小區物業環境工作策劃

　　一、服務模式

　?。ㄒ唬┪⑿Ψ?/P>

　?。ǘ?實行免打擾清潔服務

　?。ㄈ嵤┤墮z查制度：日檢、周檢、月檢

　　二、服務內容

　　工作　項目工作內容要點 服務標準 責任人 支持文件

　　一、保潔服務策劃

　　樓層保潔管理

　　★多層住宅衛生清潔

　　1、樓層地面每天至少清潔1次

　　2、要避開顧客出入樓道高峰期間清潔完畢

　　3、樓梯扶手、窗臺每周至少清潔1次，間隔不大于7天、玻璃每半月至少清潔一次

　　4、樓道墻面視情況及時清潔樓層保潔員保潔員行為規范

　　多層保潔作業規程

　　主要部位清潔方法

　　環境服務質量檢查規定

　　★高層住宅衛生清潔

　　★電梯清潔

　　★大堂清潔1、樓層地面每周清潔不少于2次

　　2、消防通道至少每15天清潔1次

　　3、電梯轎廂每天至少清潔1次

　　4、電梯門滑軌每天要隨時清潔

　　5、大堂地面每天至少清潔2次

　　6、白鋼材料部分每周至少清潔1次，間隔不大于7天；

　　7、大堂玻璃每周至少清潔1次

　　8、大堂布藝飾品每季度至少清洗1次保潔員行為規范

　　高層保潔作業規程

　　主要部位清潔方法

　　環境服務質量檢查規定

　　外圍保潔管理

　　★車行道路清潔

　　★人行步道清潔1、每天早8點前完成清潔

　　2、保潔期間做到道路無雜物，無污染外圍保潔員保潔員行為規范

　　外圍保潔作業規程

　　主要部位清潔方法

　　環境服務質量檢查規定

　　★廣場清潔1、早8點前完成清潔

　　2、保潔期間做到道路無雜物，無污染

　　3、花崗巖地面每年至少清洗1次

　　4、大理石部分每天至少清潔1次

　　★綠地清潔

　　無垃圾雜物

　　外圍保潔員

　　★地下車庫清潔1、地面每天至少清潔1次

　　2、公用設施每天至少清潔1次

　　3、箱變室每半月至少清潔1次

　　辦公區保潔管理

　　★售樓處清潔

　　★辦公區衛生清潔1、售樓處、辦公區一樓大廳應隨機清潔

　　2、玻璃每半月至少清潔1次

　　3、衛生間每天至少清潔2次

　　4、樓梯、二樓地面每天至少清潔1次

　　5、各類飾品每周至少清潔3次

　　6、墻面、隔斷發現污漬應立即清潔

　　7、白鋼材料部分每周至少清潔1次，間隔不大于7天；每月打1次白鋼護理液室內保潔員保潔員行為規范

　　售樓處辦公區保潔作業規程

　　主要部位清潔方法

　　環境服務質量檢查規定

　　生活垃圾管理★生活垃圾收集

　　★生活垃圾清運1、生活垃圾收集每天至少2次

　　2、生活垃圾每天清運2次垃圾收集員保潔員行為規范

　　垃圾清運作業規程

　　環境服務質量檢查規定

　　協助巡查

　　★設施、設備

　　★道路、綠化

　　★安全協查1、高層每天檢查1次各層消防栓

　　2、高層每天對樓梯間燈具進行1次檢查

　　3、多層及外圍保潔員對區域內發現的設施、設備、道路問題及時向服務中心報告

　　4、發現可疑人物及時向服務中心報告樓層保潔員

　　外圍保潔員

　　多層保潔作業規程

　　高層保潔作業規程

　　地下車庫保潔作業規程

　　外圍保潔作業規程

　　售樓處辦公區保潔作業規程

　　垃圾清運作業規程

　　環境服務質量檢查規定

　　團隊管理

　　★行為管理

　　★培訓管理

　　★紀律管理1、班長每天檢查1次保潔員服務質量

　　2、環境主管每周至少檢查1次保潔員服務質量

　　3、每月業務至少進行1次業務培訓；

　　4、培訓合格率100%。

　　5、每月進行1次考核部門經理

　　環境主管

　　保潔班長保潔員行為規范

　　多層保潔作業規程

　　高層保潔作業規程

　　地下車庫保潔作業規程

　　外圍保潔作業規程

　　售樓處辦公區保潔作業規程

　　垃圾清運作業規程

　　主要部位清潔方法

　　二、消殺服務策劃

　　消殺管理

　　★計劃 >消殺

　　★臨時消殺

　　★消殺安全管理1、根據計劃時間定期實施消殺工作

　　2、藥品投放后，半月內每日巡視不少于1次

　　3、根據市政要求或實際需要進行臨時消殺

　　4、消殺應提前告知顧客

　　5、藥品投放處須設置明確的安全警示標識環境主管

　　保潔員

　　服務中心

　　消殺作業規程

　　環境服務質量檢查規定

　　三、環境服務分包管理

　　分包管理★監督檢查

　　★問題跟蹤

　　★定期評估1、每周對分包服務至少進行1次檢查，問題要求整改，并跟蹤結果

　　2、每月進行1次評估部門經理

　　環境主管供方管理規定

　　環境服務質量檢查規定

篇2：學校環境衛生責任制

　　環境衛生責任制

　　一.清潔區衛生要求:

　　1.無磚頭瓦片;2.無雜草樹葉;3.無紙屑果皮;4.無痰跡;5.無煙頭; 6.墻壁無蜘蛛網、無鞋印、無球印、無臟水印等

　　措施:

　?、鸥靼嗲鍧崊^每天早、中、晚三小掃.

　?、菩l生檢查專人負責,天天檢查記錄,向全校公布.

　?、菍η鍧崊^打掃不好的班級視其情節予以扣分.

　　二.室內要求"五凈二齊"

　　1.五凈:

　?、诺孛嬉驋吒蓛? ⑵黑板要擦抹干凈. ⑶玻璃要擦干凈. ⑷燈管要擦干凈. ⑸墻壁、講臺、窗臺要擦干凈.

　　2.二齊:

　?、耪n桌、凳要排放整齊. ⑵標語、畫像、圖表張貼懸掛整齊.

　　措施:

　?、鸥靼嘁行l生值日表,分工要明確.

　?、瓢嘀魅我匾?每天要督促檢查.

　?、菍W校安排專人,每周抽查,并作記錄,以備考查.

　　三.各班衛生包干區要求:

　　1.全校各班公共設施的衛生定班定點負責打掃.

　　2.各班衛生包干區一包到底,一般一學期不變.

　　3.負責打掃地面、擦抹玻璃門窗及辦公用具

　　4.愛護室內外公物,損壞賠償.

　　措施:

　?、艑W生按時到到位,分工明確.

　?、瓢嘀魅蔚轿?布置任務并予于指導.

　?、菍W校由專人負責檢查包干區衛生,并作好記錄.

　　四.突擊任務要求:

　　1.突擊任務,特殊對待,要突出"快"字.

　　2.各班級要服從調配,對分配的突擊任務不得拖延.

　　3.各班接受的任務要保質保量完成,不留死角.

　　4.班主任要現場指揮,確保安全.

篇3：校園環境衛生管理組長職責

　　校園環境衛生管理組長崗位職責：

　　在中心主任領導下認真執行中心關于衛生清掃、保潔、清運的管理要求：

　　1、負責南北校區的環境衛生管理工作，負責所管轄人員日常安全;

　　2、協助中心主任做好本區域外聘人員的招聘、解聘、考勤、考核工作以及工人加班審批、上報工作;

　　3、負責劃分環境衛生區域界限，向工人解釋中心如有關規定和制度，不定期給所管人員開會、學習有關業務知識等。

　　4、負責所管區域衛生的巡查監督工作;每天巡查衛生責任區的清掃、保潔、清運，發現問題及時處理，處理不了的問題及時向上級匯報，不隱瞞不推諉 ，不自作主張;

　　5、協調保潔人員之間以及與其他班組的關系，促使各區域衛生管理工作有序地展開;

　　6、完成中心交給的其它任務。