物業電梯保安員崗位說明書

　　部 門：管理處

　　崗 位：電梯保安員

　　崗位職責

　　1、對出入電梯可疑人員進行詢問，制止攜帶危險物品進入電梯。

　　2、對進入客梯來客來訪進行登記。

　　3、制止對電梯按紐進行拍打或強行打開電梯門，以及將香煙帶入電梯的違規行為。

　　4、提防各類違法犯罪分子從電梯出逃，以便及時地抓獲犯罪分子；

　　5、作好對中控電話查崗的記錄。

　　崗位權限

　　1、執行公司及保安部各項規章制度，制止未經許可人員，車輛進入大廈，維護大廈正常秩序；

　　2、對于出入大廈人員，物品要進行嚴格登記、檢查；

　　3、對發生在小區內部刑事、治安案件、治安災害事故，有權采取措施保護現場，保護證人，維護現場秩序，協助公安機關開展調查；

　　4、在執行任務時，對于殺人放火、搶劫、盜竊等違法犯罪分子，有權扭送公安機關；

　　5、保安人員執勤時可配備非殺傷性保安用具、通信報警工具；

　　6、保安在執勤各項任務中，遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇報復，可以按照法律程序進行正當防衛。

　　任職要求

　　1、教育：初中以上文化，退伍軍人優先；

　　2、工作經驗：具備一定保安業務素質，及相關業務知識；

　　3、必要技能和素質：有良好的思想素質和職業道德，五官端正、身體健康，無違法犯罪記錄，熟悉保安業務知識及基本擒敵技術，綜合素質強，能靈活處理崗位上發生問題

　　績效指標及權重：

篇2：保安部電梯困人處理辦法

　　保安部電梯困人處理辦法

　　在上個項目中我們已談及有關大廈電力突然中斷時的應變措施。但要知道，當電力中斷時，除了部分電話系統外(每個座老頭、大堂和保安室)，所有依靠電力來操作的設備都會停頓，包括電梯(消防電梯除外)、供水系統、室內及公共照明等。我們也提及如電梯突然停止操作但沒有困人時所采取之行動，現在讓我們談電梯里困人時的處理方法。

　　(1) 因大廈突然停電導致電梯困人

　　現時的大廈電梯系統，其中必定有一部甚至多部屬于消防電梯的，這種電梯是不會因停電而停止操作，但如果是本身的機件故障則例外，因為這種電梯的電源是由電力公司直接供應的。除此之外，所有電梯都是依靠大廈的電力來維持操作，一旦停電，連帶電梯也停頓，如乘客被困在里面的話，這是非常危險的，因為電梯內因停電而沒有照明及抽氣，很容易令被困的乘客警慌及缺乏空氣而昏迷甚至死亡。因此，在這情況下，我們不能再等待電梯維修公司派員前來搶救，應該要求立刻報警求助，但同時也要致電電梯公司，準備在救人后檢查電梯之系統是否正常。在求援人員未到達前，保安員應報告保安室，并明確指示困人位置、電梯編號及停車在哪一層，有須要時可召喚隊員到場協助。用內線對講機與被困者通話，并詢問是否身體不適，加以安慰，這是很重要的，因為被困都處身在黑暗中能聽到有其他人與他談話，是可以給予安全感，不至覺得自己是孤立無援，當其他隊員到場后，前往最近之電梯門外向被困者繼續對話藉此安慰，并留意對方說話時，有否身體不適的現象。記錄救援人員和電梯公司人員到場和救出被困者之時間。嘗試向被困者錄取資料，如姓名、身份證號碼、所住單位等，登記于日志簿內并撰寫報告呈交上級查閱。

　　(2) 困機件故障導致電梯困人

　　大廈電梯如果因機件故障停頓而困有乘客，保安員之處理方法是與停電困人大致相同，所不同者是不用即時報警。但要立即報告保安室，并明確指示困人電梯編號及停在何處。保安室隊員應立即致電電梯公司派員搶救，并召喚其他隊員到場協助。大廈保安員可利用內線對講機與被困者通話，并詢問是否有身體不適，加以安慰，又可從閉路電視中觀察到被困者之情況。支援人員到場后，前往最近之電梯門外向被困者對話藉此繼續安慰，并留意對方說話時，有否身體不適，若有發現，即報告保安室。如證實被困者有身體不適或電梯公司人員于事發半小時后還未到達現場，保安員應立即報警求助，并詳細記錄所有資料。保安員應記錄電梯公司人員或求援人員到場和救出被困者之時間，可能的話，向被困者錄資料，如姓名、身份證號碼及所住單位等。嘗試垂詢電梯故障之原因，并撰寫報告量交上級查閱。

　　處理電梯困人事件是有賴于保安員之迅速行動和處理果斷態度，在緊急情況下，當機立斷是非常重要的，可能救回不少人的生命。

篇3：保安部停水、電、電梯處理辦法

　　保安部停水、電、電梯處理辦法

　　每座大廈之日常操作過程中，偶然會有停水、電及電梯之突發事件，大廈之保安員應隨時準備應付這些事件的發生和處理方法。

　　(1) 停水

　　如食水或沖廁水突然中斷，應先檢查是否樓宇的供水系統發生故障，檢查樓宇供水系統首先要觀察樓座的水缸之水量是否足夠，這是可從座頭的表板上看到的，若水位過低時，表板上的紅燈是會亮起的，你又可往泵房檢查水泵是否操作正常，入泵房時，要注意將領呔除下或攝好，以免發生危險，檢查喉管有否爆裂，若一切正常，則可能是供水局供水出現問題，應致電查詢。留意水務署發出暫停供水通知，并即時發出通告，停水時，各座頭應勸喻各住戶關閉所有水喉，因為萬一忘記關閉水不喉而外出，當恢復供水時，可能導致水浸。因此，保安員應該在恢復有水供應時巡樓一次，檢查有無水浸的情形出現。在解答所有住戶有關停水詢問時要說明原因。

　　(2) 停電

　　大廈電力如突然中斷，應先檢查大廈這電源總掣是否正常，如屬正常，應通知電力公司緊急服務部查明原因。如部份用戶的電力中斷，應由大廈的維修部檢查及修理供電系統。如屬用戶室內設備故障，則應由該戶戶主自行雇員修理，管理可提供適當協助。停電時，各巡邏保安員應加緊留意大廈各出入口及可疑人物等，以防有人乘機做案。大廈座頭預備臨時光管照明，電筒及泮燭以便住戶使用。如有需要，可護送住客上樓。停電完畢后，應檢查供水、公共照明、室內電力、電梯、警鐘等設備和系統有否回復正常操作。

　　(3) 停電梯

　　大廈內電梯服務突然中斷，除因電梯系統本身發生故障外，大多數是由于電力供應突然中斷的。不論是何種原因，保安員都要知道在停電時，電梯里有無乘客被困，如發覺有人被困，應立即采取緊急行動，采取什么行動，我勿會在下一個題目中詳細研究。首先我勿假設當大廈電力突然中斷而影響電梯的正常操作及沒有乘客補困采取之行動。保安員應立即通知保安室，同時即時掛上電梯暫停操作之告示牌，如因大廈停電，應依照大廈停電之程序進行，但如果是因為電梯故障，則應解釋給住戶知道為何電梯停止服務，及已通知電梯維修公司盡快派員前來修理，當電力供應恢復后，保安員應檢查電梯的操作是否正常。