1、 保安勤務一般性原則及特點

　　(1) 保安勤務中緊急情況的處置原則

　?、?堅持公安機關領導、爭取客戶單位配合的原則;

　?、?防為主、疏導教育的原則;

　?、?迅速及時、果斷處置的原;。

　?、?統一指揮、整體作戰的原則;

　?、?因事施策、區別對待的原則;

　?、?確保重點、兼顧一般的原則。

　　(2) 保安勤務管理的原則

　?、? 統一指揮;

　?、? 分工責任;

　?、? 密切合作。

　　(3) 保安勤務管理的程序

　?、? 受領勤務;

　?、? 準備工作;

　?、? 制訂勤務方案;

　?、? 傳達任務、進行動員;

　?、? 勤務部署;

　?、? 落實各項制度和檢查;

　?、? 緊急情況處置;

　?、? 撤收勤務。

　　(4) 處理問題靈活把握

　?、? 保安員所接觸的問題紛繁復雜，這樣處理不同問題的方法就不能千篇一律，否則寸步難行;

　?、? 任何事物都不是一成不變的，解決問題的方法沒有固定模式來應付，處理問題的方法要及時變通。

　?、? 所謂處理問題要靈活，是指處理問題要隨機應變，具體的講就是要把原則性問題和非原則性問題區分開來，然后針對不同性質的問題采取不同的處理發方法。一方面，對于原則性問題，必須嚴格把關，一絲一毫也不能讓步，絕不能睜一只眼閉一只眼，如物品外出無放行條、無關人員隨意出入等，這些與門崗是格格不入的，如果不制止，那么制度就變成一紙空文，勢必給客戶的人身和財產安全構成危害，所以在原則性的問題上不允許靈活。

　?、? 另一方面，對于非原則性問題有時則不能太認真、太計較，不宜過多地糾纏，否則越理越不順，越論越不清，以致于浪費時間，牽扯許多不必要的精力，影響了對原則性問題的處理。如：施工人員進入大門慢些掏出證件、登記時態度繳慢些、說話難聽些等。

　　(5) 重點要害部位的守護

　?、? 切實了解掌握保安人員的基本情況;

　?、? 嚴格管理;

　?、? 安裝必要的技術防范設備。

　　2、 保安勤務管理范圍

　　(1) 轄區日常管理

　　陌生人進入所管區域必須詢問清楚，詳細登記后方可放行，夜間應禁止施工人員及無關人員進入所管區域，規定時間內進入所管區域的施工人員應驗證登記;

　　(2) 管轄區域內嚴禁以下人員進入：

　　• 拾荒、衣冠不整者;

　　• 推銷、叫買叫賣者;

　　• 未經業主同意的送貨者;

　　• 未佩戴施工證的施工者;

　　• 其他有損管理區域形象、清潔及安全的人員。

　?、? 外來人員不準進入無關樓層和地點，施工人員不準乘坐客梯。不準隨意棄置垃圾雜物，不準毀損公物;

　?、? 施工單位及施工人員必須嚴格執行公司的消防、用電等安全規定，燒焊必須申辦動火證;

　?、? 維護公共場所的秩序和環境，所有人員禁止在管理區域內打鬧、大聲喧嘩、亂棄垃圾、隨地吐痰、做危險運動和洲戲;

　?、? 逐日對物業的門窗、照明設施、電器、消防設備、空調系統等進行巡視，發現問題及時通知管理處，直至維修保養好為止。特別是風雨前或風雨中更要加強檢查;

　?、? 發現盜竊、破壞者，要立即報告上級和提請其它崗位支援，并當場予以制止或抓獲，交上級或公安機關處理;

　?、? 及時獲取氣象信息，做好抗災準備，若發生自然災害，要發揚大無畏的精神，科學合理地保護業戶的生命及財產安全，把損失減少到最低程度。

　　3、 停車場及交通管理

　　(1) 指揮車輛順序進出，并按指定位置停放;疏散進出口的交通;

　　(2) 禁止一切車輛在車場內加油或車與車之間過油及維修車輛;

　　(3) 固定車位業主停車，憑管理處頒發的泊車證和磁卡進出，并按泊車證號停放車輛;

　　(4) 認真登記臨時車進出車輛型號、牌號及進出時間等情況，并檢查泊車證和磁卡，發現轉借、立即報告管理處相關人員處理;

　　(5) 外來車輛臨時停放，先在入口領取臨時停車卡，在管理人的指導下刷卡進入;

　　(6) 保安人員引導車輛泊入規定的泊車位，禁止任何車輛停在非泊車位(私家車位);

　　(7) 停車場按規定時間關閉，在關閉時間內，保安員不得允許任何車輛進出停車場;

　　(8) 按規定指揮車輛，糾正違章;停車場內制止騎非機動車。

　　4、 突發事件處理原則

　　(1) 遇到突發性事件時必須立即報告并無條件服從上級指揮;

　　(2) 發現可疑情況或違法犯罪分子的活動應立即報告并設法制止;

　　(3) 發生偷盜、搶劫、兇案等突發事件時，采取措施制止并立即報告上級和公安機關，同時及時保護好現場，除醫護人員外，無關人員不得進入現場;積極配合公安機關進行安全檢查和處理案件，如實提供有關情況。

　　5、 消防管理

　　(1) 保安員是當然的義務消防員,義務消防員必須認真貫徹以“預防為主，防消結合”的方針;

　　(2) 認真貫徹執行消防法規和消防部門的指示，開展防火宣傳，普及消防知識;

　　(3) 經常開展防火安全檢查，糾正消防違章，整改火險隱患;

　　(4) 定期檢查消防設備、設施、器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散標志和事故照明設施，確保其處于良好狀態;

　　(5) 接到火災報警后，視情況在向消防機關報警、向其它崗位和上級報告后，迅速組織奔赴現場，啟用消防設施進行滅火搶救，并協助消防部門查清火災原因;

　　(6) 逐日檢查樓梯和消防通道，保持其暢通，發現雜物，及時通知管理處清除;

　　(7) 樓梯走道和出口任何單位和個人不得占用，嚴禁在設立禁令標志的通道上停放車輛、設置障礙;

　　(8) 督促管理區域內的業戶按消防條例的規定購置防火器材，嚴禁貯存易燃、易爆、有毒、腐蝕及異味物品，禁止燃放煙花爆竹;

　　(9) 督促租戶用電安全，嚴禁違章用電或超負荷用電;

　　(10) 經常檢查裝修單位的滅火器材、施工許可證和動火許可證;

　　(11) 裝修單位收工前，須認真檢查裝修現場，垃圾清運干凈，水、電源關閉后，施工人員方可收工;

　　(12) 如發生火警的報警程序：撥打119通知關閉相關電閘報告轄區值班領導及保安部后立即組織或參與救火。

　　6、 保安員日常管理

　　(1) 對保安員的一般要求：忠誠服務、無微不至、文明執勤、禮貌待人;服從指揮、令行禁止、防暴除險、無私奉獻;

　　(2) 統一著裝;

　　(3) 樹立良好的儀容儀表;

　　(4) 建立規范的內務管理制度;

　　(5) 堅持學習訓練制度;

　　(6) 嚴格落實請銷假制度;

　　(7) 保持干凈、整潔的宿舍秩序。

篇2：保安交接班請示報告勤務登記制度

　　保安交接班請示報告勤務登記制度

　　一、交接班制度

　　1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報。

　　2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

　　4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”，上班情況明，本班接辦的事情明，物品，器械清點明。

　　5.交接人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”，本班情況清，交接的問題清，物品，器械清。

　　6.交接的對講機及其他器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋給隊長，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

　　7.交接時要做好記錄并簽名，班長(隊員)之間相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

　　二、請示報告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時，具體，準確地向上級領導和廠務主管等有關部門請示，報告。

　　2.對上級領導和廠務主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即，堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

　　三、勤務登記制度

　　1.勤務登記由當班人員負責記錄。

　　2.勤務登記的內容：主要記載上級指示，通知，交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰，準確，全面。不得隨意涂改，并妥善保管。

篇3：保安勤務制度

勤務制度

　　第一條交接班的制度

　　1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報

　　2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

　　4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

　　5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

　　6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

　　7.交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。

　　8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

　　第二條請示報告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導和廠務主管等有關部門請示、報告。

　　2.對上級領導和廠務主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

　　第三條勤務登記制度

　　1.勤務登記由當班人員負責記錄。

　　2.勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。