物業轄區室外公共區域清潔作業規程
1 目的
規范室外公共區域清潔工作，確保公共場地衛生良好、環境整潔。
2 適用范圍
適用于公司轄區內公共場地的環境清潔管理。
3 職責
3.1保潔主管負責室外衛生清潔計劃的制定、組織實施和質量監控。
3.2保潔班長負責協助主管檢查、組織實施清潔作業工作。
3.3清潔工負責依照本規程具體進行室外衛生清潔工作。
4 作業規程
4.l室外公共區域清潔計劃的制定
4.1.l保潔主管應根據氣候變化、小區的衛生狀況等制定出每月清潔計劃。
4.1.2室外公共區域
計劃應包含以下內容：
a)不同天氣情況保潔頻率；
b)重點路段的保潔頻率；
c)重點保潔工作措施；
d)清潔費用的預算。
4.2道路的清潔、保潔
4.2.l每天對小區的道路、兩側行人路定時清掃二遍。
4.2.2每次清掃工作必須在當天8:30、10:30、16:30前完畢。
4.2.3對主干路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。
4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時為宜。
4.2.5下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。
4.2.6旱季時每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。
4.2.7發現路面有油污應即時用清潔劑清潔。
4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
4.2.9道路
清潔具體檢查標準：
a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；
b)道路、人行道無污漬、每200㎡痰跡控制在一個左右以內；
c)行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；
d)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
4.3街心花園、廣場的清潔、保潔
4.3.1花園、廣場應有專人負責循環清潔、保潔。
4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。
4.3.3及時清除地面的油污漬、粘附物。
4.3.4每天擦拭一次花園的花壇、風水球等。
4.3.5發現花園的水池內有垃圾應馬上撈起。
4.3.6每周沖洗一次街心花園，旱季沖洗時間可延長至10天一次。
4.3.7每月用擦地機、清潔劑對地面全面清潔一次。
4.3.8廣場、花園保潔
具體檢查標準：
a)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；
b)花壇外表潔凈無污漬；
c)廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。
4.4綠化帶的清潔
4.4.l用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。
4.4.3每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4.4.4每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
4.4.5綠化帶的清潔
具體檢查標準：
a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；
b)每100㎡煙頭控制在1個以內；
c)花壇外表潔凈無污漬。
4.5地下管井的疏通
4.5.1地下管井清理
每月應清理一次,如下:
a)用鐵鉤打開井蓋；
b)用撈篩撈起井內的懸浮物；
c)清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理干凈；
d)清理完畢蓋好井蓋；
e)用水沖洗地面。
4.5.2地下管道疏通
每半年應徹底清理一次,如下:
a)打開井蓋后，用長竹片捅搗管內的粘附物；
b)用壓力水槍沖刷管道內壁；
c)清理管道的垃圾；
d)清理完畢必須蓋好井蓋；
e)用水沖洗地面。
4.5.3地下管井清潔
檢查標準：
a)目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物；
b)水流暢通，井蓋上無污漬、污物。
4.5.4地下管井
作業時應注意事項:
a)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍攔，并有專人負責監護以防行人跌入；
b)作業時，應穿連身衣褲、戴膠手套；
c)必須有兩人以上同時作業。
4.6化糞池的清理（同4.5）
4.6.1化糞池的清潔每年清理一次。
4.6.2清理工作可委托外單位進行。
4.6.3化糞池清理
作業時應注意事項：
a)保潔主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量；
b)作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4.6.4清理完畢后應隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外。
4.6.5化糞池清理后
應達到：
a)目視井內無積物浮于面上，出人口暢通；
b)化糞池蓋無
污漬、污物。
4.7噴水池的清潔
4.7.l清潔工應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
4.7.2噴水池清潔每月一次。
4.7.3噴水池清潔前保潔主管應先通知園林綠化部將魚撈出，并由管理處通知維修中心作好停電、停水工作，
再對噴水池進行清洗，如下：
a)打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2／3時，清潔工入池清潔；
b)用長柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；
c)用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢；
d)排盡池內污水并清理干凈池底臟物、垃圾；
e)關閉排水閥門、打開進水閥門，通知維修中心供水供電，并清洗水池周圍地面污跡；
f)清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。
4.7.4池底鵝卵石每季度清洗一次。
4.7.5清潔噴水池
應注意：
a)清洗時應斷開電源，以防觸電；
b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；
c)清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；
d)清洗池底后應將鵝卵石塊理平；
e)注意防滑、跌倒。
4.7.6噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。
4.8人工湖的保潔
4.8.l人工湖的保潔工作應每天進行一次。
4.8.2作業人員必須會游泳。
4.8.3一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸，清潔工于岸邊處持作業工具打撈湖面上的飄浮垃圾。
4.8.4遇特殊情況手持作業工具無法打撈飄浮垃圾時可乘小船進行工作。
4.8.5乘船作業前需經保潔中心主管或小區管理處主任批準并有人在現場監護時方能進行。
4.8.6保持人工湖水面無飄浮物。
4.9游樂設施的清潔
4.9.l轉椅、滑梯等兒童游樂設施
應每天保潔一次：
a)用抹布擦拭娛樂設施表面上灰塵；
b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布抹干；
c)清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；
d)擦拭附近的石椅石凳。
4.9.2保潔事項
應注意：
a)在擦拭兒童娛樂設施時，發現設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報小區管理處（保潔中心主管或維修中心）；
b)發現娛樂的人特別是小孩未按規定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。
4.9.3娛樂設施清潔
標準：
a)娛樂設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；
b)目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
4.10路燈的保潔
4.10.1路燈應每月保潔一次,根據高度?2.5米以上要由維修中心配合。
4.10.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前保潔主管應通報小區管理處，由管理處統一安排通知維修中心斷開電源。
4.10.3路燈保潔方法具體依照《玻璃清潔標準作業規程》、《燈具清潔標準作業規程》操作。
4.10.4路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時作業（一人扶梯）。
4.10.5擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發現燈罩有裂
紋或其他安全隱患時，應及時匯報保潔主管。
4.11雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔
4.11.l雕塑裝飾物的清潔
操作方法：
a)備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；
b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；
c)有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.11.2宣傳標識牌的清潔
每天應擦抹一遍：
a)有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗；
b)宣傳牌、標示牌等應每天擦拭一遍。
4.11.3清潔事項
應注意：
a)梯子放平穩，人不能爬上裝飾物以防摔傷；
b)清潔工具不要損傷被清潔物。
4.11.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。
4.12天臺和雨蓬的清潔
4.12.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具。
操作要求：
a)將梯子放穩人沿梯子爬上雨蓬，先將雨蓬或天臺的垃圾清理裝入編織袋；
b)將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內，將較大的雜物一并搬運上垃圾車；
c)用鐵桿將雨蓬、天臺上排水口（管）疏通積水；
d)天臺、雨蓬每半月清掃一次。
4.12.2清潔事項
應注意：
a)清潔工上下梯時應注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷；
b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具；
c)清掃時應避開人員出入頻繁的時間。
4.12.3清潔標準：應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。
4.13垃圾筒、果皮箱的清潔
4.13.1垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。
4.13.2冬季垃圾筒、果皮箱每周清洗一次；夏季2—3天清洗一次。
4.13.3清洗垃圾筒、果皮箱時不能影響住戶使用。
4.13.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。
4.13.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。
4.13.6將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
4.13.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。
4.13.8清潔標準
> 應達到：
a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；
b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
4.14排水溝的清潔
4.14.1排水溝的清潔應每天進行一次：
a)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；
b)拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；
c)用水沖洗排水溝，發現溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除。
4.14.2每周一次用洗潔精擦洗排水溝。
4.14.3排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。
4.15游泳池區域的衛生
4.15.1游泳池區域的衛生每天清理一次。
4.15.2用掃把將游泳池區域的地面打掃一次。
4.15.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。
4.15.4用水管沖洗臺、椅及沙灘床，并用干布抹干凈。
4.15.5游泳池的更衣室衛生間的清潔依照《室內公共區域清潔標準作業規程》之“衛生間的清潔”進行操作。
4.15.6清潔事項
應注意：
a)清潔時注意回避客人；
b)使用清潔劑時應注意防止擴散，以免污染池水。
4.15.7衛生標準
應達到：
a)臺、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾；
b)更衣室內天花、燈具、出風口潔凈無蜘蛛網灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面、墻面整潔無浮塵。
4.16信報箱的清潔
4.16.l每日或隔日擦拭住戶信報箱一次。
4.16.2擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。
4.17監控探頭
4.17.l監控探頭
每周擦拭一次：
a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；
b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。
4.17.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。
4.17.3清潔后應達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。
4.18室外清潔、保潔工作檢查
4.18.l保潔班長應按相關規程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天工作日記中。
4.18.2保潔主管應每天檢查一次室外公共區域的衛生并將檢查情況記錄于保潔中心工作日記中。
4.18.3保潔主管每周應根據工作檢查記錄和班長工作檢查表對員工進行工作質量評估。該質量評估連同相關工作日記將作為員工績效考評的依據之一。
5記錄
6相關支持性文件
6.1《玻璃清潔作業規程》
6.2《燈具清潔作業規程》
6.3《清潔劑使用作業規程》
篇2：物業公共區域清潔服務合同書
物業公共區域清潔服務合同書
甲方：**物業管理中心以下簡稱甲方;
乙方：廣東zz清潔設備有限公司
廣州**物業清潔有限公司 以下簡稱乙方;
根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，為明確甲方與乙方的權利與義務關系，經雙方協商一致，甲方同意將其管轄的**的日常保潔工作委托乙方完成，特立本合同書，以資共同遵守。
一、服務內容、范圍及安排
1、服務內容：乙方為甲方的**公共區域提供保潔服務。
2、服務范圍：
a. A1-A6棟、B1-B2棟的公共區域及公共設施設備（包含各大堂玻璃）；
b.售樓部及管理處辦公室（包含1.8米以下玻璃幕墻）；
c.地下車庫、外圍道路的公共設施設備；
d.公共廁所、空中花園的公共區域的設施設備；
3、人員安排：設保潔員17人，其中駐場主管1人，共計18人（含輪休）。
4、工作時間：日常保潔：員工根據實際情況在06：00-17：30之間為**提供服務，并保證中午和傍晚業主回家時段有人隨時保潔。
5、服務要求：同意按照《附件》中的條款。
二、甲方責任
1、甲方應積極配合乙方工作，并提供保潔工作之便利，提供房間作為員工休息及放置工具、辦公場所。
2、為配合保潔工作順利，甲方免費提供水、電給乙方使用。
3、甲方有權利對乙方工作質量進行檢查，提出意見并要求乙方改正。
4、甲方有權利對乙方工作質量進行檢查，提出意見并要求乙方改進。
5、向乙方提供有關部門負責人名單、聯系電活。
三、乙方責任
1、乙方包工包料，挑選綜合素質高的人員負責本合同的工作，保證遵守甲方有關管理規章制度。
2、乙方嚴格按照《附件》中的條款進行工作，并達到合同中所規定的內容和標準。
3、工作過程中，及時發現和消除火災隱患，離開工作區域時注意關好門窗、水電。
4、乙方負責駐甲方工作員工的保險、勞保福利。甲方無須為這些員工承擔任何責任。
5、乙方員工需服從甲方的監督檢查。
6、注意教育員工遵守"**管理處"的各項管理制度，嚴格執行合同所規定的各項條款服從，接受"**管理處"管理人員的指導、監督、檢查。
7、員工必須穿著統一整齊的工作服，佩帶工作卡，不準穿拖鞋上班。
8、員工不得擅自向任何人和商戶索取額外的酬勞。
9、員工不得在工作范圍內吵鬧、酗酒、堵博、吸毒、偷窺等任何違章或違法行為。
10、員工必須小心愛護甲方客戶的物品和財產，節約用水、用電。
11、承擔其員工因工作不慎或意外造成的經濟損失。
12、積極配合甲方完成突發性的工作。
13、乙方使用的清潔劑均為環保型清潔劑，對人體及物體無害，所提供的一切物品為優質合格品。服從甲方對環保型清潔劑使用的監督。
14、乙方建議甲方在垃圾桶和垃圾收集點作垃圾分類標識。
15、乙方保證保潔后的廢水、污水在指定地點清倒，不隨地亂倒。
四、履行合同的期限
合同履行時間 20**年 1 月 1 日起至 20-- 年 12月 31 日止。有效期 兩_年。
五、驗收標準和方法
甲方指定人員會同乙方駐場領班，每天根據《附件》中的條款進行驗收、檢查。
六、違約責任
甲乙雙方應遵守合同條款，如出現違約，應協商解決。
1、一方未履行本合同規定的條款，則視為違反合同。違約方應負責向另一方賠償因違約引起的一切經濟損失。
2、在正常環境或合理的情況下，如果乙方未按合同規定的責任向甲方提供保潔服務，經甲方書面通知、乙方收到通知后的次日內仍未整改，對甲方造成經濟損失的，賠償全部由乙方負責.
3、甲、乙雙方須按本合同的規定履行義務與責任，除本合同第四條之外，如單方無故終止合同，須向對方賠償一個月保潔服務費作為違約金。
七、承包金額及付款時間、方式
1、每月日常保潔承包費用為人民幣： 24,660 元（ 貳萬肆仟陸佰陸拾 元整）。其中包括：員工工資、保險、福利、補貼、物料費、機械折舊費、管理費、利潤及稅費。
2、乙方在每月5日前向甲方提供上月承包費用發票，甲方收到發票十五日內以銀行轉賬支票或現金形式一次性支付該項費用。
八、適用法律及爭議解決方式
1、本合同的訂立、效立、解釋、履行及爭議解決方式均受中華人民共和國法律的保護和管轄。
2、因執行本合同發生爭議，首先由雙方協商解決，協商不成的，可以達成書面仲裁協議提請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
九、合同生效、變更和解除
1、本合同由生效之日起，至服務期滿，驗收合格并結清款項后止。合同一經簽訂，即為生效，雙方應全面履行，但由于發生不可抗力使合同不能履行時，可以變更或解除本合同，變更或解除合同，須雙方達成一致意見。
2、本合同到期前一個月，以書面形式通知對方是否續簽合同事宜，在同等條件下，乙方享有優先續簽合同的權利。
十、附則
1、甲、乙雙方必須嚴格遵守保密原則，不得向任何人泄露或公開合同條款及其內容。
2、合
同內所有條款、標題或注釋，必須視為整體，不可只對個別條款、標題或注釋作單方面理解或處理。
3、本合同如由未盡事宜，可由甲、乙雙方協商后，另簽訂補充協議為合同附件。合同附件與本合同具有同等的法律效力。
4、本合同一式叁份。甲方貳份、乙雙方壹份。
5、甲、乙雙方同意本合同及其附件中所有責任義務，并愿意遵守本合同中各項條款。
十一、附件:內容附后
甲方（蓋章）： **物業管理中心乙方（蓋章）：廣東zz清潔設備有限公司 廣州**物業清潔有限公司
代表簽名：代表簽名：
日期：年月日日期：年月日
篇3：國稅大樓室外公共區域清潔作業規程
國稅大樓室外公共區域清潔作業規程
1、目的
規范國稅大樓室外道路廣場等公共區域清潔工作，確保公共場地衛生良好，環境整潔。
2、適用范圍
適用于國稅大樓物業管轄區內公共場地的環境清潔管理。
3、職責
(1)保潔部主管負責室外衛生清潔計劃的制定，組織安排和質量監控。
(2)保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施清潔作業工作。
(3)保潔員負責依照本規程具體進行室外衛生清潔工作。
4、工作規程
廣場、道路保潔
1、作業程序
(1)每日早上7:45前應著重清理廣場、道路一次，平時每1小時巡視保潔一次。
(2)每日對道路、廣場用掃把進行清掃，用垃圾袋把垃圾收集起來。
(3)發現路面有油污應用清潔劑刷洗。
(4)用鏟刀清除粘在地面上的口香糖、不干膠等雜物。
(5)下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。
(6)廣場、道路地面應每月沖洗一次。
2、保潔標準
(1)目視地面無垃圾、積水、污漬、泥沙。
(2)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
綠化帶保潔
1、作業程序
(1)用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、落葉等。
(2)對煙頭、棉簽等不能掃起的小雜物，應用夾子撿起放在垃圾袋里。
(3)用高壓水槍噴淋植物除去植物上的積灰每周一次。
(4)用抹布擦拭綠化帶欄桿、花臺平面，每天一次。
2、保潔標準
(1)目視綠化帶無垃圾、落葉、煙頭等雜物。
(2)植物表面應無可見積灰。
(3)欄桿、花臺外表應潔凈無灰塵。
路燈保潔
1、作業程序
(1)路燈的保潔應每天一次。
(2)路燈的保潔應在白天滅燈斷電時作業，作業前應通知工程部斷開電源。
(3)路燈保潔因需踩梯工作時，必須2人同時作業(1人扶梯)。
(4)擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發現燈罩有裂紋或其它安全隱患，應及時通知工程部。
2、保潔標準
(1)路燈外觀應無積灰、無污漬。
(2)燈罩應完好，油漆無脫落。
備注：路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具的清潔標準作業規程》操作。
自行車棚保潔
1、作業程序
(1)用掃把清掃車棚地面的垃圾等，每天一次。
(2)用拖把拖抹地面灰塵、油污，每天一次。
(3)用抹布抹車棚內的欄桿，每天一次。
(4)對沒有常使用的自行車，每周用雞毛撣打掃一次積灰。
(5)車棚的保潔應每小時巡視一次。
2、保潔標準
(1)目視地面無垃圾、污漬等。
(2)欄桿無積灰、頂棚無蜘蛛網。
地下管井疏通
1、作業程序
(1)地下管井的清理應每月一次。
(2)用鐵鉤打開井蓋。
(3)用撈篩撈起井內的雜物。
(4)清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理干凈。
(5)清理完畢蓋好井蓋，用水沖洗井蓋周圍地面。
(6)地下管道應半年全面疏通一次。
2、作業標準
(1)目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。
(2)水流暢通、井蓋上無污漬。
注意事項：
(1)作業時須在地面擺放警示牌、加圍欄，并有專人負責監護。
(2)作業時必須有二人以上同時作業。
化糞池的清掏
(1)化糞池的清掏每年進行一次。
(2)清掏工作一般委外進行。
注意事項
(1)保潔部主管應指派專人監督整個清掏過程。
(2)作業時應有防護措施，保證安全。
(3)人勿下池工作，防止人員中毒。
(4)清掏完后應及時蓋好井蓋。
清掏標準
(1)目視井內無積物，出入口暢通。
(2)清掏完后井蓋四周無污漬、水跡。