物業區域衛生保潔服務標準（二）
1、范圍：
本標準規定保潔人員的基本要求及作業規程，適用于中國水電十五局物業管理公司所管轄區域的辦公、生活小區的保潔服務。
2、保潔人員的服務標準
?。ㄒ唬┍嵎栈疽?/STRONG>
1.保潔人員應按公司規定統一著裝，儀容儀表整潔端莊。及時修剪指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈。走路時儀表端莊，站立時姿態自然，不倚墻而立。
2.在清潔區域工作時，同辦公樓職工及小區家屬事見面時，面帶微笑，以點頭目視（或禮貌用語）致意問候。保潔作業時遇到職工家屬時主動避讓，防止碰撞。一旦碰撞，應立即道歉，規范用語："對不起""請原諒"。以禮貌用語回答職工家屬的詢問，不允許對職工家屬譏諷、不理、不睬，更不應與職工家屬爭辯、吵架。
3.上班前不喝酒、不吃辛辣味強的食品，以防口腔異味。在作業區內，不允許抽煙、閑聊、吃零食，不允許閱讀書報或做與保潔無關的事。
4.保潔作業時，不允許使用對建筑物材質造成損失的材料和清潔劑，注意維護建筑物原貌。
5.保潔作業結束，應收拾工具、整理場地后，方可離場。保潔工具應按規定位置擺放，不得隨意堆放。
（二）保潔人員作業服務標準
樓內保潔服務
1.地面清潔：表面、接縫、角落、大理石地面、防火門表面無灰塵、污跡，周圍地面無紙屑、煙頭、污垢、污漬、雜物，保持地面清潔光亮。
2.墻面清潔：墻面踢腳線，接縫、大理石上無灰塵、污垢，表面光滑、明亮；
3.門窗清潔：窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處、玻璃與門框四角的結合處、鉸鏈、旋轉門中軸處、門框底部等部位，應無灰塵、印跡、污垢、污漬等。
4.門窗玻璃應表面潔凈明亮、透光性好，鏡面人像清晰。
5.金屬門的門框、門套、窗框、窗套、扶手、拉手等應無氧化斑點，色澤光亮，并保持其金屬質感。
6.用柔軟毛巾先濕、后干擦拭，去除污垢、污漬、手印等，適當使用光亮劑，保持立面明亮，無灰塵、印跡。
7.電梯：轎廂壁和操作面板應無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕，轎廂內地毯無灰塵、紙屑，電梯門及門框應保持光潔、明亮、色澤均一，無灰塵、印跡、污漬等；轎廂地面根據不同材質進行保潔，保持地面無灰塵、污跡、污漬。
8.樓道擺件及裝飾品清潔：花盆盆景、盆體機雕塑擺件等，外部每天一次用抹布擦拭，保持表面光亮清潔；拾揀盆內垃圾，保持盆內無煙蒂、雜物。
9.辦公樓大廳等公共區域的沙發清潔后沙發應無水跡、灰塵、污點、殘留物，茶幾上應無水跡、灰塵、污點、煙灰，煙灰缸離得煙頭和紙屑應及時清理。
10.衛生間：衛生間內應無明顯臭味、異味，地面的表面、接縫、角落，洗手臺等處應潔凈無雜物、水漬、灰塵、污垢、污漬；化妝鏡表面潔凈明亮；衛生潔具內部、表面及下面應無灰塵、印跡和明顯異味；衛生紙架、烘手機、電源開關等表面無灰塵、污漬，并保持光潔；按季節應點衛生香、放置衛生球、衛生紙、洗手液；煙灰缸內無垃圾，煙灰桶上表面的石子應保持干凈、煙頭及時清理；所用清潔工具應擺放整齊。
11.用毛巾每周擦拭衛生間墻面，保持墻面清潔，釉面色澤光亮。每天巡回擦拭鏡面、臺面、門、隔板，保持鏡面和其它立面干凈無水跡、污漬、污跡、手印。
12.每天清掃衛生間最少三次，保持地面無垃圾、紙屑、水漬。每天用濕拖把拖地兩次，清除衛生間地面污跡、污垢、腳印等，并立即用干拖把托干，保持衛生間清潔，防止地面打滑。
13.垃圾箱、茶水過濾網發現廢棄物應及時清倒、擦洗，保持表面光亮潔凈。
14.消防通道、消防設施、消火栓箱、警鈴按鈕的外表應保持紅色鮮明，無灰塵、污漬，箱內無積灰。樓梯臺階、定期用拖把拖洗干凈。平臺應無灰塵、污垢、紙屑、煙頭、雜物等，樓梯扶手、消防設施表面以及百葉窗表面應無灰塵、污垢；
15.根據材質特性周期性保養，保持樓梯干凈，無泥土、灰塵、雜物。
16.地下車庫地面道路，定期清掃，及時收集處理垃圾；每月一次撣凈墻面灰塵。保持地下車庫無異味、泥土、灰塵、垃圾和堆放物。
室外保潔服務
1.清掃時先把袋裝垃圾集中，然后用掃帚將地面清掃一遍，并把垃圾集中放入垃圾桶。
2.對綠化帶應定期巡視、拾撿地上的雜物，清掃枯枝落葉。保持綠化帶地面無果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐等雜物及枯枝落葉。保潔時應不損壞綠化地、草坪樹木等。
3.經常對臺階沿死角、雨水口和明溝進行清掃，死角無紙屑、果皮、垃圾、積水。
4.清運垃圾時應及時將散落在地垃圾清理，應保持垃圾桶的整潔，防止產生異味及飛蟲。
3、保潔服務的工作程序
保潔服務的目的是保障樓層公用區域干凈整潔及外圍廣場、臺階、綠化地帶整潔，室外地面、路面無泥沙、無明顯垃圾、無積水、污漬；草地和綠化帶清潔，無枯枝落葉和垃圾。
適用范圍包括樓層公用區域及附屬設施、設備及各小區廣場及活動區域、臺階、綠化地帶。
（一）樓層公共區域清潔工作程序
?、叛矑吒蓛舯緧徫坏臉菍犹輳d、通道地面，清理煙灰桶、茶葉簍、垃圾桶。
?、朴媚ú寄▋舸纱u壁面、防火門、步梯扶手、消防柜表面積塵。
?、怯脻崈舾刹紙棠ǜ蓛綦娞蓍T，不銹鋼或銅制指示牌、銘
牌的局部污漬。?、炔讳P鋼電梯門清潔干凈后適時保潔維持。
?、捎脻裢习淹夏ǜ蓛糇叩篮妥呋饦翘莸孛嫖蹪n、浮塵。
?、拭刻於〞r清理、清洗垃圾容器。
時間安排：
?、琶咳涨鍧嵢?。第一次清潔：每天早9點-10點30分；第二次清潔：1點30分-2點30分；第三次清潔：晚6點-8點30分。
?、仆ǖ捞旎ò?、燈罩、風口、壁面、踢腳線、門、消防栓玻璃和衛生間格檔門及上沿等位置每周清潔一次，步梯灰墻、口、燈罩每周清潔一次。
（二）廣場、道路、綠地清潔工作程序
?、叛惨晱V場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。
?、频孛嬗袀€別污漬用清潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。
?、乔鍜呔G化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。
?、认掠晏煊猛扑瓮频襞_階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。
4、檢查驗收及檢查內容、方式：
1.保潔人員自查，保潔人員根據自己的作業規定，對自己的清潔的區域進行自查，及時發現問題及時解決。
2.保潔領班要將巡查作為自己的主要工作，每天對管理區域的保潔部位進行檢查不得少于三次，并作好記錄。
3.保潔主管領導抽查，每天不得少于一次，并定期陪同管理處領導進行聯合檢查，發現問題立即整改。
檢查內容及方式為：1.視檢：憑眼睛直覺檢查應光亮、清潔無灰塵。2.手檢：檢查物體表面無灰塵污跡。3.嗅檢：憑嗅覺進行氣味檢查，清潔現場應無異味，空氣清新。
篇2：保潔服務標準公示牌及日檢評定表設置的報告
關于保潔服務標準公示牌及日檢評定表設置的報告
主 題：**華庭“清潔衛生標準”公示及“清潔日檢評定表”掛盒制作事宜
上級領導：
**華庭第五期已交付使用，目前的入住逐步進入穩定狀態，為便于統一管理，有關各樓宇“樓梯清潔
衛生標準”板掛公示和“清潔衛生服務操作及日檢評定表”掛盒制作事宜，計劃如下：
一、在20**年8月底前，將設備配置安裝到位。從9月1日起，按1-4期操作模式監督工作，以提高客戶滿意
度。
二、設備配置和費用
1、“樓梯清潔衛生標準”噴畫背膠版制作，**華庭5期共13幢(其中50-55共6幢，只有3個大堂)
10幢×26元/塊/幢=260元
2、板掛式表架盒制作(位置定于一樓轉臺處)，以便現場表格操作。
10個×42元/個/幢=420元
以上費用合計為：680元整(含稅金)
建議對第1項納入管理處支出，第2項作設施配套納入“廣浩發展”支出。
以上報告，敬請上級領導審核批復，以便及時落實。
注：效果圖、及造價按第一批標準制作。
提案：
批示：
篇3：E物業保潔服務收費標準
E物業保潔服務收費標準
保潔工作委托管理：
1．飯店、酒樓（按建筑面積） 每月每平方米 3——5 元/平米；
2．購物或娛樂場所 3——4 元/平米；
3．醫院 2——3元/平米；
4．工廠 1.5—3元/平米；
5．其他辦公樓或寫字樓日常清潔 1.2 ——2元/ 平米；
以上項目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米； 需提供衛生紙或洗手露各加0.1 元/平米； 需定期打蠟或清洗外墻的各加0.3 元/平米；以上全包括的各加0.5 元/平米 面積不足的5000平米 2元以上
廣場、露天場所 1--2 元
以人員計費法：
同用戶商定保潔人員、管理人員數量、保潔范圍及項目，按派駐人員實際數量以人員數量計費，每名保潔員一千元左右（包括部分工具、耗材等），如甲方需要其他特殊程序雙方協定。
以上兩種計價方式用戶可根據實際情況進行選擇。
高處作業報價：
1．高處清洗：
瓷磚墻面清洗：1.5-4元/平米；
石材墻面清洗：1.5-4元/平米；
玻璃幕墻清洗：1.5-3元/平米；
防水涂料墻面清洗：2-5元/平米；
鋁塑板墻面清洗：1.5-3元/平米；
毛石表面清洗：2-6元/平米；
真石漆表面清洗：3-8元/平米；
異型結構建筑物高處表面清洗：根據實地情況作價
1000平米以下及其他特殊情況根據實際情況作價，常年承包價格可根據實際情況下調10%-30%。
2．高處涂刷：
墻體立面粉刷：5-12 元/平米； 包工料：12 -30元/ 平米；
砼表面粉刷、噴涂：5-13 元/平米； 包工料：25-45 元/平米（加拿大SINORISE ）；
舊涂料墻面粉刷 、噴涂：5-15元/ 平米；包工料：12-30 元/平米；
高層建筑彩繪：根據實地情況作價；
大型煙囪粉刷、寫字：根據實地情況作價；
客戶可指定施工材料或施工方式，然后進行作價。
3．高處防護：
光面石材防護：4-8 元/平米； 包工料：15-30 元/平米（德國AKEMI）；
毛石表面防護：5-10 元/平米；包工料：18-35元/ 平米（德國AKEMI）；
陶磚表面防護：6-12 元/平米；包工料：18-35元/ 平米（德國AKEMI）；
混凝土表面防護：5-12 元/平米；包工料： 20-35元/ 平米（加拿大SINORISE）；
鋼結構粉刷、噴涂、防護：10-20 元/平米；包工料：25-50元/平米（加拿大SINORISE）；
大型煙囪防水、防腐：20-40 元/平米；包工料：35-60元/ 平米（加拿大SINORISE）；
高空管道、儲油罐、鐵塔、砼攪拌站清洗、防腐：根據實地情況作價；
4．高處安裝、架設、拆除：
高處銅字、不銹鋼字清洗、保養、翻新：50-500 元/個；
廣告牌、布清洗、安裝、拆除：按實地情況作價；
高處指示燈、航標燈的安裝、拆除、維修：根據實際情況作價；
大型煙囪除垢、除塵、加箍、維修、加固；根據實地情況作價；
石材維護價格：
1．大理石晶硬處理：10—30 元/平米；
2．花崗巖晶硬處理：15—35 元/平米；
3．砂巖晶硬處理：20—35 元/平米；
4．石材拋光打蠟處理：6—12 元/平米（專業打蠟程序）；
5．大理石翻新處理：60—100 元/平米；
6.花崗巖翻新處理：80—120 元/平米；
7．砂巖翻新處理：80—120 元/平米；
8．水磨石翻新處理：15—40 元/平米；
9．石材（大理石）仿古處理：80—120 元/平米；
10．石材表面防護處理：12—25 元/平米（德國AKEMI ）；
11．石材六面防護處理：20—50 元/平米；（德國AKEMI）；
12．石材專業清洗：根據實際情況作價；
13．石采除水跡：60—120/ 平米；
14．石材做防滑條：25—35 元/延長米；
15．石材增艷處理：15—35 元/平米；
16.石材維護委托管理：根據實際情況作價
木地板打磨、翻新價格：
新鋪地板磨平：10—15 元/平米；
舊木地板打磨、拋光：20—25 元/平米；
舊木地板翻新（打磨、拋光、涂漆）：30元/ 平米；
舊木地板翻新（打磨、拋光、彌縫、涂漆、上蠟）35—40 元/平米；
運動場館翻新；45—60 元/平米
大型工程開荒清潔：
一萬平米以內：2—4 元/平米（辦公樓）；
一萬平米以上：2—3 元/平米（辦公樓）；
一萬平米以內：3—5 元/平米（精裝住宅樓或其他）；
一萬平米以上：3—4 元/平米（精裝住宅樓或其他）；
以上價格為直接交付業主正常使用為標準，可根據實際情況調整價格。
地毯清洗：
辦公樓化纖地
毯清洗（分體抽洗式清洗）1.5—3 元/平米；純羊毛地毯清洗（干泡清洗）：3—10 元/平米；
純毛塊毯清洗：10—15 元/平米；
蒸汽殺螨清洗：3—5 元/平米；
價格的調整根據清洗面積的大小為原則。
地板打蠟處理：
石材拋光打蠟處理：6—12 元/平米（專業打蠟程序）；
石材噴磨保養處理：2—4 元/平米；
木地板拋光打蠟（固體蠟）：4—6 元/平米；
木地板打棉拋液體蠟：2—4 元/平米；
運動場館打專用蠟：5—8 元/平米；
起舊蠟：1.5—3 元/平米；
商務清潔：
1．派駐保潔員：800—1200 元/人/ 月）；
2．化纖地毯清洗（分體抽洗式清洗）1.5—3 元/平米；
3．塑膠地板及木地板打蠟：2—4 元/平米；
4．大理石晶硬處理：10—30 元/平米；
5．玻璃清洗；3—5 元/平米；玻璃窗：15—30元/ 扇；
6．不銹鋼、鋁合金結構清潔保養：5—10 元/平米；
7．辦公工位清潔（擦拭、消毒）：15—20 元/套（包括桌、椅、隔板、電腦）；
8．辦公轉椅清洗：8—15 元/把；
9．辦公隔斷清洗：3—5 元/平米；
10．電腦表面專業清洗（顯示器、主機、鍵盤、鼠標）：15—30 元/套；
11．真皮沙發清洗+保養：70 —200元/ 套；
12．高級辦公家具清潔+保養：根據實際情況作價；
13．中央空調出入風口清洗：5—8 元/個；
14．隔柵燈盤清洗：3—5 元/個；
15．業務咨詢電話清潔、消毒：1.5—3 元/個；
16．戶式空調清洗：30—80 元/套；
17．飲水機清洗：15—30元/臺；
18．電子設備及精密設備深層清洗：根據實際情況作價。
物業、酒店、餐飲、娛樂業：
1．石材維護托管：根據實際情況作價；
2．大型吊燈清洗：根據實際情況作價；
3．高頂清洗：根據實際情況作價；
4．軟包壁布清洗（蒸汽清洗）：3—8 元/平米；
5．大型油煙管道（罩）類清洗：25—40 元/平米、延長米；
6．廚房除垢清洗：8—15 元/平米；
7．泳池清洗：5—12 元/平米；
8．布藝沙發清洗：15—40 元/套：
9．真皮沙發清洗+保養：70—200元/ 套；
10．消毒防疫、殺蟲滅鼠：見鏈接
11．洗水服務（床單、被罩、餐布、工服等定期取送清洗），如定期整體清潔根據實際情況作價；
家庭項目：
1．新居室開荒保潔：3—5元/平米；
2．舊居室保潔：4—6元/平米；
3．木地板打蠟（免拋液體蠟）：2—4元/平米，固體蠟5—8元/平米；
4．墻面粉刷：5—8元（清包工），材料大包：10--25元/平米；
5．舊居室整體翻新：根據實際情況作價；
6．戶式空調清洗：30—80元/套；
7．大理石晶硬處理：10—30元/平米；
精密設備、儀器專業清洗：
普通電腦主機（包括板卡、風扇、硬盤、光軟驅動等表面灰塵、污漬清除）：50—80 元/臺；
大型主機：根據實際情況作價；
其他設備、儀器：根據實際情況作價；
高壓清洗：
1．噴砂清洗：根據清洗物體實際情況作價；
2．高壓水清洗：根據清洗物體實際情況作價；
3．高壓冷、熱水清洗：根據清洗物體實際情況作價；
工業清洗：
1．中央空調清洗：根據實際情況作價；
2．工業鍋爐清洗：根據實際情況作價；
3．工業廠房清洗：根據實地情況作價；
4．食品廠設備無害清洗：根據實際情況作價；
公共設施清洗：
廣場清洗：根據實地情況作價；
大型標志、雕塑、展示品清洗：根據清洗要求作價；
消毒防疫、除蟲滅鼠：
1．消毒；
空氣消毒：1—2.5元/平米；
物品消毒：根據實地情況作價；
2．除蟲滅鼠
滅蟑螂：0.6—2/平米/次；
滅鼠：1.5—2.5元/平米/次；
滅螞蟻：0.8—2元平米/次；
滅蚊、蠅：0.9—2元/平米/次。
洗水服務：
品種 價格（元） 品種 價格（元） 品種 價格（元）
被罩（雙人） 2 廚衣 4 帽子 2
被罩（特號） 4 廚褲 3 領帶 5
床單（單人） 1 圍裙 1 西裝上衣 7
床單（雙人） 1.5 小臺 1 西褲 5
床單（特號） 3 中臺 1.5 西裙 5
枕套（普通） 0.2 大臺 2.6 馬甲 4
枕套（大號） 0.4 特臺 4 旗袍 15
枕套（雙人） 0.6 臺圍 8 白禮服 10
床罩（單人） 8 口巾 0.3 絲襯衣 6
床罩（雙人） 12 方巾 0.3 內褲 5
毛巾被（單人） 8 沙發套 15/套 內衣 5
毛巾被（雙人） 12 椅子套（單） 1 背心 3
毛毯 14 椅子套(全包) 2 襯衫 3
浴巾（普通） 1 浴服（單長袖） 3/套 T恤衫 3
浴巾（大號） 1.4 浴服（短袖） 2/套 短褲 2
面巾 0.4 浴服（夾） 5/套 長褲 3
地巾 0.8 床墊 5 小球鞋 5
中巾 0.5 被子 18 牛仔褲 5
枕巾 0.6 被心 15 運動上衣 4
窗簾（普通夾） 8 枕心 4 運動褲
3窗簾（單） 5 毛衣 7 連衣裙 8
線絨窗簾 10 毛褲 6 短裙 3
落地窗簾 5/M 長羽絨服 20 工作裙 5
紗簾 3 短羽絨服 14 保安上衣 7
浴簾 2 羽絨被 28 保安褲子 5
工作服（套） 8 大衣 16 保安肩章 0.5
綠植維護、花卉租擺：
綠植類：
株高40cm以下： 0.4元/天/盆 租金：12元/盆
株高50cm—100cm： 0.6元/天/盆 月租金：18元/盆
株高110cm—150cm： 0.9元/天/盆 月租金：27元/盆
株高160cm—200cm： 1.2元/天/盆 月租金：36元/盆
株高210cm—250cm： 1.5元/天/盆 月租金：45元/盆
株高260cm： 2元/天/盆 月租金：60元/盆
盆景類：
微型盆景10—30cm 0.6元/天/盆 月租金：18元/盆
小型盆景31—50cm 1元/天/盆 月租金：30元/盆
中型盆景51—80cm 2元/天/盆 月租金：60元/盆
大型盆景81—150cm 5元/天/盆 月租金：150元/盆
特型盆景151—250cm 15元/天/盆 月租金：450元/盆
觀花類：
微型10－20cm 1元/天/盆 月租金：30元/盆
小型 20－30cm 2元/天/盆 月租金：60元/盆
中型 30－50cm 3元/天/盆 月租金：90元/盆
大型 61－99cm 5元/天/盆 月租金：150元/盆
特型100－200cm 10元/天/盆 月租金：300元/盆