涂上一層固體蠟，并反復擦均勻；
2)在蠟沒干之前，用手提拋光機裝上拋光墊拋光，直至光亮。
6.7 石面上蠟完畢，應進行記錄。
6.8 注意事項：操作時不可污染或碰壞家具、角線等。
7.木地板清潔與保養
7.1 較臟木地板清潔：
1)先將木地板上大塊的污塊雜物清掃一遍；
2)用潤濕的地拖拖拭木地板，用刀片小心清除一些較薄小污漬，并清掃干凈；
3)再用洗凈的地拖或毛巾擦凈木地板，用干地拖或干毛巾擦干水跡；
4)注意不可有太多水跡到木地板上，以免木地板浸水變形或發霉。
7.2 木地板常見污漬清除方法
污漬類型清除方法注意事項
白灰、水泥先弄濕潤，再用刀片小心刮除，毛巾擦凈。注意不能刮傷或擦花木地板
油漆用刀片小心刮除，然后用濕布或溶劑擦
膠漬、鞋印用百潔布或毛巾配合全能劑或溶劑擦
油脂用全能清潔劑，洗潔精或洗衣粉洗凈后馬上過清水，并迅速擦干。
7.3 木地板上蠟：
1)木地板上蠟前，要將地面徹底清潔干凈，不可有灰塵或任何雜質；
2)落木地板蠟用蠟拖或毛巾潤透蠟水后均勻地拖于木地板表面，視光澤情況可上1-2層，第二層要等第一層完全干透后進行；
3)落水晶蠟，可先將水晶蠟倒在小桶內，按說明書規定稀釋好，用毛掃均勻地油刷一層；
4)落水晶蠟前一定要將木地板蠟洗干凈，木地板起蠟只可用木地板起蠟水進行。
7.4 木地板日常清潔：
1)每日推塵，避免粗糙物（如砂粒）磨擦表面；
2)用溶劑清潔劑
或中性清潔劑潤拖。7.5 注意事項：
1)清潔時應小心，不可損傷表面；
2)不能有太多水份清潔；
3)不可用酸性強堿性清潔劑清潔。
8.家具清潔與保養
8.1 家具日常清潔
1)家具日常清潔，主要是除塵，用清水浸濕毛巾，擰干水擦試干凈即可；
2)如是臺面等光亮表面的家具，濕毛巾擦過之后，要用不脫絨的布擦干凈水印，達到光亮效果。
3)家具除塵應細致認真，注意柜頂，臺底、角、邊等易疏忽的位置，并注意臟水要勤換。
8.2 較臟家具清潔
1)在裝清水的桶內視情況按1:30-50加入全能清潔劑，洗凈毛巾擰干水后擦抹家具；
2)只可用中性或微堿性且對家具無腐蝕的清潔劑；
3)對于高檔家具或光澤很好的家具清潔時要慎重，要先在不顯眼位置試驗是否脫色，帶有清潔劑的毛巾擦過之后，及時用清水擦拭一遍，并用干布擦干。
8.3 家具常見污漬清除方法：
污漬清除方法注意事項
a)透明膠、圓珠筆油：用酒精或松節油擦；
b)踢腳?。河冒贊嵅寂浜锨鍧崉┎?，如除不掉，再用酒精或松節油擦；
c)燒痕:用金屬拋光劑順著紋路擦，再用松節油擦；
d)劃痕：用同樣顏色蠟筆、鞋油或液狀拋光劑掩蓋。a)除漬所用的藥劑，應先在不顯眼位置，做脫色試驗，如脫色應放棄使用；
b)除漬后造成的暗光或顏色變淡等，可用家具蠟上蠟拋光，幫助恢復。
8.4 家具保養
1)家具保養上蠟，可用家具蠟配合干毛巾均勻地涂抹一層；
2)光亮表面上蠟之后，要用不脫毛凈布拋光；
3)光澤表面家具，宜選用油性小的保養劑進行，避免吸附塵埃，形成手印或不易拋光；
4)有凹紋的雕花家具上蠟宜薄，注意防止雕刻內藏納污垢；
5)家具上蠟不宜太厚，一般視光滑有光澤即可，日常清潔用濕毛巾擦拭，或并用干毛巾抹凈。
8.5 注意事項：
1)要避開直接的熱或明火，如煙頭，熱灰、熱盤或熱管；
2)勿用粗糙物磨擦；
3)勿在家具表面碰撞或拖拽重物；
4)勿與強酸、強堿接觸。
9.不銹鋼清潔與保養
9.1 不銹鋼清潔步驟：
1）用全能清潔劑、玻璃水或洗潔精配合較濕毛巾，把不銹鋼上面水痕、灰塵、油污等擦干凈；
2）用干凈不脫毛絨的毛巾，把水跡擦干。
9.2 不銹鋼污漬清除方法：
污漬類型清除方法注意事項
水泥用刀片輕刮，然后用百潔布配合水擦a)不可用鋼絲球擦花表面；
b)小心使用刀片或其它工具不能刮花；
c)不可用酸性清潔劑清潔。
銹漬銅水、石灰或金屬擦亮劑反復擦，然后用干毛巾擦干凈。
水漬用全能清潔劑配合百潔布擦，如無法清除使用銅水、石灰或金屬擦亮劑擦
膠漬、油漆用天那水擦，及時配合用全能清潔劑擦干凈。
9.3 不銹鋼上油：
1）鏡光不銹鋼表面，不需上油，有紋路亞光不銹鋼需上油；
2）不銹鋼上油，應先清潔干凈，將不銹鋼油裝在小噴壺內，噴在毛巾或不銹鋼表面，順著不銹鋼的紋路，均勻地涂抹一層；
3）上過油后應用干凈不脫絨的布，順著紋路輕擦幾下，抹去厚的油和部分毛絨等，保持光亮。
9.4 不銹鋼日常保養
1）鏡光不銹鋼表面手印、水印、灰漬等可用玻璃水等清潔劑或濕毛巾擦掉，再用不脫絨的布擦光亮；
2）已上油的亞光不銹鋼，有手印、灰漬等，用含有少量不銹鋼油的凈布擦至光亮即可。
9.5 注意事項：
1）使用的毛巾應干凈無沙粒等，工具不可將不銹鋼表面擦出劃痕；
2）使用的清潔劑應無腐蝕不銹鋼表面；
3）清潔完后，應選用不脫絨的布，將不銹鋼表面的毛絨或微塵等擦掉，提高光亮度。
10.玻璃清潔
10.1 玻璃清潔前應先除掉污跡
玻璃常見污漬清除方法：
污漬清除方法注意事項
a)水泥：用刀片刮干凈；
b)玻璃膠、水油漆：用刀片將厚層刮去，再用天那擦干凈；
c)油污：用洗潔精、堿性清潔劑視油污程度1:5-30稀釋進行清洗；
d)手印、微塵：用玻璃水視情況1:10-40，稀釋后清潔。a)使用的刀片 宜鋒利，并傾斜45度以下，用力柔和，避免將玻璃面刮花；
b)配合一定的水進行除漬，有利于提高工作速度，效果和避免刮花。
10.2 玻璃清洗：
1）玻璃清洗的頻率根據干凈程度而定（即臟即清潔）；
2）清洗玻璃先把清潔劑按比例稀釋后，用桶裝好；
3）用浸有玻璃清潔溶液的毛套，擦洗玻璃，需清洗的玻璃應全部涂抹到，污跡較重的地方重點抹；
4）用玻璃刮，刮去表面的水跡，一般按豎線順序由一邊向另一邊刮水，玻璃刮路宜重疊三分之一，當較矮時，可作橫向刮水；
5）每一次刮水宜用毛巾把玻璃刮上的水抹去；
6）刮水后用無絨毛巾抹干凈玻璃上和邊框的水分；
7）最后須抹干凈地面的污水；
8）清刮高處玻璃時，可把玻璃刮、毛套套在伸縮桿上。
10.3 玻璃日常清潔可以將玻璃水視不同環境按1:10:30比例稀釋后，裝在小噴壺內噴在污印、手印上或用濕毛巾擦過后，再用不脫絨的布抹干凈水印。
10.4 注意事項：
1）避免粗糙的工具損壞玻璃表面；
2）不可使用對玻璃有腐蝕性的清潔劑；
3）注意鍍膜玻璃，隨意使用刀片、工具或溶劑清潔劑會造成鍍膜損壞；
4）清洗玻璃時，避免水分污染玻璃附近的白灰、墻布等墻面或碰壞附近設施。
11.地毯清潔
11.1 地毯日常清潔保養應做好三個方面：
1）定期吸塵，及時除漬；
--吸走塵埃、細小污物、沙粒使地毯免受污染或磨損；
--污漬應及時清除，在12小時后將變成不易清洗。
2）干泡
清洗--清潔地毯表層的污臟，對地毯損傷小，并且風干時間短。
3）抽洗（深層清潔）
--清潔干凈藏在地毯底部的沉沙、污垢。
11.2 吸塵工作應當：
1）選擇對參觀客人影響小的適當時候進行；
2）對于大塊紙屑、別針等先清掉；
3）吸干凈邊、角落位置。
11.3 地毯常見污漬清除方法：
污漬類型清除方法注意事項
水溶性茶、咖啡、果汁、可樂、酒、血漬、牛奶、冰淇淋用特潔-mousse除漬劑，茶/咖啡除漬劑、地毯除漬劑等專用于地毯除漬的清潔劑擦，并過清水，然后擦干。a)發現污漬，應立即清除（吸除/過水）；
b)消除前，盡可能確認污漬類型；
c)首先用作用和緩的清潔方式進行；
d)清除時應由外向內并不要將污漬擦入地毯內；
e)清除時要過清水并吸干處理。
溶劑性膠水、蠟燭、油漆、鞋油、柏油、指甲油、唇膏、圓珠筆油。用特潔-clean除油劑，地毯除油劑、或溶劑清潔劑擦干凈，然后過清水并擦干。
油 脂用堿性清潔劑或溶劑清潔劑擦
燒 焦燒焦損傷難恢復，應多加強"不亂丟煙頭"宣傳，如有輕的剪去焦毛，重的用溶劑擦，然后挖補。
墨 水盡快吸干，用溶劑或堿性清潔劑反復擦，反復過水吸干。
香口膠用香口膠噴劑，天那水或冷凍法配合鏟刀清除。
11.4 地毯清潔步驟：
1）把需移動的家具搬到一邊；
2）清干凈地毯上的塵埃、廢紙、別針等雜物；
3）清除掉污漬；
4）用地毯除漬劑對較臟部分預噴；
5）依規定進行清洗；
6）風干后把家具放回原位。
11.5 干泡清潔法：
1）用干泡清潔劑視地毯污臟情況兌水1:20-30，倒進泡箱；
2）打出泡沫，再開動機器配合地毯刷擦洗地毯；
3）邊角等位置機器清洗不到位置手工清潔；
4）吸水機吸去污物；
5）待地毯風干后用吸塵機吸塵。
11.6 抽洗清潔法：
1）在抽洗機清水箱加入清水，如地毯太臟，可加入適量抽洗清潔劑，視情況1:30-50稀釋；
2）從里向外倒退操作，啟動機器，一邊噴水，用滾刷擦動緊接抽吸凈污水，達到清潔目的；
3）如污水箱泡沫多，要加入化泡劑；
4）用手工清潔機器不能達到的位置；
5）抽洗過后的地毯，宜使用地毯吹干機，幫助風干。
11.7 地毯清潔完畢，應進行記錄。
11.8 注意事項：
1）所選用的清潔劑，不可令地毯脫色；
2）操作機器時不要把設施擦花或碰壞；
3）使用風干機不要將文件或其它物品吹亂。
篇2：商城日常清潔作業程序(2)
商城日常清潔作業程序（二）
1、電梯保養：
a、每天上班后，用不銹鋼油保養電梯梯身，并清潔地面，此項工作必須在早上8：00之前完成。
b、清潔廳門、橋廂天花、內外溝槽、鏡面及其它各部分。
c、隨時巡視保潔，保持電梯干凈整潔（注意：電梯使用繁忙期清潔員一般不在橋廂內工作）
2、拖地：
a、拖把由拖頭、拖頭夾（釘子）、拖棍組成。
b、抓拖把的方法：一只手抓拖棍上端，另一保手根據自己的手臂長短，選擇合適位置。雙手掌心始終面向自己。
c、洗擰拖把：裝大半桶凈水，加少許清潔劑（洗潔精、綠水等），將拖把放入桶內浸泡一會兒，讓拖頭吸水，然后雙手大力搓動拖棍，把拖頭的污漬、垃圾清洗干凈，接著提起拖把，讓拖頭自然下垂，再用胳膊夾牢拖棍，一手捏定拖頭上端，另一只手將拖頭擰干。
d、拖地步驟：先將擰干的拖頭均勻地撒在地面，做好拖地準備，拖時要靠臂力和腰部的活動，從左至右或從右至左協調完成整個拖地動作。
e、拖地時，先拖邊；從前退著向后拖。
f、勤洗拖把勤換水。
g、拖地時，拖頭要勤翻動（用力不能過猛，拖頭不能翻動過高）
h、用完將拖把洗凈擰干打散按要求放回指定位置。
3、掃地：
方法：分段清掃，先掃邊，再掃中間。
注意事項：不能將垃圾掃進柜底或角落，形成衛生死角。
4、洗地：
a、用掃把將垃圾清掃干凈。
b、將所有洗地設備準備妥當，準備洗地。
c、用桶將按比例稀釋的清潔劑倒入洗地機上的水箱。
d、開動洗地機規范操作進行洗地，邊洗邊放水。
e、用完后將機器清潔干凈收好按要求放回指定位置。
f、注意事項：
?、匐妷罕仨毞蠘藴?。
?、谂浼霸O備必須齊全安全。
?、巯吹貢r必須速度均勻，不能洗花或洗漏。
?、茉趽Q電源或停機時必須將機器處于停止狀態（非工作狀態）。
?、萁乖诓黄秸孛?，有突出利器處洗地。
?、迖澜`章操作。
5化糞池清理、二次供水池清洗部分
5.1化糞池清理方案及作業標準：
A、作業程序：
*將化糞池面上泥土、石塊搬走。
*分別清理化糞池三級池。
*抽吸浮糞并用垃圾車統一運走。
B、我司每半年對僑鴻國際商城化糞池進行全面清理、抽吸一次，每年二次，
C、化糞池清理、抽吸作業每次以化糞池內糞便及殘渣抽吸干凈為準
5.2二次供水水池清洗方案及作業標準：
A、作業程序
*把需清洗之水池儲水放至20-30公分后，然后用清潔工具擦去表面污跡、水涸，再用高壓水槍配合清水沖去水池內壁殘留之污跡，徹底沖洗干凈。
*把沉淀于池底之泥污撈起，排去污水，再清洗干凈。
*接著著手按比例配好消毒液，用涂水器把水池六個面壁均勻上消毒液，十五分鐘后用清水沖去消毒液。
*全面驗收合格后送水樣化檢和辦理市衛生防疫站簽發之《深圳二次供水設施衛生合格證》，已辦好此證的須令水質達到防疫站合格認可。
*經清潔后的水質達到國家有關標準。
*我司每年四次對僑鴻國際商城二次供水水池進行全面清潔。
文章篇3：地毯日常清潔保養程序范本
地毯日常清潔保養程序范本
一、標準：
1、地毯柔軟、富有彈性。
2、地毯吸塵：一般區域每日一次，交通頻密的區域每天兩至三次。
3、地毯去漬：隨時發現，隨時清除。
二、具體操作：
1、在吸塵前清除大的垃圾和尖利物品。
2、吸塵時，客房的角落、墻邊應選用合適的吸塵器配件。
3、吸塵應由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。
4、操作時應采用推拉式，推時應逆毛，拉時應順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致。
5、在日常工作中，發現地毯出現污漬應立即清除。
地毯去漬方法：
1、用一餐巾紙在地毯跡處輕壓，以確定地毯污跡是水性還是油性。
2、根據不同污跡選用正確的清潔劑用除跡板刷去除地毯上的斑跡（TAPI-MOUSEE水溶性，TAPI-CLEAN油溶劑，TAPI-GUN口香膠跡）。
刷時用板刷沾上合適的清潔劑從斑跡中心向四周邊緣輕刷。
3、用干凈抹布將清潔劑擦凈，擦干。
三、常見地毯污漬清除法：
1、嬰兒和動物的尿跡：徹底吸干尿液，用蘸上清潔劑溶液的海綿擦拭，再吸干溶液，然后再用海綿蘸清水擦拭，最后用酸性溶液（可用地毯去漬跡）清洗吸干，如有必要可反復進行，不可使用肥皂或將地毯弄得過濕。
2、血跡：徹底吸干，用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復進行。
3、黃油：將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干；如有必要可反復進行。
4、蠟燭：將落在地毯上的蠟燭斑點徹底刮去，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干；如有必要可反復進行。
5、糖果：將落在地毯上的糖果渣徹底刮去，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，如果不易擦去，可用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。
6、飲料、葡萄酒、咖啡、可可等：徹底吸干汁液，用海綿蘸上清潔劑擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份，如有必要可反復進行；如果色素斑跡難以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。
7、油脂類：徹底吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干，如有必要可反復進行。
8、鞋油：徹底吸干或刮去表面油污，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干，如果色斑難以去除，可用海綿蘸上漂白劑擦拭，并吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，務求除去色斑。
9、茶水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份；最后用海綿蘸上酸性溶液擦拭，并吸干。
10、泥漿：讓其干結后徹底刮去，再用吸塵器吸去；如果難以去除，可用海綿蘸上清潔溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。
11、口香糖：從地毯上徹底刮去，用海綿蘸上口香糖清除劑擦拭，然后用抹布吸干；如有必要可反復進行。
12、墨水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干水份；如果難以擦去，可用海綿蘸上漂白劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。
13、一般食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。
14、油膩食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液；然后用海綿蘸上清水擦拭；如有必要可反復進行。