保安員崗位紀律與服務標準
1.0目的：提高保安員服務意識與紀律觀念，確保服務效率。
2.0適用范圍：崗位值勤保安員的工作操作。
3.0崗位紀律：
3.1崗位不得看書、看報、聽收音機及做與工作無關的事情必須提高警惕;
3.2崗位上行為舉止要得體、大方、不得玩耍嬉鬧，保持上身挺直、站應體現護衛精神風貌，按跨立姿勢站立不得抱手或插手;
3.3崗位上不準會客，若有特殊情況，及時向上級申請，再做安排;
3.4必須保持當值崗位無閑雜人員，及區域整潔。不得留有與工作無關的人員在崗位上停留閑談，當值區域地面必須保持干凈;
3.5必須熟練掌握崗位上配備的通訊設備和公共設施，交接物品時一定要當面點清，有問題必須及時上報。
3.6嚴格遵守對講機的管理使用及呼叫方式等管理規定，若使用不當，人為造成損壞，當值人員必須承擔維修費用。
3.7嚴禁脫崗、離崗、有遲到早退現象。
3.8匯報工作積極主動，不拖延、不撒謊。
4.0服務標準：
4.1在工作崗上必須保持服裝整潔，必須佩戴工牌、戴帽、系領帶、扎武裝帶，不得挽袖口、卷褲腿，便裝跟制服不得混穿;
4.2保持個人儀容儀表、儀容衛生要整潔，不得留長發、染發、留大包頭、留胡須、留指甲，不得在崗位上吃東西、抽煙、挖耳朵、剔牙等不文明舉止;
4.3工作崗位上積極主動、態度誠懇、熱情、大方，主動征詢客人意見，及時提供行為服務。
4.4工作崗位上主動問好、主動詢問，達到開口服務的目的。
4.5工作崗位上面部表情自然、大方，起到微笑服務的目的。
4.6當值在小區行走時，必須保持1人靠邊行走，兩人并肩同步行。若對面有業主、客人、領導來時，必須禮讓敬禮或用語言表達問候。
4.7當值進行來訪登記時，必須保持四個先：先起立、先敬禮、先問好、先登記的工作方針。4.8查驗人、物，要細致，從“八看，八對”中觀察其行為及時間差異性。
4.9上崗值勤要文明，必須使用規范、執勤用語，和標準的對講機呼叫用語。
4.10尊敬領導、服從管理、做到令行禁止，絕對不允許當面頂撞上級。
4.11以上要求一定嚴格貫徹落實，否則按護衛部獎懲條理處罰。
5.0基本要求：
5.1服務率95%。
5.2違規率0.1%
編寫： 審核： 批準： 日期：
篇2：物業保安員崗位紀律與服務標準
物業保安員崗位紀律與服務標準
1.0目的：提高保安員服務意識與紀律觀念，確保服務效率。
2.0適用范圍：崗位值勤保安員的工作操作。
3.0崗位紀律：
3.1崗位不得看書、看報、聽收音機及做與工作無關的事情必須提高警惕;
3.2崗位上行為舉止要得體、大方、不得玩耍嬉鬧，保持上身挺直、站應體現護衛精神風貌，按跨立姿勢站立不得抱手或插手;
3.3崗位上不準會客，若有特殊情況，及時向上級申請，再做安排;
3.4必須保持當值崗位無閑雜人員，及區域整潔。不得留有與工作無關的人員在崗位上停留閑談，當值區域地面必須保持干凈;
3.5必須熟練掌握崗位上配備的通訊設備和公共設施，交接物品時一定要當面點清，有問題必須及時上報。
3.6嚴格遵守對講機的管理使用及呼叫方式等管理規定，若使用不當，人為造成損壞，當值人員必須承擔維修費用。
3.7嚴禁脫崗、離崗、有遲到早退現象。
3.8匯報工作積極主動，不拖延、不撒謊。
4.0服務標準：
4.1在工作崗上必須保持服裝整潔，必須佩戴工牌、戴帽、系領帶、扎武裝帶，不得挽袖口、卷褲腿，便裝跟制服不得混穿;
4.2保持個人儀容儀表、儀容衛生要整潔，不得留長發、染發、留大包頭、留胡須、留指甲，不得在崗位上吃東西、抽煙、挖耳朵、剔牙等不文明舉止;
4.3工作崗位上積極主動、態度誠懇、熱情、大方，主動征詢客人意見，及時提供行為服務。
4.4工作崗位上主動問好、主動詢問，達到開口服務的目的。
4.5工作崗位上面部表情自然、大方，起到微笑服務的目的。
4.6當值在小區行走時，必須保持1人靠邊行走，兩人并肩同步行。若對面有業主、客人、領導來時，必須禮讓敬禮或用語言表達問候。
4.7當值進行來訪登記時，必須保持四個先：先起立、先敬禮、先問好、先登記的工作方針。
4.8查驗人、物，要細致，從“八看，八對”中觀察其行為及時間差異性。
4.9上崗值勤要文明，必須使用規范、執勤用語，和標準的對講機呼叫用語。
4.10尊敬領導、服從管理、做到令行禁止，絕對不允許當面頂撞上級。
4.11以上要求一定嚴格貫徹落實，否則按護衛部獎懲條理處罰。
5.0基本要求：
5.1服務率95%。
5.2違規率0.1%
編寫： 審核： 批準： 日期：
篇3：物業保安員工作守則及紀律
一.模范遵守國家的法律,法令和法規,依法辦事,認真學習有關的法律、法規。
二.服從命令,聽從指揮,加強組織紀律性,樹立高度的組織紀律觀念,工作中及時請示匯報,自覺接受領導檢查和群眾的監督。
三.堅守崗位,文明服務,執勤時要注意風紀,做到服裝整齊,儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人,熱誠為業戶服務,堅決杜絕上班時間喝酒、吸煙、隨意會客、刁難、勒索業戶,出口不遜等粗暴現象的發生。
四.堅持原則、是非分明、不接受業戶的禮品和現金,不利用工作之便索賄受賄及縱容、包庇壞人和隨意陷害人。
五.巡邏中如聞異味、聽到可疑聲音和看到可疑跡象要立即查明情況及報告,特別要注意檢查地下停車場、設備層、天面等這些治安隱患較大的地方,看是否有壞人隱蔽作案。
六.配合清潔隊搞好小區以及周圍的清潔衛生工作,如發現隨地吐痰、亂扔雜物、隨地大小便以及私自取用消防水等影響小區衛生的要大膽干預、不得心慈手軟。
七.發現火災,要以最快的速度撲滅或迅速通知中央監控室。
八.嚴格遵守交接班制度,接班人員未到崗仍要堅守崗位。
九.未經批準一律不能離開守護崗位,警惕壞人使用調虎離山計。
十.保守秘密::,嚴守管理公司和內部機密,做到不該問的不問,不該看的不看,不與無關人員談論管理公司和業戶的情況,不得擅自把無關人員帶入小區或上班范圍之內。
十一.注意要團結、互相學習、互相幫助、共同提高,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,嚴禁拉幫結派或參與社會上的暴力行為。